（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。
做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。
（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。社交禮儀與口才培訓 交際口才按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。
（3）在顧客面前的行為舉止
☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然後再説明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
☆ 在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。
☆ 要用積極的態度和温和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看着對方，不斷注意對方的神情。
☆ 站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。
☆ 要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當着顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，儘量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
需要説明一點的是：人前化粧是男士們最討厭的女性習慣。關於這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐後，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這麼一點，不能太過分。社交禮儀與口才培訓 交際口才需要梳頭，磨指甲，塗口紅和化粧時，或者用毛刷塗口紅時，請到化粧室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭髮，衣服，照鏡子等行為應該儘量節制。
第一、握手必須用右手。如果你的右手正在做某項工作抽不出來時，要向對方特別説明，或者一面點頭致意，一面攤開雙手，表示歉意，取得對方的諒解。並立刻洗好手，熱情招待之。如果你戴着手套的話，應該把手套脱下來，放好或拿在手裏，再和對方握手；萬不可戴着手套與對方握手，也不應該把脱下的手套隨便地一摔，那樣會使對方諒解的。對女性的要求可以適當放寬一些，如果女性摘下手套，則表示她對你特別敬重，但是女性對老年人就不能不摘下手套了。
第二、握手要講究次序。握手時，誰應當先伸手呢？年長的先向年輕的伸手，女性先向男性伸手，老師先向學生伸手。如果兩對夫婦見面，先是女性互相致意，然後男性分別向對方妻子致意，最後才是男性相互致意。拜訪時，一般地是主人先伸手，告別時，客人先伸手，表示並示意對方留步。
第三、伸給對方的手應該是清潔的。你伸給對方的手應當是清潔的，要是你伸出一隻髒手給對方，對方一定會在握好還是不握好之間徘徊，對方一定會在這難堪之中，留下一個不好的印象。如果你的手正在幹着髒話，應當立即先乾淨再握手。如果對方的手正在幹着髒活，你應當諒解地改一個方式向對方致意。
第四、握手要熱情。握手時要熱情，面露笑容，注視着對方的眼睛，並根據不同場合，邊握手邊打招呼。如果你漫不經心地伸出毫不熱情的手給大家，並且在握手時東張西望，那給對方的印象是不言而喻的。社交禮儀與口才培訓 交際口才如果你伸出的是一隻熱情的手，會將一股暖流傳給對方，那麼，一種友誼就在握手這一瞬間產生了。如對方早已伸出手，而你卻遲遲不伸手相握，那不僅僅是一種失禮，而且會使你的社交目的很難達成。
第五、握手時要尊重對方。握手是你向對方表示尊重的最好契機，你要充分利用它。這樣，握手時，身體可微微向前傾，以示尊重；用力要適當，要稍持續一段時間，最短也應當以攝影機能拍下這一鏡頭為限。切不可有氣無力，蜻蜓點水；握手要握得全面，不要只抓一下子尖就溜之乎也。
一、人際交往禮儀
1、人際交往的原則
進行社交，正確處理人際關係是一個根本性的問題，青少年應當遵循以下各項基本原則：
（1）。熱情待人，以誠相見是人際交往中的基本準則之一。親戚、朋友、同學之間的承諾，我們都必須抱積極熱忱的態度對待，應該正確估計自己的能力，有分寸地處理每一件具體事情。
（2）。珍惜自己的名譽，力爭在別人心目中樹立熱情、誠懇、務實的優良形象。
（3）。不能自以為是，要時刻注意虛心聽取別人的意見。尤其是對長輩、老師、領導的意見更要重視。當別人提出意見或建議時，要和顏悦色地傾聽，在社交場合，我們要注意多用使人感到親切和富有人情味的語言，如“謝謝”、“請”、“對不起”、“勞駕”、“願意效勞”等等。説話時，應該面帶微笑，語調親切友好。
（4）。對集體的事要多關心，對別人的困難要多給幫助，對朋友託付的事情要儘可能辦好；凡是我們答應別人的事，都要講究信用。
2、稱呼的技巧
初次見面更要注意稱呼，要稱呼姓+職務，要一字一字地説得特別清楚，在交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然後再談要説的事，這樣能引起對方的注意，對方會認真地聽下去。
3、握手的禮儀
（1）。握手的次序
根據禮儀規範，握手時雙方伸手的先後次序，一般應當遵守“尊者先伸手”的原則，應由尊者首先伸出手來，位卑者只能在此後予以響應，而絕不可貿然搶先伸手，不然就是違反禮儀的舉動。值得注意的是：在公務場合，握手時伸手的先後次序主要取決於職位、身份。而在社交、休閒場合，它則主要取決於年齡、性別、婚否。
（2）。握手的方式
握手的標準方式，是行禮時行至距握手對象約1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指併攏，拇指張開與對方相握。握手時應用力適度，上下稍許晃動三四次，隨後鬆開手來，恢復原狀。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
3、交談中的語言藝術
語言作為人類的主要交際工具，是溝通不同個體心理的橋樑。交談的語言藝術包括以下幾個方面:
（1）準確流暢
在表達思想感情時，應做到口音標準、吐字清晰，説出的語句應符合規範，避免使用似是而非的
語言。應去掉過多的口頭語，以免語句割斷；語句停頓要準確，思路要清晰，談話要緩急有度，從而使交流活動暢通無阻。
（2）委婉表達
交談是一種複雜的心理交往，人的微妙心理、自尊心往往起重要的控制作用，觸及它，就有可能產生不愉快。因此，對一些只可意會不可言傳的事情、人們迴避忌諱的事情、可能引起對方不愉快的事情，不能直接陳述，只能用委婉、含蓄、動聽的話去説。
（3）掌握分寸
談話要有放有抑有收，察言觀色，注意對方情緒，對方不愛聽的話少講，一時接受不了的話不急於講。
（4）幽默風趣
交談者隨機應變，憑藉機智拋開或消除障礙；幽默還可以化解尷尬局面或增強語言的感染力。
二、公共場所禮儀
1、在公園
（1） 保持公共衞生，不隨手亂扔果皮、紙屑、飲料瓶罐。
（2） 自覺遵守規章制度，愛護公園的花草樹木和娛樂設施，不能攀樹折枝、掐花摘果、踐踏草坪，也不要在古蹟上刻刻畫畫。
2、在博物館和美術館
（1） 愛護展品
博物館陳列的展品，大多數具有很高的價值，參觀時，不隨便觸摸展品，特別注意不要碰壞展品和其他設施，不可任意使用閃光燈拍照，對於博物館和美術館的特殊規定，參觀者一定要遵守。
（2） 文明參觀
①進入博物館和美術館要將大衣、帽子以及旅遊攜帶的雜物存放在衣帽間。不要戴帽子或者攜帶食品雜物進入展覽廳，一邊參觀一邊吃東西是不文明的舉止。如果要喝水、吃東西可以到休息室去。
②展覽廳內要保持安靜的環境和良好的學術氛圍，對講解員的解説要專心傾聽，遇到不懂的可以請教，但不要問個沒完沒了，惹人生厭。
③參觀時也不要對展品妄加評論。如果你很欣賞某件展品，在不妨礙他人的情況下可以多欣賞一會兒；如果別人停住欣賞某件展品，而你不得不從他面前穿過時，一定要説“對不起”。
3、影劇場院
（1） 到影劇院去看戲或看電影，應提前到場對號入座，如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意，請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對着人家的臉，這是很失禮的。
（2） 應注意衣着整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹也是不雅觀的。
（3） 在影劇院要保持安靜，不可大呼小叫，笑語喧譁，也不可把影院當成小吃店大吃大喝。
（4） 演出結束後，應有秩序地離開，不要推搡。
4、體育運動場所
（1） 衣着。體育場所中的衣着一般是非正式的，以穿着適時、舒適為主，尤其是秋冬季的室外賽場，優先考慮的應是保暖。
（2） 入座。應準時到場，以免入座時打擾別人。觀看比賽時，不能因情緒激動而用腳踩着座位看。
（3） 遵守秩序。觀看體育比賽時要注意講文明。可以在比賽中為你所喜愛、支持的運動員和運動隊歡呼吶喊，但不要辱罵對抗的一隊，以免和另一隊的支持觀眾發生爭執，更不要因不滿賽況而向比賽場中投擲雜物，攻擊裁判等。
（4） 退場。如果賽後有要事，可在終場前幾分鐘悄悄離去。若等到賽完才離去，就要按順序退場，不要互相擁擠，以免人多發生意外。
1、就餐時一定要準時到達，尊重別人的時間。
2、別對服務員大呼小叫，每個人都不容易。
3、就餐的時候對不愛吃的菜可以不吃，但不要極力表現對它的厭惡。
4、吃東西、喝水不要發出聲音，不要用嘴發出各種奇怪的聲音。
5、有人夾菜時，不要轉桌。
6、跟年長者或位分高者碰杯，杯要低於對方的杯，且雙手。
7、飯桌上即使偏愛哪道菜，也不要一直一直只吃那道菜。
8、除非不準備再外出，否則不吃葱蒜等會有口氣的食物。
9、用完餐未吃完的食物記得打包，節儉最美。
10、對任何服務行業的用“謝謝您”代替“謝謝”，雖只多了一個字但是誠懇很多。
1、儀表禮儀
男士朋友在出入社交場合的時候不能夠穿休閒裝，必須穿西裝，西服的顏色最好是純色的，深灰色，深藍色的也比較好。襯衣白色，淺藍色，這兩種最適宜。領帶最好是斜條的，領帶的顏色最好和西服的顏色對稱。西服的顏色最深，襯衣的顏色較淺，領帶的顏色居中。這樣穿起來感覺很舒服。
男士的西服褲兜裏不能裝東西，裝東西以後褲型就變樣了，沒有挺直的感覺，給人的感覺邋遢。穿襪子也應該是深色的，皮鞋要質量好，出門之前一定要擦的明亮，不要滿鞋污垢。
2、容貌禮儀
男士朋友雖然不像女士一樣化粧，但是面部一定要乾淨，不能留鬍子；男士的頭髮最好天天洗，出門時要做定型。免得讓人看了不舒服。
3、酒宴禮儀
在正式的宴會上，服務員打開酒瓶後，先要上一點遞給主人品嚐。主人應先飲一小口仔細品評、然後再嘗一口，感到所上的酒完全合乎要求時，再向服務員示意，可以給客人們斟酒了；
斟酒的順序是：先主賓，隨後才是其他客人，斟酒時、酒杯應放在餐桌上，酒瓶不要碰到杯口；
不宜一邊飲酒，一邊吸煙，鑑於酒後容易失言和失禮，故在涉外活動中飲酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下；
在正式場合，除主人和服務員外，其他賓客一般不要自行給別人斟酒。
4、吸煙禮儀
很多男士都喜歡吸煙，但是吸煙也是有一定講究的。在非吸煙區千萬不能吸煙；在長輩面前、陌生女士旁邊、公共用餐桌邊，出於禮貌吸煙之前應該先徵詢一下他人的意見；當男士們在脱帽子，戴帽子或鞠躬時，應該熄滅煙蒂煙斗。當男士們在交談時，也應該如此。
男士社交禮儀常識禁忌
1、西裝不整潔
2、在別人面前脱鞋
3、當眾挖鼻孔、掏耳朵
4、公共場所大省喧譁、吐痰、打哈欠
5、在別人面前抖腿
6、隨手亂丟垃圾
職場辦公禮儀與職場接人待物的禮儀一樣重要，一個好的態度是絕對別人對你印象的關鍵。對ol們來説，微笑是最基本的，想讓你的上司給你升職的機會，那麼好的態度與微笑是非常重要的，分享推薦一個女性職場必須學會的辦公禮儀，做魅力ol無壓力。
互相尊重
人與人之間交往一定要互相尊重，這是非常重要的第一。如果你仗着自己有背景，有權勢就不給人好臉色看，或者語出傷人。這些都只會給你自己帶來麻煩，只有給予對方尊重才有溝通。如果對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。既然互相尊重了，那麼自然也就不會再過多的挑剔，所謂人不犯我我不犯人，説是就是這個道理，接人待物也好，還是電話與溝通也好，只有尊重才能是做好溝通最快的關鍵。
做人要坦白
坦白的講出內心的感受和想法，是一個做為職場人最重要的第二點。不要面對問題總是支支吾吾吐不出一個字，這樣的人會讓上司感到反感。如果你做錯了事情，那麼就要坦白的説出來，並附上一句真誠的道歉。在職場上打死不認錯是大忌，一旦被發現你隱瞞真相，那麼你的人品將會被大打折扣。在討論問題上，不需要拐彎抹角，因為這是為了大家的利益以及公司利益着想，就算兩個人之間曾經有過摩擦，但在利益面前，可以適當先放下，過後再進行坦白説清楚原因。
謹防禍從口出
雖然説直來直往沒有錯，但在職場中是非常忌諱此類的直言。禍從口出，相信看宮廷勾心鬥角的網友們一定也相信在職場中也不缺乏這類的問題。如果説了不該説的話，往往需要花費很大的代價去彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，有的甚至還可能造成無可彌補的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不説話，有時侯也會變得更惡劣。
一、儀表禮儀
1、選擇適當的化粧品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化粧方法
①化粧的濃、淡要視時間、場合而定。
②不要在公共場所化粧。
③不要在男士面前化粧。
④不要非議他人的化粧。
⑤不要借用他人的化粧品。
⑥男士不要過分化粧。
2、服飾及其禮節
①要注意時代的特點，體現時代精神；
②要注意個人性格特點
③應符合自己的體形
3、中國紳士的細節：
①有一雙乾淨修長的手，修剪整齊的指甲。
②雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。
③天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖釦。
④腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。
⑤在與女士相處時，不放過每一個細節以對女士加以照顧，並且幾乎在完全下意識的狀態下操作，百戰不殆。
⑥在吃飯時從不發出聲音。
⑦較常人使用禮貌用語更為頻繁。
二、稱呼禮儀
在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當的稱呼，既反映自身的教養，又體現對他的重視。稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經理、主任、董事長、醫生、律師、教授、科長、老闆等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業稱是以職業為特徵的稱呼，如：祕書小姐、服務先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關係及年齡特點，如果對多人稱呼，應以年長為先，上級為先，關係遠為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。
四、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。握手時應注意不用濕手或髒手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐着與人握手。握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動握手。
五、行姿應注意的細節
1、不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩重的感覺；
2、不要低頭，給人不自信或不安全的感覺；
3、不要昂頭，給人以自傲和目中無人的感覺；
4、不要東張西望，左顧右盼，以免引起旁人的戒備之心；
5、不要落腳太重，發出“咚咚”聲，不要鞋跟釘鐵掌；
6、切忌順拐或“內八字”和“外八字”；
7、切勿三五成羣，左擁右擠，阻礙別人行路。
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