近年來，和平縣發改局積極優化營商環境，支持民營企業發展，現將工作情況總結如下：
一、實施涉企收費目錄清單管理
對國家和省、市清理減免後保留的涉企行政事業性收費、涉企經營服務性收費，編制了《和平縣現行行政事業性(涉企）收費目錄清單》、《和平縣現行經營服務性收費目錄清單》，清單中涉企行政事業性收費19項、涉企經營服務性收費3項，明確了項目名稱、設立依據、收費標準等，及時在縣政府網公開，接受社會監督。實行清單動態管理，實時更新，切實提高涉企收費透明度，確保取消、減免、降費政策落實到位。
二、開展市場準入負面清單制度改革試點
全面實施市場準入負面清單制度。對照《市場準入負面清單草案（試點版）》目錄，對禁止准入事項，市場主體不得進入，行政機關不予審批、核准，不得辦理有關手續；對限制准入事項，由市場主體提出申請，行政機關依法依規作出是否予以准入的決定，或由市場主體依照政府規定的准入條件和准入方式合規進入；對市場準入負面清單以外的行業、領域、業務等，各類市場主體皆可依法平等進入，為民營企業投資發展提供指導。根據省發改委工作部署，組織開展地方性市場準入事項梳理相關工作。
三、落實公平競爭審查制度
制訂印發了《和平縣建立公平競爭審查制度》、《和平縣公平競爭審查工作部門聯席會議制度》，明確了公平競爭審查工作的總體要求、審查內容、審查方式、審查標準和保障措施。按照“誰起草、誰審查”的原則，要求各鎮、各單位對有關市場準入、產業發展、招商引資、招標投標、政府採購、經營行為規範、資質標準等涉及市場主體經濟活動的規章、規範性文件和其他政策措施的文件進行自我審查和存量清理，確保營造公平競爭的市場環境。
四、建立信用聯合懲戒措施清單
縣發改局積極推動信用體系建設，加強部門間信用信息互通共享，建立多部門、跨領域的信用體系建設合作機制。
2019年8月，通過在和平廣播電視台、和平縣政府網、“和平發佈”微信公眾號等主流媒體以及市信用信息平台上發佈和平縣2019年一批誠信“紅黑榜”名單公告（《關於發佈和平縣2019年第一批誠信“紅黑榜”名單的公告》和發改〔2019〕199號），讓守信企業上“紅榜”，失信企業上“黑榜”，褒揚誠信，懲戒失信，推動形成企業發展良好環境。
一、培訓目的
1、讓新員工瞭解公司概況、規章制度、組織結構，使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時，由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓，共同考核。（定期：三個月一次）
2、人數較少、分散時，由具體用人部門負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。（不定期的培訓）
三、培訓內容
1、公司崗前培訓
——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照公司行業特點、組織結構、工作性質，有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓
——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一週內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一週的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓：人力資源部負責--不定期
分發《員工培訓手冊》——（簡述公司歷史與現狀，描述北京靚康愛嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況；公司的企業文化與經營理念；公司組織結構及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象、服務內容，服務質量標準等；公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議採納的渠道；解答新員工提出的問題。）
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部製作的培訓教材須經過公司總經辦審核，並交人力資源部存檔，所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門→人力資源部的培訓要緊密連接，不要出現培訓的空擋。
2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，並注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經人力資源部抽查後，上報公司總經辦，總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各部門負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，徵求與會者意見，完善培訓方案。
2、公司儘快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓一次，（培訓內容見人力資源部崗前培訓）；然後再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一週為宜，培訓合格名單報公司人力資源部。
5、公司從XXXX年XX月開始實施新員工培訓方案。
六、部門新員工培訓所需表格
表格1
新員工部門崗位培訓確認表
表格2
新員工崗位培訓反饋表
表格3
（部門名稱）新聘員工培訓統計表
表格一：
新員工部門崗位培訓表
（到職後第一週部門填寫）
部門
新員工姓名
培訓內容
1、準備好新員工辦公場所、辦公用品
2、部門經理代表部門全體員工歡迎新員工的到來，介紹新員工認識本部門員工
3、部門結構與功能介紹，部門內的特殊規定
4、新員工工作描述，職責要求
5、討論新員工的第一項工作任務
6、一週內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的問題。對新員工一週的表現作出評估，並確定一些短期的績效目標，設定下次績效考核的時間（30天后）
為了讓我們更快地瞭解公司、認識公司，公司特地從8月18日開始對我們進行了為期四天的新員工入職視頻培訓，是由__地產集團人力資源中心的副總及其他相關領導全面闡述了__的概況、發展戰略和歷程、核心競爭力、企業文化、遠景目標、規章制度、人事管理、財務管理、監察管理和__人的工作作風、服務理念，還學習了商務禮儀及員工修身準則等內容。四天充實的學習使我對__集團有了進一步的瞭解，使我們新員工儘快地實現角色的轉變，儘快地適應新的工作環境和工作崗位；並堅定了我們作為一名新__員工的自豪感與歸屬感，堅定了我們對__的信念。
能夠擁有這次培訓的機會，我第一感受就是公司的確是遵循“以人為主、重視人的全面發展”的基本路線，願意花時間和精力來培養我們這批對公司還很陌生的新員工，幫助我們儘快瞭解公司、熟悉制度、儘快地投入工作當中去、為公司的持續繁榮發展施加一些微薄之力。
通過這次培訓，經歸納概括有如下幾點體會。
一、在入職培訓中讓我感受最深的是__的企業文化，企業文化是一個公司發展壯大的根基，我們選擇了一個公司，從某種意義上來説就是選擇了一種企業文化，所以我們必須要認同它的企業文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它堅持的企業文化和核心理念，必定不能長久地發展下去，必定會在社會發展的大潮中被淘汰。而__的“艱苦創業、無私奉獻、努力拼博、開拓進取”的企業精神，和“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的工作作風正是__先進的企業文化，是__得以高速發展的主要動力。
二、__的發展戰略、“規模+品牌”的發展模式、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識，深刻的教育了我們。讓我們真正體會了一個成熟的現代化大公司的核心競爭能力和憂患意識，讓我們認識到了__公司的成功不是偶然的，是因為有了英明的核心領導及科學高效的管理團隊，讓我們在面對即將到來的實際工作中更有動力，更有信心。
三、緊密型集團化的管理模式達成了__的三個“確保”，就像培訓中説的確保了全國各地區公司不走彎路、降低了投資風險，確保精品模式得以不折不扣的複製到全國，確保企業文化成功地傳承到全國各地區公司，使全國員工都能秉持__作風。這是__集團得以實現高速發展的基礎，是實施“規模+品牌”發展戰略模式的一大創舉。
四、公司發展的過程離不開集團公司最高領導的英明決策。可以説，__地產公司的發展離不開許主席。__地產是由許主席一手創辦起來的，是白手起家的。冒着____年金融危機的風險，頂風作浪，逆流而上，創建了__地產公司。走着與萬科等其他房地產公司不同的發展模式，沒有經驗可借鑑，其中的困難有多大，壓力有多大，也只有許主席知道。
五、艱苦奮鬥精神，從許主席身上以及公司高速發展的過程，體現的很明顯。課上培訓老師為我們詳細解説了許主席從小所吃的苦，並不斷拼搏，鍛煉出堅韌不拔的精神，以及創辦企業之前所走的路以及之後所走的路，充分體現了這種精神。
六、__公司的行為禮儀，教會了我們如何學會待人處事。中國是一個禮儀之邦，作為一個企業，也應該有它的禮儀。我在以前工作的單位，對禮儀一事體驗的不是很明顯。而到了__這家很正規的公司，就體會的很明顯。掌握住禮儀規則對我們個人修養的提高很有好處。所以我和其他同事都聽得很認真。
到現在為止我已經在公司工作2個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的瞭解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮鬥目標。“水不流則腐，人不進則退”，在今後的工作中、生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的__工作作風，我作為公司的一員，必須嚴格要求自己，把自己鍛鍊成一名善於運籌帷幄、辦事雷厲風行並嚴把落實關。
這次培訓我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、再學習。這是個知識大爆炸的時代，不學習很快就會被落下的。進入新的公司很多都要學習，才能很快勝任本職工作，才能夠給企業出一份力，而不是起到負作用。
我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰的大家庭中。這次的新員工入職培訓讓我對__地產集團有了深入的瞭解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮鬥目標。“水不流則腐，人不進則退”，在今後的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的素質。為適應集團公司不斷髮展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化，用優秀的工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻！
相信自己能行，證明自己真行！
一、合同期限：自年月日起至年月日止，共年個月。
二、試用期限：自年月日起至年月日止，年個月。
一、工作內容、勞動保護及勞動條件
1.本廠實行八小時工作制和一週一休制。
2.鉛印、商標車間生產崗位實行常年兩班制生產，華泰造紙廠實行三班連轉制，其他工種實行一班制生產，但遇到緊急任務時，本廠可以組織加班加點，並支付合理加班費。
3.鑄字、揀字、排版、紙型、鉛版、照相製版等有害職工身體健康的工種，均有通風排氣等防護措施，並享受相應勞動保護。
4.除排版、裝訂外基本上都是機械化、半自動化操作。
5.本廠根據生產、工作需要，按國家有關法律規定，為職工提供必需的安全、衞生的勞動條件和工作環境。
二、企業的權利和義務
權利：
有權按照國務院常務會議通過的《企業職工獎懲條例》和國務院發佈的《國營企業辭退違紀職工暫行規定》以及我廠《職工獎懲條例》的有關規定，對職工進行管理和獎懲。
義務：
1.對職工要進行國家法律、法規、職業道德、社會治安、企業各項規章制度等教育。
2.對職工要進行技術業務培訓，不斷提高職工素質。
3.加強勞動安全與保護，不斷改善勞動條件，保證職工的身體健康。
4.尊重職工的合法權益，維護職工的主人翁地位，充分調動職工的積極性、創造性。
三、職工的權利和義務
權利：
簽訂勞動合同的職工享有同等的工作、學習，參加民主管理，獲得勞動報酬、政治榮譽、物質鼓勵及享受勞動保險福利的待遇。
義務：
1.努力學習政治文化技術，不斷提高思想政治覺悟和技術水平。
2.熱愛本職工作，服從分配，努力完成生產工作任務。
3.遵守國家的法律、法律和有關政策及廠內各項規章制度。
4.愛護公共財產、機械設備、生產工具，節約原材料、能源。
四、勞動報酬及保險福利待遇
1.試用期工資：級月元。
2.學徒工資：第一年月元。
第二年月元。
第三年月元。
3.轉正後工資：元。
4.定級後工資：元。
5.調資晉級：
6.保險福利待遇。
依據《中華人民共和國勞動保險條例》並結合我廠實際情況執行。
五、勞動紀律
1.遵守國家有關法律、法規。
2.遵守我廠制訂的各項規章制度和勞動紀律。
六、勞動合同的續訂、變更、解除、終止及違約責任
1.勞動合同期滿之前，企業與職工協商一致，可以續訂勞動合同。
2.勞動合同期限內，企業與職工協商一致，可以變更勞動合同。
3.勞動合同期限內，企業與職工協商一致，可以解除勞動合同。
4.下列情況企業可以解除勞動合同：
①在試用期內發現不符合上崗條件的。
②職工不履行勞動合同，經企業提出警告後，仍不改正的。
③職工被除名、開除、辭退、以及被勞動教養、判刑的。
④職工 因病或非因工負傷，醫療終結，經勞動鑑定委員會鑑定，具有勞動能力，企業分配適當工作，本人不服從的。
⑤經有關部門批准企業宣告破產，或瀕臨破產處於法定整頓期間的。
5.下列情況企業不得提出解除勞動合同：
①勞動合同期限未滿，又不符合解除勞動合同有關規定的。
②患有職業病或因工負傷，並經勞動鑑定委員會鑑定符合評殘等級的。
③女職工在孕期、產期和哺乳期的。
6.下列情況職工可以提出與企業解除勞動合同：
①經國家有關部門確認企業勞動安全衞生條件惡劣，嚴重危害職工人身安全和身體健康的。
②企業不能按照勞動合同規定，保證支付勞動報酬和其他福利待遇超過三個月以上的。
③企業不履行勞動合同，或者違反國家法律和有關政策規定，侵犯職工合法權益的。
④經批准出國或赴港、澳、台定居的。
⑤經企業同意自費考入大中專院校學習的。
7.下列情況職工不得提出解除勞動合同：
①由企業公費培訓沒有達到協商規定服務期限的。
②在企業中擔任重要生產經營、科研任務，任務未完成的。
8.勞動合同期滿後自行終止。
9.任何一方提出解除勞動合同，必須提前一個月通知對方，方可辦理解除勞動合同的手續。
10.簽訂勞動合同的職工一方，違反勞動合同，對廠裏造成經濟損失的應根據後果和責任大小予以賠償。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
一、新員工崗前培訓
新員工在培訓學校（地區人培部）經過統一的入職培訓以後，各分店還應該對新員工承擔崗前培訓責任，管理人員應瞭解新員工上崗培訓必備的相關知識，並完善上崗培訓的內容，保證培訓質量。一名服務員在獨立上崗之前應得到不少於10天的跟崗培訓，其內容主要應包括：
1、迎新演説。駐店總經理（酒店經理）應親自向新服務員致歡迎詞，對新員工的到來表示歡迎，並鼓勵新員工在未來的工作中表現得出色。各相關部門也應分別向新員工簡單介紹本部門基本情況，使新員工認識管理人員，並體會到新集體對他們的重視。
2、分店發展史、傳統與規章制度等。這部分的講解意在幫助新員工建立團隊歸屬感，使他們瞭解自己將要就職的情況。可以達到告知新員工本酒店的經營理念、價值觀等目的。酒店規章制度要認真講解，最好用案例教學，使新員工重視這方面內容的學習。
3、組織結構及各部門基本職能介紹。介紹整體組織形式，各部門名稱、負責人、工作內容以及工作程序等。
4、產品知識、經營信息。新服務員必須掌握酒店產品知識和經營信息。產品知識應包括各經營部門的相關信息，以便回答客人，如名稱、地理位置、營業時間、經營項目、特色等，這部分的培訓內容應要求新員工在獨立上崗前熟練掌握。
5、儀表儀態、行為規範。將相關儀表儀態、行為規範標準要求告知新員工，並逐一講解，示範指導，幫助新員工養成良好的職業風範。
6、服務技能技巧。這一部分是培訓內容中最核心的部分，各分店一方面要定期集中性地安排強化培訓，同時在日常的工作中管理人員也要隨時關注、巡查，並給予及時指正，特別是要把握和利用好餐前會這一培訓時機。此外，也可以採取跟蹤輔導方式，在對應師傅的指導下，讓新員工逐步獨立上崗操作，以經常檢查作督導，並及時解答疑難問題，輔助新員工熟練掌握服務技能並良好應用。
真正獨立上崗之前，考核培訓結果是十分必要的。考核不僅有利於督促員工積極參與培訓，努力掌握新知識，而且有利於主管人員考察員工對所培訓知識與技能的掌握程度，調整改進培訓方法。對於考核結果良好的員工，可以安排獨立上崗工作；對於考核不合格者，則應安排重新培訓和改換工種甚至終止工作。
二、員工在崗集中性培訓
（一）、知識培訓
理論知識培訓是服務員必須掌握的內容，其主要包括思想品德、規章制度和業務知識等內容。理論知識培訓的關鍵是記憶，我們必須用一種能夠幫助員工記住培訓內容的方法來講授理論知識課。如果內容講得太多，編排順序又混亂，培訓效果肯定不好。此外，讓服務員參與學習的過程，也是培訓的好方法。理論知識培訓的。方法和步驟主要如下：
1、制定培訓目標。培訓老師首先要明確培訓要達到的目的是什麼，培訓目標是培訓工作的“導航燈”，決定着培訓的整個過程。培訓目標的制定要具體，可衡量，能實現，並符合實際需求。
2、課程介紹。瞭解員工對該內容的認識，告知員工課程內容及安排此內容培訓的意義。提高員工對培訓的興趣，使學員能夠安心學習，達到良好的學習效果。
3、講授內容。將要講的主要內容的知識點在量上控制好，否則如果細節過多，員工可能會記不住。主要內容最好能寫在白板上，讓員工記錄，以幫助記憶。
4、提出問題或發表意見。有些理論知識課程內容是比較枯燥的，但潛在含義卻很深刻，培訓老師要鼓勵員工提出問題或發表意見，他們的參與會有助於知識的掌握，同時可以活躍現場氣氛。另外，培訓老師也可以由此來判斷員工吸收了多少所講授的知識。
5、複習。課程講授完時，培訓老師要重複一下重點內容，重複次數越多，學員的記憶也就越牢。
6、考核。培訓的目的是否達到，只有通過考核才能知道。培訓開始時，告訴員工將要考核以及考核什麼內容，這是引起服務員注意力和興趣的一個有效方法。考核時應注意：考核可以口鑑，也可以筆答；考核可以隨時進行，不一定等到課程結束；只考核重點內容；考核只是為了幫助員工記憶，而非懲罰。
7、總結。講評考核結果，強調內容的重要性。如果合適的話，把此次講的內容與下一次培訓要講的內容聯繫起來，以保持服務員參加培訓的持續性熱情。
（二）、業務技能培訓
技能培訓也需要做細緻的準備工作，培訓時可以以小組為單位，但每位員工都應有機會參與實踐課所講的每一種技能。業務技能培訓的方法有很多，一般以示範與練習、角色扮演、情景培訓等方法最為有效，具體操作方法及步驟如下：
1、示範與練習法
（1）內容介紹。向員工介紹與本次技能培訓相關的一般性知識，如專業名稱、設備功能、程序要求、安全操作知識等，特別要講清本次培訓要達到的目的，強調重要性及相關的內容。培訓老師在做介紹時思路要清晰，自己不要重複，不要在內容之間跳躍。同時，還要強調培訓紀律。
（2）示範準備。示範的內容簡明，使服務員易於掌握；參加培訓的每個人都有成功的機會；示範步驟安排要有邏輯性；保證每個員工都能完整地看到示範過程。
（3）示範演示（注意點）
A、邊示範邊慢慢地解釋。做一步解釋一步，並説出為什麼這樣做。
B、培訓師在示範時允許員工提問，但要保證所提問題與示範有關。
C、避免使用讓人過於敏感的評語，如：“這太容易了，做不好就成傻瓜了。”“這沒什麼，你們看一遍就會了！”這些話語有損於培訓老師在員工中的形象。
D、示範要強調要點，動作力求緩慢，對重點難點要反覆示範，注意示範的動作不要超過學員一次接受能力。
（4）員工實踐練習（注意點）
A、可先認真挑選幾名較自信的服務員，讓他們演練，要儘量避免使他們感到無法完成程序，失去自信。
B、讓參加實踐的服務員邊做邊解釋他們所進行的步驟。
C、實踐活動結束時，培訓老師做出客觀的評語。
D、如某位員工實踐時略有障礙，可以讓另一位練習得熟練的員工幫助，培訓老師要儘量避免直接相助。
E、不要試圖迴避在實踐中犯的錯誤，他們會從中學得更好。
F、讓學員逐個環節反覆操作，理解重點內容，直到他們能夠正確掌握該項工作為止。
2、角色扮演法
這是一種趣味性很強的培訓方法。培訓老師將員工服務中存在的一些有代表性問題總結提煉，編排成劇目，讓一些服務人員分別扮演客人和當值服務員，演示正確與錯誤的服務方式，在情景再現中，讓學員深刻認識和牢固掌握正確的工作方法。
角色扮演法產生實效的關鍵在於角色互換和員工討論。角色互換的作用是讓員工在不同的位置體驗自身工作的重要性。例如讓服務人員扮演客人時，就能更加深刻體驗客人的心理感受，認識到不良工作方法的害處。此外，角色互換，還能消除員工之間和員工與管理者之間的隔閡。在員工表演的同時，要讓員工積極參與討論分析，集思廣益，總結正確的工作方法。這樣，員工對錯誤工作方法的認識會更加深刻，對正確工作方法的掌握更加牢固。
3、情景培訓法
情景培訓法是指提出一些在工作中有代表性的問題，並假設幾種解決問題的方法，這些方法的正誤有一定的代表性，讓學員討論和選擇正確答案，並申述理由，最後，培訓老師來做出綜合分析。
樓壩近年來，縣行政審批服務局認真貫徹落實中央和省市縣關於放管服改革和優化營商環境系列重要部署，深化“一窗受理、一次辦好”改革，實施優化營商環境“六大行動”，推進簡政放權，攻堅流程再造，努力建設服務型政府，放管服改革和優化營商環境各項工作取得良好成效。
一、以放管服改革為引領，以實施流程再造為抓手，着力打造精簡高效的辦事環境
（一）深化簡政放權。近年來，我們共取消行政審批事項取消235項，調整454項、承接上級人民政府下放（含委託下發）行政審批事項67項、下放（含委託下發）鄉鎮行政審批41項。落實市縣同權改革，承接市級下放事項175項（直接行使52項、受理審核權與批准權適當分離的123項），構建了市縣扁平化審批體制。通過簡政放權和市縣同權改革，及時取消調整承接和下發行政許可事項，特別是涉及企業投資項目核准、生產經營活動許可及社會組織和個人資格資質認定的審批事項被取消，放寬了市場準入門檻，激發了市場活力。
（二）打造信息化政務服務平台。縣行政審批服務局高度重視網絡智能化、數字化建設，2019年投資913萬元高標準建設縣為民服務中心智慧大廳，配備智能叫號機、自助查詢機、自助填表機和樣表機，智能化、數字化服務水平大幅度提升。進一步優化功能區、窗口布局，按照辦事流程中各職能部門關聯程度，設立14個功能區，將全縣43家縣直部門、單位的1270項政務服務事項，1158項“一次辦好”顆粒化事項集中到縣為民服務中心辦理。為企業羣眾提供一站式服務。如投資項目服務區，集合了國土、住建、發改、環保等審批職能，企業在一個功能區就可諮詢、辦理全部關聯事項，減少企業跑腿次數。14個功能區共設置窗口185個，有工作人員330餘人，基本實現了“三集中三到位”和“進一扇門、辦所有事”的目標。目前中心每日接待羣眾1500餘人次，平均每日辦件量1000餘件。
（三）深化審批流程再造。按照審批服務便民化的要求，對依申請辦理的政務服務事項進行全面梳理，持續開展“減事項、減環節、減材料、減時限”。通過模擬審批、容缺審批、聯合審圖、踏勘前置、承諾制、幫辦代辦等方式打破原來條塊分割、互為前置的諸多壁壘，使審批流程更優、環節更少、時限更短、成本更低、效率更高。按照“一個窗口、一套材料、一張表單、一個流程”的要求，開展“一件事”主題式服務，在審批局梳理完成“一鏈辦理”事項55項的基礎上，進一步收集彙總公安、税務等窗口“一鏈辦理”高頻事項清單，並製作成二維碼牆。通過流程再造，明確“馬上辦”事項47項；“容缺辦”事項26項，共容缺材料57件；首批涉企告知承諾事項32個；共精簡材料98項、壓縮環節58個、壓縮時限137天。目前，企業開辦4個小時即可拿照，不動產登記所有業務均可1個工作日完成，投資項目全過程不超過80天。
（四）推進政務服務事項標準化。按照省市政務服務標準化要求，重新梳理製作服務指南、業務手冊，製作規範化填報樣本和經典案例；按照主題模塊編制民生一本通、投資項目報批報建指南、經商辦企業一口清等，打造XX便民利企的審批服務標準化百科全書。通過“政務服務大講堂”等方式加強業務培訓，為實現“前台綜合受理、後台分類審批、統一窗口出件”目標打下堅實基礎。
（五）推進政務服務基層延伸。積極推進鎮村政務服務體系建設，完善三級政務體系。梳理印發了133項鎮街為民服務中心辦理事項清單和61項村（社區）為民服務站及66項城市社區幫辦代辦事項清單；制定45項《鎮（街）村（社區）為民服務建設標準》；推進市場監管所等站所進駐鎮街為民服務中心。在鎮街中心實施“一窗受理”改革，在深入鎮街現場開展調研基礎上，在全市率先印發《推進鎮街“一窗受理、一次辦好”改革加強政務服務標準化建設的指導意見》，從四個層面、五項重點指導今年全年鎮村中心建設。大力推行幫辦代辦、預約、延時等服務，努力實現“小事不出村、大事不出鎮”目標。
二、以企業羣眾需求為導向，以解決實際問題為目標，努力營造企業羣眾滿意型服務環境
（一）建立政務服務“好差評”機制。制定吐槽找茬、好差評制度，通過電話回訪、上門走訪、網上評價等多渠道收集企業羣眾對政務服務流程的意見建議；在大廳諮詢台設置專門找茬窗口，企業在辦事過程中遇到的任何問題，都可以通過找茬專窗進行投訴和意見反饋。針對企業反饋的問題和建議，能當場整改的立即落實，不能當場整改的，定期召開專題會議研究解決措施，解決後第一時間反饋企業，力求做到企業羣眾有所呼，審批局必有所應。
（二）大力推進“網上辦”、“不見面審批”。積極倡導、引導企業羣眾加大外網申報力度，能線上辦的不線下辦，大力推行“不見面審批”；通過預約服務、全程幫辦代辦、免費郵寄等便民措施，確保了企業羣眾“重、急、特”事項順利審批。近期根據企業羣眾反饋“網上辦”缺乏直觀操作指導的問題，審批局工作人員自己動手，精心錄製20餘項高頻事項網上申報流程小視頻，分批次上傳至微信公眾號，讓羣眾網上辦事一看就懂、一學就會，收到了廣大企業羣眾的一致好評。
（三）變坐等上門為主動服務。為深入瞭解企業項目審批過程中遇到的困難和問題，縣行政審批服務局充分發揮主觀能動性，多次開展審批服務進園區、進企業活動，主動上門為園區企業提供現場指導、項目預審、解答疑惑、出謀劃策服務，實現園區事項集中辦。對重點投資項目，實行提前介入、跟蹤服務、專人代辦，變企業親自跑為行政審批局代跑，切實為企業提供高效便捷服務，以最快時限辦理有關手續，以最短時間助力項目落地開工，確保重點項目建設一路綠燈。利用午休下班時間，為企業羣眾提供“送證上門”服務，持續擦亮主動服務品牌。
三、以幹部執行力為前提，以作風建設為保障，全力構建親清營商環境
堅持“寬嚴相濟”，既不管死、也不放鬆，對內研究辦法、堵塞漏洞、防範風險；對外借力發力，重在提醒、咬耳扯袖，以政務服務隊伍執行力和紀律作風建設打造親清政商關係。
（一）嚴肅工作紀律。制定出台《縣為民服務中心窗口工作人員管理考核辦法》、《縣為民服務中心形式主義、官僚主義負面清單》等文件，堅持黨組成員、紀檢組長大廳帶隊巡查制度，進一步嚴肅工作紀律。設置紀檢監察室，邀請第四紀工委同志每月至少一次不定期大廳巡查。
（二）提升業務素養。制定政務服務大講堂年度授課計劃，利用大講堂，為幹部職工將黨課、講業務、講禮儀、講作風、講紀律，提高了幹部的業務素質和工作執行力。
（三）嚴格風險防控。制定出台了《XX縣行政審批服務局行政審批程序風險廉控機制》、《XX縣行政審批服務局行政審批責任追究辦法》等文件，對權責清單所有事項分為一般、較大、重大三個檔次。
四、以體制機制為基礎，以過程管理為重點，紮實做好營評準備工作
（一）明確目標，完善措施。5月3日召開的縣政府常務會，5月17日縣委常委會對今年的營評工作進行部署，要求各指標牽頭部門對標先進縣市區進行學習。在對標學習的基礎上制定了實施方案。目前正在制定配套措施，近期將召開營評動員會。
（二）健全體制，強化領導。組建縣級優化營商環境工作組，抽調精英骨幹，進一步充實工作組辦公室人員力量，加強對各牽頭指標工作線的培訓指導；組織17個一級指標牽頭部門，成立18個專項工作推進組，明確組成人員，細化工作舉措，完善推進機制，層層壓實責任，及時研究解決推進落實中的新情況、新問題。
（三）加強調度，全面推進。縣領導每月召開一次營評工作調度會議，協調解決工作中重大難點問題，安排部署下步工作重點；縣優化營商環境組每兩週召開一次牽頭部門營評碰頭會，掌握各指標營評進度；各指標專項工作組每週召開一次營評碰頭會，按時間節點推進各項工作。
（四）過程管理、調研督導。縣優化營商環境組充分發揮工作引領作用，加大營評日常基礎工作的指導培訓和調研督導，定期抽查各牽頭指標工作台賬，每月對各指標營評工作進度進行通報；各牽頭部門加大對各配合部門的調研督導工作。
（五）周密備考，衝刺營評。一是確定填報標準；二是加大回訪力度；三是積極選調人員參加填報團隊；四是加強調度指導，營評準備情況實行日報告制度；五是市對營評工作進行周密組織，對各縣市區進行有力的督查指導。
（六）督查考核，強化動力。由縣紀檢監察、縣督查事務中心、縣放管服改革工作指揮部辦公室組成督查組，加強營評工作督查考核，對牽頭不力和配合不夠影響工作進展的，及時進行約談通報，增加營評考核權重，增強營評動力。
對待新員工既要調動新員工情緒，又要讓新員工更快地適應企業環境，定然要制定新員工培訓方案，而新員工的培訓對於公司的管理更是重要，有了新員工培訓方案，可以在事前就考慮清楚並準備好對於新員工培訓要點，針對新員工的特點，進行有效的按步就班，對於人力資源更好的利用，起到一個指引規範的作用。因此，新員工培訓方案無疑被寄予了更多的厚望。
新員工培訓方案主要包括了諮詢公司、信息公司、五星級酒店、策劃公司、房地產公司、塑業公司等不同行業不同公司的新員工培訓方案，為企業制定新員工的培訓方案提供參考。
一、培訓目的
1、讓新員工瞭解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衞生知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）
2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表確認為證，職校負責抽查。
三、培訓內容
中心（公司）崗前培訓 ——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業特點組織結構，工作性質，中心（公司）有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。
用人單位(甲方)：
地址及郵政編碼：
職工(乙方)：
身份證號碼：
住址及郵政編碼：
勞動局印製甲方(單位)因生產(工作)需要，按照國家、省、市有關勞動法律、法規、規章規定，招用(以下稱乙方)為勞動合同制職工。雙方根據平等自願、協商一致的原則，簽定本合同，確立勞動關係，明確雙方的權利、義務，並共同遵守履行。
一、合同期限
本合同自_年_月_日起生效。本合同有效期經甲、乙雙方商定，採取下列第_種形式：
1.合同有效期限為_年，至_年_月_日止。
2.無固定期限。本合同除可因甲方生產經營發生變化或在定期考核中發現乙方未能認真履行本合同規定的勞動義務而依法予以終止外，其他終止條件為：_。
3.合同期限至_工作(任務)完成時終止。
其完成的標誌事件是_。新招收、調入、統一分配人員的勞動合同，自生效之日起_個月內為試用期。
本合同由甲乙雙方各存一份。鑑證時還需交鑑證機構一份。均具有同等效力。
二、工作任務
(一)乙方生產(管理)工種(崗位或部門)：_。
(二)乙方完成甲方正常安排的生產(工作)任務。
三、工作時間
(一)甲方實行每日不超過8小時，平均每週不超過44小時的工作制度。並保證每週乙方至少不間斷休息24小時。
(二)甲方可以報經勞動行政部門批准實行不定時工作制或綜合計算工時工作制。
(三)甲方因生產、工作需要，經與工會和乙方協商同意，可安排乙方加班加點，但每個工作日延長工作時間不得超過3小時，每月累計不得超過36小時。
(四)有下列情形之一的，甲方延長工作時間不受第(三)項規定限制：
1.發生自然災害、事故或者其他原因，威脅勞動者生命健康和財產安全，需要緊急處理的；
2.生產設備、交通運輸線路、公共設施發生故障，影響生產和公共利益，必須及時搶修的；
3.在法定節日和公休假日內工作不能間斷，必須連續生產、運輸或者營業的；
4.必須利用法定節日和公休假日的停產期間進行設備檢修、保養的；
5.為完成國防緊急任務的；
6.為完成國家下達的其他緊急生產任務的。
四、休假乙方在合同期內享受國家規定的節日、公休假日以及年休假，探親、婚喪、計劃生育、女職工勞動保護等假期的待遇。
五、勞動報酬
(一)乙方工資分配形式、標準：
1.甲方按照政府有關企業職工工資，特別是不得低於本市最低工資標準的規定，制定本企業工資制度，確定乙方工資形式和工資標準。
2.乙方試用期工資_元/月；試用期滿乙方起點工資定為_元/月。甲方可按企業工資制度調整乙方工資。
(二)甲方每月如期發放貨幣工資。如遇節假日或休息日，應提前在最近的工作日支付工資。
(三)甲方安排乙方加班，平時和休息日加班無法安排補休的，按不低於國家(含省、市)規定的標準發給加班工資。其中：
(1)安排延長工作時間的，甲方支付不低於工資150%的加班工資，如加班時間在22時至次日6時期間的，支付200%的加班工資；
(2)休息日加班，支付200%的加班工資；
(3)法定休假日加班支付300%加班工資。但乙方實行綜合計算工時工作制的，其工作時間應以一定週期綜合計算，屬加班時間部分，應按加班工資計發。
(四)非因乙方原因所致的的停工、停產，在一個工資支付週期內的，甲方應按本條第(一)項標準支付工資；超過一個工資支付週期的，甲方按不低於本市規定的失業救濟標準發給乙方生活費。
(五)乙方在法定工作時間內依法參加社會活動期間，以及依法享受年休假、探親假、婚假、喪假、計劃生育假、女職工勞動保護假期間，甲方按不低於本合同確定的乙方的工資標準支付工資。
(六)如甲方剋扣或無故拖欠乙方工資，拒不支付乙方加班工資，低於本市最低標準支付乙方工資的，均應予補發，並應按國家規定支付乙方經濟補償和賠償金。 (
六、保險福利待遇
(一)在合同期內，甲、乙雙方需按照國家及省、市有關規定，繳納基本養老保險、失業保險和工傷保險等社會勞動保險基金，同時甲方應定期向乙方通告繳納社會勞動保險基金情況。
(二)甲方按國家、省、市有關規定，給予女工五期(經期、孕期、產假期、哺乳期及更年期)的勞保福利待遇和乙方符合計劃生育子女的勞保醫療待遇。
(三)乙方患職業病或因工負傷醫療期間的保險福利待遇，甲方按本市有關社會工傷保險規定執行；醫療終結，經市醫務勞動鑑定委員會確認，屬完全喪失勞動能力的，由甲方按規定給予辦理提前退休；屬部分喪失勞動能力的，按本市有關規定執行。
(四)乙方在合同期內患病或非因工負傷，其病假工資，疾病救濟費和醫療費等按不低於國家、省、市有關規定執行。
(五)乙方因工或非因工死亡的喪葬補助費、供養直系親屬撫卹費、救濟費、一次性優撫金、生活補貼、供養直系親屬死亡補助費等，按國家及本市有關規定由社會勞動保險公司或甲方分別計發。
(六)非因乙方原因所致的停工、停產期間，乙方按國家規定享受的休假、勞動保險、醫療等待遇不變。
(七)乙方其他各種福利待遇、按甲方依法制定的制度執行。
七、勞動保護和勞動條件
(一)甲方執行國家有關勞動保護規定和標準，包括有關女職工、未成年工(16週歲至未滿18週歲的職工)的勞動保護規定和《廣東省勞動安全衞生條例》，切實保護乙方在生產、工作中的安全和健康。
(二)甲方按國家先培訓後上崗的規定對乙方進行安全生產知識、法規教育和操作規程培訓以及其他的業務技術培訓。乙方應參加上述培訓並嚴格遵守其崗位有關的安全衞生法規、規章、制度和操作規程。
(三)甲方根據乙方從事的工作崗位和有關規定，發給乙方必的勞動保護用品，按勞動保護規定定期免費安排乙方及進行體檢。
(四)乙方有權拒絕甲方的違章指揮，對甲方及其管理人員漠視乙方安全健康的行為，有權提出批評並向有關部門檢舉、控告。
八、勞動紀律及獎懲
乙方應遵守甲方依法制訂的《職工守則》等各項管理制度，甲方有權對乙方履行制度的情況進行檢查、督促、考核和獎懲。
九、續訂、變更、解除、終止勞動合同
(一)本合同固定期限屆滿即自然失效，雙方必須終止執行。如經雙方協商同意，可以續訂合同。
(二)如甲方因生產經營情況變化，調整生產任務，或者乙方因個人原因要求變更本合同條款，經合同雙方協商同意，可以變更勞動合同的相關內容，並由雙方簽字(蓋章)。如甲方訂立勞動合同時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原合同無法履行，經當事人雙方協商不能就變更勞動合同達成協議的，甲方可以解除勞動合同。
(三)有下列情形之一的，勞動合同即告終止：乙方已達到法定退休年齡的；乙方死亡；乙方被批准自費出國留學或出境定居的；甲方被依法撤銷、解散、歇業、關閉，宣告破產；本勞動合同約定的終止條件(事件)已經出現。
(四)本合同經甲、乙雙方協商一致可以解除。
(五)有下列情形之一的，甲方可解除勞動合同；
乙方在試用期內，被證明不符合錄用條件的；
乙方嚴重違反勞動紀律及甲方依法制定的規章制度；
乙方嚴重失職、營私舞弊、對甲方利益造成重大損害的；
乙方的行為按照國家的法律、法規規定被追究刑事責任的；
乙方不能勝任工作，經培訓或調整工作崗位仍不勝任工作的；
乙方患病或非因工負傷，醫療期屆滿後不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排工作的。
如屬完全喪失勞動能力達到殘廢標準一至四級的，應同時按規定辦理退休或退職手續。
停工醫療期計算，按甲方制定的不低於《廣州市勞動局轉發勞動部企業職工患病或非因工負傷醫療期規定》的標準執行。勞動合同期雖未滿，但甲方因生產經營狀況發生嚴重困難以及破產或瀕臨破產處於法定整頓期間，確需按有關規定裁減人員的；其他符合國家、省、市規定的可以解除勞動合同條件的。
廣州市勞務合同樣本二
根據《_________》的規定，單位(以下簡稱甲方)因生產、工作需要招用_________同志(以下簡稱乙方)為臨時工，經雙方協商同意，簽訂本勞動合同。
一、合同期限：
本合同期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。合同期滿即終止勞動合同。
二、生產工作任務：
1.乙方在甲方從事_________工作。
2.乙方必須按照甲方關於本崗位生產、工作任務和責任制的要求，完成規定的數量、質量指標或生產任務。
三、甲方應為乙方提供生產、工作條件：
1.甲方負責對乙方進行政治思想、職業道德、業務技術、安全生產及各種規章制度的教育、培訓。
2.甲方應根據國家規定，按工種要求發給乙方勞保用品、配備生產工作必需的勞動工具，提供其它必要的生產、工作條件。【臨時工勞動合同範本】臨時工勞動合同範本。
四、勞動報酬：
1.乙方在合同期間的工資標準：_________;
2._________。
五、保險、福利待遇：
1.乙方因工負傷，醫療終結前的工資、醫療等各項待遇與勞動合同制工人同。醫療終結後，全部或部分喪失勞動能力的，其勞動保險待遇與勞動合同制工人同、部分喪失勞動能力的臨時工要求另謀職業的，甲方可根據乙方工作時間長短、傷殘程度付給乙方3至6個月本人工資總額的一次性補助費。
2.臨時工患病或非因工負傷，在合同期間與勞動合同制工人享受同等醫療待遇，並按下列情況享受勞動保險待遇：連續工作不滿6個月的，經醫院證明需要停工醫療的，停工醫療期限最長不得超過1個月，停工醫療期間不發工資。連續工作超過6個月(含6個月)，經醫院證明需要停工醫療的，停工醫療期限最長不得超過2個月。停工醫療期間不發工資。單位可以根據實際情況酌情發給一定數量的生活補助費。
3.乙方在合同期間死亡，其勞動保險待遇與勞動合同制工人同。
六、勞動紀律：乙方應嚴格遵守國家的各項法律、法令和法規，遵守甲方各項規章制度，服從甲方領導、管理和教育。
七、勞動合同的解除：
1.符合下列情況的，甲方可以解除勞動合同：
(一)發現乙方不符合暫行辦法第四條規定的招用條件的；
(二)乙方患病或非因工負傷，按規定的醫療期滿後不能從事原工作或未痊癒的；
(三)嚴重違反勞動紀律，影響生產、工作秩序的；
(四)違反操作規程或用工單位規定，損壞設備、工具、浪費原材料、能源，造成重大經濟損失或嚴重後果的；
(五)貪污、盜竊、賭博、營私舞弊，不夠刑事處罰的；
(六)無理取鬧、打架鬥毆，嚴重影響生產和工作秩序的；
(七)犯有其它嚴重錯誤的。
2.符合下列情況的，乙方可以解除勞動合同：
(一)經國家有關部門確認、勞動安全、衞生條件惡劣，嚴重危害身體健康的；
(二)用工單位不能按照勞動合同規定支付勞動報酬的；
(三)參軍、考入中等以上學校或被招收為勞動合同制工人的；
(四)用工單位不履行勞動合同或違反國家政策、法規，侵害臨時工合法權益的；
3.任何一方解除勞動合同，一般情況下，必須提前一週通知對方，方可到臨時工户口所在街道、鎮勞動部門辦理解除合同手續。
八、違反勞動合同應承擔的責任，任何一方違反本合同規定，給對方造成經濟損失的，應根據後果和責任大小予以賠償。
九、乙方在合同期內的養老保險基金由甲方負責按有關規定繳納。
十、其它雙方協商事項：_________。
十一、本合同如有未盡事宜，凡屬國家有規定的，按有關規定執行。
十二、本合同一式三份，甲乙雙方和乙方户口所在街道、鎮勞動部門各執一份。
甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
街道、鎮勞動部門(簽章)：_________
_________年____月____日
附件
續訂勞動合同書經甲乙雙方協商同意，續訂勞動合同。
續訂合同期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
變更合同內容：_________。
甲方：_________(簽章)
乙方：_________(簽章)
_____年_____月____日
廣州市勞務合同樣本三
簽訂日期：_________年________月______日
甲方：_________________________有限公司
乙方：_________________________________
性別：_________________________________
居民身份證號碼：_______________________
出生日期：___________年______月______日
在甲方工作起始時間：_____年____月____日
家庭住址：_____________________________
郵政編碼：_____________________________
鑑於甲方業務發展的需要，僱傭乙方為_______________有限公司提供勞務服務，經雙方協商訂立正式《勞務僱傭合同書》如下：
一、合同期限
第一條 本合同於________年_______月_______日生效，期限________年，其中試用期至______年_____月______日止。
如雙方需要，可在合同期滿前一個月協商續簽勞務僱傭合同。如合同期已滿，雙方不再續簽合同，但受僱方從事的有關工作和業務尚未結束，則合同應順延至有關工作業務結束。
二、甲、乙雙方的義務和責任
第二條 乙方同意根據甲方工作需要，承擔_______________________崗位(工種)工作。
第三條 乙方工作應達到甲方規定該崗位職責的要求和甲方對該崗位之特別規定(詳見《崗位責任書》)的標準。
第四條 乙方每週工作時間為________天，每天工作________小時；乙方應按照工作職責保證完成甲方規定的工作和任務。
第五條 乙方應接受甲方的績效考核。
第六條 未經甲方許可，乙方不得承接與乙方職責相關的個人業務。
第七條 甲方應向乙方提供乙方所承擔工作中必需的工作條件。
第八條 按國家有關規定繳納的各類社會勞動保險費用及乙方檔案，均由乙方原單位保管繳納。
第九條 乙方應嚴格遵守本合同的附加條款。
三、勞務報酬
第十條 甲方每月11日前以貨幣形式支付乙方勞務報酬，標準為_______元/月或按董事會擬定的標準額執行。
乙方在試用期間的勞務報酬為轉正後的80%-90%或雙方約定。
甲乙雙方對勞務報酬的其他約定__________________________。
甲方在以下情況有權扣除乙方相應額度的勞務報酬：1.因乙方的過失給甲方造成經濟損失的；2.乙方違反公司管理制度的；3.雙方約定的其他情況。
四、合同的終止與解除
第十一條 合同期滿如未續簽，則視為《勞務僱傭合同書》自行終止，雙方應及時辦理相關手續。
第十二條 經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。
第十三條 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的；
(二)嚴重違反甲方有關規定及按照本合同約定可以解除勞務合同的；
(三)嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；
(四)被依法追究刑事責任的。
五、雙方約定的其他內容
第十四條 甲乙雙方約定本合同增加以下內容：
(一) 乙方有義務向甲方提供真實的個人信息與相關證明，並如實填寫《勞務人員登記表》，否則甲方有權隨時解除本合同，並且不給予經濟補償。
(二) 甲方有權對公司的有關規定進行修改、完善。修改後的內容對本合同具有同等效力。
(三) 甲方可以在合同有效期內，根據需要調整乙方的崗位職責和工作範圍，勞務報酬等事項也將做出相應調整。乙方願意服從甲方的安排。
(四) 乙方在合同期內承擔的甲方工程項目中的工作及責任的，在該項目未結束前，乙方不得未經甲方同意擅自離職。
(五) 甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核，考核不合格者，甲方有權解除或終止本合同。
(六) 本合同到解除日期時，乙方應按照《________________有限公司員工手冊》中的離職制度辦理離職手續，否則甲方有權扣除或拒絕支付乙方勞務報酬。
第十五條 本合同的附件如下：
附件一 《保密協議》;
附件二 《崗位職責書》;
附件三 甲方制定的《員工手冊》及有關規定。
第十六條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方(蓋章)：____________
法人或委託代理人
簽字或蓋章：______________
乙方(簽字)：____________
簽訂日期：_______________
一、培訓目的
酒店新員工面臨着從社會人到職業人的主角轉變，需要一個進取的職業心態及規範的職業化舉止，以適應職業人的主角需要。為了使新進的接待員儘快適應工作環境，熟悉工作流程，增強對企業的認同感和歸屬感，養成良好職業素養、職業形象、溝通協調本事、團隊合作本事、敢於應對挑戰的心態以投入工作主角，提高工作效率和績效，特進行此次為期12天的新進接待員培訓。
二、培訓對象
本酒店新入職前台服務人員。
三、培訓規模
10人
四、培訓資料(詳見附表)
(一)酒店文化常識
(二)酒店概況業務知識
(三)前台崗位業務知識
(四)前台操作流程
(五)前台整體實踐
五、培訓時間
略
六、培訓地點
本酒店3樓培訓室
七、培訓費用
本次培訓屬於內部培訓，無需太多開支。每一天中午和晚上為培訓者和參訓者供給8元餐的標準餐和飲用水，為講師發放500元課時的津貼，預計2萬元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領域的老員工以及接待處的部長。
九、培訓方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師範、自學實踐等方式相結合。
十、考評方式
1、考試：接待員學完課程設置中的每一個培訓課後，由培訓師採取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現場考核，考核可採取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查接待員的崗位技能掌握情景和職業素養及職業精神，視個人情景延長試用期或者勸退。
十一、培訓評估與反饋
1.講師、人力資源專員總結培訓過程中出現的問題及時更改培訓教程。
2.培訓員工在培訓完每一節課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。
3.培訓結束後邀請考評組人員進行培訓效果總結。
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