提示：要用積極的思想對待失敗。我相信我有第二次機會改正我的錯誤。
舉例：失敗就是沒有達到預期目的或是輸給對方。失敗也是一種感覺，一種絕望的感覺。失敗並不可怕，關鍵是對待失敗的認識和態度。失敗，對弱者是一次打擊，對強者卻是一次激勵。無數人的失敗，都是失敗於做事情不徹底，往往做到離成功只差一步就停下來。
應聘者回答這個問題應着重突出“銷售最重要的工作是什麼”和“銷售不能做的事情”兩個方面。參考回答：最喜歡的是跟客户進行商務談判，因為這有利於提高自己，跟不同的人交流就等於在跟不同的人學習；最不喜歡的是團隊裏出現帶着資源離開的“夥伴”，因為這樣會使銷售的工作很被動，而且會讓公司對我們的團隊失去一些信任。
問題分析：這幾乎是一個必問的問題。回答這個問題，請大家用自己過去的事實予以證明，而不是強調未來的潛力。對於面試官而言，惟一可信的是“過去時”，而不是“將來時”！
回答示範1：（以銷售崗位為例）我覺得自己很適合做銷售。我不怕壓力，越有壓力動力越強。在大學裏，我每學期都給自己制訂學習和社團工作兩方面的goal，而且會排除一切困難去完成。我大二的時候要加入學生會，申請了兩次都失敗了。後來我就義務幫工，每次學生會有活動，我都不計名分地跟着幹。兩三個月之後我就成了學生會的成員。我覺得做銷售和這個差不多，要堅持。
點評1：不怕壓力，能把goal當作go的動力，是銷售的必備素質！
回答示範2：（以客服崗位為例）我覺得自己挺適合做客服的。做客服，首先，做事的效率和準確度要高，既要快，又不能出錯。我們班的同學公認我做事麻利，有集體活動的時候一般都由我來收錢，做記錄。除了做事快，我的個性也很適合。我是一個特別和氣的人，別人很願意接近我。我們樓裏連掃地的阿姨都跟我聊過天，我還把一個阿姨的兒子介紹到我家住的小區做保安了呢。我覺得，做客服肯定要讓別人覺得親切才行，我的朋友都説，即使是打電話，都覺得我是在笑着説話的。
點評2：具體，才有説服力。
面試常見問題及回答技巧
面試過程中，面試官會嚮應聘者發問，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言，瞭解這些問題背後的考查原由至關重要。本文對面試中經常出現的一些典型問題進行了整理，並給出相應的回答思路和參考答案。應聘者無需過分關注分析的細節，關鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規律及回答問題的思維方式，達到“活學活用”。也為參加面試提前做好充分的準備。
1、請你自我介紹一下
這是面試時常問的第 一個問題。介紹內容要與個人簡歷相一致，表述方式上儘量口語化。要切中要害，不談無關、無用的內容，言簡意賅，突出自己的優勢和特長。條理要清晰，層次要分明，事先最好以文字的形式寫好，理清陳述思路，並注意控制時間，一般在3－5分鐘。任何面試官都很重視一個人的禮貌，應聘者要尊重考官，在回答每個問題之後都説一句“謝謝”。任何單位都喜歡有禮貌的應聘者。
2、你有什麼業餘愛好？
業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。最好不要説自己沒有業餘愛好，也不要説自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。你的愛好應該能讓面試官看到你積極進取、勤奮好學的精神面貌。
3、你有何特長？能否現場表演一下？
單位希望能找到多才多藝的員工，如果你有某個或某些方面的特長，將會受到用人單位的青睞，也會成為你入選的重要因素之一。面試官如果要求你現場展示你的特長，是你表現自己的最好機會，不要拒絕，勇敢地展示自己，這也是在考查你的勇氣。
4、談一談你的一次失敗經歷
説出自己一次真實的失敗經歷，不能隨意編造一個，當然不能是因自己個人原因所致的失敗，僅僅是由於外在客觀原因，而且失敗後自己很快振作起來，從失敗中學到很多知識，並能以更加飽滿的熱情面對以後的工作和學習。
5、如果我錄用你，你將怎樣開展工作？
如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的瞭解，最好不要直接説出自己開展工作的具體辦法，可以嘗試採用迂迴戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然後就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准，最後根據計劃開展工作。”
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