20xx年1月11日，市委組織部聯合北京“著名經濟學家論壇”在京舉辦第二期“提高社區幹部管理本事培訓班”，我十分榮幸的被選送並參加學習，經過了一週的學習窗體底端，我的感受頗深，受益匪淺，收穫之大。
我們這些社區幹部很多以前並未從事過社區工作以及黨組織書記工作，大多是在工作中邊學邊幹，十分缺乏相關的理論知識和工作經驗，所以我們十分重視和珍惜此次培訓學習的。機會。
此次培訓，我們共培訓了五整天，七個方面的資料，組織周密，課程安排的十分科學合理，師資力量強大，請來了十分知名的專家學者教授為我們授課，從而看出了從中央到地方都十分重視社區工作，重視民生工程，所以，在幾天的學習當中，我也深深的感受到了學習的重要性和必要性，同時也增加了我做社區工作的信心和決心。幾天來的體會如下：
一、理論知識的提高
在社區日常的工作當中，我們只注重每一天的事務性工作，理論學習的時間安排的很少，在這一週的學習期間，我們學到了七門課程即：社會管理體制改革與社區建設、業主羣體與社區治理的衝突與和諧、社區公共服務的路徑選擇、國外社區實踐與國內社區比較、社區建設新思路、啟發社區服務創新練習、社區項目管理，這七門課程從不一樣角度、不一樣程面，從國內到國外，從小社區到大社會，從社區的興起到此刻的發展壯大，讓我們聽了耳目一新，感到自我就象井底之蛙，但在幾天的學習中我也深受啟發。異常是北大教授王思斌教師講的“社會管理體制改革與社區建設”這一課時，經過實例把社區工作提到了的一個更高的位置，比如説，在5.12大地震的時候，四川災區的一個學校倒塌，造成很多孩子死亡，雖然説是自然災害，但很多家長不太理解，卻還是認為，學校建樓時質量不合格，造成今日的後果，無理要求政府賠償很多錢，提出了讓人難以理解的天文數字，政府工作人員經過一週的時間，耐心的做工作，確沒能達成共識，在這種情景下，政府從北大派來了幾個專學社工專業的教授，經過幾番調解，最終達成共識，這説明社會工作離不開社區，社區工作離不開專業的社工，社工更需要理論知識的指導，從而得出理論知識的重要性，所以，我下定決心不斷充實自已，提高自已的理論水平，用科學的方法來指導社區工作。
二、實踐工作的拓展
我所在的社區即瀋河區永環社區，以往也是個聞名遐邇的老牌社區，最近幾年，隨着經濟的發展、社會的提高，新社區的不斷掘起，永環社區顯得有些落後，主要表此刻硬件上，但我們社區一班人在硬件水平不如人的情景下，在軟件上下功夫，幾年來，我們社區工作得到了國家、省、市區的認可，獲得各種榮譽百餘項，併成立了太極、合唱團、英語角等十幾個協會，社區的主項工作有序進行，社區的志願工作健康發展。但比起全國先進的社區距離還相差很遠，工作還缺乏創造性、實效性、細緻性。
經過這次學習，我感到，我們的工作大多數都是循規蹈矩，缺乏爆發力和創造性，北京海淀區中關村街道華清園社區的做法就值得我們學習，根據社區居民的實際需要，更多的工作能夠經過項目的申請來完成，項目的申請分三種類型即：政府購買的公共服務項目、政府補貼一部分資金的公益服務項目、還有政府沒有補貼，經過政府獎勵申請的便民服務項目，經過幾天的學習，我更加認識了項目，更加了解了項目，並感受到，經過項目的申請，更能很好的規劃社區的工作，使社區的工作更加有序化。雖然瀋陽市沒有對項目申請進行統一的規劃和管理，但我感覺十分實用，所以在20xx年我要適着申請一個100%志願服務的便民項目，即“四助三服務，陽光百分百”項目，四：助老、助殘、助困、助學；三服務：服務教師、服務同學、服務家長。這個項目是一個資源共享共駐共建的項目，主要參與單位是永環社區和實驗學校，學校為我們社區68户低保户針對實際情景，一對一的供給助老、助殘、助困、助學，我們社區為減輕學校教師的負擔，為他們上門供給行政性的公共服務；為解決孩子放假沒人管理的問題，為他們供給學校放假社區開學的假期大本營服務；為解決新時期困惑家長教育孩子的問題，我們成立家長俱樂部，為家長供給如何教育孩子成長的服務；這樣既整合了社區的資源，又完善了社區的服務，這個項目能夠體現城市青少年健康教育的水準，也能夠讓青少年從中感受到結交夥伴、供給幫忙、釋放情懷、獲得資源的成就，對青少年的思想道德素質、科學文化素質和心理素質都有深遠的影響，併為將來青少年融入社會、跨越障礙、解決困難、健康生活、全面發展，成為社會有用的人才供給有力的保障。對社區供給的三服務，也是不斷擴大服務空間，提高服務品位，體現了小政府大社會的服務理念，同時也體現了社區幹部不辭辛苦、無私奉獻的偉大精神，確實也是廣大居民的實際需求，一個項目實現了多贏的目標。根據社區的特點、設計項目，以人為本，立足需求，這是設計項目的宗旨，我要帶領社區一班人，在20xx年初步探索，走出一個社區建設的新路子。
三、對創新工作的新認識
過去對創新工作的認識比較浮淺，只是表面的創新，也就是比正常工作有些不一樣就是創新，經過這次學習，聽了宋慶華教授的認真講解，我才恍然大悟，創新有五點最基本的要求：一是思想關念上首先要解放；二是不是隻觀注結果，要關注過程中的努力；三是想法產生的行動，這種模式是能夠複製的，能夠在更大的層面上擴大影響；四是要供給一個很好的服務，有服務就有需求，項目才能長久；五是敢於用很小的資源去創造更大的價值。宋教師舉了一個例子，那是在80年代初期，英國的經濟比較蕭條的時候，有位英國青年叫託尼，當年20多歲，他當時失業了，以撿破爛為生，他，人失業了，思想卻很前衞，當時他居住的地方周圍有很多大型企業，在拾荒的過程中，他撿到了很多廢品及家用電器，並且數量不少，這時他想到成立一個收購廢品的組織，即廢品收購站，大家共同去收購就會創造更大的效益；同時去做工廠的工作，請求他們把扔掉的舊家電送給託尼的收購站，也免去了付運費的負擔，又給廢品站供給了很多資源，實現雙贏，企業十分高興，願意合作，又一個想法變成了現實；託尼又想，廢品多瞭如何處理更能夠給社會帶來更大的效益呢他又把失業職工組織起來，把收回來的廢品進行修理，然後再利用，這時又苦於沒有技術工人，他又請來技師，來培訓他們的工人，這樣又成立了技術學校，技術學校成立以後，經過培訓的學員一部分能夠到其崗位再就業，另一些學員用學到的技術把廢舊家用電器維修好，送給更多需要的人，這樣又成立了一個慈善組織，給國家的慈善事業做了很大的貢獻，他的做法被很多人關注，政府部門也正式為他的慈善事業供給一些支持。他的這些想法不是一蹴而就的，而是從工作中不斷探索，不斷髮現，循序漸進，用最小的資源創造最大的社會價值，這種思想創新確實值得我們學習。聽宋教師講的案例，我的感覺已經身臨其境了，同時也激發了我對社區工作的一些新想法和新思路。
以上就是我參加這次學習的一點感悟，當然還有很多學到的知識不能一一列舉，待今後有機會再交流，同時在此感激市委組織部為我們供給了這樣一次很好的學習和培訓的機會，期望今後還能參加更多這樣的培訓班，使我們的工作能更加有抓手、更加有思路！
重實效，基層黨校辦學出成果。
1.0適用範圍
1.1適用於客服部組織開展的各類社區文化活動。寓教育於社區文化活動之中，創建高品位的人文環境。其職責包括：
1.1.1客服助理負責編制社區文化活動計劃，並具體組織實施。
1.1.2客服經理負責審核、批准社區文化活動計劃。
1.1.3本部門其他部門員工有責任配合社區文化活動的順利開展。
2.0工作程序
2.1每年年初客服經理根據管理處具體情況擬定本年度社區文化活動計劃，實施過程中可根據實際情況在總經理批准後對計劃做適當調整。
2.1.1較大型社區文化活動
客服經理在每次較大型的社區文化活動開展前，應擬定活動的`實施計劃，並報公司領導批准。
客服助理根據上級審批意見制定活動的具體方案。
客服經理應組織協調部門完成活動的前期準備工作，並向客户及有關單位於發出活動通知。
活動進行時，應注意安全防範工作，保障消防通道的暢通，防止意外事故的發生。
客服部相關部門人員在活動結束後應及時清理現場。
在較大型的社區文化活動完成後，項目客服助理應及時填寫《社區文化活動記錄表》對活動進行總結。
風聲雨聲讀書聲聲聲入耳 ，家事國事天下事事事關心，曾幾何時我還在教室裏傳出朗朗的讀書聲，讓自己徜徉在書的海洋裏，嚮往在那片淨土中追逐夢想。時光如梭，如今的我卻要向更多的人傳達黨和國家的聲音。然而生活就好比一本教課書，從翻動的那一刻起就教我們如何去面對現實，今天那個曾經稚嫩的聲音卻要傾聽人民的心聲、羣眾的吶喊。
前不久，在《知音》上看到過這樣一個故事：一位下崗母親為了給上高三的兒子治病跑遍了全國的各大醫院，最後醫院診斷出她兒子患的是強直性脊柱炎（又稱不死的癌症）。就在這位母親萬般絕望的時候，有位老中醫告訴她一個祕方説：“每天給孩子喝400毫克新鮮的鹿茸血可以緩解孩子的病痛”。可是每400毫克的鹿茸血就要4000元，對於一個普通家庭來説這是一筆不小的開銷，母親在名貴中藥店買了幾次，就再無經濟能力給孩子買起鹿茸血了。後來她又聽説：“鹿的渾身都是寶，如果辦個養鹿廠既可以讓孩子喝新鮮的鹿茸血，又可以通過銷售鹿產品來創造效益”。就這樣這位母親毅然決然賣掉自己的房子，連借帶貸籌措了60多萬元，在郊外的荒山上辦起了養鹿場，起初很艱難，但母親的堅強感動了孩子也感動了很多人，在母親的堅持下鹿場漸漸有了生機。一年後，當孩子第一次喝下母親養的小鹿產出的鹿茸血時，他流出了比疾病纏身還要痛苦的淚水，是母愛的執着和生命的渴望牽引着他走向希望。休學一年後，這位18歲的孩子通過自學以優異的成績考上了他理想的大學。拿到錄取通知書的那一刻，他向母親和神鹿跪拜，是母親和她的一羣神鹿挽救了他的生命。最終，他的脊背完全挺直了。這個故事的題目是《誰挺直了我的脊樑—母親和她的一羣神鹿》。
這個故事令人感動，因為感動、我牢牢記住了這位母親和她的故事。就在看完這個故事沒幾天，我下社區與社區計生專幹溝通困難家庭救助問題時，遇到一個相似的例子：社區有位居民的孩子患強直性脊柱炎已經20xx年了，社區專幹將她列入此次救助申報名單，雖然她的相關證件並不齊全，但由於情況特殊，我們同意她補辦相關證件並作為街道計生協會困難救助的特例上報人口委，希望在政策上能給予幫助，
我告訴她這個故事並把書給她，看對她能否有所幫助緩解孩子的病情。3月17日，這位母親告訴我她給孩子辦了二級殘疾證，並與書中的主人公取得了聯繫，打算借個輪椅3月底推着孩子到北京去看玻她説孩子已經20歲了，一直彎着脊背無法走路，順便四處轉轉，給孩子留個紀念。我告訴她可以找殘聯專幹，看這種情況是否可以申請政府補貼的輪椅，這樣用起來會方便些。結合當前深入學習實踐科學發展觀的契機，我們的社區作為社會的細胞、縮影，每天都會遇到這樣的尋常小事，我們就是這樣工作和學習的。凡是涉及羣眾切身利益的事情雖小，但事事牽動人心，件件關乎百姓，對於全局來説可能是小事，對於羣眾來説就是天大的事情。有時我們要像妻子、母親、孩子一樣處理身邊包羅萬象的事物，更多的時候我們要像一個政策宣傳員、信息情報員，應對上面千條線下面一根針的工作環節，所以人們常常稱我們為“小巷”。
作為一名社區基層工作者，還有什麼崗位和工作能為我提供這樣的經歷，能讓我深入基層紮紮實實為老百姓服務。我曾經埋怨過自己的命運為何如此多舛，生在農村伏在基層。但通過實際工作使我的想法漸漸發生了改變，我為自己生活在這樣一個互助友愛的大家庭感到自豪，為自己所擁有的一切感到幸福，為自己每天節約一度電、一滴水、多辦一個證、多向居民解答一些疑惑感到開心，更為自己擁有一顆能懂得理解和幫助別人的誠心而感到快樂。
經過在基層鍛鍊的這段時間，我最大的體會是： 能從自身做起，從自己平凡的崗位做起，從為居民服務的件件小事、點點滴滴做起，用自己的熱情、汗水和辛勤來關注民生，服務居民。給居民露一張和氣的笑臉，送一個親切的問候，給一個滿意的答覆，給困難家庭解決一個生計問題，化解一個居民反映的難點問題，讓我感受到了作為一個街道社區工作者平凡的快樂。通過街道社區這個小窗口，通過自己的一言一行、一舉一動，用平等互助、誠實守信和温馨便民的服務理念，拉近政府與羣眾之間的距離，將黨的方針政策傳遞到千家萬户，讓居民羣眾享受到優惠的政策，這些都使我感受到做為一個社區工作者的自豪。為此在今後的工作中，我將更加努力用發展的眼光看問題，用科學的思想武裝自己的頭腦，用飽滿的激-情，紮實的作風和腳踏實地的工作精神，為推進街道社區工作的長足發展，和-諧發展和科學發展貢獻自己的力量。
20xx年9月xx日。根據工作需要，街道辦事處、黨工委把我從服務里社區調到工農里社區任居委會主任、黨支部書記，在工農里社區一年多的時間裏，我堅持以鄧小平理論為指針，認真貫徹“三個代表”重要思想，努力學習，勤奮工作，大膽實踐，勇於開拓，廉潔自律，紮實苦幹，能夠説是我投入了全部的精力和熱情，為居民做了很多好事，實事，為黨，為政府，為各個職能部門做了超多的工作，，自我本身在各個方面也都得到了鍛鍊和提高。工作中取得了必須的成績，得到了領導的肯定和稱讚，受到了居民的擁護和讚揚，現將本人一年來的思想工作總結如下：
一、我熱愛社區我紮根社區
我經常和我的領導説，和我的同事説，和我的居民説，和我所有認識的人們説：“我愛社區，我要紮根社區，更要奉獻在社區……，”因為在社區這個舞台上我能夠體現自我的人生價值。我自我認為我完全稱職為一名合格的社區幹部，因為我公正、無私、樂於奉獻，憑着我的工作熱情和工作潛力，憑着我有一顆善良的心和我愛管閒事的性格，憑着我紮實刻苦忘我的工作精神，我掌握了社區工作的知識、工作方法和相關政策，並將學到的知識運用的社區工作中，創新工作方法。尤其是我善於整理社區工作檔案，敢於迎接新的挑戰，能夠刻苦鑽研社區業務知識。勇於和年輕人挑戰，不服輸，不服老，永做時代先鋒。把自我的身心融入社區，讓自我在社區這個大家庭裏發熱，發光。
二、努力學習適應新的挑戰。
學習是明確政治方向，提高潛力水平的重要途徑，更是適應新形勢、新環境的必然要求。一是堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，明確“三個代表”的科學，理解“三個代表”重要思想的精神實質，用“三個代表”重要思想武裝自我的頭腦，指導各項工作。二是認真學習業務知識。閲讀黨報黨刊及《社區》雜誌，努力掌握擔任社區主任所必備的專業知識。同時加強基層組織建設等各方面的學習，從中學習上級的工作意見、政策法規，借鑑外地的工作經驗，增長自我的工作潛力。三是學習領導科學和方法藝術，增強自我的領導潛力。做到學以致用，把學到的本領運用到工作之中，透過學習改善了工作方法，提高了工作效率，兩委班子成員團結一致，齊心協力，為較好地履行職務打下良好的基礎。
三、奉獻是天職敬業是本分。
按照領導的安排，我來到工農里社區接任主任工作。大家都明白，工農里社區是個工作量大、人際關係複雜的社區，要想打開局面，工作難度很大，可是我很快的進入了工作狀態，我們居委會全體幹部，心往一處想，勁往一處施，人與人之間沒有矛盾，沒有隔閡，有話都説開，各種檔案的整理，各種會議的召開，各種資料的歸檔，各種材料的書寫……我全部承擔起來，每一天在電腦前工作12小時以上，眼睛都紅了，視力模糊了，頸椎病犯了，頭暈、嘔吐的厲害，我一邊治療一邊上班，在關鍵時刻，不管白天黑夜，廢寢忘食，忘我的工作，那一段時間，我每一天只睡3-4小時，甚至把飯鍋燒糊，電水壺燒壞，又花了140元買來一個電水壺，花了300多元看病，為了工作，我損失了錢財，累病了身體，我的朋友和我的網友都説我是工作狂，他們説：“從來就沒有見過像你這樣工作狂的人，要明白身體是本錢啊，你不要命了要勞逸結合啊”！有朋友説我：“你的工作沒有結束，永遠是開始”我的朋友太瞭解我了，他們説的太對了。我明白朋友是為了我好，可是我不覺得委屈，因為我自我有自我的宗旨：就是不管怎樣辛苦，不管遇到什麼樣的問題和困難，我必須要克服，把本職工作幹好，因為我愛自我的工作，愛社區這份事業。我明白，在海港區居委會
幹部當中，我是年歲最大的一個，上級領導對我這樣信任，也很看重我，我心裏明白，也十分的感激，所以我事事嚴格要求自我，敢挑重擔，責無旁貸，困難面前不逃避。
四、情繫社區服務百姓
一、工農里社區建樹裏國小門前的一條路幾十年都沒有路燈，每到晚上，老百姓抹黑出門，沒有安全感，以前幾次出現過被搶劫的現象，我和全體居委會幹部商議，盡全力為百姓解決這一重大難題，把路燈亮起來，於是我到處求助資金，在人代會上找到了區法院趙立祥院長，後又到區人勞局找到了紀檢書記李同歡，資金求助來了，工農裏的路燈亮起來了，老百姓都説，沒想到此刻的居委會能辦這樣大的事，我們真正感受到了區委區政府的關懷。是共產黨的陽光照亮了我們工農里社區的大門。
二、今年7月18號，家住建樹裏33-3-1號的殘疾人元士臣點燃自家的房子，居委會為他家送飯10天，袁士臣是殘疾人，母親鮑玉榮有病，一切事宜都找我，我為他家辦理修繕房屋事宜，失火造成樓道所有住户停水、停電，我和自來水公司、煤氣公司聯繫，及時的進行了維修，使居民的受害程度降低到最小。並給他們家進行民事調解（他們兄弟姐妹之間為了贍養老人鬧矛盾）至致此刻，還在為其奔波，並給他他家找了保姆。幫忙把老人送進了醫院。
三、工農里社區有三多，下崗失業人員多；老弱病殘人員多；低保户多，在我們嚴格控制低保擴面的條件下，入户摸底，發現困難黨員於淑蘭和丈夫離婚，兒子上學，靠賣饅頭生活，城管人員收費，我多次為她協調城管部門，不在收她的税費，之後根據她的困難條件，為她辦理了低保金。
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