一、策劃目的：
1、宣傳ZDS品牌，提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠度，提升品牌形象，提高品牌知名度和美譽度。
2、推進公司品牌產品的市場推廣，擴大品牌產品銷量，實現公司市場業績的持續健康增長，提高品牌產品市場佔有率。
3、分析公司的市場環境，診斷存在問題和發展機會，明確公司的年度目標，指導公司的年度營銷活動。
4、評估公司實施的市場營銷活動效果和市場業態發展趨勢，適應和引導市場發展。
二、總體市場環境：
1、市場現狀：
①高速增長，潛力巨大。經濟快速增長，居民收入增加，政策逐步放寬，市場逐步規範，市場潛力大增長猛。
②品牌眾多，集中度低。國內知名品牌與地方品牌眾多，業內沒有形成強勢品牌。
③需求多樣，理性消費。珠寶首飾消費結構和需求層次多樣性，屬於比較理性的消費行為。
④價格混亂，良莠不齊。市場價格透明性差，品牌價格體系混亂，品牌產品質量參差不齊。
⑤側重品牌產品，忽視服務。更多的關注品牌產品的式樣質量方面，對服務重視力度和作為促銷手段利用不夠。
⑥決勝終端，分銷乏術。品牌產品銷售更多依靠終端門店零售，銷售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。
⑦直營為主，穩步發展。銷售渠道以廠家直營運作為主，加盟連鎖初步抬頭，市場穩步發展存在遲緩。
⑧促銷乏力，區域不均。缺少有力的有效的促銷活動和推廣措施，區域市場差異懸殊。⑨人才匱乏，後勁不足。市場起步晚，專業的技術營銷人才少，企業發展後備力量不足，
⑩諸侯爭霸，市場待統。目前中港品牌聚齊大陸市場，攻城掠地，市場需要強勢品牌來統一格局。
2、市場前景：
①市場高速增長：國內經濟發展態勢良好，儲蓄增長迅猛，特別是先富起來的一部分羣體，注重生活品質，對高檔珠寶首飾消費需求旺盛。
②市場潛力巨大：大陸人口眾多，市場消費基數大，隨着城鎮居民收入的穩步增長，消費結構發生變化，高檔消費比重趨大，未來珠寶首飾市場規模巨大。
③政府鼓勵消費：政府實行積極的財政政策，為拉動內需，積極引導鼓勵消費，逐步健全放寬信貸政策。
④市場日趨規範：政府保護消費者利益，打擊假冒偽劣，整頓和規範市場環境和秩序，逐步消除地方保護主義，利於珠寶首飾行業的跨地區連鎖發展。
⑤消費結構複雜：不同年齡和收入層次的需求明顯差異化，品牌產品高中低檔均有相應消費羣體。
⑥裝飾保值並蓄：收入增加，投資多元化，對珠寶的需求在裝飾功能的同時，也成為投資保值的不錯選擇。
⑦中港品牌爭霸：隨着政府對珠寶首飾實行零關税政策，香港企業將更大規模的投資大陸，更多品牌產品投放大陸市場。
⑧品牌逐步集中：知名品牌具有良好的品牌產品、服務、品牌、資金、人才、管理和經營等優勢，必然將逐步整合國內大中城市珠寶首飾市場，實現規模連鎖經營。小品牌市場範圍將更小。
3、未來市場影響因素：
①國內宏觀政治經濟環境變化：大陸政局穩定，經濟建設為主，政府職能轉換，辦事效率提高，環境改良。
②居民收入水平和未來預期：大中城市城鎮居民收入穩步快速提高，消費需求層次提高。
③居民消費結構變化：消費需求步入舒適享受型階段，高檔消費在消費結構中的比重增加。④居民消費心理訴求：對預期收入指數有信心，個性消費、超前消費和時尚消費與國外發達國家趨同。
⑤國際局勢變化：國際局勢仍以和平為主線，美元歐元等主要貨幣匯率不穩，珠寶鑽石等保值作用顯著，國內市場受國際影響不是很顯著。
三、公司市場診斷：
1、存在問題：
①品牌產品定位：低檔品牌產品出樣偏多，品牌產品定位應以中高檔品牌產品為主，減少低檔品牌產品的出樣數量。
②價格策略：應參考定價，同類同檔次商品70%的品牌產品定價高於同檔次品牌5-20%。體現品牌形象。
③質量控制：企業質量體系不完善，對內對外的質量控制有疏漏，對質量事故處理不徹底迅速。
④服務質量：無完善和對銷售具有推動力的服務體系，服務內容少，服務水平有待提高。
⑤品牌傳播：沒有系統的品牌塑造體系，對品牌的提升不重視，知名度美譽度建設着力不足。
⑥渠道運作：以直營連鎖為主，自有資金壓力大，規模擴張受限制，經營風險偏大，成本偏高。
⑦促銷宣傳：促銷活動形式花樣少，集中運作少和效率不高，資源整合不夠。
⑧門店管理：門店出樣結構和數量不合理，櫃枱佈置和現場效果不醒目和不突出，品牌宣傳不突出。
⑨人員管理：終端人員工作狀態不端正，對現場規範不能領悟，直銷技巧缺乏。
⑩公共關係：對地方公共關係處理不貼切，對公司造成不良影響的事件處理不當，損害公司信譽。
2、市場機會：
①知名品牌：知名香港品牌，在業內有一定的知名度，專業的珠寶鑽石製作和銷售商
②網絡健全：佈局早，分佈合理，覆蓋區域廣，運作良好。
③品牌產品豐富：自主設計生產或採購，品牌產品式樣新穎獨特，品牌產品結構合理，產線豐富。
④專業團隊：多年經營，形成一定有效的經營管理機制和經營團隊。
⑤資本優勢：香港企業背景，資本運作和勢力比較雄厚。⑥市場巨大：國內經濟持續穩步發展，人口眾多，一部分先富起來，市場容量和增幅較大。
四、市場目標：
1、銷售業績：20--年度實現銷售收入不低於億元，較2002年增長%以上。
20--年度實現銷售品牌產品不低於萬件，較2002年增長%以上。
2、銷售網絡：20--年在國內新建家直營門店，達到家，同時在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷售網絡覆蓋全國25個省，總門店數達到家。
3、單店均銷售額：20--年單店平均銷售額不低於萬元，較2002年增長%以上。
4、鑽石俱樂部：發展ZDS鑽石俱樂部會員萬名，品牌知名度提高個百分點。
5、新品牌產品推廣：完成每季度三大系列新品牌產品的上市推廣和銷售目標。新品佔當季度總銷售額50%以上。
五、市場營銷策劃實施戰略：
(一)營銷宗旨：
營銷編劇，品牌產品擔角，渠道搭台，廣告造勢，促銷配樂，服務跟進，價格適中，顧客認可，市場終成。
(二)品牌產品策略：
①品牌產品定位：
立足於中高檔品牌產品，進行生產、出樣和銷售。從價格體系中體現出ZDS專注中高檔消費者，突出ZDS品質高貴，是香港的知名品牌。同時使得品牌產品價格體系完善，有較高得親和力，不會使顧客產生距離感。
②品牌定位：
A具體定位：珠寶鑽石國際品牌，為社會主流人士打造，迎合中高檔消費。
B品牌內涵：尊貴，經典，專業，時尚。
C品牌親和力：國際品牌，來到中國。
D品牌認知度：完整得CIS系統，持續得廣告宣傳，易於識別記憶。
E品牌美譽度：優質的品牌產品，完善的服務體系，放心首選。
F品牌公眾形象：參加公益活動，愛心行動，捐資助學等，回報社會，樹立公眾形象。
③價格定位：
A參考定價：
參照同類品牌產品且知名品牌，價格高於對手5-20%，宣傳體現品牌優勢，實現差異化溢價收益。
B價格控制：
明確價格體系，全國統一確定價格，門店無權價格浮動，嚴禁門店私自明暗折扣，除非全國範圍統一促銷和新品牌產品投放，禁止進行折扣銷售，以免挫傷顧客對品牌的信任。
C折扣銷售：對於批發業務或者批量購買給予合理折扣，但是必須維護統一零售價格。批量有專門渠道運作和激勵體系，限制零售門店對價格浮動。
D價格定位和出樣標準：
一、活動主題：關愛家庭你我他———抽獎大奉送
二、活動時間：新產品導入期
三、活動目的：
1、零距離與目標顧客羣接觸，快速傳播產品概念、產品利益點。(兩個月不變)
2、讓目標消費羣認識、瞭解、www本站uawen.本站cn試用、體驗新產品。
3、讓目標消費羣認知到他需要什麼，引導、教育消費者。
4、製造商場熱點、社區熱點、城市熱點。
5、吸引大量目標消費羣。
四、活動內容
一)商場內安排：
1、配備兩名優秀的促銷人員，向顧客介紹產品、公司、代理商及消費監控概念，強化公司產品給顧客的利益點。
2、播放公司消費監控的專題片，用大電視播放。
3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送，關愛家庭你我他”活動。
活動步驟：
1)銷售人員向顧客發放專櫃產品資料，並主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動，看完資料後回答正確一個問題即可抽獎，中獎率百分百，還有大獎——專櫃產品(待定)。
2)禮品：分一般禮品和一個大獎(專櫃產品)，一般禮品為公司製作的小禮品(待定);大獎為專櫃產品的其中一款，天天有大獎，哪天抽出及時補充另一款。
3)在專櫃旁設立一個抽獎箱，裏面裝有兩種顏色的乒乓球，其中黃色球只有1個，其它則是白色球49個；一個問題卡片集，裏面有40張問題卡片(準備工作100張)。
4)規則：答對問題即可抽獎；抽獎機會僅有一次；抽白色球為紀念獎，抽黃色球為大獎；100%中獎，天天有大獎。
4、消費監控產品進入商場dm。
5、現場pop廣告。
原則：簡潔體現消費監控產品信息、抽獎大奉送活動信息。
二)商場外sp：
1、在商場的主門側設一個宣傳點，促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監控產品並指出專櫃的位置和抽獎活動事宜。
2、在商場主門掛一條橫幅：祝消費監控專櫃隆重開業。或掛兩條豎幅，由頭：“祝公司7月出口行業第一”;“祝消費監控專櫃隆重開業”
3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球，並掛兩條幅。
三)城市社區促銷：
本社區促銷方案應視當地情況來進行操作。
1、社區選擇：
1)在專櫃附近範圍，這樣一來可以在區域內形成立體拉動，相互彰顯。
2)必須是專櫃附近的中、高檔社區，那裏是目標消費羣聚集地，在那裏促銷宣傳，可以説是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述條件下，先選擇1—2家社區(中檔、高檔各一家)進行試點，試點成功後，再進行推廣、複製，然後進行規範化城市社區操作。2、社區促銷定位
1)在社區促銷，必須體現公司、當地中間商的整體實力，品牌形象；體現製造商、中間商為目標消費羣服務的長期性、安全性、專業性；體現促銷的人性化、家庭化、親情化；體現促銷的整體性、統一性、協調性。
2)當前社區的促銷要自然引導目標消費羣，以教育為重點，以調查為基礎，進行信息互動，進行靈活調整。
3)讓目標消費羣全身心的體驗、試用。
3、社區促銷內容
1)社區活動：
a.主題：新時尚的關愛就在您的身邊
b地點：各大中、高檔社區內
c時間：在專櫃開業一週後，一般安排在週六、週日休息日。
d宣傳模式：一拖n(n依據實際情況來確定)，“一”為社區內主宣傳點，“n”為次宣傳點。
e活動創意：社區，很明瞭，她就是家的融合天堂，在這裏你能時刻感懷到一種温馨、一種關愛、一種幽靜，在這裏你能看到家的“模樣”，家的靈魂，家的內涵；要明白這裏的人羣是在與自然交融，與休憩為伴，在體驗人生！所以我們在這裏要“入鄉隨俗”，尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做，輕輕地説，輕輕地去展示，輕輕去演示。同時，我們的活動要與家溶化，讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關愛，讓他們在活動中找到興致，得到休憩，讓他們在活動中找到“家”的感覺，讓他們在自然引導中、教育中認識、瞭解、產生興趣、促成需要、甚至是產生購買行為。
f活動內容：
在專櫃開業不久社區的促銷，即項目導入期的社區活動主要宣傳消費監控概念，讓目標消費羣理解各大系列產品的功用、利益點，讓他們明白他們需要什麼，讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償到，讓他們全方位感覺、體驗。
活動內容；確定社區內宣傳點；確定宣傳點統一形象；確定宣傳內容；確定宣傳方式、確定宣傳層次
a)社區宣傳點；要看社區大小來設主宣傳區，次宣傳點。主宣傳區承擔主要的社區活動、宣傳作用。副宣傳區起宣染、提示作用，展示專業、形象。主宣傳區要設在社區內通路交匯處(便於集聚人羣)，用公司統一的宣傳大蓬(待定)宣染；可以掛一個以主題為內容的大橫幅；擺3-4促銷台來展示公司消費監控產品、公司資料及活動物料；放公司的專題片；有條件的社區可以在主宣傳區進行有獎知識問答抽獎活動(見商場內活動)，抽獎活動可以每半小時進行一次，一次半小時；要2名促銷人員介紹公司、消費監控概念、產品功能、利益點，發放資料和專題片，告知專櫃地址，同時要了解社區消費羣的經濟收入、家庭構成、興趣愛好、生活習慣、時間安排等，同時要與社區物業管理人員、門衞搞好關係、加強交流。
b)次宣傳區視社區情況一般安排1—3個點，用宣傳小蓬宣染；放一張桌子、公司資料，標明主宣傳區方向，視情況配備促銷人員，也可以不配。
c)活動反饋；
活動反饋指主動進入社區活動後的反饋情況，即對活動進行效果評估並進行活動調整，以求達到社區促銷目的。
d)宣傳點統一形象：宣傳點的宣傳大蓬、小蓬及場面安排形象色澤應以專櫃基本色調：海藍色和户外廣告色調黃色為主色調，大、小蓬設計流暢、大氣、時尚。促銷人員統一形象。
e)宣傳內容：展示活動、推介活動、演示活動、抽獎活動、體驗試用活動、消費者調查活動、試用者座談會、活動反饋、社區訂購會、籌建社區關愛俱樂部、物業管理支持合作
f)宣傳方式：活動宣傳、關係營銷、調查、座談、建立組織社團、洽談訂購
g)宣傳層次：低層——活動宣傳、關係營銷
高層——調查、座談、建立組織社團、洽談訂購
2)體驗試用活動：
體驗試用目的：新產品導入期，消費者不知道產品的功能，更不知道產品能給他們帶來什麼，為讓消費者更快更好了解消費監控，證明促銷人員説法的事實性，引導目標消費羣觀念，使他們形成新的消費習慣和新的家庭行為。目標羣試用範圍；可以在抽獎活動或其它活動中確定試用目標羣，也可以根據交談狀況確定，但一般應每棟樓都有試用户3—5家，每單元有試用户(不同試用樣品)。
試用樣品範圍；愛嬰寶系列、老來福系列、液晶系列，樣品每系列1—2台。
試用時間；三天至十天，使用後由促銷人員到試用户交接驗收並傳遞給下一試用户。
試用調試；促銷人員應首先教會試用户使用該產品，並在家庭進行演示並確認試用户已基本瞭解操作；説明產品愛護內容
試用户檔案：試用户基本信息表；試用户反饋表
3)與社區物業、居委會的關係營銷
借用門衞進行資料發放：在非活動期間，可以利用門衞進行宣傳。方式上可以憑門衞與目標顧客羣關係進行溝通。在社區進行有效的促銷，必須與社區物業和居委會搞好良好的關係，形成長期穩定的合作聯盟。
社區物業：根據當地實際情況與物業管理人員接觸，與門衞接觸，允許在社區內進行活動宣傳、體驗試用、座談會、俱樂部展示等等。如需要可與居委會聯繫。
企業新產品推廣營銷策劃方案
4)消費者調查：
消費者調查是指在社區進行活動過程中進行的調查活動，主體為社區的成年人，在展示活動過程中告知填表並回答問題後送小禮品或有機會參加體驗試用活動。
確認消費者調查表
調查表收集後由代理商或總部進行數據統計並撰寫分析報告，為調整戰略、策略、戰術提供依據。
5)試用者座談會(在各城市社區促銷初期進行)
地點：在社區附近，在社區內，看具體情況。
時間；在體驗試用後，一般安排社區試用半月後進行。
參加人：控制在20人下，要選擇有代表、有表達能力的試用户。要有年齡層次、經濟層次、文化層次、社會層次。
聯絡人；促銷管理者、物業管理者、社區門衞
座談會內容：
試用體驗感受；對產品看法；對公司看法；對產品接受程度；促銷管理者説明產品、項目來源；體現家庭解決方案；現場鼓動、推動；訂貨登記；派發禮品
會談方式；互動交流、説明拉動
6)社區訂購：
社區目標消費羣在活動促銷和試用等等影響下感覺到產品能給他帶來好處就會產生購買的慾望。社區訂購可以在試用者座談會上訂購，也可以在門衞那裏進行統一登記，當地特定中間商給予配送。
7)籌建社區關愛俱樂部
為什麼要籌建社區關愛俱樂部：在社區搞活動促銷和試用體驗產品會使一部分消費羣產生購買行為，但消費監控概念必竟是一個新東西，人們在接受時還是有一個逐漸的過程，所以要想激發社區大部分的需求，顯然要和他們進行持續的接觸、交流；而且新產品在使用過程中會出現各種沒有設想到的問題，有一個保持聯繫的方式可以讓消費者的抱怨及時向我們傾訴，這樣一來既可以避免負面影響也可以形成良好的社區口碑。另一方面，我們推出關愛小孩、老人，關愛家庭主題而形成一個社區俱樂部，也是在無形中宣傳消費監控產品，宣傳石頭品牌，只要我們擁有了目標消費羣的心，那還有什麼推廣阻礙呢？
機會點；現在有很多社區有老年人活動室，我們在此基礎上擴展為小孩、青年、老人活動室，中間商通過攢助一些活動工具就可以在這裏長期進行宣傳而且可以進行產品展示，應該説是一條實惠有效的通路。
操作方式：和社區的物業也可能是居委會洽談形成合作，大體走向是在社區通過俱樂部銷售的量給予物業或居委會提成，具體操作由各地中間商根據實際情況確定。
在今後的企業發展中，對基本市場的瞭解很大程度上左右企業發展的前景。做好企業發展的營銷策劃書，對企業發展大有裨益，市場是殘酷的，只有不斷的去開拓創新，企業的發展才有更大的前途，這就是發展的最根本，這樣的發展才可以成為成功！
一、概述
公司已經正在實行全國連鎖銷售。現在準備在廣東一城市建立手機連鎖店。我在該市做了全面的調查，對該市人文情況有一定的瞭解。公司派我到該市調研和開發當地市場。
通過這10天裏對該市市場的調查和研究，瞭解了該市的手機市場，並於-月--日完成了本公司在該市連鎖經營的營銷方案。
該方案可以幫助公司瞭解該市的手機市場，也可以指導我們開發該市市場的實際營銷工作。
二、市場現狀分析
(一)用户分析
1、目標市場
通過市場調查問卷，隨機抽查結果顯示，我們的產品消費人羣大多是追求時尚、處在時尚前沿的人羣，主要以工廠職工，學生、剛畢業的大學生和接受時尚前沿的青年。另外一些老年人和聽力差的人羣也會成為我們的客户。
工廠職工和青年購買我們的手機，是為追逐時尚，消費水平能力較低，一般在1000元左右。老年人和聽力差的人羣，主要是看重音量大、音質好字體清晰的效果，老年人雖有購買能力，可是卻不會輕易購買，但可從親情上，以禮品的方式打入市場。聽力差的人羣也是該手機的主要消費人羣。但青年人前提是以男性為主，老年人則無須考慮性別。
2、消費偏好
在市場調查中發現：消費者普遍容易接受中低檔產品；喜歡進口的品牌機和質量好的國產手機；消費者希望手機個性化，希望有專門量身定做的手機；消費者購買手機的主要用途是與人聯絡，工作需要和順應流行趨勢；手機最多是打電話和發短信。
3、購買模式
在市場調查中發現：普通大眾更換手機的時間是2年左右；價位在1000-2000元；通常在專賣店或大賣場購買手機；最注重的是手機的功能、品牌和款式，提供客户所需要的產品這成了我們連鎖企業的優勢。
4、信息渠道
在市場調查中發現：消費者瞭解一款新上市的手機主要是電視、網絡、宣傳單和同學朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較好。
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