財務科管理制度
為加強公司財務管理，根據國家相關法律、法規及財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。
第一條財會人員應嚴格遵守財經紀律，貫徹“勤儉辦企業”的方針，以提高公司經濟效益、壯大公司經濟實力為宗旨，制止鋪張浪費，降低消耗，增加積累，把財務工作做好。
第二條財會人員要認真執行崗位責任制，各司其責，互相配合，如實反映和嚴格監督公司各項經濟活動。
第三條記帳、算帳、報帳必須做到手續完備，內容真實，數字準確，帳目清楚，按期報帳。
第四條財會人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對違反財經紀律和公司財務制度的款項，應拒絕支付、並及時上報分管領導、總經理。
第五條建立穩定的財會人員隊伍。財會人員調動或因故辭職，應與接替人員辦理交接手續，未辦完交接手續的，不得離職，不得中斷會計工作。
第六條一切現金往來，須憑據收付。
第七條正常的辦公費用開支報銷，必須用正式發票，印章齊全，經辦人簽名，經分管領導、總經理、董事長簽字後方能報銷付款。
第八條嚴禁將公款存入私人帳户，違者將視情節輕重移交司法部門處理。
第九條本制度自公佈之日起執行。
辦公室管理制度
辦公室是公司對外聯絡的中心樞紐，是展現公司形象的一個重要窗口，全體員工均須遵守辦公室的有關規定。
第一條按時上下班，上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌；
第二條辦公室內須保持肅靜，辦公時要端正坐姿，不得大聲喧譁，不得在樓梯處停留會話，辦公時間不準做與工作無關的事情；
第三條嚴禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博，未經他人允許，不準隨意翻閲他人辦公資料，更換台、凳、電話等，違者視情節輕重作出處理；
第四條文明接聽電話，不得借辦公電話談與工作無關的事情，做好電話記錄，及時做好請示彙報，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的信息台等，一經查實，個人除需承擔相關電話費用外，並加罰20元/次；
第五條嚴禁串崗或羣聚聊天，影響他人工作；
第六條注意保持辦公室的環境衞生，保持辦公室牆面及隔板玻璃的清潔，不得隨地吐痰、亂丟雜物；辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊，衣物、箱架、雨衣（傘）、頭盔等私人物品必須放到更衣室，下班後應整理好桌面物品，嚴禁亂擺亂放；
第七條辦公室內嚴禁吸煙，嚴禁將煙頭扔進紙簍，違者罰款10元/次；
第八條辦公室內的各種設施（包括空調、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等）未經同意不準隨意拆裝，如出現故障須及時通知維修人員維修，凡擅自拆裝或者人為損壞的，須照價賠償；
第九條熱情接待來訪客户等外來人員，言行大方，注意維護公司形象；
第十條下班後要關好門窗，關閉空調、燈管、電腦等電源，最後離開辦公室的人員，要檢查電源關閉情況等；
第十一條嚴格按照夜班值班表值班，如需調換，應提前一天向分管副總、總經理申請，同意後，方可調換，不得無故不值夜班；
第十二條本制度自頒發之日起執行。
出入口收費亭管理制度
為加強對公司出入口收費管理，維護公司利益，特制定本制度。
第一條收費人員必須嚴格要求自己，認真學習相關業務知識，遵紀守法，樹立園區良好形象，愛崗敬業，完成好公司下達的各項任務；
第二條尊重領導，服從分配，着裝整潔，禮貌待人，敢於同不良現象做鬥爭，維護園區工作秩序，為經營業主做好服務工作；
第三天收費員不得利用職務之便謀取私利，不準私收錢及私放車輛，不準徇私舞弊，如發現或被檢舉，經查屬實者，按照公司相關規定處罰，情節嚴重者交司法機關處理；
第四條收費人員要認真交接班，有事請假，不準遲到、早退、串崗，酗酒滋事，打架鬥毆，發現一次罰款50元，二次100元，三次開除；
第五條上班期間，不準打盹、睡覺，不準玩遊戲、聊天，不準空崗，空崗不得超過10分鐘（空崗期間必須有保安人員代崗），發現一次罰款50元，二次100元，三次開除；
第六條收費時，現金與通行卡一致，現金合理存放，交接前做好清帳準備並記錄；
第七條崗亭內時刻保持衞生清潔，不隨地吐痰，亂扔垃圾，各類物品擺放整齊，交接前，須打掃好衞生；
第八條收費人員須愛護公物，如人為損壞電腦設
備等辦公物品，經查屬實由當班人承擔全部賠償責任；
第九條本制度自公佈之日起執行。
監控室管理制度
為了加強閉路電視監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，保障園區管理，特制定本制度。
第一條電視監控室必須晝夜24小時由經過專業培訓的人員值班。值班人員應堅守崗位，認真履行崗位職責，嚴格落實各項規章制度、規定和安全操作規程，確保監控系統的正常運行。
第二條監控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責安全監控任務，及時掌握各種監控信息，對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。
第三條監控人員每天對監控錄像進行查看，發現有異常現象或員工亂收費現象，及時保存錄像片段，並作好標記，以備查用。
第四條值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應徵得保衞科長的同意並在有人頂崗時方可離開。
第五條監控人員須愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作流程，確保監控系統的正常運作。
第六條無關人員未經許可不準進入監控室，外來人員需到監控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經保衞科長上報分管副總，同意後方可進入監控室。
第七條不準在監控室聊天、會友、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，嚴禁在監控值班期間打盹睡覺，一經發現，按公司規章制度嚴厲處分。
第八條公司領導定期到監控室查詢情況，值班人員應及時彙報監控情況。
第九條保持監控室設備的清潔衞生，堅持每月進行系統維護，確保機器設備的正常運作。
第十條監控設備系統發生故障時，應及時聯繫維修人員進行維修，並做好登記。
第十一條監控人員必須保守公司監控祕密，不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像的內容。
第十二條未經公司總經理批准，不得擅自關閉電視監控系統、停止系統運行。
第十三條本制度自頒發之日起執行。
信息管理中心制度
第一條信息員應按照要求和規定採集、輸入、輸出信息，採集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。
第二條信息員應遵守公司的保密規定，禁止非微機室人員進入微機室。輸入電腦的信息屬公司機密，未經批准不準向任何人提供、泄露，違者視情節輕重給予處理。
第三條信息員工資按任務完成情況核發，信息員須完成當天的信息發佈數量任務，完不成當天任務的，扣發半天工資。
第四條信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出微機室。
第五條信息員應愛護各種設備，降低消耗及各種費用。應按規範要求操作、保養各種設備。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。
第六條禁止私自拆卸或搬動電腦設備，如發生人為損壞，須按原價賠償。
第七條信息員應本着為公司創造最大效益的原則進行各類信息採集、發佈、管理。
第八條信息員上班期間需保持安靜，不準在上班期間大聲喧譁、聚眾聊天、嬉笑打鬧。
第九條嚴禁用電腦玩遊戲或聊天，上班期間，不得做與工作無關的事情，違犯者視情節輕重給予罰款處理或行政處分。
第十條信息員應保持好辦公室的衞生，禁止亂扔垃圾，每天都要打掃辦公室衞生、擦拭機器，保持清潔。
第十一條信息平台的軟件、硬件要不斷更新、維護，信息員要在工作過程中，不斷提升自身操作技能和水平，不斷進行技術創新。
第十二條本制度自頒發之日起執行。
會議管理制度
第一條會議室統一由公司辦公室管理。公司會議室包括大會議室、小會議室。
第二條各部門根據工作的需要確定相應的會議，提前一天到辦公室申請使用會議室，並登記。
第三條會議室內的設備由辦公室統一管理，如麥克風、音響、空調等，辦公室負責設備調試。
第四條會議期間損壞設備，須由相關部門或當事人按原價賠償；
第五條會議必須要有紀錄，重要會議必須會籤確認。
第六條做好會議的貫徹執行工作，做到有佈置、有落實、有檢查。
第七條公司重要會議、年度總結大會等，不得無故缺席、遲到，不能到會者，需提前向分管副總、總經理請假。
第八條所有參加會議的人員應將手機設置在無聲或振動狀態下。
第九條開會人員應注意保持會議室衞生清潔，會後打掃衞生，關好門窗、空調，整理好會場後，方可離開。
第十一條本制度自頒發之日起執行。
保衞科管理制度
保衞科在分管副總及上級公安機關的指導下，維護公司及園區的治安秩序，保障公司日常管理的正常運行。為加強園區保衞工作，特制定本制度。
第一條加強對保安和門衞工作的領導，維護公司治安秩序。
第二條保衞科負責公司及園區“三防”、保衞、監控、園區車輛管理等工作。
第三條嚴格落實公司各項安全保衞措施，確保園區的正常運營，發現重大問題及時向分管副總請示，彙報。
第四條加強防火、防盜、防破壞、防事故災害的“四防”教育，定期進行演習，落實整改措施；
第五條積極做好園區的安全防範工作，重大節日進行安全大檢查，發現問題及時處理；
第六條加強園區內車輛管理及調度工作，非停車地點嚴禁停車；
第七條做好接待保衞工作，確保外賓和首長、領導的安全；
第八條全面負責公司值夜班以及監控室管理工作；
第九條完成領導安排的其他工作任務。
安全保衞制度
第一條保衞科要定期到各業户進行安全檢查，發現安全隱患要及時處理，特殊物品要妥善放置，做好防火，防爆工作。
第二條財務部門現金要按規定及時存入銀行，現金存放不得超過規定數額。現金、有價票證一
律放入保險櫃。第六條財務人員去銀行送款，必須由專職保衞人員負責護送。
第三條公司員工自行車、電動車、轎車要按指定地點存放。
第四條夜間巡邏人員不得睡覺，對重點隱患地方要經常巡視。發現可疑人員，要盤問檢查，對犯罪分子要扭送公安機關。
第五條門衞要做好值班，發現可疑問題，要及時通知保衞人員協同處理。
安全防火制度
第一條保衞科負責對公司和園區的安全防火工作進行監督、檢查，做好義務消防隊的組織建設和業務訓練，開展經常性防火宣傳；
第二條消防器材的更換、維修和配置，由保衞科統一負責，任何單位和個人不得擅自調換；
第三條在無火警的情況下，任何人不得擅自動用消防器材，違者予以批評教育，如損壞照價賠償，情節嚴重的要給予行政處分；
第四條公司消防器材的購置、更換、維修及滅火器的定期檢查，由保衞科負責統一安排，各科室給予密切配合；
第五條由專職保安負責日常安全防火檢查，如發現隱患要及時向保衞科長彙報，採取相應措施妥善處理；
第六條存放、使用易燃、易爆物品的業户，嚴禁使用明火、電爐。電器設備的安裝和使用必須符合防火規定；
園區內部治安管理規定
第一條嚴禁打架鬥毆和辱罵他人，違者按公司有關規定處理；
第二條凡酗酒鬧事、影響正常工作者，由保衞科採取強制措施，保障安全。對所造成的損失全部由當事人承擔，並視情節輕重予以批評教育或行政處分；
第三條嚴禁利用娛樂活動及其它手段進行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物，一經發現，即嚴加查處，對當事人給予治安罰款。情節嚴重、屢教不改者送公安機關處理；
第四條園區內禁止玩火、破壞公物，不聽勸阻者，按有關規定處罰（未成年子女由家長承擔）；
第五條嚴禁在園區內任何場所大聲喧譁、起鬨、擾亂公共秩序；
保衞值班巡邏制度
第一條保衞人員值班巡邏，必須按規定着裝並佩帶各種警用器械。
第二條值班人員的主要任務是負責園區治安保衞工作、安全防火工作，及時處理各類治安事故和治安案件，不能處理的及時向領導彙報。
第三條加強夜間巡邏，確保園區內部各項安全，嚴防治安事故發生。
第四條提高警惕，明確任務，善於發現可疑跡象和隱患並及時處置。
第五條嚴格執行園區各項規章制度，堅守崗位，認真負責，注意自身安全，做好交接班工作，並填好值班巡邏記錄。
請假制度
第一條員工請假必須提前1天向分管領導申請，由部門主管審批，在不影響工作進度的前提下給假。
第二條員工因突發事件或急病來不及事先請假者，應利用電話及其他方式迅速向主管領導請假。
第三條員工請假應説明期限、原因、交待事項，同時出示相關證明或口述理由。
第四條提前結束假期回公司須通知所在部門負責人，需要延長假期的須出示延期證明，再次審核、批准。
第五條請假或延長假期未經批准而擅自不上班者按曠工處理。
第六條三天以上曠工者按自動離職處理。
第七條請假期間，扣除請假期間的工資。
第八條假期規定：事假每月不得5天以上，全年累計不得超過15天；病假2天以上者，須有縣級以上醫院開具的證明；本人婚嫁給予婚假7天；子女婚嫁給予2天；產假（女）90日；流產假（女）7天；喪假，父母、公婆、岳父母、配偶死亡，給假5天；祖父母、外祖父母、子女死亡，給假3天；
第十條本制度自頒發之日起執行。
服務大廳管理規章制度
為了保障服務大廳的正常工作秩序，完善公司各項管理規章制度，展現我公司良好的企業形象，更好地服務客户，特制定服務大廳管理制度。
第一條工作人員必須統一穿工作服，佩戴工作證，舉止文明，熱情大方，禮貌待人，耐心為客户服務；
第二條工作人員要堅守崗位，按時上下班，不能有脱崗現象發生，不得遲到、早退、曠工；
第三條工作人員應熱心解答客户難題，不得敷衍客户，更不得耍脾氣；
第四條工作人員應維持服務大廳良好的工作秩序，遇到重大事件無法控制時，要及時上報分管領導，並妥善處理；
第五條上班期間需保持服務大廳安靜，不得嬉笑、大聲喧譁、打鬧、聚眾聊天，不得隨意變換崗位，充分展現公司良好的企業形象；
第六條不得利用電腦做與工作無關的事情，如上網聊天、玩遊戲等。
第七條各員工要做好服務大廳安全保衞工作，防止發生失盜、滋事、失火等現象。
第八條制定工作人員衞生值班表，保持辦公環境整潔衞生；
第九條值夜班人員，未經他人許可，不得擅自使用他人電腦，或翻閲他人重要工作資料，不得利用電腦玩遊戲、瀏覽不健康網站，造成損失，責任自負；
第十條本制度自頒發之日起執行。
體積寓言小結教學模式了擬人句留言的表揚信簡報計劃書：部編版申請報告建黨守則的致辭學習計劃整改：漢語拼音個人介紹試題建黨記敍文，文案順口溜勞動節課外知識，辭職信標書自我評價典禮：擬人句生產委託書課外知識反問句。
為了給教師營造一個舒適、整潔、安靜、規範的辦公環境，建立正常的教學和工作秩序，保證教學任務的完成，特制定本管理制度，希遵照執行。
1.教師辦公室是教師處理教育教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節約的義務。
2.注意辦公紀律。教師不做與工作無關的事情，不得大聲喧譁、吵鬧；室內嚴禁存放各種有毒、易燃、易爆物品，禁止焚燒廢棄物，禁止酗酒、吸煙、賭博、打架鬥毆、上網打遊戲，禁止大聲喧譁以及其他各種有礙他人學習、工作的活動。違反規定的對他人和公共財產造成損失的必須照價賠償。
3.辦公室每個成員配鑰匙一把，不得隨意轉借。教師丟失鑰匙要向科室主任彙報後再進行配置。
4.健全值日製度。保持室內安靜和衞生，室內衞生實行輪流負責制（另定），值日教師要做好當天的地面和桌面的衞生工作。
5.使用電腦時請在該機硬盤上自己建立文件夾儲存資料，注意及時清理個人無用資料，未經他人同意請勿進入他人文件，外來資料進入電腦之前必須進行殺毒處理。
6.營造健康向上的辦公室文化，為人師表，不得説粗話，同事之間互相尊重，互相關心，虛心學習，團結協作，努力把辦公室形成精神文明建設的主陣地。
7.教師因職務調動或其他原因需要搬離本室，應提前一週告知主任，在一週內做好搬離工作，並交還鑰匙等其他物品。
8.每個教師要妥善保護、保管室內各項設施、設備。嚴禁在室內牆壁上私自刻、鑿、釘釘子、亂塗亂畫等；辦公設施、設備不得私自拿出室外，違者後果自負；有故意毀壞室內設施、設備的行為，根據學校有關條例，除進行批評教育以外，還應進行相應的賠償。
9.本着厲行節約的原則，節約用水、用電，下班前注意關電腦、空調、電燈、飲水機等，鎖好門窗。
第一條為使辦公文具用品管理規範化，將制pg本制度。
第二條本制度所稱辦公文具分為消耗品、管理消耗品及管理品三種。
1、消耗品：鉛筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、複寫紙、卷宗、標籤、便條紙、信紙、橡皮擦、夾子等。
2、管理消耗品：簽字筆、熒光筆、修正液、電池、直線紙等。
3、管理品：剪刀、美工刀、釘書機、打孔機、鋼筆、打碼機、姓名章、日期章、日期戳、計算機、印泥等。
第三條文具用品分為個人領用與部門領用兩種。個人領用指個人使用保管的用品，如圓珠筆、橡皮擦、直尺等。部門領用指本部門共同使用的用品，如打孔機、釘書機、打碼機等。
第四條消耗品可依據歷史記錄（如以過去半年耗用平均數）、經驗法則（估計消耗時間）設定領用管理基準（如圓珠筆每月每人發放一支），並可隨部門或人員的`工作狀況調整發放時間。
第五條消耗品應限定人員使用，自第三次發放起，必須以舊品替換新品，但純消耗品（如直線紙）不在此限。
第六條管理品移交時如有故障或損壞，應以舊換新，如遺失應由個人或部門賠償、自購。
第七條文具的申請應於每月25日由各部門提出“文具用品申請單”，交管理部統一採購，並於次月一日發放，但管理性文具的申請不受上述時間限制。
第八條各部門設立“文具用品領用記錄卡”，由管理部統一保管，在文具領用時作登錄使用，並控制文具領用狀況。
第九條文具嚴禁帶回傢俬用。
第十條文具用品一般由管理部向文具批發商採購，其中必需品、採購不易或耗用量大的物品，應酌量庫存，管理部無法採購的特殊文具，可以經管理部同意並授權各部門自行採購。
第十一條新進人員到職時由各部門提出文具申請單向管理部領取文具，並列入領用卡，人員離職時，應將剩餘文具一併交管理部。
為了規範辦公室管理，提高工作效率，依據公司《行政管理規範》制定本制度
一、上班時着裝整齊、服裝統一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧譁，吵鬧、嚴禁閒聊。營造良好的工作環境。
三、未經許可，員工不得隨意進入辦公室，有事情統一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權威性。
四、辦公室須有專人值班，不得空缺。負責接聽電話，接發傳真和來訪接待。
五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。接撥電話言語儘量簡潔，做到長話短説。
六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好請謝謝對不起再見。
七、辦公室傳真機、複印機由專人負責，出現問題及時通知專業人員維修。不得用傳真機撥打電話，不得傳真複印個人資料。
八、行政人事部及時打印話費清單，掌握和報告公司業務電話及私人電話的撥打情況。
九、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋樑作用。
十、公司電腦專人使用，並有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩遊戲、上網瀏覽與工作無關內容。
十一、公司電腦及網絡統一由專人維護保養，任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。
十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。
十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調，關窗，斷電，鎖門。
本制度解釋權屬總辦主任
公司現對辦公區域吸煙和會議管理等若干規定如下：
一、辦公區域吸煙管理
1、公司辦公大樓內，嚴禁人員吸煙，包括會議室、接待區域、樓梯道內等區、域(獨立封閉的辦公室除外)。
2、公司員工在接待來訪人員時，來訪人員禁止在辦公大樓區域內吸煙。如來、訪人員違反規定，公司將對接待來訪人員的`員工處罰。
3、此項規定由總辦和人力資源部負責監督管理。
二、會議管理
1、公司級(或跨部門)以上會議召開時，所有參會人員須在規定時間到達會、議室。
2、會議召開過程中，所有參會人員須將手機調為震動(以不發出聲音為原則、),如因緊急事情必須接聽電話時，須到會議室外接聽。
3、所有參會人員互相監督管理。
三、食堂用餐管理補充條款
1、員工在食堂打餐時，須及時告之食堂打菜的工作人員，按量盛取，用餐過、程中可以添加，但不得浪費。
2、員工用餐完畢後，食物盤內不能有剩餘食物。
3、此項規定由總辦和人力資源部監督管理。
四、處罰
人力資源部即日起將設立南京z慈善事業帳户。違反以上規定的人員，必、須當日繳納五十元現金至人力資源部，視自願出資五十元為慈善事業做貢獻。
表揚信先進個人説課了班組承諾書的讀後感贈言優秀急轉彎的公司簡介寫作整改了答覆師恩文明，賀詞守則啟事。
為規範辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費，創造一個良好的辦公環境，特制訂本制度。
第一條：適用範圍
本制度適用於公司全體員工並嚴格遵守。
第二條：職責部門
辦公室負責全面管理和監督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護。
第三條：水電使用規定
1、員工均有義務留意辦公設備的用電狀況，避免長時間待機造成的電力損耗。
2、員工應關注辦公電腦的用電狀況，待機時應關掉顯示器，長時間不使用時（如因故外出）應將電腦關掉。下班時應及時關掉電腦，不能使電腦開着過夜。
3、員工離開或下班時應做到隨手關燈，人走燈滅。異常是最終離開公司的員工應仔細巡查，關掉辦公場所和衞生間電燈。白天室內光線夠用時，儘可能不開燈而使用天然採光。
4、節儉用水，反對浪費，用水後應及時將水龍頭關掉。
第四條：打印機使用規定
1、打印時須本着節儉原則，非重要文件應研究使用二手紙打印。
2、除個人證件、畢業證、身份證、學歷證等個人資料需要複印外，禁止複印其他私人資料。
第五條：空調使用規定
1、空調作為辦公設施，僅於辦公期間使用，不允許在非辦公時間使用空調，辦公人員離開或房間無人的情景下應關掉空調，嚴禁室內無人空調照常開機。
2、使用空調，應注意節儉，夏天在30℃以上方可開啟空調製冷，製冷温度設置不應低於25℃；冬天在10℃以下方可開啟空調製熱，制熱温度設置不應高於28℃。
3、使用空調期間，要將辦公室的門窗關掉，以確保空調的使用效果。
4、要注意對空調的合理使用和維護，有異常應速報知辦公室，以便聯繫專業人員進行修理。
第六條：衞生清潔管理規定
1、公司員工都有維護衞生環境的'權利和義務。
2、公司衞生管理實行日常清潔與定期保潔。
3、公司規定每週一進行大掃除，全員參與。
1、負責貫徹落實《物業管理條例》等相關法律、法規、政策規定。
2、負責監督、檢查、指導開發企業、物業管理企業對雙確認制度、維修資金制度、招投標制度、物業撤出雙向選擇制度、物業合同備案制度的落實。
3、負責推動轄區內物業管理項目達標考核和創優項目的初審和上報工作。
4、負責物業管理信訪接待工作。處理信訪投訴，受理業主、使用人、業主委員會、物業企業的投訴、人大政協提案，及時到現場調查核實情況，並根據實際情況積極協調處理。
5、定時走訪各物業管理企業及項目，上門服務，調查瞭解基本情況，協助做好業主會組建的指導推動和業主會備案、日常監管工作，指導、協調、監督業主委員會的'活動；
6、負責轄區內住宅維修資金的歸集和專項維修資金使用的備案工作。
7、負責轄區內舊住宅小區實施物業管理的指導和推動工作。
8、認真做好日常走訪，做好檢查工作記錄和信訪投訴工作記錄。
9、負責搞好物業管理項目檔案、業主會檔案的建立整理工作以及項目動態管理網的更新與維護工作。
10、負責本辦公室各類數據資料收集、季度報表、年度報表、信息統計、彙總、上報工作。
11、負責搞好有關物業管理法律、法規、政策、文件的宣傳及培訓工作。
12、負責普通住宅規模5萬建築平方米以下的協議選聘具有相應資質的物業管理服務企業的備案工作。
13、負責三級物業服務企業資質審批工作。
14、建立物業企業信用信息系統檔案和日常監管。
15、辦理新建住宅商品房准許交付使用證的發放工作。
16、對房地產開發資質進行預審。
一、加強對辦公室工作人員的治安、安全宣傳教育，增強防範意識，樹立和養成防盜竊、防事故等行為規範。
二、辦公室的辦公桌抽屜和櫃櫥內不要存放現金和有價證券。拎包、手機、手提電腦等貴重物品要存放在設備完整的櫃櫥中，不要隨便放在辦公桌上。
三、工作人員養成人離辦公室隨手鎖門的習慣。
四、在辦公室不得亂拉電線、亂扔煙火和其他火種，防止發生火警。
五、遇到陌生人員，員工應主動詢問事由，不要隨便讓他們在辦公室停留。
六、建立下班時檢查制度，落實檢查人員，做好“三清三關”工作，確保安全。(三清：清垃圾、清通道、清紙屑雜物。三關：關門、關窗、關電源)
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