一、前 言
一年一度的炎炎夏日又一次悄然而近，這對快速消費品——方便麪行業來説，無疑就是銷售淡季到來的標誌。因季節因素的影響，整個方便麪市場的吸收量將明顯下降，即使是中國大陸方便麪的第一品牌——“康師傅”亦是如此。這預示頂益公司第二季度的方便麪銷售額將呈現出低谷走向的曲線態勢，但一直以“佔據並擴展高價面市場，分割平價面市場”為行動目標，頗具方便麪推廣經驗的頂益公司是不會輕易順從大勢的。頂益公司通過大量資料顯示及多年的策劃經驗分析認為，只要能抓準消費者的心態需求，把握市場狀況並推陳出新，即使是淡季，也能掀起“康師傅”的熱潮。
廣告活動策劃是策劃人員根據社會組織的現有狀態和目標要求，構思和設計實現廣告目標的行為和活動方案的過程。一般來説，戰略規劃都具有穩定性，不可隨意變動或朝令夕改，廣告活動策劃也不例外。這便要求我們在進行廣告活動策劃時，必須進行深入細緻的調查研究，把策劃建立在對現有信息的收集、分析的基礎上，並客觀準確的評估、科學的決策。康師傅集團廣州頂益公司企劃部的策劃隊伍對此更是深感認同。怎樣才能找到今夏“康師傅”品牌笑傲市場的絕招，廣州頂益決定向市場要答案！
二、瞭解市場：找出機會，初定目標 內容來自
2.1 經驗與調查相結合，確定推廣產品對象
以康師傅各種產品開發的初衷以及翔實的數據資料顯示，很明確的告訴我們，今年夏季的主推產品是幹拌麪這支新生不久的產品。一年前幹拌麪開發的基點就是針對夏天天氣炎熱而開發的一種沒有熱湯、吃起來不熱的快食麪。其次，自廣州頂益幹拌麪上市以來的銷售走勢來看，夏季的銷量比冬季銷量高得多，銷量比約為5：1。整個拌麪市場的銷量走勢也是在5——9月處於銷售高峯，佔全年拌麪銷量的85%以上，11——2月份處於銷售的低谷。可見幹拌麪不抓緊夏季推廣，更待何時？
2.1.1 容器面市場空間分析
市場調查數據顯示，目前拌麪市場僅佔整個方便麪市場的0.3%，在容器面市場中也僅佔2.6%的份額，所佔的市場份額很小，屬於小眾市場。可見，幹拌麪的推廣空間是很大的。且從拌麪近2年的發展趨勢來看，20xx年1月幹拌麪在容器面市場的佔有率為1.2%，到20xx年4月，幹拌麪在整個容器面市場的佔有率提升到2.6%，幹拌麪在整個容器面市場中呈現出明顯的成長趨勢。幹拌麪產品的發展潛力和能力是非常誘人的，正有待我們加緊步伐！
2.1.2 拌麪市場結構分析
在整個拌麪市場中，目前主要的竟品有日清的UFO、公仔炒麪王、新面族、幹拌麪等品項，且拌麪市場競爭狀況已由幾年前的UFO主導市場的局面日漸改善。到今年3月的調查數據表明，幹拌麪的市場份額已上升到56%。新面族與幹拌麪漸漸擠佔更多的市場，尤其是幹拌麪更是異軍突起、後來居上，由佔11%的拌麪市場佔有率上升到34%的拌麪市場佔有率。表明近年來，消費者對幹拌麪的接受度日益提升，並有成為拌麪市場主導者之趨勢。
2.1.3 競爭品牌及產品分析
目前，市場上各品牌方便麪競爭激烈，從整個市場的品牌知名度分析，排名前面
幾名的是康師傅、統一、日清、華龍等。但具體到拌麪（或炒麪）市場其知名度排名則是以日清的UFO及公仔炒麪王為高。且拌麪食用率最高的品牌是日清的UFO，達68%，其次才是康師傅等品牌。
同時調查表明夏季裏幹拌式的方便麪還是很受消費者歡迎的方便食品。數據顯示，很想嘗試或很喜歡食用和較喜歡或願意嘗試幹拌麪的消費者達82%佔夏季方便食品接受率達70%，且由於康師傅品牌方便麪的高知名度和高美譽度，消費者對康師傅品牌的延生產品——康師傅幹拌麪抱有好感。在口味測試中，消費者表現出88%的好感度。由此可見，康師傅幹拌麪產品的消費者品牌接受度已有較好的基礎。據品牌延生和整合原則可知，順勢加強推廣本品不僅有利於幹拌麪產品的成長和知名度的提高，也有利於“康師傅”品牌的整合。
2.2 初定預期目標
綜合各種市場數據分析及康師傅幹拌麪去年同期的銷售狀況，結合上季度的銷量成長狀況，加之本次活動推廣的力度預估投放量交叉分析，廣州頂益給本品定下了在推廣期5——9月月均銷售3.6萬箱，較第一季度月均銷售成長200%的銷量目標；及佔據拌麪市場64%的市場佔有率，佔據容器面市場2.6%的市場拓展目標。
三、深入市場：找出問題，定位主題
3.1 主題創意源自消費末端
夏季的方便麪為何難銷？調查中消費者反映最多的是，因為夏季用開水沖泡後馬上食用，太熱；同時方便麪產品形態——油炸麪餅，夏季食用易導致熱氣、上火，不利於生理代謝。根據廣告心理學理論，廣告應避免宣傳消費者避諱的觀念、形象、方式、行為等。可見上述兩方面是我們的策劃中應注意迴避的，同時也解開了諸如以下品牌夏日滯銷的重要原因。康師傅香辣牛肉麪“吃辣，找康師傅，對辣”之宣傳，熱辣辣的，頓感火猛衝，讓人敬而遠之。還有宣傳美味、量多的如超級福滿多方便麪“服氣多多，滿意多多”；好滋味方便麪“好湯，好面，好滋味”；統一來一桶方便麪宣傳雙面塊量多還加火腿腸；今麥郎的文化和歷史氣息之宣導；“華龍面，天天見”之消費者行為引導宣傳等等，都未能吸引消費者購買，為什麼？因為“方便麪”的產品形態——油炸麪餅以在人們心中根深蒂固，與之相關聯的“熱、上火”等觀念，成了消費者夏季選擇方便麪的首要大敵，決定了方便麪市場夏季持續低迷的事實。而處於競爭優勢的UFO，宣導“不要炒的炒麪”，“炒麪”自然避開了傳統的“方便麪”概念，“不要炒”隨之覆蓋了“炒”所帶來的“熱氣”之聯想，市場證明該主題定位得到了消費者的認同，也是其一度主導拌麪市場的重要因素之一。
本產品的定位應如何呢？消費者心理學指出，只有突出不同於一般的東西才能打動人心；只有突出產品的差異性，才能樹立一個與競爭對手不同的產品形象，才有利於消費者識別、比較和接受。要想在淡季裏開創康師傅熱潮，就必須使我們的產品擁有特色，靠特色吸引顧客，靠特色搶佔市場，靠特色擊敗對手，靠特色整合品牌！於是，我們不會去定位“不要炒”之類的炒麪，更不會去涉足方便麪，要抓住消費者夏日需要“清涼”的需求，直接鮮明的推廣產品的“涼爽”主題，一改往日方便麪的味美、方便、炒麪等主題，並直接以幹拌麪為名，突出“拌”
強調吃法的與眾不同，是“拌”不是“炒”也不是“泡”（雖然在食用時需要泡），鮮明區分竟品，既突出自己的產品個性，又沒有如“炒”字所帶來的“油炸面”、“爆炒麪”等易引起消費者不良聯想的詞彙，定位為“吃起來不熱的涼爽面”，進一步加深消費者對產品的3.2 消費者欲購又止，為何？
在調查中發現，有很大部分的消費者想買，但為何現實的銷量比卻是如此之低？要透過現象看本質，必須深入市場。市場反映，有近80%的潛在消費者反映不知該如何食用，而放棄嘗試。且在產品口味測試調查時也發現，拿一盒幹拌麪給未食用過拌麪的被測者食用時，40%的被測者不只該如何食用，45%的被測者當普通方便麪衝着吃。原來這支正在成長中的產品竟有那麼大的市場損失是由產品的吃法告知欠缺所造成的。
“吃一塹，長一智”，把產品的吃法溝通作為重點目標，並賦以產品“清涼”的主題定位，自然結合產品兩大優勢創意宣傳點。本品獨特的吃法，在其名稱中體現為“幹拌”，竟品UFO、公仔炒麪王等“炒麪”雖未能在字面上體現吃法，但其吃法也是經過翻拌程序，與本品吃法相差不大。關鍵是如何傳達，才能既清楚地傳達本品吃法，又鮮明的區分競爭品，達到獨樹一幟，宣導獨特主題定位的目的？得找出產品吃法更鮮明的切入點！消費者測試幹拌麪的每一幕甚至每個細節都值得我們深思，測試中許多消費者把醬料包與蔬菜包一同拿來泡，最終引起了普遍關注，是消費者吃法操作中最容易犯的也是最嚴重的錯誤。這啟示我們切入點找到，即吃法傳達重點強調醬包的投放，才能更有效更清楚地指導消費者。綜合產品的主題定位及活動決策重點，康師傅幹拌麪“涼爽新拌法，美味就醬拌”的活動主題定位便應藴而生了。
四、洞悉市場：找準基點，有的放矢
要讓廣告策劃活動針對性更強，效果更明顯，在瞭解市場空間、竟品狀況的同時，還得深入瞭解本品的消費對象、本品的優、劣勢等影響因素，才能知己知彼，百戰不殆。
4.1 消費羣分析
本品價格3元/盒，價格相對較高，決定其消費對象要有較好的經濟基礎。成長期的產品，全新的食用方式和品牌定位，需要新品接受能力和意願較強的消費對象首先來接受和支持它。根據這些產品的特點及要求，我們確定產品的目標消費羣為：城市中高收入；較高的文化層次、白領階層；消費觀念新，有較強的時代感；年齡為15——35歲之間的年輕人。該目標羣喜歡新潮，樂於嘗試新東西，捨得花錢，特別是在飲食方面，追求花樣的翻新調換。同時調查顯示，該類羣體對“吃起來不熱”的康師傅幹拌麪之新奇吃法，存在着較高的動機，其種類形式主要有：康師傅容器面類消費對象，因熟悉的口味，清涼新吃法而很想嘗試；食用其他品牌方便麪類的消費對象，因很想嘗試本品的清涼新吃法而很想嘗試本品；其他方便食品類的消費羣，很想嘗試本品的清涼新吃法。
4.2 產品分析
4.2.1 知名度分析：
市場調查表明，很少吃或不吃方便麪的消費者知道康師傅幹拌麪者約佔5%，較常吃拌麪的消費者知道者約佔30%，而竟品UFO分別達25%和90%。由此可見，
“康師傅”方便麪的品牌知名度很高，但其延生產品——康師傅幹拌麪，目前人們還知之甚少。所以，加強本品品牌知名度的提升，也應為本次策劃的重點目的。 馬甲網——中國最大的網絡營銷資訊門户
4.2.2 產品力分析：
產品要拓展市場，樹立品牌，決不能在質量方面讓消費者有任何的不滿意。廣州頂益幹拌麪上市一年多來，積極與消費者溝通並總結髮現，消費者對產品麪條的彈性、口感，醬料的散滑性有更高的要求。為此頂益公司改善產品的工藝製程，滿足消費者的需求，目前的本品已是一支較為完善的產品了。
4.2.3 產品銷售區域及銷售點分析：
廣州頂益幹拌麪上市以來，廣州、深圳等“珠三角”城市銷量佔絕大部分，特別是廣州和深圳兩地的銷量比佔整個幹拌麪銷量的70%，這主要是由該些區域的消費水平所決定的，表明本品的推廣重點市場區域應選擇在“珠三角”城市，特別是廣州、深圳兩地。同時廣州頂益幹拌麪各區的鋪貨率與業績達成顯示，銷量貢獻最高的KA、CA點以38%的鋪貨率，貢獻了80%的銷量業績，其中KA點，以9%的鋪貨率貢獻了59%的業績。這表明活動的地點應該選擇在較大型的人流較集中的超市或購物中心，即KA點開展，才更有輻射力和影響力。
五、綜合市場分析：力求創新，出奇制勝
全新的“涼爽”主題，全新的“美味就醬拌”吃法，全新的高品質產品，更好的口感，更佳的彈性，更好拌的醬料„„雖是如此，但畢竟目前產品還不是一支緊俏的搶手貨，如何才能讓消費者能更好地甚至切身地感受到這些信息呢？ 內容來自
消費者心理學及廣告心理學都告訴我們，一般的方式不可能引起消費羣體接收信息的注意，更別提產生購買衝動了。所以活動形式的確定在考慮活動主題的同時，一定要抓準、抓緊目標對象的心理特徵，刻意求新、不落俗套，找出有效的方式和手段，才能產生出奇制勝之效果。
活動的目標對象是15——35歲的年輕人，其性格活躍，喜歡趕潮流，參加各種活動，所以策劃出能讓消費者切身體驗“拌麪”的操作過程，傳達全新吃法，並配合試吃傳達“全新產品”的方式，是可行的也是達到最佳活動效果的最有效的方式。同時活動的影響者——年輕人，是最易受廣告影響的一族，且廣告又是產品信息傳達的重要方式之一，在現場佈置相應“涼爽”主題的電視廣告和平面廣告既為活動氛圍造勢，又鮮明直觀地傳達了產品主題。為能更好地達成銷售業績，並有效的配合活動，影響消費者提升產品的知名度和初次購買率，在活動中加入一定力度促銷——贈送印有廣告的扇子、紙巾等（贈品同時傳達“清涼”主題），並採取“參與即送”的原則，擴大宣傳面。
在加大開展活動力度的同時，綜合考慮活動策劃以最低的成本產生最佳效果的原則，既儘量節約資源又追求最大的活動效果。確定在活動前期及銷售宣傳較集中，輻射力較大的中小區域，採用現場免費試吃及贈送贈品的促銷方式，在大型活動點，前期宣導吃法即試吃活動開展，中後期進行效果預測，開展試吃與清涼主題相結的體驗大賽
一、微信公眾平台營銷與管理應用的時代意義
微信是移動互聯網時代出現的新興媒體，雖然其具有新潮、便捷、多元化的宣傳交流功能，但對於眾多中小微企業來説，雖然註冊了企業的公眾微信賬號，但由於不甚瞭解微信強大的營銷宣傳、策劃、管理等配套服務功能，無法發揮其對於企業宣傳的強大能效。因此，研究企業微信平台的營銷策劃與管理能夠為初級使用商户提供微信公眾平台的產品宣傳策劃、產品營銷策劃、企業在線互動交流策劃等，為其節省新媒體營銷的人力、物力和時間等成本投入。尤其是對中小微型商户而言，由於企業運營資本有限，選擇微信營銷宣傳能夠有效節約運營成本，通過企業微信公眾營銷與管理平台的網頁，及時發佈和更新企業產品信息，能夠有效提升企業粉絲羣體的數量以及關注和喜愛程度等。利用微信平台的後台管理功能，還可以及時瞭解和掌控企業會員數量的變動情況，從而及時調整企業在微信公眾管理平台上的宣傳策略，吸納更多的粉絲羣體關注企業的訂閲號，加入企業的微信會員，享受企業訂閲號給他們生活帶來的便利。粉絲羣體，看似普通的客户羣體，實質是隱藏在微信平台背後強大的客户羣和最直接、最真實的廣告宣傳媒介。值得分享的內容，共享在朋友圈內，將會為企業訂閲號帶來更加廣闊的客户羣體和更加巨大的商機。微信平台策劃與管理能夠幫助企業廣泛吸引這些潛在的客户羣體，以及深入挖掘潛伏在潛在客户羣體中的市場商機，從而為企業節約運營成本的同時，實現企業利潤最大化的目標。
二、微信公眾平台營銷與管理應用的研究現狀
通過可查閲的文獻檢索系統以及行業統計數據與年鑑，目前有關微信平台營銷策劃與管理應用的研究主要集中於三個層面:
第一，有關微信營銷現狀及發展對策的研究:王時傑(20xx)、朱妍(20xx)通過比較分析微信營銷的基本模式，總結了微信營銷具體應用過程中面臨的主要問題，並據此提出了開展微信營銷的有效對策；魏淑娟(20xx)通過總結微信營銷的特點，比較分析了微信營銷創業模式案例，並據此開展了微信營銷創業模式的戰略分析；
第二，有關不同行業微信營銷的發展現狀研究:餘倩倩(20xx)通過分析零售業開展微信營銷常見策略，歸納總結了零售業開展微信營銷的的優勢，並結合零售業行業特徵提出了微信營銷發展建議；馬春陽(20xx)通過歸納微信營銷的主要特點優勢，探索了車企微信公眾平台模塊的設置，並據此提出了車企微信營銷應注意的問題；焦世奇(20xx)通過分析揚州餐飲企業對微信營銷的應用現狀，總結了微信在揚州餐飲企業營銷中存在的弊端，並據此提出瞭解決調整建議；張玉鳳(20xx)通過介紹微信及微信公眾平台的主要功能，比較了企業微信平台與圖書館微信平台的異同，並提出了圖書館微信平台營銷的合理建議等。
第三，有關微信營銷的傳播與運營研究:廖波等(20xx)通過對中小型企業微信營銷傳播機制現狀的分析，提出了完善微信營銷傳播機制的對策；毛豔瓊等(20xx)通過總結分析目前中小企業運營微信公眾平台過程中存在的主要問題，從微信公眾平台營銷定位、內容、時間、互動等方面提出了完善中小企業運營微信公眾平台的建議。根據以上研究現狀可知，目前有關微信營銷的研究仍存在以下薄弱環節:第一，第三方微信營銷策劃與管理的應用與經營；第二，系統化的微信營銷策劃管理流程設計等。
三、微信公眾平台營銷策劃與管理的市場機遇分析
（一）微信用户數量的迅猛發展為微信營銷與策劃提供了載體保障隨着智能手機在中國市場的迅速普及，其價格不斷下降，逐漸被百姓所接受，千元以下的智能手機已經屢見不鮮，這無疑為微信的市場推廣提供了必要的載體保障。20xx年3月至20xx年7月中國微信用户增長幅度相對顯著，微信用户數的增速從20xx年3月底的23萬/天迅速增長到20xx年7月的160萬/天，增幅將近7倍。微信用户數量的迅猛增加以及微信市場運營的漸趨成熟，使微信的營銷策劃與推廣逐漸成為商家的新寵。作為一項新興的具有較強關聯屬性的虛擬社交工具，如果能夠有效將不同地域、不同層面的企業用户相聚集，將會大大降低企業的營銷成本，以及積聚企業的客户忠誠度。
（二）移動互聯網絡的迅猛發展降低了微信營銷和管理的運營成本近年來中國移動互聯網絡發展迅速，自2.5G網絡出現後，相繼出現了3G網絡、4G網絡，使用人羣數量不斷翻增。尤其是在許多大中城市，許多商家為吸引客户，提供可搜索的WIFI熱點覆蓋區不斷擴大，這無疑為微信營銷策劃與管理提供了良好的網絡基礎條件。同時隨着通信行業競爭的加劇，通信運營商不斷調整網絡資費，網絡套餐的價格日益實惠，這些做法吸引了更多的消費者加入移動互聯網絡的使用中，進一步拓寬了微信使用的潛力人羣，拓展了微信營銷策劃與管理的市場前景。
（三）依託騰訊QQ的龐大市場基礎平台輻射提升微信用户的數量微信平台是由騰訊公司推出的為智能手機提供及時通訊服務的免費應用程序。眾所周知，騰訊公司主營的QQ軟件產品具有極高的市場佔有率，微信作為騰訊公司推出的同類產品，具有更加便攜的溝通互動功能，包括藉助手機網絡的語音、圖片、文字、視頻等溝通交流，使手機交流的功能更加強大，更加豐富多彩。由此可推知凡是使用QQ軟件產品的客户都可以成為微信的潛在用户，且微信具有的更為便捷的操作流程、節省上網流量等特點，適合多種類型企業，也為微信營銷策劃與管理的運營提供了良好的平台基礎。
四、微信公眾平台營銷策劃與管理的服務業務
（一）服務內容根據企業客户需求及企業項目推廣需要，精選每日話題及活動資訊的單圖文、多圖文、文本、語音、視頻等素材，並開展營銷策劃、編輯設計以及羣發推送；同時提供公眾賬號社區，活躍提升公眾賬號粉絲參與度和互動度。
（二）服務活動根據不同企業客户的行業屬性、市場需求以及企業長期積累的客户羣體的特質等，結合微信自媒體營銷平台和拓展渠道，開展有針對性的企業營銷活動的策劃、執行等，活動期間可開展粉絲管理、輿情監控以及微信圖文直播等。
（三）服務反饋數字能夠有效反映市場營銷的推廣效果，可以通過監控並統計營銷策劃內容的每日羣發到達率、閲讀率和分享率等，舉辦活動的互動人數、分享人數、增加的粉絲人數等基礎數據，為後期企業營銷運營提供指導依據。
五、微信公眾平台營銷策劃與管理的推廣渠道
（一)微信自帶媒體的營銷推廣微信公眾平台利用行業定向、地域定向、泛賬號等各種渠道的微信自帶媒體資源，擁有涵蓋各種門類的微信用户羣體。在長期的客户服務中，通過積累豐富的自媒體賬號人羣屬性、粉絲質量判別機制，能夠承諾為客户提供效果化推廣結算計費方式的微信營銷。從平台功能來看，目前公眾平台的主要功能包括多媒體信息大規模推送、定向推送(可按性別、地區、分組等指標定向推送）、一對一互動、多樣化開發和智能回覆等。這些功能為公眾平台的實際運營帶來了媒體、營銷、客服和公共服務等應用方向。
（二）移動互聯網整合傳播微信營銷策劃與管理的推廣服務理念基於“微信是繼騰訊QQ後移動互聯網最大的流量入口”，並且以“web化的頁面”為客户提供微信營銷整體解決方案。在此理念支撐及服務模式上，將通過手機百度、UC、短信等移動互聯網強勢流量來源，可通微信營銷策劃與管理應用渠道，為客户的品牌活動、手機商城、微信官網進行移動互聯網絡的整合營銷策劃與管理推廣。綜上所述，移動應用“微”時代的到來，為企業電子商務的發展開闢了更為廣闊的市場空間和應用前景。微信公眾平台作為“騰訊”在微信手機軟件的基礎上開發的新功能平台，企業可以通過打造微信公眾賬號，為客户提供各種特色服務及分享信息資訊；也可以將產品及服務推廣給上億的微信用户，用較低的成本提高企業品牌的知名度，打造更具影響力的企業品牌形象。公眾平台作為新鮮的網絡營銷工具，擁有龐大的潛在用户羣體，藴含着巨大的商業潛力，成為眾多企業追逐分享微信營銷利潤的有效渠道。但是在具體微信公眾平台的應用過程中，只有充分把握公眾平台的根本作用———為用户提供有價值的服務，才能真正發揮公眾平台的效力，更好地實現與客户的互動溝通，更好地進行用户管理，更好地進行服務定製。
主要包括5部分：前言 市場調研及分析 企業戰略及產品策略的制定 具體執行＆實施（建議方案） 結束語 第一部分 前言
策劃書目的及目標的説明
第二部分 市場調研及分析
一。 行業動態調研及分析
1、行業飽和程度
2、行業發展前景
3、國家政策影響
4、行業技術及相關技術發展
5、社會環境
6、其他因素
二。 企業內部調研及分析
1、財務狀況，財務支出結構
2、企業生產能力，產品質量，生產水平
3、員工能力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓（員工調查）
4、企業策劃、銷售、執行能力的調研（員工意見）
5、產品各品項研究：定位、包裝、價格、市場目標受眾、競爭優勢（員工意見）
三。 潛在進入者調研及分析
1、行業進入成本/壁壘。
2、行業退出成本。
3、進入後對本企業的威脅。
4、對競爭者的威脅。
四。 現有競爭者的調研及分析。
1、財務狀況，財務支出結構。
2、企業生產能力，產品質量，生產水品。
3、員工能力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓（員工調查）。
4、企業策劃、銷售、執行能力的調研（員工意見）。
5、產品各品項研究：定位、包裝、價格、市場目標受眾、競爭優勢（員工＆顧客意見）。
五。 替代品調研及分析。
1、替代品工藝。
2、消費者認可程度。
3、發展態勢。
六。 互補品調研及分析。
1、是否存在互補品。
2、互補品價格。
3、互補品對產品的要求。
4、互補品發展趨勢及其未來新要求。
七。 原料供應商調研及分析。
1、可供選擇的供應者。
2、原材料是否有替代品。
3、供應商的討價還價能力。
4、我們對其依賴程度。
5、供應商的供應能力。
八。 中間商調研及分析。
1、中間商的性質：配送商、經銷商、代理商（獨家、總代理…）
2、中間商對我們產品的依賴（關注）程度（相對數值）。我們產品佔用他資金的比例，給予他的利潤比例…
3、中間商的給予我們產品的支持（絕對數值）：配送能力、資金實力、人力…
九。 消費者調研及分析。
1、消費者背景研究：收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作…
2、消費者對產品和競品的認知及態度：質量、價值、包裝、型號、品牌聲譽、品牌形象等及其認知差別。
3、消費者的使用情況：購買動機、購買量、何時使用、如何使用等。
4、購買角色。
5、消費者對現有營銷活動的評價。對廣告的接受程度、對營業推廣的理解等。
第三部分 企業戰略及產品策略的制定
一。 企業戰略制定
二。 產品策略制定。（提供原則或標準）
1、產品。
1) 品項：市場定位、目標受眾。（打擊競品的專有品項）
2) 包裝：陳列顯著、方便、符合產品定位、價格等
2、價格。
1) 符合企業戰略？（長線產品/短線投資）
2) 符合產品定位？
① 利潤為主/市場佔有率為主
② 根據產品市場定位不同，採取不同價格策略。
③ 保留一支低利潤甚至無利潤產品，該品項各種市場表現（如包裝宣傳訴求點等）模仿主要競爭對手，以破壞其市場及形象。
3、渠道。
1) 一般通路。對經銷商的選擇、管理控制、返點等。
2) 特通。由於產品特性及價格不同，我們可以選擇那些特殊通道，以便它的'目標客户能夠便利的獲得該產品。
3) 新終端開發隊伍。
4) 直營隊伍。對於一些特殊情況，如經銷商的流失，直營隊伍暫時性的彌補空白市場。
5) 客户數據庫的管理。業代前期市場推廣積累的客户資料及經銷商自身對終端的開發，這些終端資料應當及時地通過業代以書面的形式提交公司。公司對這些資料的管理可以避免因業代及經銷商的流失而造成的終端流失。
4、促銷。
1) 廣告：訴求點
2) 人員推銷：
a) 人員的培訓
b) 人員的崗位界定
c) 人員的考核
d) 人員的激勵
3) 營業推廣
a) 對顧客。ⅰ穩定主打產品價格；ⅱ對品牌的宣傳
b) 對零售商。穩定價格，保證促銷後價格能夠恢復，銷量得以維持；或者在短時間內搶先佔領貨架
c) 對中間商。儘量減少短期大力度促銷活動，一方面會破壞市場，影響終端價格體系，另一方面經銷商對終端很可能沒有落實，從中截取，成為其“灰色收入”。
4) 公共關係。事件營銷：把握正確的營銷事件。直接告知消費者的營銷事件應當包含消費者利益點，並且該信息是以直接明瞭的方式告知消費者利益點的
第四部分 具體執行＆實施（建議方案）
一。 產品設計。
二。 價格設計。
三。 渠道設計。
四。 促銷設計。
五。 銷售管理
第五部分 結束語
新產品推廣方案要在新產品推廣前制定出來，是新產品推廣過程中的指導方案，新產品推廣方案制定的如何直接決定着產品推廣的成敗，因此，在新產品推廣前，企業一定要制定出一個詳細的、可行性強的新產品推廣方案，本文就提供了一個新產品推廣方案範本。
新產品上市前期應採用全方位、立體、硬、軟的市場宣傳推廣，在終端賣場SP運作如下：
一、活動目的：
1、零距離與目標顧客羣接觸，快速傳播產品概念、產品利益點。（兩個月不變）
2、讓目標消費羣認識、瞭解、試用、體驗新產品。
3、讓目標消費羣認知到他需要什麼，引導、教育消費者。
4、製造商場熱點、社區熱點、城市熱點。
5、吸引大量目標消費羣。
二、活動主題：關愛家庭你我他———抽獎大奉送
三、活動時間：新產品導入期
四、活動內容
一)商場內安排：
1、配備兩名優秀的促銷人員，向顧客介紹產品、公司、代理商及消費監控概念，強化公司產品給顧客的利益點。
2、播放公司消費監控的專題片，最好用大電視播放。
3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送，關愛家庭你我他”活動。
活動步驟：
1)銷售人員向顧客發放專櫃產品資料，並主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動，看完資料後回答正確一個問題即可抽獎，中獎率百分百，還有大獎——專櫃產品（待定）。
2)禮品：分一般禮品和一個大獎（專櫃產品），一般禮品為公司製作的小禮品（待定）；大獎為專櫃產品的其中一款，天天有大獎，哪天抽出及時補充另一款。
3)在專櫃旁設立一個抽獎箱，裏面裝有兩種顏色的乒乓球，其中黃色球只有1個，其它則是白色球49個；一個問題卡片集，裏面有40張問題卡片（最好準備工作100張）。
4)規則：答對問題即可抽獎；抽獎機會僅有一次；抽白色球為紀念獎，抽黃色球為大獎；100%中獎，天天有大獎。
4、消費監控產品進入商場DM。00
5、現場POP廣告。
原則：簡潔體現消費監控產品信息、抽獎大奉送活動信息。
二)商場外SP：
1、在商場的主門側設一個宣傳點，促銷人員（小姐）向來商場的每一個顧客宣傳消費監控產品並指出專櫃的位置和抽獎活動事宜。
2、在商場主門掛一條橫幅：祝消費監控專櫃隆重開業。或掛兩條豎幅，由頭：“祝××公司7月出口行業第一”；“祝××消費監控專櫃隆重開業”
3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球，並掛兩條幅。
三)城市社區促銷：
本社區促銷方案應視當地情況來進行操作。
1、社區選擇：
1)最好在專櫃附近範圍，這樣一來可以在區域內形成立體拉動，相互彰顯。
2)必須是專櫃附近的中、高檔社區，那裏是目標消費羣聚集地，在那裏促銷宣傳，可以説是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述條件下，先選擇1—2家社區（中檔、高檔各一家）進行試點，試點成功後，再進行推廣、複製，然後進行規範化城市社區操作。
2、社區促銷定位
1)在社區促銷，必須體現公司、當地中間商的整體實力，品牌形象；體現製造商、中間商為目標消費羣服務的長期性、安全性、專業性；體現促銷的人性化、家庭化、親情化；體現促銷的整體性、統一性、協調性。
2)當前社區的促銷要自然引導目標消費羣，以教育為重點，以調查為基礎，進行信息互動，進行靈活調整。
3)讓目標消費羣全身心的體驗、試用。
3、社區促銷內容
1)社區活動：
A.主題：新時尚的關愛就在您的身邊
B地點：各大中、高檔社區內
C時間:在專櫃開業一週後，一般安排在週六、週日休息日。
D宣傳模式：一拖N （N依據實際情況來確定），“一”為社區內主宣傳點，“N” 為次宣傳點。
E活動創意：社區，很明瞭，她就是家的融合天堂，在這裏你能時刻感懷到一種温馨、一種關愛、一種幽靜，在這裏你能看到家的“模樣”，家的靈魂，家的內涵；要明白這裏的人羣是在與自然交融，與休憩為伴，在體驗人生！所以我們在這裏要“入鄉隨俗”，尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做，輕輕地説，輕輕地去展示，輕輕去演示。同時，我們的活動要與家溶化，讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關愛，讓他們在活動中找到興致，得到休憩，讓他們在活動中找到“家”的感覺，讓他們在自然引導中、教育中認識、瞭解、產生興趣、促成需要、甚至是產生購買行為。
F活動內容：
在專櫃開業不久社區的促銷，即項目導入期的社區活動主要宣傳消費監控概念，讓目標消費羣理解各大系列產品的功用、利益點，讓他們明白他們需要什麼，讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償到，讓他們全方位感覺、體驗。
活動內容；確定社區內宣傳點；確定宣傳點統一形象；確定宣傳內容；確定宣傳方式、確定宣傳層次
A)社區宣傳點；要看社區大小來設主宣傳區，次宣傳點。主宣傳區承擔主要的社區活動、宣傳作用。副宣傳區起宣染、提示作用，展示專業、形象。主宣傳區要設在社區內通路交匯處（便於集聚人羣），用公司統一的宣傳大蓬（待定）宣染；可以掛一個以主題為內容的大橫幅；擺3-4促銷台來展示公司消費監控產品、公司資料及活動物料；放公司的專題片；有條件的社區可以在主宣傳區進行有獎知識問答抽獎活動（見商場內活動），抽獎活動可以每半小時進行一次 ，一次半小時；要2名促銷人員介紹公司、消費監控概念、產品功能、利益點，發放資料和專題片，告知專櫃地址，同時要了解社區消費羣的經濟收入、家庭構成、興趣愛好、生活習慣、時間安排等，同時要與社區物業管理人員、門衞搞好關係、加強交流。
B)次宣傳區視社區情況一般安排1—3個點，用宣傳小蓬宣染；放一張桌子、公司資料，標明主宣傳區方向，視情況配備促銷人員，也可以不配。
C)活動反饋；
活動反饋指主動進入社區活動後的反饋情況，即對活動進行效果評估並進行活動調整，以求達到社區促銷目的。
D)宣傳點統一形象：宣傳點的宣傳大蓬、小蓬及場面安排形象色澤應以專櫃基本色調：海藍色和户外廣告色調黃色為主色調，大、小蓬設計流暢、大氣、時尚。促銷人員統一形象。
E)宣傳內容：展示活動、推介活動、演示活動、抽獎活動、體驗試用活動、消費者調查活動、試用者座談會、活動反饋、社區訂購會、籌建社區關愛俱樂部、物業管理支持合作
F)宣傳方式：活動宣傳、關係營銷、調查、座談、建立組織社團、洽談訂購 G)宣傳層次：低層——活動宣傳、關係營銷
高層——調查、座談、建立組織社團、洽談訂購
2)體驗試用活動：
體驗試用目的:新產品導入期， 消費者不知道產品的功能，更不知道產品能給他們帶來什麼，為讓消費者更快更好了解消費監控，證明促銷人員説法的事實性，引導目標消費羣觀念，使他們形成新的消費習慣和新的家庭行為。
目標羣試用範圍；可以在抽獎活動或其它活動中確定試用目標羣，也可以根據交談狀況確定，但一般應每棟樓都有試用户3—5家，每單元有試用户（不同試用樣品）。
試用樣品範圍；愛嬰寶系列、老來福系列、液晶系列，樣品每系列1—2台。 試用時間；三天至十天，使用後由促銷人員到試用户交接驗收並傳遞給下一試用户。
試用調試；促銷人員應首先教會試用户使用該產品，並在家庭進行演示並確認試用户已基本瞭解操作；説明產品愛護內容
試用户檔案：試用户基本信息表；試用户反饋表
3)消費者調查：
消費者調查是指在社區進行活動過程中進行的調查活動，主體為社區的成年人，在展示活動過程中告知填表並回答問題後送小禮品或有機會參加體驗試用活動。
確認消費者調查表
調查表收集後由代理商或總部進行數據統計並撰寫分析報告，為調整戰略、策略、戰術提供依據。
4)試用者座談會（在各城市社區促銷初期進行）
地點：在社區附近，最好在社區內，看具體情況。
時間； 在體驗試用後，一般安排社區試用半月後進行。
參加人：控制在20人下，要選擇有代表、有表達能力的試用户。要有年齡層次、經濟層次、文化層次、社會層次。
聯絡人；促銷管理者、物業管理者、社區門衞
座談會內容：
試用體驗感受；對產品看法；對公司看法；對產品接受程度；促銷管理者説明產品、項目來源；體現家庭解決方案；現場鼓動、推動；訂貨登記；派發禮品 會談方式；互動交流、説明拉動
5)社區訂購：
社區目標消費羣在活動促銷和試用等等影響下感覺到產品能給他帶來好處就會產生購買的慾望。社區訂購可以在試用者座談會上訂購，也可以在門衞那裏進行統一登記，當地特定中間商給予配送。
6)籌建社區關愛俱樂部
為什麼要籌建社區關愛俱樂部：在社區搞活動促銷和試用體驗產品會使一部分消費羣產生購買行為，但消費監控概念必竟是一個新東西，人們在接受時還是有一個逐漸的過程，所以要想激發社區大部分的需求，顯然要和他們進行持續的接觸、交流；而且新產品在使用過程中會出現各種沒有設想到的問題，有一個保持聯繫的方式可以讓消費者的抱怨及時向我們傾訴，這樣一來既可以避免負面影響也可以形成良好的社區口碑。另一方面，我們推出關愛小孩、老人，關愛家庭主題而形成一個社區俱樂部，也是在無形中宣傳消費監控產品，宣傳石頭品牌，只要我們擁有了目標消費羣的心，那還有什麼推廣阻礙呢？
機會點；現在有很多社區有老年人活動室，我們在此基礎上擴展為小孩、青年、老人活動室，中間商通過攢助一些活動工具就可以在這裏長期進行宣傳而且可以進行產品展示，應該説是一條實惠有效的通路。
操作方式：和社區的物業也可能是居委會洽談形成合作，大體走向是在社區通過俱樂部銷售的量給予物業或居委會提成，具體操作由各地中間商根據實際情況確定。
7)與社區物業、居委會的關係營銷
在社區進行有效的促銷，必須與社區物業和居委會搞好良好的關係，形成長期穩定的合作聯盟。
社區物業：根據當地實際情況與物業管理人員接觸，與門衞接觸 ，允許在社區內進行活動宣傳、體驗試用、座談會、俱樂部展示等等，如需要可與居委會聯繫。
借用門衞進行資料發放：在非活動期間，可以利用門衞進行宣傳。方式上可以憑門衞與目標顧客羣關係進行溝通。
為了迎接聖誕節的到來，很多的商家都費盡心機，想要在聖誕節佔盡先機，贏得更多的客户，那麼我們應該怎麼做才能吸引到顧客呢，利用現在很熱門的微信進行一次抽獎活動，向會員發紅包，讓會員們享受更大的優惠，相信一定會吸引到很多的顧客
一、聖誕領紅包，有吃還有賺
知味園餐廳微信會員特大福利來到啦！喜迎聖誕--將於12月18號開始向微會員派發千元紅包！微信會員只需動動手指即有機會獲得最高100元的現金紅包，該現金紅包可直接抵扣等額消費現金，可與店內其他優惠同享折扣！
活動步驟：
第一步，領紅包活動須先加入微會員，否則紅包獎勵無法轉移到你的個人賬户第二步，直接在本餐廳微信公眾號對話框中回覆“領紅包”即可打開活動頁面活動説明：
此次領紅包活動為手氣紅包，也就是全憑你個人的運氣啦！獲得紅包為1-100元之間的整數活動規則：
（1）領紅包活動時間為12月18號至12月30號結束
（2）領紅包所得現金可抵扣在本餐廳等額消費現金。
（3）領紅包所得金額請儘快轉移到你的微信個人賬户
（4）領紅包所得現金只抵扣等額消費但不能兑現
（5）每位會員只能參與一次領紅包活動
二、簽到送積分，聖誕兑禮品
活動步驟：
step1 即日起關注知味園餐廳公眾號，成為微會員；
step2 每日回覆“簽到”，彈出頁面後進行簽到；
step3 累積簽到次數可領取對應獎勵：每日簽到積分：5分；
累積25個積分可進行抽獎1次；
累積50個積分可兑換神祕聖誕禮物1份；
累積80個積分可兑換精美聖誕單人餐1份；
簽到100個積分可兑換豪華聖誕雙人餐1一份。
三、聖誕互動抽獎活動
活動時間：20xx年12月24號20:00
活動流程：
關注並進入餐廳的微信平台，即可參加本次活動，活動期間，每人可以參加大轉盤活動1次，轉到什麼獎品均可到知味園餐廳領取獎品一份。
友情提示：新客户直接進入餐廳微官網參加活動，老客户在餐廳公眾號對話框回覆任意數字進入微官網之後參加大轉盤活動。
活動獎品：
一等獎：聖誕雙人餐一份
二等獎：聖誕單人餐一份
三等獎：價值50元代金券一張
解釋權歸本餐廳所有。
注：活動籌備-
在號前完成與賽風微贏-微信營銷平台的功能對接工作（尤其是微信紅包、微簽到、優惠券、幸運大轉盤），號前完成功能內測，確保活動順利上線。
對餐廳當值人員進行培訓，做好獲獎顧客到店消費接待、服務工作。
活動結束後，由專人負責本次聖誕節微信營銷活動評估工作。
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