為以後的工作打好紮實的基礎，提高學生的專業技能。在實踐過程中培養職業素養，增加工作經驗，便於更好地投入真實的工作當中，我到xx公司進行工商管理實習。
一、實習過程
本人在xx公司進行實習，主要提高自己的實際操作技能，學習、豐富實際工作和社會經驗。深入工商管理工作的一線，讓曾經學習的理論知識碰撞出經驗豐富的火花，也讓我從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養。明白了這次實踐的意義之後，我參加了應聘、面試等環節，並在人力資源的篩選下成為南峯藥業銷售部門的一名普通員工，上班第一天我便早早地來到辦公室。我的主管老師是x老師，剛到醫藥行業時，我對藥業方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。
在公司市場部等領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及醫藥銷售市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的窗口，企業對外的門面，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個藥業市場的動態，走在市場的前沿。經過一段時間的磨練，我慢慢地成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
二、自身需要改進的地方
(1)改變自身性格，適合營銷工作。我自己本身是個相對比較內向的，不太擅長主動和別人交流打交道，在此次實習過程中我也發現了自己的不足。面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流，在工作的時候同樣也要積極主動地與同事交流，在客户溝通工作中要積極地與客户溝通。於是在領導沒有分配任務的空暇裏，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動協助他們的工作。這樣子不僅鍛鍊了自己，幫助了他人，還融洽了與同事之間的關係，在今後的工作中人家也更樂意與我交往，並且幫我解決問題了。
(2)完成市場業績指標。在社會實踐的這段時間，我積極配合南峯藥業公司銷售部門的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在暑假前策劃完成了廣告宣傳，為銷售奠定了基礎，最後以3個月完成xx萬元好成績而告終。經過這次任務的完成，我從中得到了不少專業知識，使自己藥業方面銷售專業知識有所提高。
(3)系統化和正規化繁重的銷售工作任務。在銷售部，我擔任銷售內業及銷售業務兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，一些日常工作顯得繁重。在跑業務之初，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於一些藥品數量和款項數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，每一筆業務和每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。
(4)熟練掌握銷售技巧和話術營銷。銷售技巧和話術銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。在醫藥銷售環節，銷售技巧和交流技巧影響每一筆銷售業務。客户的需求是什麼?銷售不是向客户辯論、説贏客户。客户要是説不過您，但他可以不買您的東西來贏您。銷售不是我的東西最便宜，不買就可惜。若是東西因為便宜才能賣掉，那麼，賣掉的原因是生產單位有效控制成本的功勞，不是銷售的努力。如果您沒有便宜的東西能賣的時候呢，怎麼辦呢?銷售不是口若懸河，讓客户沒有説話的餘地。沒有互動，怎麼可能掌握客户的需求呢?
三、實習體會
1、要向他人虛心求教，與團隊的每一個人文明交往。認真對待團隊中的每一個人，好的習慣也在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。在此次的培訓學習中，我學到了很多以前沒有接觸到的營銷實踐知識，我將會把這些知識逐漸的用到以後的工作實踐當中，為以後的工作生活做深入的指導和總結。
2、在實習過程中，主動參與企業市場調查、產品銷售、等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，鍛鍊自己的適應能力及組織能力和溝通能力。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進現有的、常規的營銷方法，提高工作效率.不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間，實際上勤于思考在工作中是很重要的，ⅹ營銷主任在這方面幫了我很大的忙，他指導我在思考如何提高工作效率的同時，也自己也能夠學到更多的知識，掌握更多的營銷技能技巧。
3、利用先進的通訊工具與客户建立和諧穩定的客户關係。定期的短信問候、定期的拜訪、定期的節日祝福、定期的生日提醒，這一系列的細小的動作雖然看起來微不足道，可是堅持下來之後必將對自己的業務提升起到很大的幫助。
4、敢於創新、動腦筋解決每一件事情。我是一個比較喜歡創新的人，在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規律的，完全不需要重複地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。就比如我在整理相關客户信息的時候，和同事一起就本區域內的客户資料逐個進行排查和信息梳理，並提出了相應的信息保存辦法和資料整理規則，得到了同事的表揚稱讚，順利地完成了客户信息梳理工作。
四、實習總結
此次的實踐為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會工作中感受生活，瞭解在社會實踐中所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向優秀的營銷人員請教，認真學習營銷理論，學習營銷技巧，營銷經驗等知識，利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的營銷技能，從而意識到我以後還應該多學些什麼，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎!
最後，我要感謝所有在我實習期間幫助和指導我的前輩們，相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨我以後的工作生活。尤其要感謝的是x老師，與她溝通工作時，她告訴我一句話：“一切都靠堅持，一切要努力!”然後告訴我要怎樣去完成我必須的任務。我非常感謝各位老師，是他們讓我有了端正的工作態度，執着的做事精神，在艱苦的營銷環境下，一直堅定地走下來。期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中去，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。
由於缺乏實踐經驗，我對民營企業性質的工商管理工作了解不多，認識不深。為了能更快適應環境，更好地開展工作，我特別注重加強專業知識的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，不斷提高業務水平，以彌補自身專業知識結構的欠缺和閲歷短淺的受限。
“三人行，必有我師”，企業中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學習的源泉。為此，我積極向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規範和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統的學習企業人力資源開發與管理、民營企業黨務管理實務等業務知識，努力掌握與企業主橋樑工程有關的工作內容，熟悉工作流程。
在__即將到來之際，本人衷心感謝水利局各位領導和水利系統的各位同志對本人的關心和支持，現將__的工作情況向大家作一個簡單的彙報。
一、政治思想道德上
首先能認真學習精神，重視理論學習，學習時事政治，刻苦鑽研水利個方面的業務知識，當前只有認真學習才能跟上時代的發展，才能適應市場競爭，才能發展我們的水利事業，放鬆了學習，將會被社會淘汰，會脱離黨的教育，更會違背道德良心作一些無中生有傷害他人的事件，最後將會走向犯罪，走向滅亡。
今年是我人生中的一個為打樁轉折點，也是一個極為深刻的教訓，我總是想，作為一名水利人，做人做事要光明磊落，要想水一樣的那麼清澈透明，又向鏡子一樣的明亮像玻璃一樣的透明，更像陽光一樣的光輝燦爛。水受了環境的污染和社會不良風氣的影響，不慎孕育了一粒扭曲的心靈。我相信有大家的共同治理和社會的幫助，我們的水利環境一定會得到改善，歸根結底，作為一名水利人，沒有能力作一番轟轟烈烈的事業，樹一名榜樣，但也不能做有辱水利人形象的事情，做事做人首先要對得起自己的良心，總之要光明正大做人，踏踏實實做事
二、工作方面
20__年_月，在河道管理辦公室工作，在局領導和分管負責人的帶領下，參與了縣環境綜合整治工作的督察考核，不辱使命，較好地完成了這項任務。
在今年_月服從組織上安排參加了水利系統基層水利站站長，副站長的競爭上崗。_月被組織安排到__水利站，在到任的第一天起，深感責任重大。今冬明春的河道疏浚任務，縣級河道_條_公里，疏浚土方_萬方，在鎮分工負責領導下在各村領導幹部的關心支持下，現以開工實施了_條縣級河道的疏浚，預計在_年_月_日疏浚結束。目前着手安排_條村級河道疏浚任務，預計明年_月底能全部完成。
縣資源開發局，農業綜合開發項目在我鎮已經全部鋪開建設。灌溉渠道，灌溉面積_萬畝，閘口_座，綠化_畝。我們將配合政府做到科學合理的安排好項目，全部建設規劃和技術指導工作。
三、廉政建設
本人能嚴格執行黨政機關工作人員事業在編人員的八項禁令，時時刻刻保持清醒頭腦，堅持原則，不越軌，不做有損水利人形象的事，不做違背良心的事，堅決做到讓領導放心，羣眾滿意的水利工作者。
總之，20__年工作上取得了一些成績，距離領導的要求還有一點差距，工作上沒有能新的突破，缺少開拓創新精神，電腦知識掌握不夠，不能及時瞭解市場行情。今後本人將努力學習，勤奮工作，把我們的水利站做大作強。
社區矯正作為一種非監禁性的刑罰執行活動，是我國刑罰制度改革的新生事物，也是世界刑罰制度改革的發展趨勢。做好社區矯正工作，對於完善我國刑罰執行制度體系，推進經濟全面、協調可持續發展，維護社會和諧穩定，具有極為重要的現實意義。為進一步推進我區社區矯正工作，通過座談、走訪相關部門、各街鎮、社區（村），詢問社區服刑人員代表對社區矯正管理工作的意見等形式，對全區社區矯正工作進行了專題調研。現就調研有關情況報告如下：
一、社區服刑人員矯正管理工作的基本情況
我區於2月起，全力推進社區矯正試點工作，經過四年多的時間，形成了較為完善的工作、管理體系。截止9月底，全區共有社區矯正試點街鎮8個，無脱漏管、不服從管理和重新犯罪情況。
（一）建立健全組織機構
一是在區司法局設立社區矯正工作管理科，落實工作人員2名。二是8個街鎮都建立了以黨政主要領導任組長、有關人員為成員的領導小組，將領導小組辦公室設在各司法所。三是社區（村）針對每名矯正對象分別建立矯正小組，安排2名矯正人員和1名監護人員進行矯正管理。四是各街鎮廣泛動員和吸收熱心矯正工作的社會人員，經過培訓參與到社區矯正工作中，現我區共有社會志願者119名。
（二）強化隊伍機制建設
一是8個街鎮專門配備專職的社區矯正工作協管員5名，配合司法所開展社區矯正日常教育和管理工作。二是分級分類培訓。今年1月，我區1名司法助理員參加了市司法局舉辦的為期4個月的三級心理諮詢師培訓，並取得證書；區司法局於今年9月，組織全區司法助理員和社區矯正工作者就社區矯正的意義和人性化管理等內容進行了培訓；每季度各街鎮司法所組織轄區社會志願者進行社區矯正管理工作培訓，全年共培訓354人（次）。
（三）完善各項管理制度
一是制定了《大渡口區重點人羣服務管理辦法（試行）》，就公檢法司等有關部門如何對社區服刑人員進行引導、扶助、教育和管理做出了明確規定。二是全面推廣社區矯正工作“13589”重慶模式，將社區服刑人員重新犯罪率控制在0。5%以內。三是試點開展心理測評，目前，建勝司法所和八橋司法所共測評社區服刑人員87名。四是創新矯正人性化管理，八橋司法所選取2名社區服刑人員進行手機定位系統試點管理，擬採取信息化手段加強對社區服刑人員的管控，做到人性化服務管理。
（四）矯正管理工作規範化
一是嚴把“五關”，即嚴把接收關、請假關、矯正關、教育關、解除關，使社區服刑人員順利迴歸社會。二是建立健全社區矯正工作評估、分類和委託制度，制定個案。八橋鎮司法所對目前接收的12名社區服刑人員，根據學習情況和心理測評等進行綜合分析，分為嚴管類3名、普管類4名、寬管類5名，針對不同類別採取不同方式進行管理。三是堅持“日記錄、週報到、月學習、月勞動、季總結鑑定”的“五個一制度”。四是制定“身份意識、制度規範、認罪服法、思想道德、法律常識、禁毒拒邪、心理健康和政策前途”的“八個主題教育”。五是實地走訪。今年5月，對全區8個街鎮33個社區（村）的`社區服刑人員進行了核查，資料檔案齊全，無脱漏管和重新犯罪。
二、社區矯正管理工作面臨的困難和問題
隨着經濟快速發展、市場經濟體制逐步完善，社會結構發生了深刻變化，人員流動性增強，尚處於探索創新階段的社區矯正管理工作面臨許多新情況，存在不少困難和問題。
（一）法律體系尚不健全，法定職責與教育管理責任有脱節
1。立法滯後。全市的社區矯正工作經過5年試點現正逐步轉入全面推行階段，工作主體由《刑法》規定的公安機關轉變為司法行政機關，目前依據只有兩院兩部《關於社區矯正試點工作的通知》和《關於擴大社區矯正試點範圍的通知》和市公檢法司等12家部門聯合下發的《重慶市社區矯正工作實施暫行辦法》，工作開展缺少法律支撐，使社區矯正工作在銜接、責權劃分等環節上存在困難。
2。工作主體目前不適宜。按照兩院兩部的通知精神和《重慶市社區矯正工作實施暫行辦法》的要求，由司法行政機關承擔社區服刑人員日常管理、教育的一線工作，是有利於社區矯正工作的開展，但現行的《刑法》、《刑事訴訟法》、《監獄法》等未賦予司法行政機關執法主體權，與公安機關現有的執法主體權產生法律衝突，容易出現部分社區服刑人員不參加矯正活動、不向司法所報告、對司法所的考核獎懲持無所謂的態度，使得司法行政機關在開展工作時處於尷尬和不力的地位。
3。程序上存在一定問題。目前，我區社區服刑人員的接收管理工作，由各街鎮派出所直接通知轄區司法所接收，各司法所按照“兩個要素”（法律文書齊全、人員到位）的要求予以接收。由於實際工作中，常常存在矯正對象已報到登記，而相關法律文書、材料未送達或遺失的現象，司法所因不符合接收條件不予接，而派出所又認為應當屬於司法所管，最後出現兩不管的現象。
4。缺乏有效的法律手段。對社區服刑人員的日常管理，社區矯正組織特別是負責具體操作的司法所缺少法律賦予的強制性手段，對那些拒不接受矯正或在矯正中表現不好的社區服刑人員，往往因有責無權，不能及時予以懲戒；而對那些積極配合矯正、表現良好的社區服刑人員，也因程序過於繁瑣、規定較原則等因素，實施難度較大，不能很好體現出獎懲結合的矯正方針。
（二）就業安置難，部門和社會資源有待整合
目前，社區矯正對象的就業安置渠道窄、資源少，在我區的81名社區服刑人員中，有59名就業、22名待業。
1。缺乏具有針對性的社會保障制度。對社區矯正對象中的困難人員，目前尚未納入困難羣體進行幫扶，涉及落實低保、住房和社會救濟政策以及就業、養老、醫療保險時，主要靠基層司法所與相關部門反覆協調，實際落實較難。
2。社會包容度不夠。部分居民認為將大量的罪犯放於社區內服刑，給社區內的居住環境埋下安全隱患，增加社區內的不安定因素，志願者的招募工作開展困難。社會對社區服刑人員存在歧視和排斥，90%的已就業社區服刑人員在參加每月學習請假時，都怕用人單位知道自己是服刑人員後而被解僱，出現學習請假難的問題，不利於社區矯正工作的開展。
3。安置對象技能差，就業難度大。有的社區服刑人員文化程度低、勞動技能匱乏，很難找到合適的工作。例如：目前正在我區服刑的社區矯正對象國小文化的23名、中學文化的53名、大專以上的4名、在校讀書的1名，基本上無一技之長，就業相當困難。有的就業願望不強烈，一味等待政府救濟安置。
4。教育管理方式相對陳舊。公益勞動形式單一，教育方式靠談話、人格感化和念讀法律法條等，教育的效果難以抵消社會歧視的負面效應。
（三）專職隊伍人員不足，基層工作力量薄弱
1。人少事多任務重。司法所承擔普法教育、法制宣傳、矛盾糾紛調解、社區矯正、幫教安置等多項職能，其中僅社區矯正每月就要完成召集學習、思想彙報、組織公益勞動等多項工作，有時還要承擔街鎮拆遷、安全、綜治等臨時性任務，司法所人員工作任務繁重。
2。專業化程度不高。除了日常監管、掌握動態，司法所還要疏導矯正社區服刑人員的犯罪心理、指導解決其生活、就業。目前，我區各街鎮司法所工作人員中有法律專業文憑9人、其他專業21人，取得心理諮詢師證1人；社區（村）矯正工作者中法律專業佔總人數30%，從知識結構、組織協調能力等方面還不能達到社區矯正工作需要。
三、推進我區社區矯正管理工作的建議
（一）提高認識，營造全社會共同支持參與的良好氛圍
把宣傳工作中的重點放在利於罪犯改造、降低國家刑罰成本等積極方面，對社區矯正的專業知識、工作業績、成功典範等及時進行報道，緊緊抓住社區（村）這個平台，充分利用宣傳櫥窗、宣傳畫、製作光盤等形式進行廣泛宣傳，真正讓每位居民（村民）瞭解社區矯正工作。建議在全區創建公益勞動基地1個，組織社區服刑人員參加公益勞動，讓人民羣眾逐步接納社區服刑人員，相信社區矯正這種管理模式是有利於社會和諧穩定發展的。
（二）總結經驗，推動相關法律和政策規定的出台
針對當前社區矯正法律制度不健全的現實情況，建議首先保證社區矯正工作按照現有法律法規的相關要求和兩院兩部試點工作意見、通知及市級12家部門聯合下發的《重慶市社區矯正工作實施暫行辦法》的要求規範運行。同時，探索新形勢下開展社區矯正工作的新思路新方法，總結我區社區矯正工作試點以來的工作程序、監督管理措施、公益勞動、日常獎罰等方面形成的經驗，為將要出台的《社區矯正法》提出意見和建議。
（三）完善機制，加強各職能部門工作的溝通銜接
將信息溝通工作貫穿於犯罪嫌疑人審前、審中、判後，建議建立“核查脱漏管理專項行動小組協調聯席會”平台，互通各種接收渠道、互補各自沒有的社區服刑人員檔案和底數。建議人民法院在判決前加強與社區矯正機構的聯繫溝通；人民檢察院介入社區矯正所有環節，對涉及社區矯正的案件嚴格把關，及時查處社區矯正中的違法違紀行為；公安機關與司法行政機關緊密合作，保證社區矯正移交銜接關口的順暢、監督考察關口的嚴格，對違反規定和重新犯罪的社區矯正對象，及時依法處理；司法行政機關做好與有關部門的聯絡，加強對社區矯正工作的研究，及時提出工作建議，依法監管社區矯正對象，及時將矯正期滿的社區服刑人員轉為幫教安置對象，實現社區矯正工作與幫教安置工作之間的無縫對接。最終形成政法部門齊抓共管的格局。
（四）整合資源，探索創新社區矯正工作措施
建議由區委政法委牽頭協調，以司法行政機關為主，整合領導小組成員單位資源，重視發揮工青婦等羣團組織作用，細化分解成員單位工作任務，定期召開例會，研究社區矯正工作中的新情況、新問題。建議建立“心理健康教育—心理諮詢—心理治療”三個層次的心理矯正模式，探索建立不同形式的心理矯正工作室。建議區民政局將社區矯正工作納入社區建設和管理，指導基層組織參與矯正工作，將符合低保條件的社區服刑人員納入低保範圍，將幫扶工作延伸到社區服刑人員家庭中的子女就學、親人就醫等困難上，幫助其穩定家庭安心接受改造。各羣團組織協助社區矯正工作機構對社區服刑人員進行政治、法制、文化、技術輔導。建議司法行政機關與人社部門密切配合，將社區服刑人員納入就業創業培訓計劃，舉辦專門技能培訓，推薦就業等服務工作，適當安置社區服刑人員在社區服務、後勤保障、清潔、綠化等面向公共服務的崗位上就業謀生。
（五）重視基礎建設，建立健全社區矯正工作保障機制
建議在各街鎮司法所設立社區矯正工作站，配備2—3名具有紮實法律專業知識和一定心理學知識的人員。建議財政部門做好財力保障，在司法行政機關設立社區矯正臨時救助資金，用於無家無業無經濟來源社區矯正對象的臨時生活救助。建議聘用專職心理諮詢師、社會工作者組成專職社工隊伍，並招募一些專家學者、離退休幹部充實志願者隊伍和邀請律師、法律援助工作者、法律服務工作者加入到社會志願者的隊伍中，彌補司法所人才資源不足。加強業務指導培訓，通過邀請法學、心理學教授講課、實地觀摩學習等方式，增強基層工作者的法律政策水平和對犯罪學、心理學、社會學知識的掌握，提高社區矯正工作能力。
為認真做好人事檔案管理工作，局領導班子高度重視，堅持貫徹執行《檔案法》，進一步落實了工作制度，強化了工作管理，並積極組織專職人事檔案員參加培訓，從而使我局檔案管理工作的水平進一步提高，使我局檔案管理工作日趨走向規範化、標準化、科學化.按照市委組織部的工作要求，我們對人事檔案管理工作進行了認真全面的自查，現將自查情況報告如下：
一、領導重視，檔案法律、法規學習宣傳到位
在人事檔案管理工作中我們認真學習、貫徹執行了《中華人民共和國檔案法》和市委組織部的會議要求，在幹部、職工中宣傳有關檔案工作的法律法規，並收到較好的效果，幹部職工都能自覺配合檔案室工作，各辦公室都能及時將部門的存檔資料歸檔上交檔案室.尤其是優撫安置部門，在檔案工作中做好法律法規的宣傳是做好檔案工作的關鍵.
二、檔案管理體制建立健全
結合我局實際情況，我們建立健全了八項檔案管理制度，即：檔案保管制度，檔案查、調閲利用制度，檔案收集制度，檔案整理制度，檔案工作安全管理制度，檔案統計制度，檔案保密制度，檔案員崗位職責.這些工作制度在檔案管理中發揮了較好的作用.
三、檔案基礎設施完備
為規範檔案存取和調閲，我局在市機關事務局新安排的辦公樓xx間辦公室中騰出xx㎡的檔案庫房x間，計劃配置檔案櫃x組，檔案裝具式樣、規格及質量符合國家標準.檔案室條件完備，配備了防盜門、鋁合金窗户，重新粉刷了牆壁，鋪了防潮地磚，基本符合檔案室防盜、防光、防高温、防火、防潮、防塵、防鼠、防蛀的要求，保證了檔案的安全存放.
四、檔案業務建設
根據國家有關規定和市委組織部的要求，我局將制定符合本局實際的各門類檔案《分類方案》，《保管期限表》等業務規範，並堅持實施.檔案室按規定及時接收各門類的檔案，進行統一管理.爭取將檔案已全部整理上櫃，檔案的分類、排列符合要求.同時爭取從有限的工作人員中安排一名專職檔案管理員，負責對檔案室管理.保證檔案無黴變、蟲蛀等不良現象，無泄密事件發生.通過立卷歸檔，爭取按照姓名、退伍時間將全部退伍兵資料全部歸檔.極大方便了退伍兵能夠查閲調取資料，保證了退伍兵的權益.
五、存在的問題和下一步打算
?檔案意識淡薄，思想不到位.儘管現在把檔案納入日常責任制考核中，但是部分人員對檔案工作意識仍不強，一定程度上影響了檔案工作的開展.
?基礎設施差，經費緊缺.雖然按照要求建立獨立檔案室，但沒有相關管理經費.基礎設施達不到上級部門對檔案管理的要求，使檔案保管利用受到影響.
?人員不足，缺乏檔案管理專業人員.目前我局人事檔案管理工作由負責優撫工作的工作人員暫時管理，該部門業務繁忙，對人事檔案管理無法兩頭兼顧，達不到上級部門的工作要求.
總之，我局在檔案工作規範化管理工作中，做了大量富有成效的工作，也看到了自身存在的問題，下一步需進一步提高全局人員的檔案意識，加強對檔案人員的業務培訓，不斷提高檔案人員的理論水平和實際操作技能，還要認真開發檔案信息資源，為本局各項工作提供更好的服務.同時我局計劃將人事檔案管理經費納入xxxx年預算，爭取獲得市財政部門的經費支持，並嚴格按照市委組織部檢查人事檔案中提出的整改意見全力抓好整改落實，努力把我局的人事檔案管理更加規範.
____年是學院取得快速發展的一年，在校學生人數大幅度增加，教職工隊伍不斷壯大，管理體系日臻完善，人事處作為學院人事管理的職能部門，承擔着人才引進、培養、開發、選拔、激勵、考核等職責，為學院發展提供人才保障。
一、____年度年終工作總結
1、加大人才引進力度，提供人才保障，確保學院各項工作高效運轉人才，是學院的生命線，如果沒有一支高素質的教職工隊伍，學院要想取得健康、穩步、快速發展，無疑是一句空話，學院的發展，需要人才來支撐。本年度我們採用多種渠道、利用多種方式大力加強人才引進工作。我們共參加招聘52次，其中______現場招聘30次，______人才市場6次，中高級人才市場、大型招聘會7次，報紙媒體上招聘2次，櫥窗招聘3次，同時在學院網站上常年招聘。
全年我們共引進各類人才______名，從崗位結構上看，專職教師______名，外籍教師______名，輔導員______名，行政人員______名，後勤服務和教學輔助人員______名;從人才層次上看，具有研究生學歷的______名，中級職稱______名，佔總引進人數的______%，教學人員、行政人員100%具有本科以上學歷，教職工整體素質逐步提高。各類人才的引進，為學院發展注入了新鮮血液。
另外，我們在外聘教師的聘用上，注重聘用高學歷、高職稱、教學經驗豐富的外聘教師。今年，我們共增加聘用外聘教師______名，其中副高職稱______人，佔______%;講師職稱______人，佔______%，外聘教師隊伍整體素質也逐步提高。
2、加強員工培訓，提高員工整體素質
在員工培訓方面，我們堅持內部培訓和外部培訓相結合的原則，注重實際操作技能和專業技能方面的培訓。
在內部培訓上，我們側重於管理制度方面的培訓。今年6、7月份，我們配合學院董事會對學院的管理制度進行了重新修訂，8月底管理制度下發後，我們一方面組織各部門自行開展相關管理制度培訓，另一方面由我們人事處組織，先後3次對後勤服務和教學輔助人員、教學人員、行政人員進行人事管理制度方面的培訓，並對部分崗位人員進行了考試，取得了很好的效果。
在外部培訓上，我們側重於專業技能方面的培訓。本年度共組織了______名教師參加了教師資格認定崗前培訓，______名教師參加了高校教師進修班，部分專業骨幹教師培訓等。
3、建立考核機制，強化考核職能，充分發揮人事決策作用
(1)是加強學年度和年終考核工作，今年5月份，組織開展了____年度考核工作，為教職工職務晉升、工資調整、轉崗、去留等人事決策方面提供了強有力的參照依據。今年12月份，我們又根據新修訂的考核制度，創新考核辦法，注重量化考核，從形式上分崗位進行考核，從內容上強化關鍵績效指標的考核，力求考核更科學、公正。
(2)是加強新聘員工在試用期內的考核工作。在人才引進上，我們遵循“嚴進寬出”的原則，嚴把招聘關和試用關。我們及時跟蹤瞭解新聘員工的工作表現和工作狀態，及時反饋給相關部門和學院領導。我們更側重於加強對關鍵崗位試用人員的考核力度，9月份，我們對新聘的幾名處室負責人進行了考核，為學院領導的正確決策提供了參照依據。通過加強對試用人員的考核，確保了人才引進的質量，在今年下半年新引進的人才中，關鍵崗位人員的離職率基本為0。
(3)是及時蒐集員工的工作績效信息，為員工考核提供參照資料。
4、完善教職工福利和獎勵制度，建立長效激勵機制
在教職工福利方面，今年，除特殊工種和具有特殊勞動關係員工外，全部辦理了社會“五險”。另外，我們及時做好員工福利的發放工作。
在教職工獎勵方面，我們加大了獎勵力度，延伸了獎勵內容，創新了獎勵方式，建立起一種長效激勵機制。今年11月份，我們相繼出台了《論文獎勵辦法》、《員工培訓費用報銷辦法》等。
5、做好教師專業技術職務評定工作，完善學院內部專業技術職務評定和聘用制度
今年下半年，我們共辦理了______名教師的轉正定級工作，目前，已有______名教師取得助教任職資格;同時，根據省教育廳的要求，積極組織教師專業技術職務的申報工作。
____月份，我們協同教務處開展學院內部專業技術職務評聘工作，經過個人申報，所在系(部)推薦，人事處審查，職稱評審委員會評審，今年共有______名教學人員獲得我院內部講師任職資格。根據“評聘分開”的原則，我們又對我院______名中級以上專業技術人員進行聘用，同時頒發聘書。
6、規範勞動關係管理，夯實人事基礎工作
員工入職手續辦理、勞動合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續辦理等一系列人事工作，逐步規範和完善，人事基礎工作更加紮實、細緻，本年度，未出現一起人事糾紛，投訴現象也很少發生。
在合同管理上，今年，我們共簽訂勞動合同______人，其中與學院續簽合同______人，新籤合同______人，與後勤服務公司新籤合同______人，真正做到人人有合同，規範了勞動合同管理。同時，在非全日制用工、特殊勞動關係用工方面，也全部簽訂了協議。
在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場建立聯繫，做好新老員工原始檔案託管工作，目前，已有______名員工檔案關係轉入我院;另一方面，加強員工內部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料，提高員工內部檔案的利用率，為人事管理做好服務。
7、努力完成上級相關部門下達的工作任務
____月份，配合完成民辦高校和民辦非學歷高等學校教育機構20____年度檢查工作;__月份，完成了20____年度殘疾人就業年審工作;____月份，完成了20____年社會保險繳費基數申報和稽核工作;____月份，完成了高等職業院校人才培養狀態數據採集平台填報工作;____月份，配合完成高等院校檔案檢查工作。
二、存在問題
1、人才層次低，結構不合理
從整體來説，學院的人才層次低，具有中級以上專業技術職務人員嚴重缺乏，具有研究生學歷的專任教師(含輔導員)所佔比例不到16%;從年齡結構上看，畢業2年以內的專任教師佔了很大比例，整體趨於年輕化，教學經驗和教研能力都嚴重不足。
2、缺少人力資源規劃，在人才引進上疲於應付，人才儲備不足
在人才引進上，我們總是在“救火”，一旦出現員工離職，立馬需要組織招聘，往往在短時間內又招不到合適人選，缺少必要的人才儲備。今年下半年，由於學生人數的大幅度增加，對教師崗位人數的需求增大，為了能夠保障教學正常運行，只能通過降低崗位要求的辦法來招聘，造成新聘教師的整體素質不高。
3、培訓工作開展不深入
今年我們在員工培訓方面內容和形式都比較單一，只是側重於在實際操作技能和專業素質方面，在員工的執行力、團隊意識、基本素養方面的培訓較少，培訓工作開展的不夠深入。
4、和各部門的溝通不夠
由於過多地忙於日常事務性工作，平時和各部門的溝通不夠，未能充分發揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。
5、人事基礎工作不夠紮實
人事工作是一份非常精細的工作，每一個工作細節都與教職工的利益息息相關。今年下半年，由於審查不嚴，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用，產生了不好的影響。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進出流程還不夠順暢。
三、工作重點
1、做好人力資源規劃，加強人才儲備
凡事預則立，不預則廢。變被動為主動，變“救火”為“防火”，改變以往在人才引進上疲以應付的局面，提前做好崗位需求預測，加強人才儲備工作。同時做好崗位分析，合理配置人力資源，優化資源配置，建立一支高素質的人才隊伍。
2、加強培訓工作，完善培訓體系
在培訓內容和形式上力求有所創新，從形式上，採用拓展訓練、開展系列講座等多種形式，進一步加強員工培訓工作;從內容上，增加執行力、團隊精神、基本素養等方面的內容，進一步完善培訓體系。
3、加強和各部門的溝通，建立溝通機制
建立和各部門之間的溝通機制，確保信息溝通順暢，互通有無。多與教職工接觸和交流，瞭解他們的需求和想法，提高我們的服務質量，發揮人事管理的參謀作用。
4、進一步夯實人事基礎工作
人事基礎工作是做好其他人事工作的前提，基礎工作沒做好，就像萬丈高樓沒打好地基，隨時都可能有坍塌的危險。切實做好人事基礎工作中的每一個細節，減少工作中的誤差，提高教職工的滿意度。
四、幾點體會
本人今年______月______日進入學院董事會辦公室，負責學院的管理制度修訂工作，8月中旬正式調入人事處任處長，在這半年多的時間內，感觸很多
1、注重合作
部門整體績效的提高得益於下屬員工的支持，同樣，下屬良好的工作績效也取決於領導的指導，兩者相輔相成。部門內的合作主要是部門領導和下屬之間的合作，下屬與下屬之間的合作，部門的整體績效取決於部門內部員工之間的合作程度。我很感謝______、______兩位同事，她們都能夠在自己的崗位上盡職盡責，很少需要我督促她們去做，平時交辦的事也都能按質按量完成，正因為她們的努力，平時對我工作的支持，能讓我從繁雜的事務工作中脱離出來，有了時間去思考，的時間去分析人事工作的存在的問題以及她們本身的不足，反過來又給她們工作上的指導，互相促進，互相提高，讓我這個從沒有高校人事管理經驗的“門外漢”逐步成長起來。
2、注重思考
通常，我們都會有這樣的感覺，整天忙忙碌碌，可又不知道自己每天在忙什麼，工作績效低，問題不斷，主要原因就是缺少思考。缺少思考，部門工作就沒有規劃，工作缺少思路和方法，問題出現了，只是被動地解決問題，不去思考問題存在的根源是什麼，怎樣才能徹底解決，治標不治本。作為一個處室負責人，一個最基本的素質就是要學會思考。
3、注重創新
學院是一所民辦高校，因此具有雙重特徵，一方面具有公辦院校的管理特徵，另一方面具有民辦企業的管理特徵，民辦高校近幾年才發展起來，沒多少成功的管理經驗讓我們借鑑，往往只能通過自己以往的經驗來開展工作。目前，學院的一些中層幹部一部分來自公辦院高校，一部分來自企業，管理理念都不能很好地適應民辦高校的管理體制，因此，注重創新是解決當前問題的一個重要手段，從觀念上、管理上、工作方法上都要進行創新。我一直在企業裏從事行政、人事管理工作，雖然具有一定的管理經驗，但對高校人事管理不熟悉，因此，創新對我而言對我顯得尤其重要。
4、注重學習
目前，我院80%以上的中層幹部來自不同的行業，專業層次都比較低，因此，注重學習是當前最主要任務。本人高校工作經驗的不足，更需要學習。
一年度的工作即將結束。回顧一年來，能夠堅持思想政治學習，熱愛本職工作。在平凡的後勤崗位默默無聞的工作着。
一、結合實際，紮實工作
學校的後勤工作千頭萬緒，如何使學校的後勤工作緊緊圍繞教學工作服務，是我後勤工作的重頭戲。工作中我注重學校的實際，從一點一滴做起。以“學習實踐科學發展觀”為指針，樹立全面.協調.高效.可持續的科學發展觀。在堅持“後勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效”的服務原則下，以“後勤不後，服務為本，並與人，開拓創新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀念，加強後勤管理，強化服務意識，堅決做好後勤保障。盡力謀取安全效益，紮實穩定地推進了各項工作的進程。帶領後勤一班人從學校大局出發，千方百計增收節支，避免浪費。在資源問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢儘量少花，採購貨物以三省為學校節約每一分錢。
在學校基本設施維修方面儘量帶頭親自幹。利用工作和休息時間與後勤人員共同幹一些維修工作，給學校節約了一部分資金支出。今年校園典型建設和維修項目完成了拆建圍牆__多米，加高圍牆__多米，硬化地面__平方米，平整場地__平方米，修排水溝__米，新修水池__個，新安裝一台____千伏變電器，維修桌凳____餘套。我們後勤一班人年齡偏大，但工作不怕髒不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發我們沒有叫累沒有等靠，工作的複雜性和零碎性有力地保障了教學工作的正常運轉，也改善了學校的辦學條件。
二、優化管理，事事處置以嚴格要求自己
一是在主管後勤和蛋奶工程中廉潔自律，物資採購，基礎設施建設堅持申請，權限審批，規範操作行為。二是嚴格履行職責。深入食堂商店瞭解和解決問題，工作不推不拖，以身作則不管是分內分外的事，遇事辦事，工作作風雷厲風行。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針。切實保障廣大師生和校園財產的安全。三是深入教學一線聽課，評課，雖然自己是一名後勤工作者，更沒有忘記學習和提高自身的業務能力，與教師一道共同探討教學方法，提高教學質量。
總之，在負責後勤工作的一年中，雖然取得了點滴成績，但與學校的要求和期望還是有一定的距離。意識工作頭緒多，有時在安排工作時主次不是很清。二是在校園管理力度上不夠，雖有制度，但落實不力。三是後勤人員的綜合素質有待提高。
成績的取得歸功於學校領導的直接指導，全體同事的積極協助，通力合作。對存在的不足我將會在今後的工作中加以克服。
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