社區政務服務工作彙報

太陽城社區政務服務工作彙報

一、實施背景：“不見面”審批是指公民、法人和其他組織辦理政務服務事項時，可通過網絡、快遞、代辦等方式傳送材料，在申請材料齊全，符合法定條件情況下，從申請到領取辦理結果與該事項審批服務人員全過程不見面的工作。

“不見面、馬上辦”審批模式是自治區第十二次黨代會報告提出的全新審批模式。為深入貫徹落實自治區第十二次黨代會精神，依託寧夏政務服務網，構建“一網通辦，一門對外、一號服務、一端在手、一碼認證、一庫共享”的線上線下一體化政務服務平台，建立“不見面、馬上辦”審批模式，加快推進“網上辦、集中批、聯合審、區域評、代辦制、不見面”。“不見面、馬上辦”政務服務工作下沉到社區後，社區給居民提供的服務就是“代辦制、就近辦、最多跑一次”。

自2018年4月23日太陽城社區接通政務服務網後，社區按照服務居民的“四零模式”訊速、及時的開展這項工作，將黨的惠民政策及時落實，取得了良好的社會效應。現將社區開展這項工作情況彙報如下：

二、基本情況：太陽城小區位於賀蘭縣城的南邊，轄區東起習崗街、南至銀新干溝、西至京藏高速、北到豐慶路，轄區面積2.4平方公里。太陽城現有常住和流動居民6074户，16000餘人。其中60歲以上的老年人1933人，70歲以上的老年人707人，80歲以上的老年人169人、90歲以上的老年人13人，行動不便老年人38人。寧煤退休職工1200餘人。

三、搭建“零距離”服務平台：自2018年4月24日政務服務網安裝於社區後，太陽城社區非常重視此項工作，成立以書記為組長,民政專幹、就業專幹、衞計專幹及社區網格員為成員的的政務服務工作領導小組。社區將政務服務網安裝於大廳接訪台，要求每名值班人員都要“三會”即會登錄、會操作、會辦理。同時，要求每名工作人員先在自己的手機上下載寧夏養老退休待遇領取資格認證掌上12333APP,上門入户為行動不便的老人、年齡大的老人進行退休待遇領取資格認證。

四、構築“零盲點”宣傳體系：在上門服務的同時，通過社區政策宣傳微信羣、業主交流羣教居民安裝掌上12333APP，使居民“一機在手，退休認證不在愁”。並通過構築網上通知、小區張貼紙質通知的形式，大力宣傳政務服務下沉社區，居民就近辦、最多跑一次、代辦便民服務事項35項的政策。

因宣傳到位，工作人員業務嫻熟，第一天辦理，就為100名退休老年人辦理了社會保險人員待遇資格認證。截止今天，共在政務服務網辦理了221名參保人員待遇資格認證，用手機掌上12333APP辦理了養老退休待遇領取資格認證近700人。

此項工作的開展，深受寧煤退休職工的好評。就近辦，為每年要到內蒙、石嘴山、平羅參加養老資格認證的退休職工“省了事、省了錢、省了力”。“少跑路、好辦事、不添堵”，居民稱讚的不僅是社區的工作，更稱讚的是寧夏走在全國前列的惠民好政策。