“納税人開放日” 税企聯建活動方案

“納税人開放日”税企聯建活動方案

為深入開展“便民辦税春風行動”，增進社會各界對税收工作的理解和支持，搭建起税企溝通橋樑，結合工作實際，***税務局第一税務分局決定邀請納税人共同開展“納税人開放日”活動，特制定以下活動方案。

一、活動主題

本次“納税人開放日”的主題是“新税務 新作為 新服務 新體驗”。活動依託辦税服務廳、電子税務局、導税台、12366納税服務熱線等，邀請納税人走進税務局，零距離體驗和了解税收服務，聽取納税人對辦税服務廳在納税服務、辦税流程、納税人課堂等方面的意見建議，增進社會各界和納税人對税務工作的理解與支持，提升税務新形象，進一步優化便民辦税舉措，提高納税人獲得感和滿意度。

二、活動時間及地點

2019年5月28日，上午9:00，辦税服務廳

三、活動參加人員

邀請***税務局第一黨支部黨建聯繫單位黨員職工代表參加“納税人開放日”活動，還可以通過向社會公開的方式，邀請長期以來關心支持税收事業的納税人和羣眾，在限定人數內自願報名參加。

四、活動內容

1.將納税人請到辦税服務廳、電子税務局、導税台，配備業務精、素質高的税務工作人員，引導納税人現場瞭解、辦理各窗口服務功能和業務流程，零距離體驗業務受理、自助辦税、諮詢導税等涉税業務辦理，親身體驗辦税全過程。

2.召開“優化納税服務 共話減税降費”座談會。向納税人宣講便民辦税服務平台及其配套的服務舉措以及減税降費相關措施，就納税人關心的熱點、難點、涉税事宜等進行面對面交流，聽取收集納税人的意見建議。

3.開展納税服務調查問卷。通過調查的形式，瞭解納税人對税務部門開展税法宣傳、提供納税服務的評價及需求的真實資料，從而有針對性地、高效地改進和優化納税服務工作，為納税人提供更優質的服務。

五、活動要求

1.加強領導，上下聯動。此次“納税人開放日”活動是税企黨建共建的實踐與探索，分局全體幹部要充分認識到此項活動的重要意義，切實把活動作為深入開展“便民辦税春風行動”的重要內容，作為改進工作作風、優化辦税服務、密切徵納關係的重要舉措，制定方案，明確責任，確保活動順利開展，爭取辦出特色、辦出成效，樹立肅州税務新形象。

2.精心組織，周密部署。及早做好活動的各項前期準備工作，辦税服務廳要挑選業務精、能力強、素質高的講解員、操作員，為納税人全面、詳細講解、演示各項辦税操作，展現税務機關便民、高效、親和的新形象、新風尚。

3.加強溝通，密切協作。分局支部委員要加強與被邀請單位和人員的溝通聯繫，及時發出邀請，告知活動具體安排，落實會議場地及相關服務工作。

4.及時整改，解決問題。分局要注意收集納税人對辦税服務廳提出的意見與建議，並針對提出的意見建議，採取切實措施加以迴應，並及時反饋有關納税人。