2011年，綜合部在項目部領導的正確領導下，在各部門的大力支持與配合下，認真履行工作職責，轉變思想觀念，強化服務意識，以服務為已任，踏實工作，順利完成了各項工作目標，較好地發揮了職能作用。為總結經驗，查找不足，現對2011年來工作進行簡要總結，及2012年工作提出計劃，不當之處，懇請各位領導及同事批評、指正。
一、2011年工作完成情況：
1、加強了對低值易耗品管理力度。為了加強項目部員工勤儉節約、愛護公共財物的觀念。年初綜合部起草下發了《低值易耗品管理辦法》，明確了低值易耗品的購置、保管、盤點、報廢等各項程序。並對每名員工建立了《個人辦公、生活用品台賬》，充分執行“誰領用，誰保管，誰負責”的原則。同時健立了《低值易耗品總枱帳》，並做到及時更新，確保賬物相符。
2、加強公章管理，嚴格執行公章使用審批制度。為了確保安全使用公章，綜合部設立了專人負責管理。使用中嚴格履行公章審批制度，對每份需蓋章的材料都得到了項目部領導的審批，並在《公章使用登記台賬》中進行了登記。從而有效避免了因公章管理不善而被濫用、盜用事件發生。
3、食堂管理方面。做為一個單位食堂，嚴格落實食品衞生安全是關係到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員都進行了上崗前的體檢；其次，對食堂工作人組織學習了《食品衞生法》等規定。切實做好項目部食堂的食品衞生。並在飲食上注重營養搭配，合理安排食堂進行不定期改善，提高了員工就餐水平。夏季做好防暑降温工作，食堂為職工購買了西瓜、綠豆等防暑降温食品，並根據班組作業時間調整就餐時間，保證每一位員工回到項目部都能吃到熱湯熱飯。
4、三個方面抓好人力資源管理工作。一是組織好項目部培訓工作。組織各部門制定出了項目部年度培訓計劃，並上報公司人力資源部核備。本年度，共配合各部門完成培訓計劃11次，完成年度培訓計劃的85%。同時健全員工培訓各項台賬，並及時向公司報送相關信息；二是抓好見習生管理工作。項目部今年新進大學生7名，為使他們儘快熟悉項目部各項管理流程，綜合部組織各職能部門精心準備、合理安排，對見習生進行了為期五天的崗前培訓。併為每名見習生指定了見習指導老師，簽訂了師徒合同。同時將見習生每季度見習情況及時上報公司人力資源部；三是做好職工職稱評審和技能鑑定工作。根據公司下發的相關通知，對項目部員工基本信息進行認真梳理。針對已夠申報晉級條件的員工，及時通知本人，並組織其認真填寫申報表，按規定時間上報公司。
5、認真做好企業文化建設工作。一是積極宣傳工程建設成績。2011年共向公司上報各類工作信息17篇。其中5篇在公司信息平台和《員工之友》刊登；另有2篇分別在新華網和中國企業報道網上發表。較好的對項目部施工生產、經營管理進行了宣傳；二是組織員工在工程開通、領導檢查等重要環節，統一穿着企業標誌服，並掛牌上崗，良好的樹立了項目部員工形象。此舉並受到了公司領導的高度讚揚。
6、綜合治理工作情況。一是建立組織機構，明確職責分工。先後研究成立了綜合治理領導小組、綜合治理辦公室、義務消防隊等組織機構。各組織機構嚴格堅持“誰主管，誰負責”的原則，創造了良好的內部治安環境；二是積極開展綜治宣傳工作。為了加強員工的思想政治教育和法制教育，使職工做到“知情、明理、懂法、守法”，綜合部特開闢了“治安綜合治理知識教育專欄”，將綜治知識、法制案例等材料進行粘貼，並及時更新。從而有效的避免了與地方羣眾、職工內部之間不必要的糾紛；三是加強防範措施，將綜治工作落到實處。積極與項目駐地鎮、村政府和公安派出所聯繫，並建立了密切的工作關係，得到了當地政府、羣眾和公安派出所的關心與支持。為建設“安全文明工地”和“安全文明單位”奠定了堅實基礎。同時注重外協隊伍管理，針對外協隊伍人員進行重點監督檢查，並登記造冊，防止流竄人員、被通緝人員混入其中。並與外協隊伍簽訂了《治安綜合治理責任書》，形成全方位的治安防範網絡。
二、存在的問題以及明年工作計劃：
1、綜合部的事務工作性質具有廣泛性、服務性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，業務項目繁雜，涉及範圍廣，許多是一些不起眼的“樹枝落葉”、“芝麻小事”，然而這些小事卻與項目部員工工作、生活都息息相關。若有不慎，將會直接影響到職工工作的情緒。在明年工作中，應加強服務意識。平時要走到職工中去，加強溝通，瞭解職工思想動態，關心職工生活，從實際出發，切實搞好職工的生活及住宿環境。從而營造出以人為本，構造團結向上、積極進取的職工生活氛圍。也只有這樣才能做好後勤保障工作，才能讓員工放心的將全身心的精力投入工作中。
2、在明年工作中，應加強部門各項費用支出管理。尤其是對電費、水費、辦公電話費等加大監管力度。同時出台相關制度辦法，達到“節能降耗，降低成本”的管理目的。
3、有效的協調好部門的各項工作。在明年工作中，加強其它工地的管理力度，對各工地出現的問題及時解決，做到統籌兼顧。
4、把合同管理工作做為明年工作重點。綜合部做為項目部的合同綜合管理機構。明年要加強對合同文本的審核、合同用章、合同基礎資料收集和合同的統一編號等各項工作。尤其是勞務分包合同，要嚴把勞務隊伍資格預審關，認真審查勞務分包隊伍的“四證一照一書”，對證件不齊全或未在有效期內的拒絕使用。同時配合公司人力資源部做好勞務隊伍信息系統錄入的各項工作。
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