正確的站姿應是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）
正確原坐姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。
頭部不能左右斜。
儀表：要求整潔，每天上班前給人感覺清爽，頭髮隨時應注重打理，服裝要求得體。
職場女性的商務禮儀也包含了你的着裝方面。許多人沒有對衣着這塊沒有重視，殊不知你穿的衣服體現了你當前的身份地位，素質和個人修養。當你的身份有所轉變的時候，記得把你的衣櫃打開重新整理，原來身份的衣服是不能穿在身上的。無論你的衣櫃有多少個，哪怕只是只有一個，也要對你的服裝進行分區。那我們該怎麼分區呢？有一個原則很重要，按職場生涯打理好你的衣櫃。
職場生涯發展一般分為3個階段：
第一個階段是從校園跨入職場的新新人類階段。初入職場，你的行為做事，穿衣戴帽是個很重要的環節，有一個建議是你可以參考模仿老員工是怎麼做的，這個時候你最重要的就是融入職場且被喜歡。職場新人需謹記，學生時代的衣服最好不要出現在正式的工作場合中哦。
第二個階段是當你晉升為管理者的時候。作為管理者你需要的不止是被員工喜歡，你還要做到被尊重，有權威感。建議男生要擁有一套合適的西裝，具體的細節內容可以參考英盛網的職場禮儀着裝課程哦。
第三個階段是你進一步發展為高層管理者的時候，你應該做到的不只是被尊重，還要被崇拜。個人風格的形成絕非一朝一夕，是種歷練，穿衣的價值是對你魅力的認可，也是對你的社會價值的認可。
着裝品位包括了你的專業化程度，待人接物的氣質方式，以及給人的信任感，這些才是職場個人魅力和價值的綜合因素。打理好你的衣櫃，體現你的個人價值，是每個職場人都不能忽視的一門功課。
職場着裝，這在職場中是產生首輪效應的方面，兩個人相見，第一印象就是對方的着裝，因此，一個人在職場中的着裝能夠體現出他的品味、檔次、美學修養和綜合素質。就着裝的基本規範而言，大致可以明確為三個方面。
1.職場着裝應遵循六大基本規範
一是着裝必須乾淨整潔。職場人士如果着裝不整潔，會給人留下很不好的印象，尤其是一些諸如醫護等特殊職業，如果衣着不整潔，會給人留下惡感。
二是着裝應符合潮流。不能太超前、也不能太復古。如果現在你穿一身黃馬卦，會給人什麼印象？那肯定會被人誤以為是從六角亭（一家精神病院所在地）裏跑出來的人。
三是着裝應符合個人身份。譬如説董事長、總經理在職場中的着裝要求就應當比較高一些，而一般的工作人員的着裝要求則可稍微低一些。
四是着裝應揚長避短。譬如一位短脖子的男性，應當穿無領衫比較好，不要穿豎領服裝，這樣有助於在視覺上拉長他的脖子。而如果是一位長脖子的女性，就不要去穿無領衫，因為這樣會更加突出她脖子過長的缺憾。除了着裝以外，一些與着裝有着異曲同工之妙的搭配也是值得職場中人關注的，譬如一位女性不巧左手有殘疾，就不要去戴戒指；如果一位女士是蘋果臉，非常圓，就不要再戴兩個大大的圓形耳環，以免使臉部顯得更圓。
五是着裝應遵守慣例。所謂慣例，即是指一種成規，也就是眾人的習慣，大眾認可的規範。如果一位女性在出席晚間的社交舞會時穿着一身制服，必然會給人難受的感覺。
六是着裝應區分不同場合。
首先是公務場合。着裝的基本要求是四個字：莊重保守。能夠穿的服裝包括制服、套裝，男性可穿西服套裝，女性可穿西服套裙；職業裝，男性可穿中山裝、女性可穿列寧裝；半正裝，男性可穿長褲長衫，女性可穿長衫和中、長裙，一般以一步裙或其它裙襬較小的裙裝為宜，不宜穿大擺裙、拖地裙等。
不能穿的服裝包括非職業裝和時裝，如職場中女性不能穿吊帶裝、露臍裝、一字領、無袖裝等。男性不能穿休閒裝。
其次是社交場合。其着裝規範同樣可以概括為四個字：大方得體。社交場合包括以宴會友的宴會，以舞會友的舞會，賞心悦目的音樂會和歡快熱烈的文藝晚會，以文和以酒會友的聚會，以增進友誼、加深感情為目的的尋朋找友的拜會，應邀出席的各種慶典會等等。
通常，在這些場合可穿的服裝主要有三種：時裝指當時流行之服裝和時尚之服裝。禮服特指禮儀場合的着裝，如舉行婚禮時的着裝叫做婚禮服，男士應着西服正裝，女性一般着白色婚紗。民族服裝中式禮服，一般在盛大場合，如參加全國代表大會、參加各類慶典活動、代表本民族去拜會重要人物等場合時可以穿着本民族傳統服裝，而漢民族可穿唐裝、也可穿滿族旗裝。
需要注意的是，在社交場合不能穿的服裝主要的也有三種：制服譬如人民警察下班後與朋友聚會，以酒會友，你吃飯時穿一身警服，必然會給人一種怪怪的感覺。又譬如在給老人祝壽時，醫護人員穿白大卦前往，在這種喜慶的場合，幾個白大卦晃來晃去，真有種煞風景的感覺。休閒服譬如你去拜會一位重要人物，如果穿一身休閒服裝去，就難免給人不尊重對方的感覺。不合時宜的時裝比如在一些比較莊重、隆重的場合，女性穿得太露太透太薄恐怕也是不協調的。如果是去拜會重要人物，且重要人物又是異性的話，那就更不妥當了。
再次是休閒場合。着裝要求不是很高，基本的規範還是可以概括為四個字：舒適自然。可穿的服裝主要是休閒系列，包括休閒裝、牛仔裝等，也包括各色時裝。
2.職場着正裝的具體操作規範可概括為三個三原則
三色原則。職場中人在公務場合穿着正裝，必須遵循三色原則，即全身服裝的顏色不得超過三種三種顏色。如果多於三種顏色，則每多出一種，就多出一分俗氣，顏色越多則越俗。
三一定律。這是指職場中人如果着正裝必須使三個部位的顏色保持一致，在職場禮儀中叫做三一定律。具體要求是，職場男士身着西服正裝時他的皮鞋、皮帶、皮包應基本一色；職場女士的三一定律指：皮鞋、皮包、皮帶及下身所穿着的裙褲及襪子的顏色應當一致或相近。這樣穿着，顯得莊重大方得體。
三大禁忌。一是職場男士西服套裝左袖商標不拆者是俗氣的標誌。二是職場中人最好不要穿尼龍絲襪，而應當穿高檔一些的棉襪子，以免產生異味。三是職場人士不要穿白色襪子，尤其是職場男性着西服正裝並穿黑皮鞋時，如果再穿一雙白襪子那可就真是俗不可耐了。
職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當做自己的指導原則。儘管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認識簡·史密斯。”如果你在進行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續進行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。”與進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台。
女士們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味着你就應當這樣做。
在今天的許多公司裏，電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。
手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
職場禮儀的重要性
市場經濟條件下，商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客户服務放在首位，最大限度為客户提供規範化、人性化的服務，以滿足客户需求，是現代企業面臨的最大挑戰。對於窗口行業的工作人員來説，如果做好服務工作，不僅需要職業技能，更需要懂得禮儀規範：熱情周到的態度、敏鋭的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規範的事件處理能力。掌握必要的職業禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業時代，形象專業，是外秀，禮節得體，是內慧，儀禮並重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務的禮儀，從專業形象設計開始，它與身材和美貌無關，“簡單的修飾+得體的着裝+優雅的儀態=專業的形象。”現代商務禮儀體現個人職業素養，對現代職業人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現得體着實不易。
心理學家指出，我們於別人心目中的印象，一般在15秒內形成。那麼，那些15秒的禮儀你做到了嗎？你在適當的時候微笑了嗎？你的微笑是真誠的嗎？的身體姿勢適當嗎？你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衞姿勢？你是否注意將身體傾向講話者而不是後仰了？你的聲音是否充滿了熱情？你表示出對別人講話的興趣了嗎？你是否做到在百分之八十的時間裏眼睛在看着講話者？你有沒有不停地轉移視線或死死盯住講話的人？你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情？
職場禮儀的重要性是對人際關係的調解。在現代生活中，人們的相互關係錯綜複雜，在平靜中會突然發生衝突，甚至採取極端行為。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範，按照禮儀規範約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係，進而有利於各種事業的發展。
所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
職場禮儀常識彙總
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台。女士們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味着你就應當這樣做。在現在的許多公司裏，電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。
手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時，就是你最能體現道德的時候，是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質，而在職場角落的時候，才能體現禮儀所在，道德所在。
在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規則：其一是把年輕的人介紹給年長的人；其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如，要把一位david介紹給一個sarah的女性，就可以這樣介紹：“david，讓我把sarah介紹給你好嗎？”然後給雙方作介紹：“這位是sarah，這位是david。”假若女方是你的妻子，那你就先介紹對方，後介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節。再如，把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩，則不論性別，均應先提這位長輩，可以這樣説：“王老師，我很榮幸能介紹david來見您。”在介紹時，最好是姓名並提，還可附加簡短的説明，比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等於給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無疑會使初識的交談更加順利。
電梯雖然很小，但是在裏面的學問不淺，充滿着職業人的禮儀，看出人的道德與教養。
1、男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨後自己再進入。
2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內儘可能側身面對客人，不用寒暄；到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可説：“到了，您先請！”客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。
3、在電梯裏，儘量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓後進入者有地方可站。
5、即使電梯中的人都互不相識，站在開關處者，也應做開關的服務工作。
6.一個人在電梯裏不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發感想，搞的電梯成了廣告牌。
7.上下班時，電梯裏面人非常多，先上來的人，要主動往裏走，為後面上來的人騰出地方，後上的。人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最後上來的人主動下來等後一趟。如果最後的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。
8、電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，並儘量少説話。
1）早晨來到公司時互相問早，下班回家時互相道別
2）轉接電話時要用文明用語
3）請求幫助時表達謝意，無論是上下級，祕書還是辦公室的後勤人員
4）需要打擾別人先説對不起
5）不議論任何人的隱私、八卦等
詳細可以參考職場禮儀言談篇。
1）進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門
2）在同事需要幫助的時候伸出援助之手
3）在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止
4）與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢
5）與他人交換名片，雙手送出以示恭敬
6）不在辦公室裏脱鞋或者將腳伸到桌上
1）將手機的聲音調低或振動，以免影響他人
2）打電話時儘量放低聲音，如果是私人電話，儘量減少通話時間
3）不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料
4）有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小sticker，寫清時間、內容、簽名並且不忘謝謝
5）將自己辦公桌整理得乾乾淨淨，不可將廢紙亂丟一地
6）男士儘量不在辦公室抽煙，以免污染環境
7）女士儘量不在辦公室裏化粧、塗指甲，女士不穿過分性感的衣服，詳細可參考職場禮儀女性着裝篇
8）在辦公室裏見到同事或是來訪者不忘微笑
9）不在辦公室裏製造流言蜚語或傳播小道消息
10）儘量不在辦公室裏與同事發生財務糾紛
態度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。
技能好與壞也會直接影響業績。
在美髮工作中技能都極為重要。
要讓每位員工清楚知道他的技能服務環節和髮廊發展有着緊密關係和聯繫；要讓員工知道，髮廊是多麼需要他。
一般培訓首先是集中起來統一手法、技巧進行正規培訓，經考試合格後上崗，其次是根據不同特點專門指定人進行有目的訓練，再次是讓員工瞭解，掌握更多的有關信息。
把優秀員工送到更先進的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術運用到顧客身上，為您產生效益，同時使員工自身得到了提升。
技能提高訓練每月可進行理論、實踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。
一個顧客本只想剪一下頭，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是燙、也許是護髮、也許是染；一個普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變為您長期固定的客人。
在溝通中一定要給顧客灌輸我們這裏最好的東西，包括技術、產品、服務、環境，我們做的將是別人所沒有的服務。
一定用“肯定”性的語言，不能運用“可能、也許”非肯定語言。
讓顧客達到“放心”，員工的溝通就到位了。
一般培訓溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術、處事藝術、為人藝術、社交藝術等有關方面的'書籍，其次帶領、鼓勵員工多講，多談心得，不斷修正。
提高員工的溝通能力，需要一定時間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進行溝通。
把溝通技巧入到考核員工範疇中去，讓員工主動努力學好溝通技巧。
樹立員工自信，是培訓員工重要環節。
假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，説不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產生多慮。
要敢於面對顧客，具有 “我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態，那就需要把員工培訓成一個自信人。
就需要帶領員工參與公益勞動；組織員工進行演講比賽，唱有鬥志、上進的歌。
讓每位員工都能組織每天一次的倒會，讓每位員工當一天“經理”，上班前在店門外做體操等等均是培養、樹立員工自信的好辦法。
蒙田範文網