1系統概述
安全教育培訓是供電企業安全生產活動中一項重要的工作，是貫徹“安全第一、預防為主”方針，實現安全供電、文明生產、提高員工安全意識和素質、減少事故傷亡的有效途 徑。
農村電網覆蓋廣泛，從業人員安全生產技能水平參差不齊。特別是城鎮化道路的發展，供電自動化水平不斷提高，對從業人員安全用電水平提出了更高的要求。
從業人員通過系統全面的安全教育培訓，對農村電網安全運行很有意義。 為此，北京中電方大科技有限公司依託自主知識產權的核心培訓平台，採用視頻、動漫等多媒體技術，開發出農電安全教育培訓系統。
2系統培訓內容
農電基礎知識
相關法規評析
安全工器具
觸電急救
農村電氣安全操作演示
農電專項安全技能（防火、防雷、交通安全）
反習慣性違章
典型違規案例
3系統特點
內容系統而全面：公司根據電力行業安全教育培訓的要求，花費了大量的人力物力，組織國內一流安全教育專家和現場運行專家，編寫培訓內容，從而使產品的培訓內容系統而全面；
課件生動形象：培訓課件內容採用圖像、視頻、動漫、解説等方式綜合描述，學習起來生動形象、記憶深刻；
組織者更加輕鬆：全面的內容和豐富的素材，能大大減輕組織者的工作負擔，釋放其工作壓力；
開放式網絡培訓平台：系統為開放式網絡培訓平台，具有多媒體展示風格、可擴充課件管理、現場可維護更新機制等特點，為發電企業安全教育培訓提供了一個功能強大、特點新穎、運行穩定的培訓系統；
培訓過程流程化：輕鬆進行“培訓計劃下達+課件內容自學習+網絡培訓考核”培訓活動；
培訓工作落到實處：通過使用本系統，使培訓的內容能明確的指定，培訓效果通過網絡考試能得到真實的量化，使培訓工作真正得到落實。
一、培訓目的
1、讓新員工瞭解公司概況、規章制度、組織結構，使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時，由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓，共同考核。（定期：三個月一次）
2、人數較少、分散時，由具體用人部門負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。（不定期的培訓）
三、培訓內容
1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照公司行業特點、組織結構、工作性質，有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一週內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一週的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓：人力資源部負責--不定期
分發《員工培訓手冊》——（簡述公司歷史與現狀，描述北京靚康愛嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況；公司的企業文化與經營理念；公司組織結構及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象、服務內容，服務質量標準等；公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議採納的渠道；解答新員工提出的問題。）
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部製作的培訓教材須經過公司總經辦審核，並交人力資源部存檔，所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門→人力資源部的培訓要緊密連接，不要出現培訓的空擋。
2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，並注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經人力資源部抽查後，上報公司總經辦，總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各部門負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，徵求與會者意見，完善培訓方案。
2、公司儘快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選。
3、公司內部通過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓一次，（培訓內容見人力資源部崗前培訓）；然後再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一週為宜，培訓合格名單報公司人力資源部。
來中遠物流之前，我曾經對公司曾經是這樣的印象，比如國企、比如天文數字的單證、比如忙忙碌碌的辦公室場景……那些對於一個工作經驗欠缺的我來説，充滿了對其期望與夢想。在培訓前一個多月的具體實習，我才對中遠物流、中國外輪代理公司這個大家庭有了一個籠統而模糊的瞭解。不過，這更加劇了我內心的好奇：對一個大型現代化企業的好奇，對中遠物流人的驚訝。因為那些為中遠物流奠定基礎的前輩們，都是我仰慕及學習的對象。能夠與這些出色的前輩們共事，讓我既興奮又激動。
本次新員工培訓就提供了這樣一個機會讓我深入的瞭解中遠物流，解答我心中長久的疑惑。7月19號到7月25號，是中遠物流青島區域公司安排新員工培訓的日子，我作為其中一員榮幸的參加了新員工培訓活動，感到受益良多。作為一箇中遠物流、外輪代理公司的新進員工，通過這樣的培訓，我認清了公司未來的發展方向與用人要求，對於迅速找到自己的定位，迅速融入中遠物流這一大家庭有十分重要的意義。
通過開始階段公司企劃部費聿升總經理的講解，我們知道中遠物流既是一家歷史悠久、底藴深厚的公司，也是一個業務較新、開拓進取的新興公司。接下來在對於具體業務部門的介紹中，通過區域公司各部門經理耐心細緻的講解，我們新進員工對於公司的主營業務有個一個清晰地瞭解，對於找到適合自己發展的崗位充滿了期望與動力。我們可以清楚的感受到所有的部門在進行業務的時候，都是秉承這樣一種“一切為了客户滿意”的服務理念。然後是對於企業文化以及人事組織公司的講解。這方面的講解使我們更加深入的瞭解了公司的企業文化、經營理念和人才觀念，使我們有了一個明確的成才目標，儘快成為一個對企業有用的人才。最後是公司領導的講話及公司的年中工作會議。在與區域公司領導的見面會中，公司王總經理與公司黨委徐書記對於我們的殷切希望和諄諄教導，在我們的腦海裏留下了深刻的印象。使我們意識到，在平時的工作中要努力工作，努力學習，在眾多基礎的崗位上幹出不平凡的業績，對的起我們作為一箇中遠物流人的驕傲和自豪。我們還榮幸的參加了青島中遠物流召開20xx年年中工作會暨廠務公開會，有幸與廣大經驗豐富的老員工與兄弟公司的代表一起聽取了公司的年中工作彙報，更幸運的是隨後聆聽了中遠物流總公司葉偉龍總經理的“實施二五規劃，加快企業轉型”專題講座，受益匪淺。我們從葉總經理身上看到了一個國際化公司高層領導先進的管理思想和超前的競爭意識，讓我們真正體會一個成熟的現代化國際大公司核心的競爭能力和憂患意識，深刻教育了我們，讓我們面對即將到來的實際工作更具動力，更有信心。在面對任何人時，我們代表的不僅僅是自己，更代表了數萬中遠集團的員工，我們一定要做到自己所能做到的最好水平。
為期一個星期的培訓很快就過去了，在這次培訓中，除了認真學習培訓所學的課程外，我們新員工培訓的各個學員也互相交流，互相學習。在交流中共同成長，在學習中共同進步。平時，我經常與其他學員探討學習的成果，並因此結識了一大批優秀的同事，讓我感受到在一個高素質的大家庭中，主動地學習，主動地瞭解。希望我們新員工能夠在將來的工作中，儘快頂起工作重任。在更遠的將來中，我們參加此次培訓的新員工們能夠藉助此次培訓建立的良好關係，在實際的業務合作中做到更好。
成為一箇中遠物流人，我們在獲得無數讚譽的同時也意味着承擔着更大的責任。中遠物流能有今天的輝煌成就是無數前輩前赴後繼奉獻的結果，我們是站在前輩的肩膀上。我們是幸運的，因為我們來到了一個第一流的國際化物流公司，一個受到無數人讚譽的公司。但我們更是緊迫的，在激烈的市場競爭環境中不進則退，這要求我們要緊緊站住市場的高點，抓住現代化物流發展的方向，積極學習，不斷進取，為保持住我們中遠物流在全球物流行業中的優勢地位，積極向更廣闊的空間開拓業務而努力奮鬥。為了公司“做最強的物流服務商、最好的船務代理人”這一偉大願景，需要我們新員工積極學習，積極拓展自己的工作能力和提高自己的業務水平，成為一個有理想、有追求合格的中遠物流人。讓我們能夠 “現在我們以中遠物流為驕傲，將來中遠物流以我們為驕傲”。
一、培訓目的
1、引導員工思維，聚焦員工目標，塑造積極心態，樹立職業意識、提升職業素養，加強員工的嚴格嚴謹態度和求真務實精神，從而獲得企業與員工的共同快速成長；
2、員工瞭解自己的興趣特長，準確定位自己的職業方向，從而提升員工的穩定性和忠誠度，達到有效留人、育人、用人；
3、幫助企業與員工有效溝通，實現高效團隊，進一步塑造新員工敬業、創業、提供國際一流產品和真誠服務的企業文化；
4、幫助員工養成一流的銀行服務禮儀，提升個人和企業美好形象。
5、充分了解服務營銷的重要性，掌握現代銀行業必須具備的營銷理念，並掌握在實際操作中運用。
二、課程對象
銀行新招聘員工以及入職兩年以內的新員工。
三、課程簡介
如何使新員工能以最快的速度融入公司？如何能讓新人以良好的心態、出色的成績為企業創造產出？這是每一個成長中的企業都必須面臨的問題。
一個新人在企業的成長與發展要經過一個較長的過程：一個新人要擺脱外來者的心態，一般需要6個月左右的時間；而一個新人要真正理解與接受公司的文化，實現為企業創造價值，需要2年甚至更長的時間。
“如何在較短的時間裏使新人建立歸屬感？如何讓新人更好了解和融入企業文化？”
“如何使新人迅速進入工作角色，並建立良好的同事關係？”
所有這些問題都是企業經常面對的問題。
四、課程模型
根據員工能力冰山模型：冰山上（職業資質、職業技能、職業規範）和冰山下（職業心態、職業道德、職業意識），從深層次冰山下隱形部分出發，最終落實到冰山上顯性部分。
五、授課方式
啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理遊戲、導師將多年的實際工作經驗與案例開放式與學員分享。
轉眼間，接受新員工培訓已近1個月時間，由於公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細緻的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序並取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，採取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德（誠信·團隊·溝通·價值）企業文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務）內涵；同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓；
通過組織架構輕鬆自如地瞭解到公司市場的劃分和佈局；通過市場部工作流程的培訓，更輕鬆地明白我們工作做什麼？誰來做？怎麼做？如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的瞭解。為以後的工作奠定了基礎。
第二階段專業理論培訓；
責任培訓師制定了詳細的培訓內容，並讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節後，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓；
平時就由老員工帶領她出去拜訪客户，爭取讓她儘可能多的瞭解怎樣與客户交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什麼，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先後次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利於她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1、熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對於不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2、性格開朗，在同客户交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。
3、能主動的完成日常工作。
4、專業知識還不夠，需要多學習。
5、在同客户溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。
總體來説，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最後為完成2009銷售目標完滿的成功！
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