20xx年，在公司領導及同事的關懷和支持下，x廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關考核任務，現將我工作總結如下：
在20xx年重點加強了x廳內部崗位管理，嚴格執行x廳各崗位職責範圍，嚴格考勤、考績與x廳內各崗位人員薪酬進行掛鈎，嚴格營業員前台操作規程，積極推行獎優罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破，勇於創新，將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質的同時，積極創造條件、採取多種方式，通過對營業員業務、服務的定期培訓全面提升窗口客户服務水準。日常工作中要求所轄北大街營業廳營業人員愛崗敬業，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格、規範、謹慎、誠信、創新”十字行風，為客户提供優質高效的服務，在北大街營業廳內逐漸形成了一隻凝聚力較強的營業員隊伍。
一、一流服務，真誠奉獻
x廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務領域，充實豐富服務內容，創新服務形式，樹立移動服務精品，把的、優質的親情服務奉獻給每個客户。
首先做好員工的思想工作，增強主動服務的意識，不斷提高服務標準，拓展服務領域，增強服務功能。其次，切實落實“首問責任制”，實行微笑服務、站立服務、低櫃枱服務和服務，公佈並嚴格執行社會服務承諾，着重落實服務的即時性。再次，將營業員的照片、工號上了監督崗，設立用户意見薄，以加強客户及社會對我們服務工作的監督和評議。
營業班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現自身的價值，以優質、高效的服務，贏得用户的認同及讚賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務工作。
二、一流管理，以人為本
為培養一支高素質的營業隊伍，提高窗口服務水平，岢嵐移動營業班組不斷自我加壓，加強內部管理，增強競爭力，以管理促服務，以管理促發展，從內部管理模式入手，建立起一整套有效的。管理制度並加以落實，使班組的各項工作得到很好的開展。
首先，從規範管理入手，我們根據目前移動業務的發展趨勢結合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責任、服務承諾、服務用語、業務流程等各方面都進行了嚴格的規範，使營業人員在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風格和標準高、效率好、節奏快的工作作風。其次，為了使各項規章制度落到實處，使管理具體化，可操作化。每月通過細化、量化的考核進行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機制，同時讓企業奮鬥目標、企業使命、企業價值觀、企業宗旨、企業精神、企業核心理念、企業形象深入人心，增強與公司共榮辱的意識，使x廳全體人員做到互相幫助、共同促進、共同監督，增強了集體的榮譽感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實，促進了x廳整體業務水平和服務質量的不斷提高。
我們在發展固定數據方面，從發展、錄入、到派工與x公司的溝通協調工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標。集團業務的發展過程中，和客户經理的相關工作進行了有效的配合，較好的完成了相關工作。營業廳具體管理工作中，與x分工明確，卡賬分管，每月結束及時上報卡賬數據。做到內控管理工作的準確無誤。
一年來，x廳按照年初縣公司的統一安排部署全面開展工作，全體成員團結一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團結一致，自覺擔當起企業的營銷任務，充當一線社會營銷員，強化營銷工作，積極做好x新業務及優惠政策的宣傳，羣策羣力，促進移動業務全面發展，出色地完成上級下達的各項經營指標，取得了較好的業績，確保了經營任務的順利完成。在20xx年的新增客户市場挖掘的工作較為不力，但是在客户服務工作中取得了較好的成績。在已經到來的20xx年我將帶領x全體人員，實現業務服務的雙，同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作，確保縣分公司相關經營服務指標的全面完成。
我們公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了-下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將xxxx年的工作情況做如下總結匯報：
一、銷售情況
xxxx年銷售-，各區域銷量分別為。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客户搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時，把更多的客户吸引藥店來，蒐集更多的銷售線索。 xxxx年本部門舉行大小規模促銷活動17次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報花xx次、電台廣播-多次並組織銷售人員對已經購產品用户進行積極的回訪，通過回訪讓客户感覺到我們的關懷。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重複循環的工作，崗位重要，關係到-xx公司日後對本公司的審計和-驗收。
以上是對xxxx年各項工作做了簡要總結。
本人從事該行業已有一年多的時間，在實際工作中發現了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現對於xxxx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細瞭解學習-xx公司的商務政策，併合理運用，為產品的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與-xx公司各部門的工作，爭取優惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每週去藥店與促銷員溝通交流，瞭解產品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期產品知識的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據-xx公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。
8、一日工作模式，俗話説的好，好一日不算好，日日好才是好。
20xx年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客户進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用户購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們x銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用户之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用户進行指導和維繫。在20xx年裏我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用户，全年計算來可以説至少有一百多個！這麼多用户是我感覺有些自豪感！8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司進行據點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在20xx年7月1日，一些原因我們被迫把庫裏的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬，用户有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施，對於車價差萬元的情況我們在x第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用户大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務！
四、20xx年個人工作目標和計劃
我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！
我希望再20xx年裏我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
已上是我在20xx年的工作總結，寫的有什麼不足之處，望領導諒解！
一、指導思想
認真貫徹執行《中華人民共和國防震減災法》、《破壞性地震應急條例》、《xx省防震減災條例》等文件精神，深入落實科學發展觀，切實增強憂患意識，紮實有效地開展防震減災工作。
（一）、加強建設工程抗震設防管理，完善地震災害預防體系。
1、繼續完善建設工程抗震設防要求審批手續，全面提升審批手續的辦理率。
嚴格按照防震減災法律法規和《泗陽縣建設工程抗震設防及地震安全性評價工作管理辦法》文件要求，對建設工程的抗震設防標準進行分類管理。認真做好一般建設工程和重大建設工程和可能發生嚴重次生災害的建設工程的抗震安評工作。嚴格行政服務中心窗口工作，規範審批手續的把關行為，並做好建設工程的跟蹤服務工作。
2、加大防震減災行政執法工作力度。
依法加大行政執法工作力度，是履行行政職能的有效保證。提請縣人大城鄉建設環保委員會組織縣相關部門，對《防震減災法》的貫徹落實情況進行檢查督促。拓寬行政執法的工作面，加大執法工作力度。
3、建立地震安全性評價中介服務機構。
為做好地震安全性評價技術服務工作，配套做好行政管理工作，籌建“東台市震安防震工程技術服務中心”。集中全鹽城市的技術力量，向xx省地震局申報丙級資質；此項工作力爭在上半年完成並取得資質。
二、全面開展防震減災宣傳教育工作
1、抓住契機進行重點強化宣傳。
利用“3·1”、5.12、“科普宣傳週”、“7·28”、等有利時機開展全縣規模的宣傳活動。拓寬宣傳領域，開展常規性宣傳。
2、召開宣傳點觀測工作，指導基層的防震減災宣傳教育工作。
三、地震監測和地震應急工作
1、做好地震應急中心的建設。
確定工程建設場地。與相關單位共同協商確定，建設場址意向，再邀請省地震局相關專家進行現場測定，以確保場地符合地震前兆觀測項目（電磁波、核旋）所必備的條件；
2、進一步完善《泗陽縣地震應急預案》，指導各部門修訂地震應急預案。在政府的組織下，與相關部門單位一起共同修訂《泗陽縣地震應急預案》；指導各鄉鎮、各部門和重點單位制定、修訂各自地震應急預案。對地震局的應急工作進行自查，修訂地震局地震應急預案，並落實地震應急通訊、交通等條件。
3、對現有的地震前兆觀測項目進行維護，保證地震基礎資料的準確、及時、連續、可靠。加強城南165井維護與管理。
4、適時召開全縣防震減災聯席會議，通報近年來的防震減災工作，部署今後的重點工作。
20xx年，xx街道以老城工業區振興為目標，緊緊圍繞“工業化、城市化、生態化”發展戰略，加快調整產業結構和經濟轉型升級，統籌推進城鄉發展，着力保障改善民生，牢牢把握髮展、實幹的工作要求，全面推進宜居生態區、特色工業區、幸福美麗新街道建設。
加快產業轉型升級，打造新型生態工業。圍繞陶琉產業基地、化工新材料基地、機械製造裝備基地建設，突出抓好總投資17億元，年產10萬噸脱硝催化劑專用鈦白粉、屋面光伏發電、不鏽鋼深加工、大型礦用高（低）壓潛水電泵、淄博馳玖鋰電科技磷酸鐵鋰等15個工業重點項目。加大創新資源整合力度，堅持將產業優勢與高等院校、科研院所等科技資源優勢有機結合，推動科研項目與產業發展、企業需求緊密對接，力爭年內新增1家市級企業技術中心。深入實施名牌帶動戰略，搞好品牌運營，年內有3家企業爭創3項省級以上名牌或着名商標。加大高層次、緊缺型人才的培養引進力度，重點引進科技領軍型創業人才，營造有利於創新創業的良好氛圍。
加快城市建設工程，推進城市化進程。緊緊圍繞xx老城工業區的規劃佈局，突出“生態、人文、山水、產業”等特色資源，通過合村並居、舊村改造、建設新型社區等方式，搞好老城工業區、商住區、生態風景旅遊區和新型農村社區規劃，促進城鄉一體化發展。突出抓好坤達國際商貿城、河北東鼓浪嶼陶然山水等8個地產開發項目，積極穩妥地推進北神頭鳳凰苑、窯廣、樂疃等7個新型社區建設，實施文姜小區、電業小區等4個老舊小區改造工程，實施秋嶺路、南溝街、西嶺街等3條背街小巷改造提升工程，完成西鳳路、山福路等道路建設和xx路、新博路立面提升工程及205國道xx段示範改造工程。抓好大觀園市場、新博南路和秋谷路3個市場綜合整治，着力構建“佈局合理、特色鮮明、功能完善、生態宜居”的城鄉建設新格局。
加快文化旅遊三產建設，做活特色文章。依託“淄博陶瓷、當代國窯”地域品牌優勢，把陶琉文化產業作為調整產業結構、推動轉型升級的關鍵點，加快發展陶琉文化產業。繼續做好陶琉商貿城建設，在全面完成5萬平方米陶琉市場建設的同時，完成陶琉商貿城三期規劃並組織實施。全力抓好中國（博山）陶琉藝術大師村建設，努力為陶琉產業集聚人才，壯大大師隊伍。積極開展“生態旅遊年”活動，推進樵嶺前風景區生態旅遊項目和白楊河至樵嶺前生態水系建設。抓好總投資590餘萬元，佔地4000畝的馮八峪農業綜合開發項目建設。加快顏山國際酒店、慕榕山莊等重點項目建設，進一步把xx地域文化、飲食文化融為一體，推動地區餐飲服務業的健康發展。
實施固本強基維穩工程，加快推進民生和社會管理創新。紮實開展“走民情、聽民意、解難題、促和諧”的民生民意走訪活動，全面推行村級事務五代理、村民事務幹部代辦等服務措施，提高羣眾滿意度。抓好作風效能建設，加強校車安全和校園環境治理，健全完善養老、醫療、失業、工傷、生育“五位一體”的社會保險體系，深化計劃生育優質服務，推進社會管理創新，深入實施固本強基維穩工程，努力營造安全、穩定、和諧的社會環境。一刻也不放鬆地抓好安全生產和護林防火工作，確保安全生產形勢持續穩定。
四月份的工作讓我感受到了前所未有的忙碌，也讓我感到了自己在工作上面所努力是可以收穫到一定的回報的，我也對自己這麼長時間的努力感到非常的慶幸，儘管四月份工作的非常的辛苦和勞累，但是自己在看到自己如此努力工作所收穫到的東西，就感覺一切的辛苦都是值得的，我的生活也因為工作的忙碌而過的特別的充實。
四月份的工作，我完成了自己在來到公司之後，在成為了一名汽車銷售之後，自己所創建的最多的一次訂單，四月份所完成的訂單也是我這麼久以來最多的一次，也被公司當着全體銷售員的面表揚了，對此我也感到特別的開心，對於自己的努力可以被人認可真的是特別好的一件事情，也因為這個月的工作，我感覺自己也成長了很多，我也得到了很多的鍛鍊。
四月份雖然只有短短的一個月的時間，但是我不僅僅在自己的工作上取得了很大的進步，在自己的思想上也得到了很大的提升，所以四月份這整整一個月對於我而言，是非常的重要的也是非常的寶貴的。這整整一個月，我每天都按時的到達店內，及時的調整自己的心情，在接待顧客的過程當中也會認真的有自己最好的態度去接待他們，去儘自己最大的努力去促進這個訂單的產生，對於所有來我們店的顧客，我也會盡全力的去將這個顧客變成屬於自己、屬於我們店的客户，也正是因為自己有着這樣的拼勁和努力，我才能夠在四月份取得如此優異的成績。
作為一名汽車銷售，我不僅僅需要了解到更多的銷售技巧，也要對自己的產品有一定的瞭解，在接待顧客的過程當中，也要為顧客着想，保證顧客可以在我們店裏享受最好的待遇和最為實惠的價格，所以在自己的工作過程當中，我也會認真的為顧客考慮，做到足夠的將心比心，也會及時的換位思考，我懂得只有當自己足夠的去了解和考慮到顧客的心理之後我才能更好的完成自己的工作，也要在客户足夠的相信我之後，我才能讓他們對我們公司，我們的產品信任，所以一直以來我都嚴格的按照自己的要求和公司的規定去工作。
四月已經結束，不管之前自己的工作有多麼的出色，在之後的工作當中，我也會繼續加油努力的，繼續為公司帶來更多更大的利益和價值。
xx年春運自1月7日起至2月15日，共計40天，為做好我鎮春運工作，實現以民為先的和諧春運目標，根據國務院和省、市、區政府的有關要求，結合xx實際，特制定本工作實施方案：
（一）指導思想：
按照省、市、區春運工作會議要求和區第九次黨代會精神，以確保人民羣眾歡度平安祥和的春節為目標，堅持“以人為本、安全第一、以客為主、優質便捷”的原則，加強領導，統一指揮，部門協作，按照確保安全、優質有序、快捷高效的要求，紮實做好春節運輸的各項工作。
（二）工作目標：
一是不發生羣死羣傷的重大惡性事故；二是不發生大規模客貨滯留、積壓和嚴重超載現象；三是最大程度地預防和減少不確定事件的發生，降低突發事件造成的危害和影響；四是不發生無序競爭現象，不發生旅客投訴的重大服務質量事件；五是不發生亂設卡、亂罰款、亂收費行為。
根據春運工作要求，成立xx鎮春運工作領導小組，下設鎮春運辦公室。鎮春運工作領導小組由鎮黨委副書記王棟任組長，副鎮長成建國、派出所所長楊國慶、江干交警大隊三中隊中隊長徐水強任副組長，鎮綜治辦主任姜一民、副主任高爾鬆、派出所副所長許源、各社區治保主任為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮綜治辦，姜一民任辦公室主任。
1、鎮春運工作領導小組：組織、領導全鎮的春運工作；根據上級部署，結合xx實際，研究制定春運工作方案，工作計劃，部署落實各項工作措施；組織春運檢查，及時掌握春運動態，檢查各社區的春運工作，並進行考核。
2、鎮春運辦公室：根據領導小組工作部署，組織、指揮、協調、監督各社區落實春運工作措施，負責春運的各項日常工作和值班工作；公佈監管舉報電話，及時聯合相關部門處置舉報事項；負責全鎮春運組織系統的信息工作，各類數據的採集、分類、處理和發佈；做好春運宣傳報道工作，掌握春運工作動態；完成鎮春運領導小組交辦的其他事項。
3、各社區、企業工作職責：按照春運的要求做好轄區內春運安全工作。落實值班制度和人員，加大春運安全宣傳，設立舉報電話，協助執法人員進行執法，及時與區、鎮春運領導小組辦公室保持聯繫、將聯繫領導和值班人員報鎮春運辦。
根據區政府春運工作安排，我鎮春運工作具體分為三個階段：
（一）宣傳準備階段：（xx年12月23日至xx年1月7日）召開社區、企業春運工作會議，落實相關文件精神；制定各種突發事件和惡劣天氣的應急預案和措施。
（二）全面整治階段：（xx年1月8日至xx年1月22日）按方案確定工作內容，在調查摸底的基礎上，對客運違法違章車輛、非法組客站點、無證經營窩點及非法售票點聯合有關執法部門有重點、有步驟地組織整治，組織力量進行不間斷檢查，確保運輸秩序。
（三）總結提高階段：（xx年1月23日至xx年2月16日）繼續做好涉及春運各項管理工作，召開專題會議總結回顧春運工作，分析存在問題，落實改進提高措施。
為促進局系統各單位認真履行職責，全面完成市委、市政府和市局確定的2012年城市管理行政執法重點工作目標，建立科學的考核評價機制，制定本方案。
一、考核範圍
（一）直屬單位（6個）
市環衞處、市園林處、市城管執法支隊、市城管警察支隊、市路燈管理所、市沿江風光帶管理處。
（二）雙重管理單位（11個）
雁峯區城管執法大隊、石鼓區城管執法大隊、珠暉區城管執法大隊、蒸湘區城管執法大隊、雁峯區環衞局、石鼓區環衞局、珠暉區環衞局、蒸湘區環衞局、高新區城管大隊、松木工業園區城管大隊、白沙洲工業園區城管大隊。
二、考核內容
（一）對直屬單位的考核內容。主要評估各單位自身建設、公共管理以及重點工作的完成情況，日常運轉和安全生產作為扣分項目納入考核範圍，鼓勵各單位為本局系統增光添彩。
自身建設主要包括：思想政治工作、黨風廉政建設、工會工作。
公共管理主要包括：社會穩定、依法行政、對外宣傳。
重點工作主要包括：市局根據市委、市政府對城市管理工作的總體要求和部署，確定各被考核單位的年度主要業務指標。
（二）對雙重管理單位的考核內容。四個城區城管執法大隊主要評估日常運轉、執法監督和行為規範；四個城區環衞局主要評估日常運轉、環衞基礎；“一區兩園”城管大隊主要評估日常運轉、環衞基礎和行為規範。鼓勵各單位為本局系統增光添彩。
三、考核方式
採取指標評估、服務對象評議、領導評價相結合的方式進行綜合評估，分別佔總分的80%、10%、10%。
（一）指標評估。實行日常建賬、半年查賬、年終結賬。年初，市局目標管理考核領導小組辦公室（以下簡稱市局考核辦）研究制定科學合理的考核實施方案，明確考核指標，以正式文件下發；平時以台賬管理為主，各台賬管理科室安排專人建立考核台賬，分月記賬；6月底或7月初，市局考核辦牽頭各台賬管理科室到各責任單位現場檢查，掌握各單位目標任務特別是重點工作進展情況；年底，市局考核辦統一部署年終評估，組織現場核查，各台賬管理科室分別拿出評估計分意見。
（二）服務對象評議。年終現場考核時組織服務對象對各被考核單位進行測評。
（三）領導評價。年終請所有不聯繫被考核單位或不在被考核單位任職的局領導班子成員對各被考核單位進行差異性評價。
（四）綜合評定。市局考核辦綜合指標考核、服務對象評議、領導評價和加（減）分計算各被考核單位得分。基準分總分為100分，單項基準分扣完為止，不計負分。得分計算公式：被考核單位目標管理工作考核綜合得分=指標評估得分×80%+服務對象打分平均值×10%+領導評價打分平均值×10%+加（減）分。
（五）加分。鼓勵各被考核單位在國、省、市創先爭優，爭當排頭兵。對在20XX年1月21日至20XX年1月20日期間本單位全面工作被黨中央、國務院評為先進單位加8分，被國家部委和省委、省政府評為先進單位加4分，被省廳局、市委、市政府評為先進單位加2分。單項工作被國家部委和省委、省政府評為先進單位加2分，被省廳局、市委、市政府評為先進單位加1分，被市直部、委、局評為先進單位加0.5分。授予全國文明行業稱號三星級加3分、二星級加2分、一星級加1分，授予省級文明行業稱號三星級加2分、二星級加1分、一星級加0.5分，授予市級文明行業稱號三星級加1分、二星級加0.5分、一星級加0.2分。宣傳報道稿件（或視頻）被全國黨報黨刊採用加3分，被省級黨報黨刊採用加1分。申請加分須由申報單位向市局考核辦出示原始有效憑證。年度累計加分不超過20分。
（六）減分。凡列為目標管理考核指標的工作，受到市委、市政府或省廳局通報批評的每次扣3分，受到市直部、委、局通報批評的每次扣1分。因工作人員（含各被考核單位在編或臨時聘用人員）失職瀆職造成損失和負面影響的視情節輕重每次扣1—3分。
四、考核等次
（一）直屬單位目標管理考核等次。設目標管理先進單位、安全生產工作先進單位、社會穩定工作先進單位以及突出貢獻獎四個獎。
目標管理綜合考核由市局考核辦牽頭各相關業務部門組織實施，分目標管理先進單位、達標單位、不達標單位三個等次。綜合得分前兩名且得分不低於90分的為先進單位。有下列情形之一者，取消評先資格：本級班子成員發生違法亂紀案件的；發生影響社會穩定重大案件的；發生重大安全生產事故的；違反計劃生育國策的；單位工作人員因黃、賭、毒被查處的；受到省部級及以上國家機關通報批評的。有下列情形之一的，為不達標單位：年終考核綜合得分低於80分的；因工作失職瀆職造成重大損失和惡劣影響，市局認定為不達標的。其它的為達標單位。對目標管理工作達標單位，年度主要工作指標完成較好的，可評為創先爭優（爭創先進工作業績、爭創優秀服務品牌）先進單位。
安全生產工作考核由局監察室具體組織實施、建立保證金制度和日常工作台賬，並提出年終考核評估意見。
社會穩定工作考核由局辦公室具體組織實施、建立日常工作台賬，並提出年終考核評估意見。
突出貢獻獎主要授予為本局系統增加知名度、擴大影響力、提高美譽度而作出特別貢獻的單位。評定範圍：20XX年1月21日至20XX年1月20日本單位全面工作受到市委、市政府和省住建廳及以上國家黨政機關表彰，或單項工作受到省委、省政府和國務院住建部及以上國家黨政機關表彰。
（二）雙重管理單位目標管理考核等次。設目標管理先進單位和創先爭優先進單位兩個獎。
目標管理綜合考核由市局考核辦牽頭各相關業務部門組織實施，分目標管理先進單位、達標單位、不達標單位三個等次。四個城區城管大隊綜合得分前兩名、四()個城區環衞局綜合得分前兩名、“一區兩園“城管大隊綜合得分第一名，且得分不低於90分的為先進單位。有下列情形之一者，取消評先資格：發生影響社會穩定重大案件的；發生重大安全生產事故的；受到省部級及以上國家機關通報批評的。有下列情形之一的，為不達標單位：年終考核綜合得分低於80分的；因工作失職瀆職造成重大損失和惡劣影響，市局認定為不達標的。其它的為達標單位。對目標管理工作達標單位，年度主要工作指標完成較好的，可評為創先爭優先進單位。
五、結果運用
對評為市局目標管理先進單位的直屬單位予以通報表彰。評為目標管理先進單位，該單位全體人員中被評為稱職及以上的人員，按本人當年12月份基本工資標準計發一個半月年度獎金；評為目標管理達標單位，該單位全體人員中被評為稱職及以上的人員按本人當年12月份基本工資標準計發一個月年度獎金；評為目標管理不達標單位，該單位全體人員按本人當年12月份基本工資標準計發半個月年度獎金。各單位按照有關規定兑現目標管理獎。對評為安全生產工作先進單位、社會穩定工作先進單位、突出貢獻獎以及創先爭優先進單位的單位，一併通報表彰。
對評為市局目標管理先進單位和創先爭優先進單位的雙重管理單位，予以通報表彰。
六、組織領導
市局成立目標管理工作考核領導小組，局長任組長，成員由局領導班子成員組成，下設辦公室，具體負責目標管理工作考核的組織實施。各台賬管理科室負責人為市局考核辦成員，市局考核辦日常工作由局辦公室承擔。
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