1、工作思路要清晰
思路是班組開展工作的前提，沒有清晰的工作思路，班組就處於混亂狀態，就會成為沒有競爭力和活力的班組。制定一個清晰，科學，明瞭的工作思路是班組做好每項工作的保證。制定一系列合理可行的奮鬥目標和工作措施來完成全年度的工作量。
2、工作管理要嚴格
在工作管理中，主管要樹立精益求精的理念。嚴格要求自己，要用班組管理制度來約束每個組員的意志和行動，這是工作的順利進行和各項工作的全面完成的保證。每天工作後，要讓每個組員總結“我今天安全了嗎”的安全小結，切實要把安全貫徹到每一個組員心中。在質量和材料管理上，要讓每一個組員有一種質量向零缺陷的追求，成本向最低點挑戰的工作氛圍，實現班組各項工作的新跨越。特別是在執行制度上，確保公平性，制度面前人人平等，破壞制度的不管是誰，視情節給予不同的處罰，使班組管理步入正常化的軌道。
管理學上有一句名言“制度第一，管理者第二”，這句話強調了制度在企業管理中的基礎作用。管理好一個班組不能只依靠主管一個人，而是要依靠各個組織成員的共同努力。班組管理中首先是要有嚴厲的一面，堅持原則是剛性管理要得到不折不扣的執行。如果僅用剛性管理來管理人才，難免會有僵化之處而抑制人才的創新能力。還要用柔性管理，要善於運用柔性管理的原則。無論一套制度制定時考慮得怎樣周全，在實踐的過程中總會有估計不到的新情況出現，任何制度也總是會有時間性，有規定不到的地方。當出現制度沒有規定的工作時，總要有組織成員來自覺地完成，這就是組織成員對於一個組織的認同感，也就是柔性管理要做的工作。只有恰當地應用剛性和柔性管理，才能既完成組織目標，又使組織成員認可班組織，從而使成員的才能得到發揮和提高，個人價值得到實現。把員工當做朋友。多以他們的立場出發來考慮問題。適當的投入他們的談話和平常的娛樂中。如果是部門主管在有時候為他們和公司力爭待遇什麼的。一定會讓大家有歸屬感。
3、思想工作要用心
在班組思想工作管理中，主管要努力做到以心換心，與組員心與心的交流，情與情的碰撞，要學會換位思考，多考慮別人，少考慮自己，要有維護班組利益的理念。在班組思想工作管理中，主管首先要做到一個“公”字，在任何工作中要做到公平，公正，公開，不能有損公利私的念想。在班組中不搞小集團，不搞親疏有別，不搞花言巧語，騙取上級和班組成員的信任，不給任何班員講“江湖義氣”，做到實事求是，不做虛假的事情。再次做到一個“暖”字，在班組管理中，要從尊重人，關心人，理解人等觀念出發，在平時管理中，要用温暖的話語，誠摯的感情，熱情的幫助去感動班員，讓班組成員體會到班組小家庭的温暖，班組長平時要注意班組成員的動態，哪些班員今天情緒低落，哪些班員有病請假等情況，都要關心愛護到每個人。要尊重每一個班員的人格和見解，理解每一個班員的心情和存在的實際問題，不讓班員感到自己有困難和建議得不到解決和採納而感到班組長的“獨裁”。
最後，要做到一個“活”字，在活字上，主管要下一定功夫，要把每項規章制度活學活用，不要死板硬套地管束班組每一個班組成員。工作要有的放矢，因人而異，什麼樣的情況採取什麼樣的管理辦法，每個人的情況不一樣，就不能千篇一律的採用同樣的管理辦法。在班組管理中，既要做好班組成員工作期間的思想工作，又要做好工作以外的思想工作，時刻關注每一個班員的思想動態。
4、素質教育要重視
班組成員的素質好壞決定班組有沒有活力和競爭力。可見班員的素質是一個班組完成各項指標的。關鍵。如何進一步提高班組成員素質這一問題擺在了主管面前，要牢固確立“技術工人也是人才”的觀念，經常組織班組成員進行職業培訓，互相交流，互相學習，要不定期的舉行技術練兵活動來提高班組成員的技術水平。這樣可以幫助職工不斷提高自我學習能力，崗位操作能力。同時，還要提高班組成員創新能力，不要停留在老思想，老觀念上，要有創新精神打破常規，開拓未來。
5、威信-----一個領導者的威信在一個團隊是非常重要的。它直接影響決策下達、實施及效果。如果沒有員工聽你的（心服口服），那你的決策如何得以事實？難道全靠教條的規章制度嗎？值得反思。
6、責權透明------員工沒有一定的權利，那他也就不會承擔相對的責任。賦予員工一定權利，可以增加他們上進心、工作動力，使他們明白：工作不僅僅是死幹蠻幹，還可以發揮他們的才幹、提高工作意識及效率和更好的表現自己，更重要的是：給了他們一個鍛鍊自己、發展的空間。
7、言行一致------做事出爾反爾、言行不一的領導會給員工一個錯覺：跟着領導一起“出爾反爾”，同時也降低了領導的威信。員工是看領導怎麼做他就怎麼做。
8、領導魅力------豐富的工作經驗、成熟的個人魅力是作為一個領導者最重要也是最基本的。
第一、隨時而有意識地調動員工的工作積極性
比如我參加了上級部門組織的會議：首先，我應該在會上認真地做好筆錄； 然後，在會後的適當時間把會上的相關內容灌輸給我的下屬。這樣，一方面，讓他們也參與到會議的內容中去； 另一方面，這也加強了自己和他們之間相互溝通與瞭解。
再如: 當有工作任務時，我會把自己按照計劃制訂的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任務分配表跟組內的人進行協商，徵求一下他們的意見。如果意見不多，問題不大，那就按照自己的意思來辦； 否則，該改的改，該重新分配的就重新分配。
這樣，不但符合了組員自己的心意，也給自己創造了一個和他們溝通、瞭解的機會。只要員工的積極性提高了，班組管 理就有了蓬勃的生機。
第二、和組員加深相互的理解
在工作過程中，可能會遇到各種形形色色的問題。比如説，工作過程中有人因私事想請假這個小問題，我想我肯定要根據事情的重要性及工作的緊迫性兩方面來考慮了。如果事情確實重要，工作有人可頂替或者説現在工作進度並不很緊的話，我當然會同意。否則我就會向其説清情況或向上級請示。
再如: 工作任務重，人員不足怎麼辦？面對這一問題，首先，我應該讓組員有思想準備，激勵他們，提高他們的工作積極性； 然後向上級反映情況，要求進行相應的人員調動。我的思想就是: 能完成任務的，我就積極地、盡力地完成，哪怕是加班加點； 加班加點還是不行的，那就要向上級反映了。
問題多，但我處理問題的宗旨確只有一個: “能解決的，我就和組員一起現場解決； 不太好解決的，大家一起想辦法解決； 實在棘手的、解決不了的，那我就及時地向上級反映。”通過問題的發生和問題的解決，使自己和組員走進“‘有福同享’，‘有難同當’”的境界，共創出“上班要盡職，下班要盡興”的思想理念。除了在工作過程中是如此，我想，休息時間也該多加強一下思想交流。比如: 下了班，和組員們一起吃頓飯、聊聊天； 放了假，可以一起出去散心、旅遊。這時，我們可以撇開工作和各人的身份，談天南地北之事，論古今中外之人。當組員有困難時，要伸出自己的援助之手。這樣，可以縮短自己和組員之間的距離，論公論私不都是很好嗎？當問題、困難多的時候，我堅信: 答案、辦法會更多。因為此時我們已不存在心靈之間的隔膜問題。
第三、樹立好自我個人形象
通過注意平常的一些小事，在組員中塑立良好的個人形象，我覺得這在班組的管理過程中是必要的，而且也是很見效的。如上下班準時，工作認真嚴謹，待人和善； 有困難時要挺身而出； 有工作任務時要以身作則。另外，我也應注意自身專業技能的再學習。以自己的行動來影響、感化自己組內的人員，使自己能夠被尊重、被接受、被認可。這樣，逐漸地形成一個以我為中心的班組。我想，有了我這樣一個會集點，行動就有了號召。組員的矛盾少了，卻更加團結了； 我向上級反應的問題也少了； 而工作任務又能優質高效的完成了，我的班組管理也就上了一個台階。 班組是企業組織結構的基石，是落實安全生產的最基層的生產組織，是一切工作的落腳點和出發點。
第四、做好 傳、幫、帶
1、傳
主管作為企業基層的管理人員，所承擔的角色，不僅是一個基層管理者，更是一個“傳道授業解惑”的老師。要及時傳授新員工本行業相關的知識、技能以及經驗之道，內容包括公司及項目的組織架構基本情況和規章制度、應知應會、崗位職責、工作常用體系文件及表格和填寫方法、禮儀禮貌等及突發事件、常見問題處理應對技巧等。主管的職責之一就是對新員工進行技能與經驗的傳授和引導，我們不僅要端正自己的心態，更要學會與新員工交朋友；不僅是做他們的“頭”，更要做他們的兄長。在工作中嚴格管理、誠心幫助他們；在生活中更要噓寒問暖，真正的關心他們，及時瞭解新員工的反應感受和困難，讓他們感到團隊的温暖，讓他們感到師者之尊。還要加強與新員工的有效溝通，針對自己所傳授的知識、難點、疑點，要學會提問，以便能及時瞭解新員工掌握程度，同時對新員工員提出的疑問應給予及時、合理的解釋。通過這種互動交流，不僅可以充分調動新員工學習求知的願望，還能使其真正明白為什麼要這樣做，它的意義何在。
最後，要注意不斷給自己“充電”，及時彌補自己的不足。平時要注意資料收集，通過總結本專業領域的先進管理與操作經驗，學習和吸收別人的成功經驗；通過資料收集、案例分析、經驗交流等多種形式，不斷提高自身的專業技能及綜合素質。給人一杯水，自己就要有一桶水，自己沒有那個量，怎麼能去教別人呢？只有在這種“傳道授業解惑”的過程中，給自己不斷施加壓力，最終促使自己也在不斷得到提高與成長。
2、幫
當新員工掌握了一定理論性的知識、技能後，就必須在工作過程中去經歷時間與實踐的考驗。主管所要做的就是鼓勵下屬大膽去做，去實際操作，不要害怕出錯，出錯沒什麼可怕，誰也不能保證不犯錯，主管的責任就是對其進行監督，對其所做的過程進行全盤控制，發現問題及時指出，幫助他們及時地予以糾正。
3、帶
即帶頭、帶領。主管是公司規章制度、工作標準的執行者與監督者，要時刻在員工中做好表率與楷模作用，員工的眼睛都會盯着你，特別是新員工他們會把你作為學習的樣板，因此作為主管平時要多注意自己的言行舉止，絕不能嘴上講一套，做的又是一套；另外自己的工作標準要求一定要高，如果自己的標準不高，如何要求員工去按高標準去執行呢？要學會嚴以律已，寬以待人。主管在工作中一定要做到以身作則，以豐富的理論知識及實踐經驗帶動班組，以自己的個人魅力去影響新員工。如工作中經常會遇到些突發事件，這時就應該自己身先士卒，及時地前往解決，通過果斷的處理，將事態控制到最低，讓新員工覺得自己的領導有足夠的能力處理各類突發事件。榜樣的力量是無窮的，今後如遇類似情況員工會效仿你的處理方式，而不是遇事只會推託，只會請示領導，最終事情雖然得以解決，但留給新員工的將是失望以及對你能力的懷疑。身教勝於言教，緊急時刻、危險與困難面前，主管都要搶在前面，用自己的實際行動使員工折服。
第一，提高自身的知識底藴。
不管是業務學習還是其他方面都要進行學習。有人説小小班組長沒有必要學這些東西，有這種想法是不對的。一個人做事的結果是由其言行決定的，而其言行如何又受到內心思想的支配。班組長的職位決定了他必須具備高於比班組成員的一些東西，這些東西從哪來，就是要靠自身的學習和積累。
第二，提高自身的技術能力。
班組長本身的角色決定必須要有叫大家信服的技術。因此，班組長不但要熟悉本班組的業務，更要有一套人無我有、人有我優的實踐經驗和生產技術。並要有一種胸懷，耐心將自己的好的做法和經驗傳給班組成員，叫班員佩服、服氣。
第三，提高自身的管理水平。
作為班組長，對工作所需的人員、材料、設備、工具要組織的科學合理。這就要求班組長具備較強的組織能力，並不斷完善和創新管理方法。
第四，提高自身協調能力。
一個班組長能否贏得大家的信賴，與班組成員的溝通交流也很重要，因為只有班組長和班組成員之間建立在一種坦誠式的雙向溝通渠道，才能讓大家更好地增進了解，班組長安排工作才能更順暢，班組的凝聚力和向心力才會增強。
第五，簡單的辦法，如果使用得當往往會收到意想不到的效果。
班組長和班員每天都在一起工作和學習，對他們的思想狀況瞭如指掌，除了能夠及時的、經常性的做一些思想工作外，還要積極的融入到班員的生活和工作當中去，同時，要在業餘時間組織員工搞點活動，以滿足職工心理要求。我廠發電部有一個班組，班長剛上任發現大家在一起不融洽，總因為班裏的一些雞毛蒜皮的小事搞得大家不團結，工作積極性也不高。這個班長通過細心觀察，發現大家比較愛玩撲克。因此，這個班長利用這個單位休息時間長的特點，業餘時間組織大家玩撲克，並選擇恰當的時機組織大家一起吃飯，給大家多創造一些交流和溝通的機會，結果大家通過這種形式，解開了一些小矛盾和誤解，班裏很快就有了凝聚力。這個辦法雖然簡單，但是收到了很好的效果。
第六，對班組班員也要 “知人善用”。
首先，要把一些有各方面特長的員工使用好，進行工作的合理安排，合理分工，使他們發揮應有的作用，以此來調動大家的工作積極性，減少工作上的矛盾。第二，不能欺軟怕硬，對那些工作勤懇、埋頭苦幹、任勞任怨的員工，要格外的關心和愛護，樹立起正氣。第三，對那些班裏的惹不起的“大俠”，要敢於碰硬，做到原則問題不遷就，但雞毛蒜皮不計較，既堅持原則，又靈活掌握，樹立正氣，抵制邪氣。
第七，思想工作中的“説”也很有説道。
一是班組長的談話最常遇到的困難是“逆反心理”。此時，如果用以權壓人的方法，就會激化矛盾。如果換個角度，動之以情，曉之以理，則可能收到意想不到的效果。二是班組的有些矛盾，相當一部分屬於個人糾紛、家庭矛盾，對這一類問題，有的可以講清道理，有的則很難説清。清官難斷家務事，這時可能幾句恰當的安慰，就能取得一定的效果。或者，什麼也不説，就作為一名忠實的聽眾，聽對方訴説心中的委屈，宣泄積聚的不滿，也可能解決問題。三是批評犯錯誤的班員多采取一些啟發式的方法讓對方自覺認識錯誤。有的時候，犯了過錯的職工在同其談話之前，已做好了種種為自己開脱的心理準備，若是訓斥或質問，對方感覺到威脅，就會以強硬的態度進行反抗，或者找出許多客觀理由來辯解。相比之下，採用“過來人”角色效果就會好得多。
第八，思想工作要注意掌握好“火候”，也就是要見機行事，宜行則行，宜止則止。
否則，欲速則不達。對於那些吃熱不吃冷，要趁熱打鐵，進行熱處理。對於那些吃冷不吃熱的，就要頭腦冷靜，先降温再作處理。
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