高速服務區本週主要工作和下週工作計劃

高速服務區本週主要工作和下週工作計劃

本週主要工作：

一、為確保公司“我和我的祖國——喜迎祖國七十年華誕”系列活動，積極組織經營場所開展服務區崗位技能大練兵活動，嚴格要求承租商加強日常技能培訓，提高操作技能，推進停車區文明服務水平，營造良好形象。

二、加強場區安全管理，危化品車輛管理，嚴格按照要求登機臨時停放車輛，發放禁止危化品車輛停放告知卡並及時勸離。加強場區車輛停放管理，按照指定車位引導停放，確保場區車輛秩序，加強保安人員管理，嚴格執行規章制度。

三、組織經營場所開展文明服務培訓工作，嚴格按照標準做好文明服務工作，加強文明用語，規範員工服務情況，提升員工整體素質，針對服務方面的投訴情況，嚴肅處理，杜絕再次出現此類情況。

下週工作計劃：

一、結合公司《安全生產風險防控和隱患排查治理百日行動本工作方案》要求，組織開展停車區經營場所隱患大排查，重點排查後廚用火、用電、用油的安全以及小吃攤線路安全隱患，針對經營場所配備的消防設施進行全面排查，確保將安全隱患降至最低。

二、組織開展九月份安全生產會議，加強安全管理、提高安全意識、落實安全風險隱患排查，結合公司“百日行動”工作，切實推進停車區安全管理工作。

三、繼續加強日常監管工作，嚴格執行日檢日查標準化監管標準，加強監管力度、落實管理責任，檢查中發現問題立即整改，將監管工作落到實處。

當前服務管理上存在的問題：

經營場所一線營業員工服務意識不強，培訓工作不深入，思想認識不夠，特殊情況彙報不及時。