一、行政工作
1.做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,制定一套系統的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位；
2.做好員工服務:工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋.做好員工與領導溝通的橋樑；
3.做好領導服務:及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。
二、企業文化推廣
1.企業文化的宣傳對於企業文化的宣傳,將分三個步驟進行:首先,制定企業內部的精神口號,企業的價值觀,企業的行為信條;其次,企業內部的信息交流,在信息平台上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;最後,進行企業文化知識培訓,可由公司經理擔任講師;
2.員工活動①元月組織策劃年度經營年會;②四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動；③八月組織策劃迎接新員工交流會；④十月組織策劃公司員工運動會；⑤十二月組織策劃聖誕假面晚會；
三、個人技能提升
1.積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能；
2.通過個人自主的學習來提升知識層次。回顧20xx年，本人的工作側重於行政事務方面。在20xx年中，希望能將工作的側重點轉移到企業文化的推廣上；並不斷的提升個人的知識層次及專業化的工作技能，更好的為企業的發展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領導的批評和指正。
20xx 年，在公司領導的正確領導下，在各部門的積極配合和大力協助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合管理部“參謀、組織、協調、服務”等職能作用，較好地完成了本年度各項工作任務，現將主要工作情況彙報如下：
一、20xx 年基本工作情況
（一）部門概述
綜合管理部是公司日常事務管理機構，現有員工 17 人，其中小車隊 7 人，由經理、副經理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯繫內外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制和協調各部門經營管理情況，制定併發布公司重要制度，發表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。
（二）行政辦公
1、公文處理。
較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領導審閲，並把審批的意見及時傳達到各相關部門，截止 11 月中旬，收文處理 800 餘份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，精神傳達到位。公司所有對外發出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發，綜合管理部都是嚴把辦文程序關、格式關、文字關，力求文字表達“準、實、新”，確保公文格式規範標準。截止 12 月中旬，綜合管理部共起草、修改請示、報
告、總結 、通知、提案、會議材料等各類文件、材料達 100 餘份，印發行政公文 90 份，基本做到了文件內容準確、規範。
2、檔案管理。
較好地完成了公司成立至今的文書檔案、圖文檔案的整理工作，做好各類檔案立卷、歸檔、保管工作。20xx 年，我部門按照 x 號文件《關於清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和銷燬了公司 20xx 年度中央和省委文件，並及時將清理結果上報市委辦公室保密室。
3、文印管理。
遷入新辦公樓後，公司專門設立文印室，收回各部門的打印機，規範公司文印管理，我部門初步擬定文印管理制度，執行文印審批程序，規範各類文件打印、復 印等，在節約第一的基礎上，保證公司文件正常打印，做好相關文件保密工作。
4、印章管理。 堅持專人對印章進行管理，規範印章使用流程，嚴格執行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。
（三）人力資源管理
20xx 年上半年人力資源管理屬於綜合管理部工作，因此，我們就 20xx 上半年人力資源管理工作總結如下：
1、基本情況
公司現有員工 x 人，其中男職工 x 人，女職工 x 人，公司級領導 x 人，總經理助理（待遇）x 人，部門正職（待遇）x 人，副職（待遇）x 人，第一學歷中，本科學歷 x 人，大專學歷 x 人，中專及以下學歷 x 人，具備
專業技術職稱（技術等級）的有 x 人。現有員工中 x 人留職停薪，長期病（事）假 x 人，均由人力資源部代管。
2、各項社會保險、住房公積金、企業年金繳納情況
本年度一次性繳納全體職工基本醫療保險金 x 萬元，生育保險金 x 萬元，住房公積金 x 萬元，企業年金 x 萬元，金 額共計 x 萬元。
（四）考核督辦
1、辦公秩序管理。
為規範公司辦公秩序， 20xx 年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規定，指定專人每日對辦公區域內各子公司、各部門環境衞生以及個人儀容儀表進行督查、評比，並由值班領導、值班員每週不定期檢查，將檢查結果在公司 led 屏上發佈。其中，10 月份不定期檢查中發現很多問題，將存在問題人員出文通報批評並處以罰金。為規範公司更衣室管理，實行更衣室值班制，將責任落實到位，保障更衣室的乾淨、整潔、衞生。
2、制度建設。
為進一步建立健全公司規章制度，20xx年我部門出台了《財務代理管理辦法》、《車輛暫時管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類假管理制度》、《領導值班制度》，草擬了《資源節約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類會議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規定》、《信息報送制度》、《公文處理辦法》等規章制度。
3、內部管理。一是公司內部管理。
20xx 年，為建立現代企業制度，根據公司發展需要及 x 大學管理諮詢團隊意見， 結合實際，在廣泛徵求部門及個人意見的基礎上，特制定《“三定”
方案》及《各部門定崗定員方案》，進一步優化公司人力資源結構，明確崗位職責，提高工作效能。
二、是部門內部管理。 嚴抓工作作風，提高工作效率。配合西北大學管理諮詢團隊，對《綜合管理部崗位職責》進行調整完善，進一步明確每一位在崗人員的職責分工，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。遷入新辦公樓後，我部門每兩週召開一次部門例會，彙報個人工作情況，總結上週工作，部署下一階段任務，督察個人工作進展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。
（五）網絡通訊
1、信息網絡。 繼續積極對公司的通訊、網絡、辦公電腦進行維護，保障公司辦公網絡、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓後，我部門協調 x、x 移動公司，為我公司接入移動寬帶 100m 用於日常辦公。完成了電子政務統一傳輸主幹線路組網接入工作，市級部門統一互聯網出口工作，部分業務專網遷移工作。10 月份，我部門申請採購了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網絡的穩定與暢通。
2、電話通訊。
協調 x 聯通公司為我公司接入固定電話，並申請採購了 30 部西門子電話，保障公司電話通訊質量。
3、led 顯示屏。
在公司 9 樓接待大廳配備 led 顯示屏，將天氣預報、每日煤炭發運情況、
天氣預報、值班人員、公司重要信息等及時上傳發布，10 月份配合 x 公司完成 led 屏驗收工作，確保其正常使用。
4、協同辦公管理系統。
與 x 公司簽訂合同，為我公司建立協同辦公管理系統，規範員工日常工作習慣，提高工作效率，節約成本，使公司的管理更高效。目前已完成協同辦公軟件管理系統第一階段項目啟動、第二階段需求調研工作，全面展開第三階段系統建設工作。
（六）後勤服務
1、日常接待和會務工作。
較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，紮實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會後服務工作，全年組織召開各類會議共 40 餘次，重要會議均做好會議記錄，會後及時形成會議紀要，會議組織工作有條不絮。
2、車輛管理。 根據上級有關部門的要求，按照公司羣眾路線教育實踐活動的安排，結合公司實際，特制定公司《車 輛暫行管理辦法》，封存超標車輛，保留四輛公務用車，嚴格履行用車手續，控制車輛費用，保證公司公務用車有序使用。
3、財產管理。
為了順利實現以上目標，我們需要全部門人員的共同努力，需要全館各部門的共同配合，在館領導的支持下，我們將竭盡全力，以“讀者第一，服務至上”的宗旨。雖然綜合管理部工作繁雜，但我們有信心把各項工作做好更好。總之，圖書館辦公室的工作是一項既簡單又複雜，既籠統又具體的工作，做好並不容易。這需要辦公室工作人員不斷提高自我、完善自我，同時也需要館領導的高度重視、關心和引導，從轉變思想觀念、提高工作技能人手，共同營造圖書館和諧的工作環境。
一、指導思想
我校高三年級在學校黃校長和學部張校長的直接領導下，以“務實前瞻、有序高效、穩步提升”為宗旨，全面開展高三教育教學工作，樹立強烈的憂患意識和質量意識，全程抓好過程管理，精雕細琢，在“緊張、有序、科學、高效”的教學氛圍中完成各項大學聯考指標，再續我校大學聯考輝煌！
二、人力資源分析
（一）學生情況：
1、20xx屆高三年級現有12個教學班，共有學生554人，其中文科270人，理科284人，其中特長生120人（音3人、美39人、傳媒40人、體育及體育舞蹈38人）。
2、高一入學成績只有425分，是我校近幾年來生源較差的一屆學生，學生起點較低，700分以上4人，640以上21人，600分以上43 人，550分以上110人 ，520分以下160人。
（二）教師情況：
本屆高三教師共41人，以中、青年教師為主，其中年青教師25人，大部分教師經驗豐富，多年在高三教學，有敬業精神。
三、奮鬥目標
1．德育目標：強化安全意識，安全責任重於泰山；培養有理想、有道德、有文化、有紀律的現代化公民；為高校輸送一大批合格的高中畢業生。
2．大學聯考目標：“穩步提升”，要確保實現“低進高出、中進優出”；要確保實現“每一名畢業生有書讀”的目標。具體大學聯考奮鬥目標如下：
略
四、大學聯考備考措施
（一）年級工作方面
1．加強組織保障。成立高三年級工作領導小組，由學校領導任組長、副組長，年級長和部分班主任、備課組長為組員。高三領導小組主要把握高三年級的備課方向，針對高三年級的重要事情進行決策。
2．加強制度保障。建立正常年級例會制度，如每大周（二週）的班主任會例會、年級教師工作例會、各班科任老師聯繫會、考試後成績分析會等。建立年級日常檢查制度，如年級教師到崗檢查制度、班主任值周制度、教師教學工作檢查制度，確保年級工作正常有序地開展。
3．制定目標激勵。根據年級制定的總體目標，然後依據各班學生的具體情況制定各班的大學聯考目標。班主任再根據年級給定的目標劃定各層次學生培養對象，根據學生培養對象，科任老師要和班主任簽訂目標責任書，班主任和年級簽訂目標責任書，年級和學部簽訂目標責任書充。有的放矢，把培優補差工作落實到實處。
4．抓住三個工作為“核心”。即以年級組長、班主任、備課組長工作為核心。
（1）以年級組長工作為“核心”。作為高三年級年級組長，一定要有明確的奮鬥目標，堅定的信念，果斷的決斷能力和執行力，確保高三年級全體師生備考工作學習有序、高效推進。
（2）以班主任工作為“核心”。加強對班主任工作的監督和指導。班主任管理班級，時間上有保證，做到一天三個節點（早讀、下午第一節、晚自習開始時）到崗，堅持每日檢查學生到校情況，做好相關記錄；制度有保證，建立好班規，獎懲分明；手段辦法有保證，建立每個學生的成績表現跟蹤表，全程對學生的學習予以指導，思想予以引導。
（3）以備課組長工作為“核心”。以備課組長為核心，全組老師要齊心協力研究考綱、教材、教法，研究學生情況，研究大學聯考出題的動向，制定合理的教學方案，並做到統一教學計劃、統一教學進度、統一考試、統一教學資料和練習的“四統一”。年級對每個備課組的集體備課不定時抽查。積極組織並參加“天天公開課”活動，做好聽課評課，提高全組成員教學教研水平。
（二）學生工作方面
1．從進入高三開始，年級大力整頓學風、班風，為高三年級的複習備考營造一個良好的環境。各班制訂班級奮鬥目標、口號，做好板報，提煉班級精神，鼓勵學生士氣，大力營造學習氛圍，形成良好班風學分。
2．開好幾個例會。各班每週的主題班會、年級不同層次學生的座談會、學生家長會、學生大會等。認真聆聽學生及家長的心聲，不斷總結反思，提高我們複習教學備考的效率；
3．重視學生心理健康教育。班主任和任課老師在完成教學任務的同時要關心學生的心理健康，以及輔導、糾正學生的不良行為。面對心理出現異常波動的學生，老師要及時的進行心理疏導。
4．“提升尖子生，確保希望生，推動邊緣生”。年級根據班級學生情況劃定每個班的尖子生、臨界生，對尖子生實行導師制，實行“人盯人戰術”，實現優勢互補與資源共享，讓每個學生有希望，讓每個學生都有事幹。針對部分學生的“瘸腿”科目，要定計劃、定時間、定措施、定辦法，真正把培優補差工作落到實處。對於後進生要注重德育引導，鼓勵其報考力所能及的大學大專，人人有希望，人人有動力。
（三）教學工作方面
1．注重大學聯考研究，吃透新考試説明與課程標準。
（1）認真開展對課程標準、新考試説明的研究，把握考試規律與複習方向，提高複習的針對性；
（2）要求每個教師統計研究近四年廣東省的大學聯考試題，從研究中尋找大學聯考命題規律、思路，提高我們複習備考的針對性和效率。
2．強力推行高效課程教學模式，力爭把每一堂課都落到實處。
（1）每堂課教學任務佈置要明確，注重培養學生自學能力；
（2）每堂課教師都要總結經驗得失，提高教學水平；
（3）年級將實行用抽籤方式產生公開課教師，推行“天天公開課”、推門聽課，對教案、學案的檢查情況及聽課情況進行通報。
3．加強集體備課，因材施教搞好教學。
（1）教師備課做到“五備”：備考綱、備教材、備學生、備教法、備學法；
（2）教師教學要因材施教。要根據不同層次的學生、不同類別的班，制定好教學計劃、進度，因材施教，因材施考；
（3）備課組教師應團結協作，打好整體戰。反對各自為政，獨立作戰。
（4）備課組要組織好“天天公開課”，年級用抽籤方式產生公開課教師後，由備課組組織教師聽課、評課。
4．認真落實個別輔導。
（1）要求每位老師明確自己的輔導對象（尖子生、臨界生、“跛腿”生是重點輔導對象，即目標責任書中的名單）。
（2）對輔導對象要堅持實施面對面輔導：面對目標、面談思想、面批練習、面評測試。
5．講究練習質量，不搞題海戰術。
（1）本學期，各學科進入高三第一輪複習，要求各備課組要注意精選練習題和考試題，注重第一輪複習基礎知識的落實，不搞偏題怪題；
（2）主要針對自己所教學生層次，精選習題，有的放矢，分層訓練，特別是普通班、美術班教師要把握好教學難度；
（3）嚴格按學校要求佈置作業，不惡意爭搶時間，要求儘量在課堂內訓練與測試，年級將每週公佈學生作業量統計。
6．注重考試成績分析與考試講評。每次考試後搞好成績分析，認真開好“四會”：即教師成績分析會、備課組會、班級科任老師會、學生表彰大會等。
7．抓好藝體傳媒班常規教學與管理。
（1）要求高三藝體傳媒班教師及早制定本學期教學計劃，教學計劃須周詳並切實可行：
（2）定期召開藝體傳媒班科任教師會，研討教學方面的問題及學生個案，落實個別輔導情況，及時處理工作中遇到的新問題、新情況；
（3）藝體傳媒班班的文化備考要重視基礎和重點，大膽取捨，詳細計劃：
（4）對於美術術科上線的學生要實行重點盯防和輔導，確保文化上線。
8．充分認識“文綜、理綜”在大學聯考中的重要地位。
（1）在高三年級成立文綜、理綜備課組，指定專人負責，以協調文綜、理綜的教學工作及備考工作；
（2）從高三第二學期開始，安排每週一次的文綜、理綜訓練，年級統一組織考試。考完後，所有綜合科教師必須在當天晚上集中閲卷，第二天及時講評；
（3）認真研究廣東近四年以來的文綜、理綜試題，從中確定每個學科常考考點，針對這些考點，建立題庫，在高三第二學期進行強化訓練。
9．加強校際之間備考交流。通過年級間、學科間直接對接，學科研討會對接，相互交流借鑑、學習兄弟學校在備考中的好思想、好做法，少走彎路，提高效率。
第一部分：加強部門自身建設
一、綜合管理部自身建設：行政工作作為企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要，
因此，綜合管理部在20xx年將大力加強本部門內部管理和規範。綜合管理部20xx年度自身建設目標為：
1、完善部門組織職能;
2、根據本部門實際和公司要求完成部門人員優化配備;
3、提升部門人員專業技能和業務素質;
4、提高部門工作質量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
二、健全職位分析制度,通過職位分析既可以瞭解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，
從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司瞭解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。
三、繼續績效評價體系的完善工作，並保證與薪資掛鈎,從而提高績效考核有效性。績效考
核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。20xx綜合管理部繼續進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。
1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分：建立內部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。
綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務，其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業文化的塑造;建立公司內部溝通機制;辦公室管理等三部分。
一、企業文化的深化塑造
企業文化的深化塑造，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷髮揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。
2、修改《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮鬥目標等內容增加進《員工手冊》，並在第一季度內完成此項工作。
3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。
4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
二、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
三、建立公司內部溝通機制
1、建立民主評議機制。綜合管理部計劃在20xx年對公司及分公司各部門管理人員進行民主測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門管理人員工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模範作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評價參考依據之一。通過測評、評議建立一個對部門負責人的監督機制，也可以避免公司對部門的評價的主觀性。
2、綜合管理部在20xx年將加強綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時綜合管理部也可以有針對性地對與員工進行工作談話交流。目標標準為：每月晤談員工不少於10人次，並對每次談話交流進行文字記錄，談話交流掌握的信息必要時應及時與員工所在部門負責人或總經理進行反饋，以便於根據員工思想狀況有針對性做好工作。
3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門負責人專題會議等傳統，綜合管理部將繼續保持和完善。
4、規範使用《內部溝通單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利於工作的開展。綜合管理部在20xx年2月18日前完成對使用工作聯繫單的規範制度建立和培訓工作。
四、員工培訓制度
員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度
2、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。綜合管理部應注意培訓後的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據。
第三部分：建立人才招聘與評定標準
綜合管理部的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。綜合管理部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是説，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以，在達成目標過程中，綜合管理部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期，綜合管理部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
一、招聘具體實施方案：
1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,瞭解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫。
2、安排面試應注意：面試方法的選定;面試表單的填寫;面試人員的形象要求;面試結果的反饋。
3、規範招聘與配置，綜合管理部將根據公司已制定並下發的《人事、考勤與員工績效考制度》進行規範的運作。
4、計劃採取的招聘方式：以現場招聘為主，兼顧户外廣告、網絡、老員工推薦、學校聯絡推薦等。其中現場招聘主要考慮：寅特尼、經開區、勞動局人才市場等(具體視情況另定)。
二、人員流動與勞資關係
協調處理好勞資雙方關係，合理控制企業人員流動比率，是綜合管理部的基礎性工作之一。在以往的工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規範性的操作。20xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
1、人員流動控制年度目標：正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在15%以內，保證不超過20%。
2、勞資關係的協調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規，儘可能避免勞資關係糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。
三、員工福利與激勵
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一。在各種因素影響下，薪酬是動態中不斷變化的。而員工的福利則是企業對員工的長期的承諾，也是企業更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據公司目前狀況，配合公司在20xx年對公司福利政策進行的變革，使公司“以人為本”的理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處於優勢地位。
1、計劃設立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼(上述兩項進行改革與完善)、滿勤獎、節假日補貼、社會醫療保險、社會養老保險、婚嫁禮品、年終(春節)禮金、禮品等。2、計劃制訂激勵政策：月(季度)優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、員工合理化建議(提案、改善)獎、對部門建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。3、20xx年第一季度內(3月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂，並報公司批准通過後進行有組織地宣貫。
4、自4月份起，綜合管理部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。並在運行後一個季度內(6月30日前)進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答覆對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
第四部分：20xx年行政費用預算工作
20xx年為配合公司全面預算管理工作和指標考核工作，搞好公司年全面預算管理工作，我們計劃重點從以下幾點着手工作：
一、根據公司目標，進一步搞好預算管理和指標控制工作。預算管理和指標控制作為部門管
理工作中的重要一環，與全面做好部門相關工作息息相關。在20xx的工作當中，要進一步加強對行政的費用預算與預算控制管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。
二、減少費用開支。堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預算，將費用按預算分
解到各部門。控是嚴格預算管理，實行“定額包乾、責任到人、超支自付、節約有獎”的管理辦法。降是按上年實際費用，進一步完善預算達成率公開制度，逐項剖析費用成因，通過分工明確，層層把關，促使各部門挖潛節支、堵塞漏洞。
三、行政預算核算監督要更加嚴格。建立預算獎懲制度，並及時考核獎懲。
預算獎懲制度是計劃和預算管理制度的配套制度，離開了獎懲，計劃和預算可能就成了一紙空文，一切計劃和預算管理工作可能都是徒勞的。因此，公司、各分公司部門都要按照公司績效、指標核獎懲辦法的規定逐級建立預算獎懲制度，使每個部門、每個班組、每個人都有計劃任務、都有預算指標，所有人的薪酬待遇都與預算指標密切掛鈎;要針對不同情況及時考核、獎懲，公正客觀的評價各部門行政預算使用情況，嚴格執行考核預算指標考核管理。
四、20xx年的預算執行保障任務重，壓力大，我們將在在各部門的配合下，將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮本部門管理作用作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻。
五、20xx年重點管控行政辦公費用預算、員工福利預算、安全勞保預算、車輛使用預算、伙食、房補預算等。無論是低值易耗品還是辦公設備綜合管理部將建立相應的跟蹤機制。六、針對“例外管理”原則。必須按照預算管理權限和程序對原計劃和預算進行審批、調整，綜合管理部部門充當老好人。
第五部分：20xx年行政後勤工作
一、工作思路
20xx年行政後勤工作的基本思路是：以公司為中心，搞好各項服務，抓好學習。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創造良好的條件;二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工工作順利進行解決後顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障。二、工作目標
本年度後勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。確保公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應及時到位;確保物資管理規範、精細，帳物相符;確保公司公司辦公秩序正常。力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。三、工作措施
1、針對管理中存在的薄弱環節，規範工作流程，制定和完善各項管理制度，並加強督促與執行力度。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到後勤保障工作的實際開展中去。在後勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優秀的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，提高部門自身的工作效率和管理質量，在20xx年度後勤工作方面的主要措施是：
(1)、嚴格按照崗位職責對後勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
(2)、認真落實公司的各項規章制度。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。
2、嚴格控制各項管理費用，完善並執行費用審批流程，嚴格按預算執行。
(1)、對辦公用品及辦公固定資產的購進、領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閲明瞭。
(2)、定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理合領用帳物相符。
(3)、無論辦公固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的.入庫、出庫嚴格登記手續。
(4)、庫存辦公用品的種類和數量要合理控制，常用，易耗、便於保管和批量採購的辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存和積壓，確保供應好、週轉快、消耗低、費用省。
3、做好後勤常規服務工作
(1)、每月做好對辦公用品的發放，調查及瞭解各申購部門對申購用品的發放和使用情況，保障公司全體員工工作順利開展。
(2)、公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環境區域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查瞭解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統計，適時進行維修、維護，以節約為根本，做好物品的循環及可持續利用。
(3)、對公司員工宿舍的管理。隨時關注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對租賃合同到期的需要繼續續簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領導的意見進行增加。
(4)、對公司的值班、門衞、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進行詢問，瞭解公司夜間和節假日保衞安全工作情況。對於出現的問題及時發現及時處理。注意保衞休息值班室和日常工作區衞生內務情況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閒雜人員隨意出入，特別是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
(5)、食堂伙食的採買要求做到貨比三家，在質量相同的前提下，設法找到價格適宜的供應商，就近進貨，可以減少運輸費用，食堂管理人員要有計劃的開菜單，杜絕食品過期造成浪費
4、做好公司內外環境的綠化美化工作
對公司所屬範圍內辦公區域外盆景的管理。根據生長情況定期或不定期的安排人員進行施肥、灌溉，根據需要對這些植被加以修剪，有利於植物生長。
5、隨時瞭解和處理各種突發事件和情況，在瞭解實際情況後向全體員工進行告知。
6、完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
總而言之，在20xx年的工作中，綜合管理部工作的開展將本着服務於公司、服務於公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務意識，形成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務格局。工作的開展做到長計劃短安排，統籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做好份內事務。
一、公司文件體系初步規範
更新公司v、0 更新公司行
二、啟動職業素養及管理培訓體系
開展新同事入職培訓，內容涉及公司發展、組織架構、企業文化、職業素養、有效溝通、商務禮儀等內容，為新同事迅速融入公司環境起到了積極的促進效果。
啟動職業素質及管理培訓體系，爭取全員參加。進一步規範了員工的職業意識，增強了管理人員的管理意識。
三、完善公司的溝通機制
1．新同事入職反饋；
2．同事轉正溝通；
3．同事合同續簽溝通；
4．同事離職溝通。
以上各個關鍵點的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關注，另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進的方方面面。相關信息的整理分析為各級主管的工作改進提供了最直接的依據。
5．建立並完善公司溝通平台
除了作為技術業務交流平台之外，也是人力資源部營造公司文化氛圍的陣地。
四、打造規範剛性的管理環境
規範了考勤管理機制，將公司中高層管理人員納入考勤範圍並對基層同事不規範的'考勤行為進行了嚴肅處理。
規範宿舍管理規定和車輛管理規定
規範公司薪酬體系並調整薪酬結構
五、營造温馨和諧的文化氛圍
1．郊遊拓展活動
分別在全公司及市場部範圍兩次參與組織員工拓展活動，增強了團隊凝聚力，讓同事們輕鬆之餘對團隊合作有了更近一層的體會。
2．策劃組織羽毛球或籃球健身活動
為拉近同事情感消除溝通隔閡，初步決定策劃並組織健身活動，除此之外，在共享上準備獎勵投訴信箱。
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