強力推行“警務微信”極大提升羣眾安全感和滿意度

強力推行“警務微信”極大提升羣眾安全感和滿意度

隨着社會的發展進步和信息時代的來臨，微博、微信等現代網絡溝通交流工具已取代手機短信、郵箱等越來越多地普及到民眾的日常生活當中，為了讓基層警務工作適應信息時代發展的要求，加強警民溝通聯繫，加強警民溝通聯繫，突破基層警力不足的制約瓶頸，借力“微”平台發揮大作用，更好的提高工作效能，更好地宣傳公安工作，更多地發動羣眾積極參與治安工作和平安建設，宿州市公安局北關派出所緊跟信息時代腳步，積極與信通部門聯手，創新警務信息化舉措，推出以“北關派出所”命名的官方微信公眾服務平台，該平台具有信息發佈、預警防範、警民互動、助力打擊等功能，在服務實戰和便民利民方面可以發揮很大的作用。該所警務微信平台不同於一般的微信用户，公眾只要登陸微信軟件從通信錄公眾服務號中搜尋“北關派出所”便可進行關注，該平台不但可以即時發佈信息，還可以與羣眾互動，民眾可根據自身的需要自由對出入境、户籍、交通、治安等相關業務進行諮詢和辦理，同時可與派出所進行對話提出意見建議等。

一是預警防範。“臨近假期，請大家外出期間關好窗、鎖好門，車輛停放時切記上好鎖，貴重物品要放好，不要將大量現金放在家中，以防被盜。”北關派出所“警務微信”成功開通後，轄區羣眾時常會收到像這樣的提示微信。派出所通過該平台定期發佈轄區相關警情信息，提醒公眾自我防範的注意事項，提高羣眾自防的意識和能力，從而減少羣眾受到不法侵害蒙受損失的機率，也從一定程度上降低了轄區的發案率。

二是警民互動。目前，北關派出所12名民警、49名協勤全部註冊了微信號，只要羣眾有需要，拿出手機“喊一喊”，就可以找到民警諮詢、辦事。羣眾可通過該平台，以文字、圖片、語音等多種形式向派出所諮詢提問和建議留言，與派出所進行即時對話溝通，及時對轄區治安、户政等工作中存在的問題和不足提出意見，如此一來有效地拓展了派出所徵求羣眾意見的渠道，助力改進和提升基層公安工作水平。

三是助力打擊。該平台可為派出所處警工作提供有力信息支撐。北關派出所將其作為打擊犯罪、治安防範、服務羣眾的有效載體，提升了羣眾的安全感和滿意度。據不完全統計，“警務微信”通過羣眾提供的線索，偵破刑事案件7起，抓獲各類違法犯罪嫌疑人5名、抓獲在逃人員2名，處置羣體性事件9起，有效調解各類矛盾糾紛57餘起。為現代警務的“事中指揮”，提供堅實的信息支撐，大大提高了公安機關快速、精確打擊現行犯罪的能力。