1、主持所轄項目全面工作；
2、負責所轄項目經營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經營目標；
3、負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責；
4、根據項目情況和客户需求，主持開展創新服務活動，不斷提升服務品質；
5、根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定，制訂所轄項目的管理制度；
6、負責所轄項目發生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤；
7、負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性；
8、負責對所轄項目人員工作績效進行考核。
1、下達、監督、檢查、項目管理處各專業部門的工作；
2、按物業總經理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作；
3、處理項目管理處的各類突發事件；
4、定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作；
5、督辦業主滿意度調查工作；
6、負責統計項目管理處物業管理費用的收繳率。
7、負責發展、維護和協調各種業務合作關係，確保項目的積極拓展和正常運行。
1、對下屬員工進行日常監督管理，負責員工績效考核。與員工保持良好溝通，以提高工作質量；
2、負責落實項目的日常工作，合理安排人員和區域，確保各項工作的落實；
3、負責協調和管理保潔、綠化、保安等相關工作；
4、負責員工的技能、工作安全、注意事項及禮儀禮貌等方面的培訓指導；
5、負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作等；
6、根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施；
7、負責處理客户投訴，提高客户滿意度；
8、妥善處理一切緊急及突發事件；
1、負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責；
2、根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務；
3、擬定年度運營方案（含財務預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責；
4、負責健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練；
5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議；
6、指導檢查物業服務中心的清潔衞生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程；
回想我們物業管理協會這一年來的事情，的確有是有挺多事情值得回顧的。
首先是，開學初協會招新。新一批的大一新生經過一輪的面試之後成為我們物協的一分子。我們很高興能招到一批朝氣蓬勃，有衝勁有熱情的同學。為我們物協注入新的血液，我們相信他們一定能將物協搞得有聲有色，為全院師生所知，期待他們為物協創造更美好的明天。
接着就是新生們與大二的師兄師姐們的見面會野炊。這次野炊很好的體現到我們物協人員之間的團結合作精神，有的早早就去場地找位置，有的也早早的去市場挑選所需材料，而其他的也在場地幫忙洗菜，做菜，煲粥。雖然這天的天氣比較熱，但也絲毫沒有減弱我們這次野炊的熱情，反而更加熱情高漲。
緊接着的是，我的物協進行了一次較大的宣傳週活動，大家在鬆園桂園門口設攤點接受同學們當場的報修與諮詢。在夜晚也進行了一次跑宿舍，介紹與宣傳我們物協的工作範圍和報修方面的知識。在這次宣傳週活動之後我們搞了個小區悠閒運動會，接受全校師生的報名參加。這次運動會為期一天，吸引了很多的同學們的參與。其中懶惰自行車這個活動表現得比較踴躍。而這次活動也充分的體現出我們的團隊合作，由早上到下午每個人都很專注很投入在這次活動中。最後第二屆小區悠閒運動會在一片歡笑聲中落下帷幕，為這次活動畫上圓滿的句號。
而在這個學期，我們物協3週年了。為了慶祝這次週年慶祝會，我們還特意在外面的k房包間，大家一起慶祝，一起搞活動，玩遊戲，吃東西，這晚大家都玩得不亦樂乎。大家的之間的友誼又增加了不少，相互之間又熟悉了許多。
總的來説我們物業管理協會在這一學年來的活動也可以説是相當的豐富多彩，讓人留下許多的美好的回憶。
1、負責產業園區管理工作，及時向主管領導彙報工作情況。
2、根據物業管理法規、政策，對產業園區內的`公共秩序、保潔、綠化養護、廠房設備設施運行維護進行管理和維護。
3、擬定工作計劃，執行公司制度，控制管理成本，對園區經營管理狀況和經營效益負責。
4、制定園區管理的各種規章制度和防範措施，組織指揮處置公共突發事件，指導處置方法的擬定，演練，特別是消防和安全的管理。編制園區客户合作合同等。
5、負責與當地政府相關部門、社區居委會、園區客户等保護溝通，確保與其保護良好的公共關係。
6、貫徹公司經營思想和質量方針，落實各項工作，協調各部門工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量提高。
1、根據公司的發展規劃及年度經營計劃，制定項目年度物業管理工作計劃和實施方案；
2、負責與地產開發商接洽項目物業管理工作；
3、根據項目的品牌定位，制定切合實際的物業管理方案及活動方案；
4、負責對項目問題的收集、反饋，並負責與地產開發商協調及問題跟蹤落實；
5、協助和督促項目交付前的驗收工作，及實施階段的工作檢查和協調；
6、執行政府部門的有關行業法規，加強項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發生安全事故；
7、負責項目品質的維護與提升，包括但不限於衞生、環境、停車、安全、設備等；
8、負責制定管理項目的月度、季度、年度工作計劃並遵照實施；
9、負責項目物業費的收取及其他費用｛｝的支出安排。
一、行政管理：
1、制訂修訂辦公室人員計算機及互聯網使用細則。
2、建立建全人員、客户、設備等檔案管理制度。
3、制訂客户檔案資料保存保密細則及台帳。
4、制訂辦公用品採購計劃及採購細則，並監督執行。
5、根據物權法及小區實際情況制定並引進新物業項目。
6、針對有可能發生的來訪及投訴，定期對全體員工進行培訓。
7、根據各部門情況預測及規避可能出現或存在的物業管理
風險。並制訂預防及規避細則（應急預案）並定期不定期進行預案演練。
二、工程部管理：
1、制訂或建全服務區域的設施設備台賬及其巡檢制度。
2、制訂修訂設施、設備維護維修管理細則。
3、審核修訂設施、設備維護維修所需的備品備件數量及類型。
4、制訂修訂電工、機修工對設備維護及維修時的操作規範。
5、制訂修訂裝修驗收細則。
6、根據情況不定期對工程部人員進行技術及相關安全知識培訓。
三、安保部管理：
1、進一步規範保安人員的儀容、儀表及禮貌用語。（在有條件的情況下，定期軍訓）
2、對安保人員進行相關安全知識培訓，制訂修訂保安人員警棍、措施等使用及實施規範。
3、制訂修訂裝修管理實施辦法及細則。
4、制訂修訂保安人員巡更線路及巡更細則。
5、審核修訂裝修管理巡檢內容及處理措施。
四、綠化保潔部管理：
1、根據小區公共區域制訂保潔計劃及細則。
2、根據小區綠化區域、季節、氣候、植物各類制訂養護計劃。
3、定期跟蹤考核保潔計劃及綠化養護計劃的實施情況。
1、協助物業項目經理工作開展和日常行政事務處理。
2、督促各部門工作計劃實施。
3、瞭解掌握各區域物業管理相關情況，為物業項目經理工作決策提供依據。
4、參與制定、修訂物業各項管理制度。
5、參與新開發項目前期物業管理的各項籌備工作。
6、瞭解當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集。
7、完成物業項目經理交辦的臨時性工作任務。
8、處理甲方對其分管工作範圍內的投訴及突發事件。
1、全面負責項目物業管理的相關工作，負責指導、監督政策法規和集團制度上的執行情況；
2、落實完成物業管理費的收繳、催繳工作，按時完成物業費收繳等經營指標；
3、根據項目運行特點對物業相關崗位的職責進行梳理並及時完善，不斷更新，建立各項管理制度及制定工作要求、目標及標準；
4、督導服務中心各專業工作情況並協調各部門關係，引導掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開展；
5、與業主、租户保持友好的睦鄰關係，定期開展外聯活動，確保日常工作的開展；
6、負責直屬下級職業規劃建設，企業文化的引領，根據公司相關規定，執行績效考核工作，並採取有效獎勵激機制；
7、負責項目整體安全、責任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責任事故和意外傷害。
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