1、協助部門部長工作，參與公司各項目部的材料調研工作並撰寫調研報告。
2、參與物資版塊各類制度、標準、流程的建立和落地工作，負責各類流程的審核、審批工作，負責物資全過程標準化管理的推進工作。
3、落實分級採購、貨比三家制度，確保物資採購成本合理、效率可控；主導做好集中採購管理。
4、負責公司各項目材料成本的核算工作，對項目材料的用量及消耗、損耗情況進行統計，配合公司內部各項檢查、審核工作。
5、負責公司設備租賃限價的建立和定期更新。
6、負責公司合格供應商准入名錄的建立和維護。
7、做好對分公司的物資管理標準化的推廣與指導工作，定期開展考核評價工作。
8、及時向主管領導彙報物資設備管理工作情況，定期分析材料設備的消耗定額情況，提出物資設備使用方面的改進方案和建議。
9、參與公司經濟活動分析，及時核算公司工程相關成本。
10、完成領導交辦的其他工作。
20xx年已經過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領導班子的正確領導、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業務部的一員，伴隨着支行公司業務的不斷突破，自身在工作業績和業務能力上也取得了一定的進步。在工作中也發現了不少自身存在的缺點和毛病，並努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經驗、教訓，繼續鼓足幹勁做好20xx年的工作，特做如下總結：
1、這一年中取得的成績及進步
剛剛過去的20xx年，我經歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創造支行公司業務開門紅、第一次收取大額中間業務收入、第一次實現年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客户採取100%保證金銀承方式結算、第一次聯動營銷個貸業務實現當年新增近5000萬元、第一次實現年新增利息收入過千萬、第一次在年終結算日12月31日發放貸款、第一次實現在取得審批部批覆當日完成全部流程發放貸款。。。。。。這太多的“第一次“構成了我的20xx年。
年初，我當時所在的順通支行實行整體搬遷，於1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之後，由於前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現前所未有的順通支行公司業務“開門紅”，其中金基置業公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，並一次性收取中間業務收入270萬元，其實對於很多支行而言，這些成績很微不足道，但對於公司業務多年來停滯不前的順通支行來説，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當時支行公司業務多年未做過，所以業務的每一個步驟都相當於是開拓性的，都要耗費幾倍於正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客户經理，遇到業務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經歷了艱辛而近於痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子裏分享上述開門紅成果的時候，我經歷了人生的第一次單位調動。響應省行號召，融匯支行對順通支行兼併，我調到融匯支行作，這是自大學畢業十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合併，績效考核辦法不同，我在業績回報方面失去了很多，曾經有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經過了一段時間的自我調節，正確的調整了自己的心態，決定徹底忘記在順通支行的經營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創造最好的業績和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子裏，因為我是原順通支行公司業務部唯一到融匯支行的老客户經理，對順通支行的很多老貸款户及結算户比較瞭解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客户的穩定工作。個貸方面，因為我曾經在個貸部工作多年，並且也是唯一到融匯支行的老個貸客户經理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本着為支行業務大局着想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的日子裏，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業務指導能力，部門領導們都有着高人一籌的業務能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業務高手真的從心底佩服他們。在這裏沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動説服金基置業公司以100%保證金銀行承兑匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業務收入，也增加也企業的收入，實現了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。並申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客户打好了堅實的基礎。
聯動營銷方面，繼續發揚我在營銷樓盤方面的優勢，在已經累計為支行貢獻了約2億元優良個貸的基礎上（佔順通支行全部正常類貸款的約50%），繼續為支行房貸部
“20xx年我國外貿進出口形勢將比較嚴峻，要繼續穩定出口、擴大進口，才有利於我國經濟健康平穩發展。”商務部國際貿易談判副代表崇泉説。20xx年，歐美外需市場的情況不會有根本性好轉，國內各種綜合成本上漲的壓力也將持續。我國在外貿出口上將重點開拓對發展中國家，特別是新興經濟體的出口。
針對目前國內國際形勢的特點，結合我行現實情況及客户定位情況，作出如下工作計劃：
一、營銷方面：
1、維護現有客户。及時瞭解現有客户的業務需求及他行的營銷政策，避免存量客户流失；
2、通過渠道拓展新客户。做國際業務的客户具有較強的侷限性，我們通過渠道瞭解到所有發生國際業務客户的名錄，再結合我行客户經理龐大的人脈覆蓋面，挑選出目標客户，進行走訪，瞭解需求及他行政策，進而制定合理方案，營銷新客户；
3、通過政府及相關部門需找項目。為了加強國際業務的營銷力度，我們準備與省市財政部門、外管局、商務廳等機關加強聯繫，通過方方面面的人脈資源，打聽相關項目的訊息，結合我行實際情況，制定可行的方案，營銷優質項目；
4、通過客户產業鏈拓展業務。通過存量公司業務客户，拓展其上下游產業的國際業務。
二、團隊內部建設方面：
1、加強學習。通過我行現階段開展的業務〖〗，我們系統的、完整的學習每項業務；
2、各司其職，做好支行的服務管理工作。通過部門內部的分工，明確各人的工作職責，並針對自己的工作多學習、多整理，提高工作效率；
3、加強同業借鑑。在國際業務領域，其他股份制商業銀行好的管理方式及業務品種非常值得我們學習借鑑，通過學習借鑑他行的先進管理方式及業務，可以拓展我們的思路，在明年的工作中，我們在有條件的基礎上，多聯繫同業機構，派員專項學習，並在本部內推廣創新，提高綜合業務素質。
三、與總行溝通及支行指導方面:
1、加強溝通，尋找更多政策傾斜。哈管部是我們的大本營，目前哈埠的國際業務與總行密不可分，我們充分的利用總行的資源，為我們的客户拓展搭造平台；在拜會客户時，還可與總行相關人員一同前往，獲得更有利的政策支持；
2、借鑑兄弟分行管理經驗。外埠的部分分行設有國際業務部，特別是大連，天津等國際業務發達的地區，我們充分學習他們的管理優勢，揚長避短，提升自身素質；
3、加強與支行的溝通，初期項目共同營銷。支行國際業務開展的主要瓶頸在於對業務的不熟悉，下一步我們準備將手裏儲備的項目挑選幾家支行共同營銷，並在這些支行開展業務，提高支行對國際業務的營銷興趣及信心，並且通過業務鍛鍊其從業人員的能力及素質；
4、加強從業人員培訓。加強對國際業務部及支行相關從業人員基礎知識的培訓，提升其國際業務的認知度及理論能力，為其營銷管理奠定基礎。
回首過去的一年，我部門在公司總經理_總的領導以及各位同仁的共同努力下，完成了年度業務目標。堅持以穩定外銷，擴大內銷，推廣品牌，發展門店為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，規範化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。
一、部門基本情況
業務部門從成立至今，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。業務範圍逐步擴大，靈活多變的管理模式，使我部門業績穩步提升。
二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力
作為業務部門來説，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，並切實與公司整體運營的創新經營理念同步。象戰場更像舞台。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直着力提高和後來發展所必需面對的問題。
三、繼續建立健全各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依
完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。我部門將一方面落實規範管理制度，一方面保障工作程序的層次和規範化。並且切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、加強領導，注重團隊協作
1、不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠説明這個團隊的整體業務水平。
2、認真做好部門帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
3、成員工作的中堅力量。在同事與同事之間架起聯繫的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛鍊自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
我部門規劃從以下幾個方面加強管理工作和業務開展工作：
1、加強對新員工的培訓工作，積極應變，認真學習，管理和引導並重。
2、加強訂單成本核算，從報價就開始掌握訂單的盈利情況，加工成本的多少。
3、加強對訂單的瞭解，在下單第一時間瞭解面輔料狀況，什麼時間可以上手，在哪裏生產，多少人生產，需要生產多少天。
4、嚴格執行公司的規章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規定。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部門每個成員的辛勤努力下，我們雖然做出了好的成績，積累了一些好的工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這一年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對於充滿挑戰與機遇的業務工作來説，這是個好的開始。在我們自己的不懈努力中，圍繞業務勇於創新、勤於實幹、鋭意進取，努力工作，力爭開創我部門工作的新局面！
20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。20xx年x月x號來到公司，我作為一名試用期員工開始對場站業務進行學習，這個階段從x號到x號結束，領導的嚴格要求，系統的滾動式培訓，加上自己不懈的努力，我基本掌握了業務流程，跟許多老員工相比，我是一個新手。但這並不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。憑藉着自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，我除熟悉了業務的操作和處理流程外，還更深一步地瞭解到場站整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。x號我開始向獨立操作階段過度！x號我遞交了轉正申請成xx一名正式員工，某種意義上講我開始對立操作。
一、工作完成情況
自x月份開始操作截止x月x號外貿船共完船x班完成xxteu.內貿完船x班完成xx內外貿和船x班完成xx。
在完成公司規定工作的同時，我注重自我綜合業務能力的提高，通過公司定期的業務培訓，不盡從思想上認識到服務質量的重要性，從行動上，我更加註意溝通交流技巧的提高，我深知作為一名普通的業務員，除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外，更重要的是需要與客户進行溝通、交流，解答客户的諮詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。
在平時的工作中，對於新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，並且牢記；對於一些基礎業務知識，我經常會翻出來看看，做到温故而知新，熟能生巧，半年多的學習、思考和總結，再將這些運用到實際工作當中我已經與船公司、碼頭計劃、重點客户形成了融洽的協作合作關係。在這個過程當中我的總指導原則是，：信譽第一，服務第一，客户利益至上做到背箱不拖時，落箱不壓車，新系客服。誠信服務。海爾總裁xx句名言：在同樣的條件下，服務得好可以贏得顧客或創造顧客；服務得不好可以失去或消滅顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優質服務的靈魂。我作為業務部的一名員工會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑑其他師傅們的先進經驗，取他人之所長補己之短，使在業務部的我不斷茁壯成長。
二、工作過程中出現的問題
1、操作出現過失誤，每當遇到操作出現失誤，我的第一意識是趕緊補救，無論是誰的原因，決不讓問發展下去，對自己的操作失誤我從不推卸責任，有了一次的教訓，我會認真總結，查找問題根源，努力同樣的錯誤決不讓他出現第二次。
2、與同事相處過程中出現過摩擦，對於這個問題我是這麼認為的，性格、做事方式的差異是開始出現問題的原因，每當工作過程中人際關係出現緊張，我會主動與他們溝通、交流。避免因為關係問題影響工作，做到誠以待人、寬以待人。一個新員工要融入一個工作環境，需要自己去適用，需要大環境的接納，這需要一個過程。也許是因為我的主動和真誠，現在的工作環境我覺得非常和諧，同事關係也非常融洽。
總的來講，這一年是緊張而充實的一年，從學習到頂崗我用最短的時間完成過度，工作過程中我努力縮小與老員工的差距，在完成安排的工作前提下，不斷學習總結，因該説作為業務員我已漸漸成熟。
20xx年已經向我們招手，新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，總結20xx年的經驗相信我會做得更好！同時希望公司考慮我的情況能夠給我增加工作量，相信我，我能行！
我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩步發展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。現將我部門20xx年外貿工作總結如下：
一、部門基本情況
截止目前，我部門有：xxx人
外貿業務員、單證員、業務兼內務共xx人。
由總經理親自指導，由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作。
自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至20xx年底，業務範圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業務等。
貨物直接出口其他國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。並指導和調控公司銷售由原來的單一客户逐步轉變為客户多元化，以出口創匯、搶佔國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升。
截止月份，公司直接出口銷售產品：xxxx
其中玩具xxxx件；累計銷售金額為：xxxx美元
二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力
就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中，但處於行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場佔有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。於是創新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，並切與公司整體運營的創新經營同步的創新。
方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇於創新、大膽實踐的方針，並取得了一些成效。
積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式。總經理不斷帶領我部穩步拓展業務。並給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿工作，象戰場更像舞台。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直着力提高和後來發展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。並大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的。前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發展前景更為廣闊。
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