前台在崗位上一般是坐着的。但遇到有訪客來時，應立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，請問您找一位？”、“有預約嗎”。知道找誰，並確認是預約之後，請來訪者稍等，立即幫其聯繫。如果要找的人
男士職場着裝職場女性着裝六忌言談禮儀禮貌 態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。
用語 敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。
談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。
所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。
否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
儀態舉止站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。
坐姿：坐，也是一種靜態造型。
端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。
走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。
……見面禮儀握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。
鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。
…… 職場禮儀職場禮儀的基本點非常簡單。
首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。
職場禮儀沒有性別之分。
比如，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。
請記住：工作場所，男女平等。
其次，將體諒和尊重別人當做自己的指導原則。
儘管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
電子禮儀電子郵件成為後續傳真和移動電話在最為快捷的聯繫載體，不僅為我們的生活，更為我們的工作帶來了極大的便利。
在今天的許多公司裏，電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。
請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。
傳真禮儀電話 接聽的禮儀 電話鈴響起三聲前拿起電話機首先自報公司名部門名、自己名，再詢問對方來電的意圖等。
電話溝通時要認真理解對方意圖，並對對方的談話作必要的重複和記錄，以示對對方的積極反饋。
應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄，及時告之當事人處理來電。
電話內容講完，應等對方結束談話，應以“再見”等為禮貌結束語。
待對方放下話筒之後，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
重要商務電話注意握手禮儀 握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。
當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。
強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的平台。
Lady ~~請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。
記住，在工作場所男女是平等的。
接待禮儀拜訪禮儀 拜訪前應電話約定時間要守時守約講究敲門的藝術主人不讓座不能隨便坐下 談話的語氣、時間的控制起身告辭需有禮名片交換的禮儀遞名片 雙手將自己名片呈出，並把文字正方，向着對方。
一邊遞交時一邊清楚説出自己的姓名。
接名片 應雙手去接，拿到手後，要立即觀閲，正確記住對方姓名後，將名片收起。
如遇對方未留電話，應禮貌詢問。
交談的“熱情三#+到”1、眼到——眼睛注視對方，且要平視，表示尊重。
2、口到——講話內容要切合對方實際情況，明確表達心中所思，且須做到接待三聲，準確把握對方的話題傾向，作出合 理反應。
3、意到——講話時意思明確，態度平和、友善，意會他人言中之意，反應迅速、準確。
宴會禮儀~西餐餐巾應鋪在膝上。
進餐時身體要坐正，不可過於向前傾斜，也不要把兩臂橫放在桌上，以免碰撞旁邊的客人。
在女士拿起她的勺子或叉子以前，男士不得食用任何一道菜。
使用刀叉時，應右手拿刀，左手拿叉。
中途放下刀叉，應將刀叉呈“八”字形分別放在盤子上。
如果把刀叉放在一起，表示用餐完畢。
宴會禮儀~中餐筷子語言請用筷--用膳時，主人為表示盛情，一般可説"請用筷"等筵語。
直筷--筵席中暫時停餐，可以把筷子直擱在碟子或者調羹上。
橫筷--將筷子橫擱在碟子上，那是表示酒足飯飽不再進膳了。
道歉禮儀 真誠地道歉就好，不必太動感情。
表達出你的歉意，繼續進行工作。
請記住將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
不要忽視辦公室着裝。
如果你看上去幹淨利落、衣着整潔，自己也會感覺良好、自信十足。
注意，在穿着上不要百無禁忌，過於招搖。
新進單位的人要根據自己工作性質、職位選擇適宜的服裝。
不要穿過於追逐時尚；過於休閒的服裝，相對保守正規一些的服裝會給人留下好感。
此外，要是你整天“標新立異”，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話，上司或者同事們反而會認為你不把心思放在工作上，工作肯定不會太認真。
接待禮儀常識：來訪者接待
前台在崗位上一般是坐着的。
但遇到有訪客來時，應立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，請問您找一位？”、“有預約嗎”。
知道找誰，並確認是預約之後，請來訪者稍等，立即幫其聯繫。
如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規範的儀態引領來訪者入座倒水。
如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者並説向其説明，不要扔在那裏不管。
如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前台接待應該用規範的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。
如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開着的，也要先敲門，獲得許可後再請來訪者進入，為來訪者倒好茶後，前台就要返回崗位。
當然，如果前台只有一位的話，直接指引來訪者就行了。
如果來訪者知道找誰，但沒有預約，辦公室前台要打電話問問，告訴相關同事或領導助理/祕書，×××單位的×××來訪，不知道是不是方便接待。
出於對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領導親自接，都可以當作是其他人接的電話，再詢問。
這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了餘地。
最後提醒，辦公室前台接待人員，一定要注意自己的行為是否符合職場禮儀，者不僅是對他人的敬意和尊重，同時也是展現你個人修養，幫助你成功的一件法寶，讓你更快的融入到工作中去。
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