1、簡述決策的程序。
（1）確定決策目標，擬定備選方案。
（2）評價備選方案。
（3）選擇方案。
2、簡述組織工作的步驟。
組織工作的步驟包括六步：
（1）確定組織目標。
（2）對目標進行分解，擬定派生目標。
（3）確認為實現目標所必須的各項業務工作，並加以分類。
（4）根據可利用的人力、物力、以及利用它們的。最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。
（5）將進行業務活動所必須的職權授予各部門的負責人，由此形成職務説明書，規定該職務的職責和權限。
（6）通過職權關係和信息系統，把各部分的業務活動上下左右緊密地聯繫起來。
3、現代管理理論的發展趨勢是怎樣的？
答：現代管理理論的發展趨勢，現簡述如下：
（1）、戰略管理步入了新的發展階段；
（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發展；
（3）、組織的變更具革命性；
（4）、管理信息化成為企業和社會普遍追求的目標；
（5）、知識管理將成為新時代管理的焦點。
4、如何理解人本原理？
答：管理作為一種社會活動，是以人為本來進行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創造性的充分發揮，是現代管理活動成功的保證。因此，一切管理工作均應以調動人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現管理的人本原理。
1、管理的核心是（ D ） A.決策 B.領導 C.激勵 D.處理好人際關係
2、霍桑實驗的結論中對職工的定性是（ B ）
A.經濟人 B.社會人 C.自我實現人 D.複雜人
3、古典管理理論階段的代表性理論是（ A ）
A.科學管理理論 B 行政組織理論C.行為科學理論 D.權變理論
4、直線型組織結構一般只適用於（ B ）
A.需要按職能專業化管理的小型組織 B.沒有必要按職能實現專業化管理的小型組織 C.需要按職能專業化管理的中型組織 D.需要按職能專業化管理的大型組織
5、雙因素理論中的雙因素指的是（ D ）
A.人和物的因素 B.信息與環境 C. 自然因素和社會因素 D.保健因素與激勵因素
6、專業化管理程度高，但部門之間協調性比較差，並存在多頭領導現象。這是哪類組織結構類型的特點？(B)
A.直線制 B.職能制 C直線職能制 D.事業部制 E.矩陣制
7、管理控制工作的基本目的是（A ）
A.維持現狀 B.打破現狀
C.改變現狀 D.實現創新
8、雙因素理論中的雙因素指的是（C ）
A.人和物的因素 B.信息與環境的因素
C.保健因素與激勵因素 D.自然因素和社會因素
9、利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般採用的管理方法是（C ）
A.利用-命令 B.温和-命令
C.集體參與 D.商議式
10、管理的核心是（D ）
A.決策 B.領導
C.激勵 D.處理好人際關係
11、泰羅的科學管理理論出現在（A ）
A. 19世紀末20世紀初 B. 20世紀30年代
C. 20世紀40年代 D. 20世紀60年代
12、頭腦風暴法屬於（B ）
A.外推法 B.直觀法
C.因果法 D.德爾菲法
13、弗魯姆提出的激勵理論認為（A ）
A.激勵力=期望值×效價
B.人是社會人
C.對一主管人員來説，最重要的需求是成就需求
D.激勵不是一種簡單的因果關係
14、控制活動應該（D ）
A.與計劃工作同時進行 B.先於計劃工作進行
C.在計劃工作之後進行 D.與計劃工作結合進行
15、組織結構設計中，劃分管理層次的主要原因是（ D）
A.組織高層領導的偏好 B.法律的規定
C.組織規模 D.管理寬度的限制
16、泰羅認為工人和僱主雙方都必須來一次（D ）
A.管理培訓 B.管理實踐
C.勞動競賽 D.心理革命
17、從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心並對網絡的暢通負有責任的人是（D ）
A.信息系統管理員 B.高層管理者
C.一線員工 D.主管人員
18、一般説來，組織越穩定，管理寬度應該（B ）
A.越小 B.越大
C.無法判斷 D.無影響
19、古典管理理論階段的代表性理論是（A ）
A.科學管理理論 B.管理科學理論
C.行為科學理論 D.權變理論
20、使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是（A ）
A.指導與領導工作 B.組織工作
C.控制工作 D.計劃工作
1、權變理論是基於自我實現人假設提出來的。 (×)
2、需求層次論是激勵理論的基礎理論。 （ √ ）
3、決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優方案。 （ √ ）
4、管理幅度是指一個管理者直接指揮下級的數目。 管理幅度應該適當才能進行有效的管理。 （ √ ）
5、衝突對組織都是有害的，衝突管理就是要儘可能減少或消除衝突。 (×)
6、管理的效益原理認為:管理工作都應該力圖以最小的投入和消耗，獲取最大的收益。 （ √ ）
7、最小後悔值決策方法中的後悔值就是機會損失值。 （ √ ）
8、公平理論認為一個人的公平感覺取決於其每次的投入與報酬之間是否對等。 (×)
9、高語境文化中的人們更加傾向於坦率的和直接的交流方式 (×)
10、“胡蘿蔔加大棒”是泰勒制的管理信條。 （ √ ）
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