解讀接待也是生產力
-------旁觀者請
堅持所謂“接待也是生產力”，黨內外官場的一種陋習。雖然不少領導幹部對“前呼後擁”和“迎來送往”非常反感，雖然一些官員也認為應該規範公務接待，但囿於慣例、礙於情面，多數是説了不做，沒有認真對待
據《新華每日電訊》6月28日報道，近日，山西平遙古城公務接待不堪重負的消息引起輿論熱議。平遙古城自被評為世界文化遺產後，繁宂的公務接待令當地不堪重負，最多的時候一年公務接待近10萬人次，僅門票就減少收入1200多萬元。公務接待的吃住及禮品開銷，更是不好統計的“天文數字”，並不寬裕的當地財政因此更加捉襟見肘，古城保護面臨經費困難。記者從雲南麗江、安徽黃山等地也瞭解到，這些擁有世界遺產的旅遊名城，都面臨公務接待任務繁重的煩惱。
一方面是繁重的公務接待任務，造成景區門票等收入減少，或造成公共財政資金浪費；另一方面是景區保護和建設面臨資金困難，文物古蹟的保護形勢不容樂觀，平遙古城甚至因缺乏保護資金而發生城牆坍塌的情況。這一切的背後，或多或少都與有些人所説的“接待也是生產力”有着很大關聯。為了獲取資金，為了取得項目，為了這樣那樣的考慮，不少地方的公務接待都是“痛並快樂着”。
所謂“接待也是生產力”，其潛台詞是：接待好了，可能獲得上級單位的資金支持或者是項目支持；接待不好，可能會失去這些潛在好處，甚至可能帶來其它不良後果。因為需要公務接待的不是官員，就是官員的家屬，都是惹不起的角色。如果接待單位怠慢了這些人，後果不僅可能是對負責接待的當事官員的未來發展不利，而且所在單位想獲得有關部門的支持也可能會增加難度。
所謂“接待也是生產力”，其實是一種變相的“跑關係”，是一種變相的送禮、給好處。它損害了一些地方政府部門的形象，違反了國家有關財政支出的規定，造成了不同消費主體的不公平待遇。同時，加重了公務接待單位的負擔，造成了財政資金的浪費。
堅持所謂“接待也是生產力”，是官場的一種陋習。其實，對於公務接待，2006年制定的《黨政機關國內公務接待管理規定》中有明確規定，黨政機關不得違反規定到風景名勝區舉辦會議和活動，嚴禁以各種名義和方式變相旅遊；接待單位不得以任何名義贈送禮金、有價證券和貴重禮品、紀念品等。這些規定之所以沒能令行禁止，原因是多方面的：有接待單位不敢、不願得罪上級單位的因素，有接待單位主動討好上級領導和官員的因素，有上級部門考察過多、會議過多的因素等。
雖然不少領導幹部對“前呼後擁”和“迎來送往”非常反感，雖然一些官員也認為應該規範公務接待，但囿於慣例、礙於情面，多數是説了不做，沒有認真對待。
規範公務接待，最重要的是從細化行政預算着手，強化對公務接待費用的陽光運行與羣眾監督。只有有關規定能夠得到嚴格執行，接待單位才有勇氣頂住不正當公務接待的壓力，所謂“接待也是生產力”也就不會再有市場
文化也是生產力
本報訊 （通訊員 王國濱 ）2001年，全國經濟百強縣市，浙江佔了近1/4；而在中國1000多名院士中，浙籍也佔近1/4。兩個1/4絕非巧合，其奧祕正在於：文化與經濟的日益融合，迸發出巨大的創造力，極大地推動了生產力的解放和發展。由此，不難看出，經濟的背後是文化，反之文化的動力在經濟。文化也是生產力已不再是一個空洞的概念了，在物質力大同小異的今天，經濟必須“文化”化。
文化之於經濟對於企業的最佳結合點便是企業文化。企業文化是企業搞好經營、管理和體制運轉的理念支撐，正是由於獨具特色的企業文化形成了企業的核心競爭力。海爾對於許多人來説，其最大的魅力不在於產品，而在於海爾“真誠到永遠”的企業理念，在於海爾的“斜坡球體理論”、“80/20原則”、“相馬不如賽馬”這些獨具海爾特色的海爾文化。聯想成為亞太地區計算機第一品牌，也正得益於他的“三心文化”。與同類產品相比，海爾、聯想的產品也許不是最便宜的，功能也許不是最齊全的，但卻是賣得最好的，也是最富有競爭力的。正如美國西北航空公司的前任總裁哈伯所説：“文化無處不在，你的一切，競爭對手明天就可以模仿，但他們不能模仿我們公司的文化。
文化不是企業的全部，但沒有文化的企業是萬萬不能的，就如同沒有靈魂的軀殼，是沒有生命力的。文化也是生產力，在物質力趨向於同質化的今天，企業文化必將成為推動企業實現二次跨越的最大動力。
服務也是生產力
■杭州市電力局局長 馬蓋民
在進入新世紀全面建設小康社會和社會主義現代化建設中，關係國計民生的電力企業，迎來了前所未有的發展機遇期。如何抓住機遇，在提高企業綜合實力的同時，提供充足、可靠的電力能源和優質高效的電力服務，滿足杭州市的經濟建設和人民羣眾生活用電需要，我們認為，關鍵在於抓住發展和服務這兩大主題。
發展杭州作為長江三角洲南翼的區域性的中心城市，隨着城市化、工業化及接軌上海發展目標的確立，搶抓機遇，加快發展已成了我們供電企業的當務之急。這是電力企業作為公用性單位這一性質決定的。結合杭州經濟社會發展，我們認為首先要在加快電網建設，滿足需求上下功夫。一是要把電網發展與城市發展緊密結合起來，確保電網建設與社會經濟協調發展。根據杭州市政府確定提前實現現代化的宏偉目標，我們及時調整和完善電網規劃，提出了要建設杭州“一環三通道”和“三大供電區，九片網絡和中心站加環網”的大電網格局，以形成強有力的高壓網架，把杭州電網建設成容量充裕、技術先進、結構合理，自動化程度高，調度靈活，安全可靠，高效低耗的現代化大電網，以滿足實現城市現代化大都市用電需要。同時，根據不同時期的特點，努力做到建設項目“投產一批、實施一批、預備一批”，確保電網建設與社會經濟協調發展。二是要實施科技創新，優化電網結構。近年來，我們對各電壓等級的電網，包括農村低壓電網進行了 1
大規模的建設與改造，加強並完善了城鄉電網的結構，使電網的供電能力和供電可靠性大大增強。一大批技術先進、質量可靠的設備得到推廣和應用，大大改變城市供電設備落後的狀況。通過無油化、絕緣化、電纜化等工程的實施，電網在遭受外力破壞時抵禦災害的能力和電網安全運行水平在提高。隨着電網建設的進一步推進，具有國內外先進水平的新技術、新設備、新方法將不斷被引進和使用，為電網的可靠運行打下良好的基礎。三是加強管理工作，維護正常的供用電秩序。必須用發展的眼光解決發展中碰到的問題，建立用電緊缺期間的應急指揮系統，實施統一調度有序供電預案；利用經濟、技術手段引導客户錯峯用電、避峯用電；科學準確地預測供用電走勢，為政府決策提供參考，以期最大限度地滿足社會需求。
服務服務就是生產力，它既能產生社會效益，也能帶來經濟效益。我們始終要把優質服務工作作為一項重要的工作抓緊抓好。首先是樹立全方位的服務意識，建立健全售前、售中和售後的服務體系。牢牢記住“人民電業為人民”的服務宗旨和“優質、方便、規範”的服務方針，向社會推出承諾服務，接受羣眾監督，使電力企業和廣大客户間真正形成一種公開、平等的關係。其次，努力優化企業內部組織結構和營業流程，實行快捷便利的電力服務，形成全員全過程的服務理念。此外，根據不同的客户需求提供人性化的服務。隨着社會文明程度的提高，這種服務將顯得越來越重要，我們在為社會和廣大客户提供“可靠能源、可信服務”的基礎上，還應根據不同層次的客户需要，設計和推出各種不同類型的服務，以滿足整個社會對電力的需求。2
文明也是生產力——馬鞍山市創建全國文明城市紀實
2007-07-08來源: 新華網
迴盪在“山水詩都”的和諧旋律——安徽省馬鞍山市創建全國文明城市紀
實
新華網北京7月8日電（新華社記者周瑋、熊潤頻）一個只有幾十户人家的荒涼村莊，由馬鞍山鋼鐵廠的建設開始，向現代化工業城市邁進；如今，馬鋼公司位列中國十大鋼鐵企業，2007年鋼產量將達到1500萬噸——安徽省馬鞍山市是名副其實的“鋼鐵之城”。
市區雨山湖為九山環繞，與南齊詩人謝朓“山水都”的讚美遙相呼應；唐代大詩人李白終老於此，留下“天門中斷楚江開、碧水東流至此回”等名句，於是從1989年起這裏每年舉辦一次中國國際吟詩節以紀念詩仙、傳承“詩文化”——“一半是山水、一半是詩歌”，生活在這裏的人們更愛這樣形容他們的城市。依託優越的自然條件與深厚的文化資源，馬鞍山自上世紀80年代尤其是新世紀以來，持之以恆地推進城市文明創建。採“鋼”之鏗鏘、“詩”之韻味、“山水”之靈氣，錘鍊剛柔並濟的城市性格，營造共建共享的和諧氛圍。
文明也是生產力
——“十五”期間，馬鞍山的經濟持續健康發展，生產總值年均增長1
5．6％，城市居民人均可支配收入和農民人均純收入分別年均增長11％以上；2006年，人均生產總值4361美元，城市居民人均可支配收入和農民人均純收入分別達13705元和5191元，經濟總量居全省前3位。
——曾榮獲“國家衞生城市”“國家園林城市”“中國優秀旅遊城市”“國家環境保護模範城市”稱號和“中國人居環境範例獎”“迪拜國際改善居住環境良好範例獎”等獎項。
振奮人心的數字與榮譽背後是馬鞍山近年來創建文明城市的紮實足跡。“文明也是生產力。”馬鞍山市委書記丁海中説，“文明建設的推進、市民文明程度的提升，會大大提高城市的管理效率，是經濟社會協調發展的動力與保障；文明建設出現‘短腿’，其他方面難以持續發展”。
在實踐中不斷摸索，馬鞍山找到了文明創建的有力抓手：圍繞中心抓創建，在加快經濟發展的同時，積極推進文明城市創建工作；以人為本抓創建，高度關注民生，着力提高人的素質、促進人的全面發展；城鄉統籌抓創建，在提升城市文明程度的同時，推動精神文明建設向農村延伸；注重特色抓創建，發揮城市的資源優勢，打造具有地方特色的創建品牌。
“要找到黨委、政府工作的着力點與人民羣眾關心的熱點難點之間的結合點，形成共鳴，這樣方能事半功倍、勢如破竹。”丁海中説。
趕走污染“黃龍” 尋回碧水藍天
採石磯、翠螺山兀立長江邊，湖泊、園林點綴城中——許多初到此地者都陶醉於眼前這“城中有園、園中有城”的景緻。如果知道這座中部首個環保模範城市曾經盤踞着巨大的污染“黃龍”，多半會露出驚異之色吧。
碧水、藍天、綠地，得來不易。馬鞍山市市長姚玉舟介紹，進入新世紀以來，針對重工業比重大的特點，馬鞍山加強污染治理，狠抓節能降耗：先後投入200多億元實施環境治理和綜合技改，實施了污染治理“十大”工程，對國家明令
禁止的15個小行業，全部予以關、停；對所有重點污染大企業，都實行達標排放的硬性目標。將20多家“城中廠”搬遷到工業園區或工業集中區，解決市區企業廢棄物和噪音污染問題。
讓廢渣成山、廢水成河永久地成為歷史，馬鞍山設立了嚴格的“綠色門檻”，2001年以來，145個項目遭到環境保護的“一票否決”；積極發展循環經濟，建設了一批廢氣回收利用和水循環利用工程，基本形成了固體廢物綜合利用產業循環鏈；馬鞍山鋼鐵集團公司噸鋼綜合耗能指標躍居全國十大鋼鐵企業前列，實現了“綠色增長”。2006年，在全市生產總值增長16％的情況下，萬元生產總值綜合能耗下降了4．7％，主要污染物排放減少了2％。
為了還上羣眾生活的“歷史欠賬”，馬鞍山確立了建設“濱江山水園林城市”的總體規劃定位，推動重工業資源型城市加快向環保、綠色、宜居城市轉變。加強自來水、污水處理和天然氣利用等公用設施建設，全市生活污水處理率達到70％以上，生活垃圾無害化處理率達到98％，全市13萬户居民家庭全部用上了天然氣；對位於主城區中心地帶的雨山湖與橫穿城市的採石河、慈湖河進行綜合整治，開發建設佳山、雨山等生態城市公園，新建一批街頭文化園林廣場，城區綠化覆蓋率達到42％，進入全國造林綠化十佳城市行列。
凝聚共同理想 共建和諧家園
由出租車和私家車司機自發組織起來的“愛心車隊”在馬鞍山頗有名氣，因為許多人都曾接受過他們的幫助。成立4年多來，他們拾金不昧1000多次、價值300萬元；義務接送大學聯考學生、外來嘉賓1000多人次；發起社會捐款12次，募集捐款近20萬元„„
“我們的付出雖然並不驚天動地，但這平凡的點滴卻是我們這個社會所不能缺少的，猶如陽光、猶如空氣。它是我們這座城市精神文明的生動體現。”正如“愛心車隊”隊長王義瓊所説，羣眾的積極參與是馬鞍山文明創建的“陽光”與“空氣”。
凝聚共同理想、實現全民共建，馬鞍山每年提出並大力推進為民辦實事項目，2007年又對30項民生工程逐一分解、制定措施、積極推進；在“萬名黨員志願者服務隊”的帶動下，全市萬名團員青年、萬名職工、萬名婦女、萬名市民也都參與到志願者服務隊伍中，形成極富特色的“五個萬”志願者創建活動；連續開展17屆精神文明“雙十佳”（十佳集體、十佳個人）評選活動，文明創建活動步步深入。
在百姓的辛勤澆灌下，精神文明之花在馬鞍山競相開放。
在雨山區雨山街道西苑社區，科普活動成為一大特色。“人們對生活質量有了更高的要求，學習、瞭解科普知識，既能為日常生活提供科學指導，也能開闊眼界，陶冶情操，自然受到羣眾歡迎。”西苑社區主任尚華説。
着力打造人文馬鋼、科技馬鋼、綠色馬鋼，馬鋼公司培育敬人、精業、共贏的“馬鋼價值觀”，建立了具有馬鋼特色的企業文化體系；萬能達發電廠、星馬汽車、山鷹紙業等企業也都結合實際，塑造各具特色的企業文化，增強了企業的生機和活力。
“今天的馬鞍山人，在共同的理想激勵下，競相投入創業、創新、創優的生動實踐，‘百姓創家業、能人創企業、幹部創事業’的氛圍日漸濃厚，活力不斷綻放。”姚玉舟説。
城鄉共享創建成果
人人有學上、人人有醫療、人人有房住、人人有水喝、人人有飯吃——這是馬鞍山市委、市政府對百姓的“五有”承諾。
字字千鈞的承諾源於這樣的理念：以人為本、富民優先，創建成果由人民共享。
共享，就是讓羣眾成為最大受益者。馬鞍山每年將新增財力的60％都用於解決民生問題，使廣大城鄉居民共享改革發展成果。目前，全市城鎮基本養老、失業、醫療保險綜合覆蓋率達到98％以上。從2006年12月1日起，啟動了城鎮非職工居民基本醫療保險，農村社會養老保險制度也於2007年建立實施。
共享，就是統籌解決城鄉民生問題。馬鞍山每年投入1億多元資金用於改善農村生產生活條件，年內將實現村村通公路、所有農民喝上安全飲用水，城市公交也逐步向鄉村延伸；城鄉居民收入差距逐步縮小，農民人均純收入的增幅連續幾年高於城鎮居民人均可支配收入的增幅；原先只是城裏才有的環衞體系延伸到了鄉村，實現了水電下鄉、垃圾進城；每年有3萬名農民接受就業技能培訓，全市所有鄉鎮都設立了村級勞務服務站，10多萬農村勞動力實現轉移就業。文明城市創建，主體在民、根基在民、血脈在民。沿着“在共建中共享、在共享中共建”的文明創建之路，馬鞍山將愈行愈精彩。
企業文化也是生產力
企業持續發展依靠核心競爭力，核心競爭力來自於技術，技術源於管理，而管理靠的是企業文化。
蘭德公司、麥肯錫和國際管理諮詢公司研究發現，凡業績輝煌的企業，企業文化的作用都十分明顯，優秀的企業文化是世界500強得以成功的基石。世界500強出類拔萃的根本原因，就在於不斷創新企業文化，並保持其先進性。世界上著名的長壽公司都有一個共同特徵，就是它們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的、不斷豐富和發展的優秀企業文化。美國哥倫比亞大學商學院《跨國公司競爭力》課題組在研究世界500強時發現，它們樹立的企業核心理念幾乎很少與商業利潤有關：惠普的核心價值觀是，努力地創造和革新；摩托羅拉把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念，強調以誠信對待用户和員工。
企業持續發展依靠核心競爭力，核心競爭力來自於技術，技術源於管理，而管理靠的是企業文化。沒有企業文化，談不上核心競爭力。先進的企業文化能夠提高效率，減少費用支出，節約成本，提升品牌含金量，增加產品的價值，從而增強企業競爭力。企業文化對於企業的經營業績、企業興衰的作用，還常常表現在對內、對外經濟合作的成敗上面。有關研究表明，大約30％的經濟合作是由於技術、財務或者戰略方面出現問題而擱淺；大約70％的失敗是由於文化溝通方面出現問題造成的。
《財富》雜誌2002年全球500強企業排行榜上，美國企業197家，佔35％，美國的企業文化亦十分繁榮。
世界500強企業之所以具有在全球攻城掠地的能力，靠的是成熟深厚的企業制度的支撐，而企業文化建設是制度創新的重要內容，也是企業持續、健康發展的重要保證。隨着知識經濟的到來，企業競爭範圍不斷擴展，必然會推進企業應變能力逐步提高和升級，這對企業制度創新提出了更高要求。在ＩＢＭ和思科公司，管理系統和組織系統明顯打破了傳統的企業邊界和等級制的金字塔結構，系統界限趨於模糊，組織結構趨於網絡化就是這方面例子。企業文化為現代企業管理理論和管理方式提供了豐富的內涵、科學的管理理念、開放的管理模式、柔性的管理手段，為企業制度創新開闢了廣闊的天地。
跨國公司十分注意提高組織的整體學習能力，在世界排名前100家企業中，已有40％的企業以“學習型組織”為樣本，進行脱胎換骨的改造。通過這樣的改造，歐美日跨國公司紛紛增強了國際競爭力，加快了從工業經濟向信息經濟的轉變及國民經濟向區域經濟乃至全球經濟的發展。ＩＢＭ、思科公司和英特爾，都是這方面的樣板。世界500強企業發展的歷程表明，思想比資本更重要，領先時代的經營思想是企業繁榮的先決條件，而思想來自於實踐，來自於學習。知識經濟時代，知識資本將成為企業成長的關鍵性資源，企業文化作為企業的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。成功的企業將是學習型組織，學習越來越成為企業生命的源泉。學習不僅要掌握知識，而且要善於開發智力、開發智慧。比競爭對手學得快的能力，也許是惟一能保持的企業競爭優勢。這正成為人們的共識，作為學習型組織的企業文化塑造將越來越受到人們的關注。企業要生存與發展，提高企業的核心競爭力，就必須強化知識管理，更好地開發、利用和共享知識，從根本上提高企業綜合素質；而建立學習型組織，充分發揮企業員工個體與團隊的整體效應，通過持續不斷地學習來掌握新科技、適應新變化，加強跨文化管理，促進跨國家、跨地區以及跨行業企業文化的融合和重塑，是迎接知識經濟挑戰的積極戰略。
我國企業的突出薄弱環節是企業制度，以及與之密切相關的企業文化。在建立和完善企業制度的過程中，我們應該學習和借鑑一切有益的先進經驗，但不能生搬硬套，還應該在學習和借鑑一切先進的文化，創造出適合我們國情、具有中國特色和力爭世界領先的企業文化，打造出世界級的中國企業和名牌產品。
蒙田範文網