辦公室開展“零差錯”創建活動的實施方案

辦公室開展“零差錯”創建活動的實施方案

為深入學習貫徹習近平總書記“5·8”重要講話精神，踐行“五個堅持”，全面提升辦公室“三辦”能力和水平，進一步在辦公室內形成嚴謹過硬的工作作風、精益求精的工作態度、擔當作為的工作氛圍，切實將習近平總書記系列講話精神貫穿於整個辦公室工作始終，着力打造“模範部門”和“作風過硬隊伍”，在辦公室內部開展“零差錯”創建活動，結合工作實際，制定本方案。

一、總體要求

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大精神，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。緊緊圍繞習近平總書記“5·8”重要講話精神和關於對辦公廳（室）工作重要指示精神，持續深入踐行“五個堅持”，努力開創“三辦”工作新局面。以辦公室“零差錯”創建活動為契機，指導全辦幹部進一步形成精益求精、盡善盡美的工作理念，只爭朝夕、不負韶華的工作狀態，求真務實、雷厲風行的工作作風，以高標準、高水平、高質量、高效率要求服務好“三辦”工作，實現辦公室工作效率大提速、工作作風大轉變、服務質量大提升，為脱貧攻堅、鄉村振興全面勝利貢獻力量。

二、創建目標

緊緊圍繞辦公室“零差錯”創建活動要求，堅持問題導向、目標導向、結果導向，積極開展辦公室“零差錯”創建活動。辦文做到嚴把審核關，嚴把程序關，嚴把質量關，嚴謹細緻，確保精準無誤；辦會做到會前精心策劃、充分準備、周密部署，會中精細服務，會後認真總結，確保會議效果；辦事做到精心謀劃，周密部署，先急後緩、逐項落實、善做善成，最終實現“辦文零差錯、辦會零失誤、辦事零缺陷”的目標。

三、創建內容

（一）公文辦理“零差錯”，確保更加嚴謹高效。一是嚴把精簡文件關。嚴格按照中央和省委為基層減負的要求，標準不降、力度不減，紮紮實實做好各項精簡文件工作。尤其是要按照年初制定的發文計劃控制好發文數量，不得隨意提高發文規格和擴大發文範圍，防止出現以工作提示、便函等代替正式文件的情況。對黨中央國務院、省委省政府、市委市政府、縣委縣政府有明確要求的，在制定配套措施時，側重於結合xx實際所作的細化規定。二是嚴把公文內容關。嚴格控制文件篇幅和格式，防止穿靴戴帽、照搬照抄，用語應準確、規範、精煉，力戒空話、套話、大話，禁止表述不規範、數據不準確等問題，確保公文指導性、可操作性凸顯。三是嚴把發文程序關。凡是報市委、市政府審議，涉及多個股室職責的公文，必須充分徵求相關股室意見。屬於規範性文件或涉及市場經濟主體的文件，必須進行合法性、公平競爭性審查。四是嚴把公文體例格式關。嚴格按照中央和省、市有關規定把好體例格式和行文規則關，保持公文的嚴肅性和權威性。五是嚴把辦文時效關。充分發揮網上辦文快速高效、利於監督管理的優點，做好公文報送、審批、轉辦、督促等工作；不能在電子政務網上流轉的，明確專人負責送籤、送印，隨時跟蹤文件去向，確保文件在規定的時限內辦結。六是嚴把公文處理關。樹立“拖不得”的責任意識和“錯不得”的底線意識，梳理完善公文處理的各項制度、標準、流程，提高幹部業務能力和水平，切實做好公文草擬、審核、校對、送籤等工作，杜絕辦文錯誤。七是嚴把公文保密關。進一步提升保密工作的責任感、緊迫感，嚴格執行密級管理、涉密人員管理、保密審查等各項規定，嚴禁在非涉密機上儲存和發佈涉密信息，嚴禁通過門户網站、微信羣、QQ羣、電子郵件等平台處理內部文件資料、發佈涉密信息。八是提質高效落實好其他辦文事項。

（二）會務辦理“零失誤”，確保更加規範圓滿。一是嚴把會議質量關。加強統籌協調，嚴格過程管控，做到會前精心籌備、會中精細服務、會後認真總結，確保會議規範有序、周到細緻、萬無一失，達到目的。二是嚴把會風會紀關。嚴格會議請假報告制度，不得無故缺席、遲到，確有特殊情況不能參會的，必須按規定向會議召集人請假，獲批後應及時將請假原因，代會同志姓名、職務書面報會議批假負責人；嚴守會議紀律，按會議要求規範着裝，提前入場，會議期間，做好會議筆記，會後認真貫徹落實會議精神；三是嚴格執行保密規定，涉密會議和涉及敏感內容的會議，必須在會議資料上標註密級和“內部資料、會後收回”字等樣，不得帶離會場，參會人員也不得以任何方式和理由向外透露會議情況。

（三）事務辦理“零缺陷”，確保更加精細周全。一是嚴格按照閉環管理辦法要求，對黨中央、國務院和省委省政府、市委市政府、縣委召開的重要會議和收到的領導指示批示、重要文件，原則上要在第一時間傳達學習，及時提出具體貫徹措施，研究落實。二是台賬化管理督辦事項，根據事項辦理情況及時督辦、催辦、提醒預警，不推諉扯皮、敷衍塞責，不漏辦、誤辦。三是定期調度、彙總、報告事項推進情況，常規工作實行季報告，重要任務實行月報告，緊急的重點事項實行一事一報，並在任務辦結的５個工作日內報告辦理落實情況。有明確時限要求的，責任主體必須在規定時間內辦結。

四、措施保障

（一）強化思想引導，增強服務意識。各股室、內設機構要通過多種方式開展“零差錯”創建活動，增強規矩意識和程序意識，樹牢政府工作無小事，錯個符號也不行的理念，增強責任感和使命感，尤其是“三辦”工作，要更加樹牢超前謀劃、深思熟慮、積極認真的思想理念，積極將這種理念作為武裝頭腦、指導實踐、推動工作、落到實處的根本遵循，形成嚴謹細緻、精益求精的工作氛圍。

（二）建立健全機制，提高工作效能。各股室、內設機構要及時對工作流程和制度規範進行全面細緻的梳理，對可能出現問題、薄弱環節和工作短板要及時調整，查缺補漏，避免因流程不規範、制度不健全等因素影響“零差錯”創建的效果，通過自查，制定整改措施、建立整改台賬、明確整改時限、壓實責任人，形成長效管理機制，推廣好的經驗做法，推動辦公室“三辦”工作再上新台階展示新水平。

（三）完善考核體系，優化制度管理。各股室、內設機構要嚴格遵循辦公室考核體系，實行優秀文稿通報表揚，錯文通報批評，適時通報重要事務督辦督查情況，激勵先進、鞭策後進，並以此作為年終辦公室對幹部目標績效考核的評價依據，通過“頭雁效應”提升幹部能力素質，促進辦公室效能建設。

（四）開展跟蹤督查，提高辦結效率。強化工作效率提高跟蹤問效，強化工作推進與督辦督查同步，做到工作推進到哪裏、督辦督查就跟進到哪裏。由督查室牽頭，定期或不定期對各股室、內設機構開展“零差錯”創建活動情況進行隨機抽查、暗訪，確保“零差錯”創建活動收穫實效。

五、工作要求

（一）加強組織領導。成立以丁現利同志兼任組長，各分管副主任兼任副組長，各股室負責人為成員的“零差錯”創建活動領導小組，由文書股具體負責日常創建工作。

（二）強化成果鞏固。各股室、內設機構要立足當前，着眼長遠，以“零差錯”創建活動為契機，進一步加強幹部能力建設，強化服務意識，提高“三辦”能力，着力解決辦公室存在的工作短板，激發幹部工作激情，提高服務“三辦”水平能力，鞏固“零差錯”創建活動成果，全面提升辦公室效能。

（三）形成長效機制。各股室、內設機構務必提高政治站位，統一思想，凝聚共識，樹牢自我革新的意識，通過自查整改，建立差錯問題清單，於次月第一個工作日上報上月差錯問題清單到文書股，文書股通過整理、彙總，並按程序送審後，適時在辦公室內部通報。堅決把“零差錯”創建活動作為辦公室工作常態化來抓，形成長效機制，建立健全“零差錯”創建活動制度，以“零差錯”創建活動為着力點，以全辦幹部服務能力和服務水平為用力點，全力把辦公室工作推上新台階。