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基本禮貌禮儀常識(通用多篇)

欄目: 實用文精選 / 發佈於: / 人氣:2.74W

基本禮貌禮儀常識(通用多篇)

禮貌禮儀的基本知識 篇一

禮貌禮節的實施原則 在什麼場合,對什麼人,實施什麼禮貌禮節,有以下幾個原則應該遵守。

《一》:尊重顧客習慣 在日常服務接待工作中,要以我們的禮貌禮節方式為主,特殊情況下,要尊重顧客的禮貌習慣。

禮貌的表現形式不一樣,每一種禮貌形式都有一種崇高的含義。

我國是一個多民族的國家,其中有好幾個民族信奉伊斯蘭教,有的則不信,所以在對待他們時一定要尊重。

《二》不卑不亢 不卑就是不顯得低賤,不亢就是不顯得高傲。

在賓客面前永遠保持一種平和的心態。

到本餐廳來就餐,你就是客人,我就是服務員。

為你提供服務是我的之責。

如果我到一家餐廳進餐,服務員為我提供服務,我坐在那裏也應該心安理得。

人們的社會生活是豐富多彩的,千變萬化的,不同的時間和空間所扮演的角色在不斷變化,服務與被服務也在隨着角色的變化而變化。

因此服務員必須有一個平和的心態,既不和身份高,地位高,經濟條件好的人比。

也不和身分低,地位低,經濟條件差的人比。

服務員對所有的進餐賓客而言,僅僅是一種服務和被服務的關係,除此之外,別無其他關係。

《三》不與客人過於親密 要內外有別,公私有別。

在服務工作中,出於禮貌與創造一種和諧的進餐氣氛。

可以和賓客有些簡單的交談,特別是對一些遠道而來的客人,可以藉此機會向他介紹本餐廳的風味特色,廚師的名餚絕技,以及一些地方特產,風土人情名勝古蹟等。

但這些交談,一不能影響工作,二不能離題太遠。

比如不宜談論政治問題,以及一些聳人聽聞的消息。

更不許服務員與客人“一回生,二回熟”,從此就拉不開,扯不斷,甚至稱兄道弟,不分彼此。

對常客也要禮貌當先,不能“熟不講禮”。

隨時都要清楚的記得你是服務員,他是客人。

這就是內外有別,公私有別! 《四》:不過分繁瑣,不過分殷勤對於顧客提出的要求,託辦的事項,服務員只要輕輕説一句“好的”或“您稍等”即可,不要喋喋不休的重複,免使顧客感到厭煩,實際上這是失禮的表現。

在服務過程中,有些事情本來應該是服務員做的,但顧客執意要親自體驗一番,應該滿足他們的要求,服務員不要死活不讓。

《五》:一視同仁,區別對待來店就餐的客人,身份、地位、年齡、健康狀況雖然不一樣,但應當一視同仁的對待他們,均應給以熱情的接待,不要有以貌取人的做法。

但對某些客人又必須給予適當特殊照顧,比如老弱病殘等人,進門都應有人攙扶。

這樣做才能切實體現本餐廳人員的禮貌修養四 培養禮貌修養的方法 培養禮貌修養的方法,首先在於提高認識,必須從心眼裏認為有必要,是真的而不是假的,是一心一意的而不是三心二意,這樣才有加強禮貌修養的內在條件,其次是在實踐上,處處都要禮貌待人,不能斷斷續續,時有時無。

要持之以恆地久天長,才能養成習慣。

禮貌修養的培養有三個辦法:一是看書學習,自學或是請教老師,他能解決很多知識性問題,可以由不懂到懂,由知之較少到知之較多。

二是向禮貌修養好的師傅學習,請他講解,表演,照他模仿。

也可以在實際工作當中仔細觀察,體會,有意效仿。

很快就能學到手。

三是學習模仿的養成過程中,要有人監督,餐飲不可以設專人,隨時檢查員工禮貌修養的實際情況,對合乎規範的表揚或獎勵。

不合要求的批評或處罰,是禮貌服務成為風……

文明禮貌倡議書 篇二

親愛的同學們:

大家好!

伴着和諧的春風、明媚的陽光和恩師們的諄諄教誨,我們成長在美麗如畫的校園裏。學校培養我們立志、守紀、知禮、明德、勤奮、創新的品質,這是我們人生課堂中重要一課。為了提升我們的`文明素養,我們向全校同學提出如下倡議:

一、明德修身,博學踐行。

從身邊小事做起,養成良好的文明行為習慣。勇於同各種有違道德規範的不文明行為做鬥爭,增強自己行為舉止的自覺性和意志力,創建文明校園。

二、反省克己,積善慎獨。

要注重個人品德修養,尊敬師長,關愛同學。做到交往得體,明禮誠信,謙虛謹慎,團結友善,儀表端莊,語言文明,遵守秩序,樂學奉獻,把自己修養成真正的文明人。

三、愛校如家,節儉自律。

在校園裏,我們是文明的學生。在家庭中,我們是文明的孩子。在社會上,我們就是文明的使者、遵守社會公德的模範公民。

四、努力學習,發奮成才。

我們要珍惜高中學習生活的分分秒秒,克服懶惰散漫的生活作風。正確認識網絡,科學使用網絡,不能沉溺網絡,把青春的時光用於學習,用於提高自身素質。

為此,在現實生活中我們應認真做到如下幾點:

1、講究個人衞生,衣着整潔,打扮得體,不染髮,不留長髮,不佩戴飾物。

2、講禮儀,文明待人。遇到師長主動問好,堅決不説髒話。

3、遵守紀律,上課專心聽講,舉手發言,不睡堂,規範完成作業。

4、舉止文明高雅,站、坐、行姿勢規範。

5、講究公共衞生,不隨地吐痰,不亂扔雜物。

6、講究社會公德,尊老愛幼,不吸煙,不喝酒,不賭博,不打架鬥毆,做一個好學生。

最後,我們通過學習禮儀、踐行禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀等實踐活動,切實提高自身的文明禮儀素質,提升我們的文明形象,構建和諧、團結、奮進的校園文化。同學們:讓我們馬上行動起來,以文明行為,樹文明之風,以我們的先鋒行為來促進學生文明行為的養成,積極營造健康向上的校園氛圍,合力譜寫文明蒼中的新篇章!

接待禮儀小常識 篇三

一、迎接禮儀

迎來送往,是社會來往招待運動中最基礎的情勢和主要環節,是表達主人情義、體現禮貌素養的主要方面。

尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最主要工作。

給對方留下好的第一印象,就為下一步深刻接觸打下了基本。

迎接客人要有周到的佈署,應注意以下事項。

(一)對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人,應首先懂得對方達到的車次、航班,部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。

若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促01。

(二)主人到車站、機場去迎接客人,應提前達到,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。

客人看到有仁攀來迎接,心坎一定覺得非常愉快,若迎接來遲,一定會給客人心裏留下暗影,事後無論怎樣匆倉促01,都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。

(三)接到客人後,應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。

然後向對方作自我介紹,如果著名片,可送予對方。

文明禮貌倡議書 篇四

文明,為個人贏得尊嚴,為城市贏得尊重。禮儀,讓生活更加美好,讓社會更加和諧。

文明禮儀,是高貴的品質,良好的習慣,更是人性的尺度,文明的標識。

深圳,三十而立,英氣勃發。大運會,舉世矚目,萬眾期待。迎接大運會、樹立新風尚、創造新生活,向世界展示深圳文明城市形象,是全體市民的共同願望。

我們是深圳人,我們嚮往文明,崇尚行動。

我們倡議:

做言談舉止文明有禮的深圳人。禮貌用語,春風拂面;文明舉止,優雅大方。我們希望,每個深圳人都處處注重禮儀修養,禮貌待人,言語謙和,舉止得體。

我們倡議:

做公共場合文明有禮的深圳人。己所不欲,勿施於人。文明禮儀,具體生動,簡單易行。我們希望,每個深圳人都處處為他人着想,愛護公共財物,保持公共衞生,遵守公共秩序,主動排隊,主動讓座。

我們倡議:

做鄰里相處文明有禮的深圳人。善氣迎人,親如弟兄。尊重理解,互惠互利,鄰里和睦相處。我們希望,每個深圳人都以鄰為友,真情守望,互相交流,互相幫助,攜手構建和諧鄰里關係。

我們倡議:

做行路駕車文明有禮的深圳人。交通安全,關係你我。文明出行,恭謙有禮。我們希望,每個深圳人都感受禮讓的快樂,文明駕車,文明行路,共同營造文明、安全、暢通、有序、和諧的交通秩序。

我們倡議:

做旅遊觀光文明有禮的深圳人。文明旅遊,彰顯城市文明形象。我們希望,每個深圳人都成為深圳的形象大使,在旅遊觀光時,尊重當地習俗,維護景區秩序,愛護景區環境,展示深圳人的文明風采。

我們倡議:

做網上交流文明有禮的深圳人。君子慎獨,無論現實與虛擬。我們希望,每個深圳人都爭當文明網民,踐行網絡道德規範,以誠相待,以禮相待,以善相待,營造文明、和諧的網絡環境。

國尚禮則國昌,家尚禮則家大,身有禮則身修,心有禮則心泰。我們希望,每一位市民朋友都能“做文明有禮的深圳人”。我們祝願,深圳人因為文明有禮,更加受人尊重;深圳因為市民的文明素養,而更加美麗!

倡議人:XXX

20xx年XX月XX日

文明禮貌倡議書 篇五

陽春三月、綠樹吐翠,在這美好的日子裏,我們迎來了學校一年一度的“文明禮貌月”活動。同學們,我們是家之學子,國之未來,不斷提高自身素質,展示良好的精神風貌,是我們每一位同學都應該做到的。鑑於此,我們學生會向全體同學發出如下倡議:

1、使用文明禮貌用語倡導“十字文明用語”(即“您好!”、“請!”、“謝謝!”、“再見!”、“對不起!”。),不説髒話,不説粗話,不大聲喧譁,做到語言文明,舉止得體,談吐文雅。

2、孝順父母,尊敬師長,尊重他人,見面行禮,主動問候,文明禮讓,熱情大方。

3、團結同學,真誠友愛,樂於助人,奉獻愛心,事事能謙讓,處處講誠信;要理智處理男女同學之間的關係,作到個人自重、互相尊重,努力打造文明寢室、文明班級、和諧校園。

4、講究衞生,愛護環境,不隨地吐痰,不亂寫亂畫,不亂丟紙屑果皮,不亂扔雜物垃圾,主動清掃校園衞生,主動撿拾紙塑垃圾,自覺維護校園環境的整潔優美。

5、愛花護綠,不踐踏花草,不攀折樹木,共同打造綠色校園。

6、衣着整潔,樸素大方,不化粧,不配戴首飾,不穿高跟鞋,不穿奇裝異服,校內不帶手機。

7、、做到“三管好”:即

管好自己的嘴,不説髒話,不隨地吐痰,不大聲喧譁,不説謊話;

管好自己的手,不亂拋亂扔果殼紙屑雜物,不在牆上亂塗、亂刻、亂畫,不破壞花草樹木,不隨便拿別人的東西;

管好自己的腿,不隨便走出校園,上下樓梯靠右行,樓內不跑跳打鬧。自覺維護校園環境,爭取做一個高素質、講文明的新時代中學生。

8、行為端正,舉止文雅大方,模範遵守校規校紀,不追逐打鬧,不爭吵鬥毆,不抽煙,不喝酒,不賭博,文明上網,嚴守網絡文明公約,合理科學利用網絡資源。

9、勤儉樸素,不鋪張浪費,不盲目攀比,不比吃穿,不比消費,不亂花一分錢,不隨意傾倒飯菜,珍惜他人勞動成果,珍惜一粒糧、一度電、一滴水、一張紙,厲行節約,杜絕浪費。

10、參加各種集會,整隊準時到場,安靜聽講,不做與會議無關的事,散會時有秩序地退場。

文明禮貌倡議書 篇六

中華民族素有“禮儀之邦”的美譽。温文儒雅,落落大方,謙恭禮讓是華夏兒女代代相傳的美德。學校是育人的搖籃,在校園這片環境優雅,文明高尚的淨土上,國小生應該做舉止得體,行為規範的天之驕子。根據學校活動安排,今天我們國小各班舉行了“明禮修身,自主體驗,奠基人生”主題簽名儀式,為此我代表學校大隊部向全體學生提出倡議:

讓我們從小事做起,從細節抓起,人人爭做文明禮貌優雅學子,讓我們引導孩子從進入學校門口起,主動問候老師,見面行禮,同學之間文明禮讓,熱情大方。

1、講禮儀,文明待人;遇到師長主動問好,堅決不説髒話,人人使用文明禮貌用語。

2、以校為家,愛護公共設施,不要損壞公物,不亂可亂劃。

3、兩人自動成行排隊行走,靠右側,拐直角,在走廊內要保持安靜,輕聲慢步。

4、講究個人衞生,衣着整潔,打扮得體,不染髮,不佩戴飾物,不做奇異髮型;

5、關心愛護每一個同學,同學之間不起綽號,對有困難的同學在生活、學習上給予熱心的支持與幫助。

6、勤勞儉樸,不鋪張浪費,不吃零食,堅決不帶零食進入校園,節約用水用電。

7、舉止文明高雅,注意站、坐、行姿勢規範;

8、注意公共衞生,不隨地吐痰,不亂扔垃圾,不踐踏草坪,不攀爬樹木和圍牆。

9、遵守紀律,上課專心聽講,舉手發言,不睡堂,規範完成作業;

一句温暖的話語,一聲親切的問候,一副温和的面孔,一個彬彬有禮的舉動我們都會感到心靈的互動,情感的交融。我以集體為榮,集體以我為榮,同學們,讓我們攜起手來,積極行動起來,從我做起,從現在做起,在這些實踐活動中,崇尚科學文明,弘揚社會和校園的新風尚,讓文明之花開滿社會的每一個角落,伴隨着我們一同健康成長。

禮儀與禮貌、禮節的關係 篇七

禮貌、禮節和禮儀都是人們在相互交往中表示尊重、友好的行為,三者是相互聯繫、相輔相成的。

從本質上説,三者是一致的,但又各有其自身的特殊含義和要求。

禮貌是指人們在日常交往中,相互表示敬重和友好的品 質和行為。

禮貌體現了時代的風尚和道德規範,體現了人們的文化層次和文明修養。

禮貌總是在一個人接人待物的過程中,通過儀表、儀容、儀態及言談舉止來體現的。

禮貌是文明行為的基本要求,是維護社會生活正常秩序的客觀條件。

在日常社會生活中,人們總是難免發生這樣或那樣的矛盾,如果能夠講究禮貌,相互尊重,相互諒解,矛盾就容易得到化解,生活就會充滿友好和温馨。

在不同的國家、不同的民族,處於不同的時代和不同的行為環境中,表達禮貌的形式會有所不同,但在相互尊重、友好相處這一點上卻是相同的,在誠懇、謙恭、和善、適度的要求上也是一致的。

如果一個人衣冠不整、出言不遜、冷漠自負、動作粗俗,就是對他人的不尊重,那麼他肯定是沒有禮貌的'。

禮貌應當是一個人良好道德品質的真實體現,對人的尊重友好必須是發自內心的,表面虛偽的客套不是禮貌。

講禮貌應當做到彬彬有禮、落落大方,熱情過度、過分殷勤、低聲下氣,並不是禮貌。

禮節是人們在相互交往中相互表示問候、致意、祝願等慣用的規則和形式。

禮節是表示對他人尊重與友好的外在行為規範,是禮貌在語言、行為、儀態等方面的具體體現。

與禮貌相比,禮節處在表層,禮節總是表現為一定的動作、行為。

但這並不是説,禮節僅僅是一種表面形式,而是説尊重他人的內在品質總是通過一定的形式才能表現出來。

比如,尊重師長,可以通過見到長輩和教師問安行禮的禮節來體現;歡迎他人的到來,可以通過見到客人時起立、握手等禮節來表示;得到別人幫助,可以説聲謝謝來表示感激的心情。

藉助這些禮節,對他人尊重與友好的禮貌得到了適當的表達。

不懂得禮節,在與別人交往時,心中雖有對別人尊重的願望卻無法表達。

因此,禮節不單純是表面上的動作,而是一個人尊重他人的內在品質的外化。

禮儀與禮貌、禮節三者之間既有聯繫,又有區別。

如果説禮貌側重於強調個人的道德品質,那麼禮節強調的就是這種品質的外在表現形式。

有禮貌而不懂禮節就容易失禮,雖有對他人尊敬友好的心意,卻不知怎樣去表達,因而在與人交往時往往會出現尷尬、緊張、手足無措等。

不懂禮貌只學些表面的禮節形式,就難免機械模仿、故作姿態,讓人感到虛情假意。

因此,講禮貌,懂禮節應當是內在品質與外在形式的統一。

而禮儀的文化內涵要相對深些,它側重於社會交往中,人們在禮遇規格、禮賓次序等方面應遵循的行為規範,多用於較大規模或較為隆重的場合。

禮貌禮節多指交往過程中個別的行為,而禮儀則是指社交活動中,自始至終以一定的程序、方式來表現的完整行為。

一般説來,禮節產生於禮儀之前。

最初的社交活動規模較小,禮節也較為簡單,隨着社會交往的擴大化和現代化,交往活動越來越頻繁深入,禮節也越來越複雜,於是逐漸形成了一些約定俗成的禮節程序,禮儀就從禮節中自然而然地遊離出來。

因此,禮節是禮儀的基礎,禮儀是程式化了的禮節。

電話的基本禮儀 篇八

(一)重要的第一聲

當我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對方親切、優美的招呼聲,心裏一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有了較好的印象。

在電話中,只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。

同樣説:“你好,這裏是XX公司”。

但聲音清晰、悦耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會有好印象。

因此要記住,接電話時,應有“我代表單位形象”的意識。

(二)要有喜悦的心情

打電話時我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由於面部表情會影響聲音的變化, 所以即使在電話中,也要抱着“對方看着我”的心態去應對。

(三)清晰明朗的聲音

打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。

如果你打電話的時候,彎着腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的`,無精打采的,若坐姿端正,所發出的聲音也會親切悦耳,充滿活力。

因此打電話時,即使看不見對方,也要當作對方就在眼前,儘可能注意自己的姿勢。

(四)迅速準確的接聽

現代工作人員業務繁忙,桌上往往會有兩三部電話,聽到電話鈴聲,應準確迅速地拿起聽筒,最好在三聲之內接聽。

電話鈴聲響一聲大約 3秒種,若長時間無人接電話,或讓對方久等是很不禮貌的,對方在等待時心裏會十分急躁,你的單位會給他留下不好的印象。

即便電話離自己很遠,聽到電話鈴聲後,附近沒有 其他人,我們應該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態度是每個人都應該擁有的,這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養成的。

如果電話鈴響了五聲才拿起話筒,應該先向對方道歉,若電話響了許久,接起電話只是“喂”了一聲,對方會十分不滿,會給對方留下惡劣的印象。

(五)認真清楚的記錄

隨時牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指 When何時 Who何人 Where何地 What何事 Why為什麼 HOW如何進行。

在工作中這些資料都是十分重要的。

對打電話,接電話具有相同的重要性。

電話記錄既要簡潔又要完備,有賴於5WIH技巧。

(六)瞭解來電話的目的

上班時間打來的電話幾乎都與工作有關,公司的每個電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只説“不在”就把電話掛了。

接電話時也要儘可能問清事由,避免誤事。

我們首先應瞭解對方來電的目的,如自己無法處理,也應認真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。

(七)掛電話前的禮貌

要結束電話交談時,一般應當由打電話的一方提出,然後彼此客氣地道別,説一聲“再見”,再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電話。

二、使工作順利的電話術

(一)遲到、請假由自己打電話;

(二)外出辦事,隨時與單位聯繫;

(三)外出辦事應告知去處及電話;

(四)延誤拜訪時間應事先與對方聯絡;

(五)用傳真機傳送文件後,以電話聯絡;

(六)同事家中電話不要輕易告訴別人;

(七)借用別家單位電話應注意,借用別家單位電話,一般不要超過十分鐘;遇特殊情況,非得長時間接 打電話時,應先徵求對方的同意和諒解。

禮貌禮儀是什麼意思 篇九

禮儀,是“禮”和“儀”兩個詞的合成詞,它們雖有聯繫卻有着不同的含義。

那麼,什麼是禮儀? 它的核心是什麼? 在人際交往的過程中應遵循哪些基本原則? 這是首先需要弄清的問題。

禮的含義

“禮”的含義比較豐富,其跨度和差異也比較大。

“禮”的含義,按枟辭海枠中的解釋,主要有以下四個方面:

(1)本來的含義是敬神,後引申為表示敬意的統稱。

如敬禮、禮貌。

(2)為表示敬意或表示隆重而舉行的儀式。

如典禮、婚禮、喪禮。

(3)泛指奴隸社會、封建社會貴族的等級制以及社會生活中的社會準則和道德規範。

(4)指禮物。

如送禮、禮品、禮單。

隨着歷史的發展,“禮”的內涵已經有了延伸和擴展,在許多場合它已成為“禮貌” 、“禮節” 、“禮賓” 、“禮儀”等的代名詞。

因此,禮是表示敬意的通稱,它是人們在社會生活中處理人際關係並約束自己行為以示他人的準則。

禮屬於道德的範疇,是社會公德中極為重要的部分。

道德是由社會經濟基礎決定的一種社會意識形態,是一個社會用以調整人們之間以及個人和社會之間關係的行為的總和。

禮滲透於人們的日常生活

中,體現着人們的道德觀念,確定着人們交往的準則,指導着人們的行動。

在社會生活中,人人以禮相待,互尊、互愛、互諒,併成為自覺的行動,這是社會文明進步的表現。

禮貌的含義

禮貌是人們在交往時相互表示敬重和友好的行為規範,它體現了時代的風尚與道德水準以及人們的文化層次和文明程度。

它對人們交往時的基本要求是:誠懇、謙恭、和善和有分寸,做到待人“誠於中而形於外” 。

禮貌是一個人在待人接物時的外在表現,它主要通過禮貌語言和禮貌行為來表現對他人的謙虛和恭敬。

在日常工作與生活中,禮貌表現在人們的舉止、儀表、語言上,表現在服務的規範、程序上,表現在對客人的態度上。

一個微笑,一個鞠躬,一聲“您好” ,一句“祝您旅途愉快” ,這些都是禮貌的具體表現。

良好的教養和良好的道德品質是禮貌的基礎。

在有教養的人們中間,禮貌應該是出於自然的。

因此,我們應該自覺地培養和訓練自己良好的禮貌習慣。

從道德、社會風尚方面來研究禮貌,可以將它分為三類:一是各種公共場所最起碼的行為準則;二是各種個人交往中最起碼的禮節;三是個人私生活中起碼應有的行為習慣。

禮貌的主要內容包括:遵守秩序,言必有信,敬老尊賢,待人和氣,儀表端莊,講究衞生。

禮貌的內容既是社會公德的核心內容,也是商務職業道德的基本規範。

禮節的含義

禮節是禮貌的具體表現形式,是禮貌在語言、行為、儀表等方面的具體規定。

禮節是人們在日常生活中,特別是在交際場合相互表示尊敬、祝頌、問候、致意、哀悼、慰問以及給予必要協助和照料的慣用形式,是社會文明的組成部分。

從形式上看,它具有嚴格的儀式;從內容上看,它反映着某種道德原則,反映着對他人的尊重和友善。

例如,在某人生日那天,他的親戚、朋友、同事、同學對他説一句“生日快樂” ,或給他送上生日賀卡,或送上一束鮮花,或送上一個生日蛋糕等等,這是禮節;在宴會服務時,服務員送茶、斟酒、上菜、送毛巾等按照先賓客後主人、先女賓後男賓等程序進行,這也是禮節。

在國際交往中交際禮節也是各式各樣的,日常見面禮節就有鞠躬禮、點頭致意禮、舉手注目禮、握手禮、吻手禮和接吻禮等。

雖然現代社會的交際禮節有從簡及趨向一致或相通的趨勢,但是,各國人民的文化特徵是客觀存在的,使用起來就存在着各國、各地區、各民族的不同習慣。

因此,我們平時應十分注意不同禮節的具體運用,在交往時必須注意尊重對方,以避免出現“失禮”的行為。

禮儀的含義

禮儀作為一種調整人際關係的道德行為要求,是人類社會為維繫社會正常生活而共同遵循的最簡單、最起碼的道德行為規範。

對個人而言,禮儀是一個人思想水平、文化修養、交際能力的外在表現;對於社會而言,禮儀是精神文明建設的重要組成部分,是社會文明程度、道德風尚和生活習俗的反映。

從禮儀的歷史沿革看,現代社會的禮儀主要是在人際交往、社會交往和國際交往中,為表示尊重和友好的一系列行為、道德、社會規範和慣用形式。

狹義的禮儀通常是指舉行的合乎社交規範和道德規範的儀式,即是指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,以建立和諧關係為目的的各種符合禮的精神及要求的,在較大或較隆重的場合,為表示重視、尊重、敬意等的行為準則或規範的總和。

例如,在接待外賓時鳴放禮炮;外賓到達賓館時,服務小姐在賓館門前列隊站立、微笑、鼓掌等。

禮儀也可以從以下幾個不同的角度進行解釋:

(1)從個人修養的角度來看,禮儀是一個人的內在修養和素質的外在表現。

也就是説,禮儀即教養,素質體現了對交往禮節的認知和應用。

(2)從道德的角度來看,禮儀是為人處世的行為規範或標準做法、行為準則。

(3)從交際的角度來看,禮儀是人際交往中使用的一種藝術,也可以説是一種交際方式。

(4)從民俗的角度來看,禮儀是在人際交往中必須遵守的律己敬人的習慣形式,也可以説是在人際交往中約定俗成的待人以尊重、友好的習慣做法。

簡言之,禮儀是待人接物的一種慣例。

(5)從傳播的角度來看,禮儀是一種在人際交往中進行相互溝通的技巧。

(6)從審美的角度來看,禮儀是一種形式美,是人的心靈美的必然的外化。

禮、禮貌、禮節、禮儀的聯繫與區別

禮、禮貌、禮節、禮儀,它們之間既有聯繫,又有區別。

其聯繫是:

(1)禮包括禮貌、禮節、禮儀,其本質都是表示對人的尊重、敬意和友好。

(2)禮貌、禮節、禮儀都是禮的具體表現形式。

其區別在於:

(1)禮貌是禮的行為規範。

(2)禮節是禮的慣用形式。

(3)禮儀是禮的較隆重的儀式。

文明禮貌倡議書 篇十

親愛的同學們:

你們好!

在我們建設和諧社會、和諧學校、和諧課堂的今天,互聯網技術得到迅速普及並逐步滲透到學習、生活的各個領域。互聯網帶給我們大量信息,也拓寬了我們交往的渠道,網絡已成為學習知識、交流思想、休閒娛樂的重要平台。其中,博客,是一種新的信息載體,由於其傳播的自由性、交互性和開放性,博客成為許多人抒發情感、記錄生活的一個平台。但深受網民喜愛的博客在突飛猛進發展的同時,隨之出現的一些不良網絡信息也越來越多。

博客作為一種獨特的文化生產和創造的方式,作為青少年,應該讓文明通過我們的博客傳遞,宣傳文明,歌頌文明,呼喚文明。文明“寫博”,對自己的話語負責,淨化我們自己的心靈,讓別人去監督我們的行動,自覺地遵守《全國青少年網絡文明公約》,自覺地去維護博客友好文明的氛圍。博客作為一種新文明,不僅培養了一種新文化,更是在培育一代新人。我們真誠地希望今天同學們通過參與“文明小博客”,樹立“做一個有道德的人”的人生信條,成長為明天中國堅實可靠的脊樑。為了營造健康文明的網絡文化環境,不斷地提高我校的文明程度及同學們的文明素質。在此,我謹代表學校向全體同學發出如下倡議:

一、嚴格遵守有關法律、法規,遵守學生行為規範,堅決不進入營業性網吧。

二、不進入青少年不該進入的網站,自覺抵禦不良網站,做到不碰、不沾、不看、不傳。

三、正確把握上網時間和上網時段,不沉迷於網絡遊戲,拒絕網上賭博。

四、樹立正確的上網觀,充分運用現代網絡優勢,吸取知識,增長本領,豐富閲歷。

五、嚴格遵從網絡規則,恪守網上道德,不黑他人網站,不改他人網頁,聊天講文明,發帖遵法律。

文明、健康、積極向上的“文明小博客”需要你、我、他每個人一起去努力,美好的網絡生活更需要我們用自己的美德和文明共同創造。同學們,讓我們積極行動起來,爭做文明的使者,爭當文明的表率。在學校做一名好學生,在家裏做一名好孩子,在社會做一名好公民。讓我們一起努力,為創建平安、文明、健康、和諧校園,貢獻我們的一份力量!