第一篇：暑期大學生電信服務質量調查報告
調查的主題：電信服務質量調查
調查的時間：20xx.8.10——20xx.8.17
調查的地點：江都市各條街道及仙女社區、花苑社區
調查的對象：社區居民
調查的目的：瞭解電信服務質量和消費者滿意度
調查的方式：問卷調查及網上資料調查。
如今電信競爭日趨激烈，移動、聯通、電信運營商價格戰不斷升級，各種形式的價格競爭層出不窮，小靈通及天翼手機的出現加劇了移動通信市場的競爭;隨着3g商用的日益臨近，移動通信市場的競爭環境將更加複雜。隨着通信技術的發展，電信業務的多樣化，在固定業務市場上同樣呈現激烈的競爭局面。而競爭不斷加劇，運營商都以利潤和效益為中心。xx年暑期社會實踐我有幸來到江都市電信局進行社會實踐，並利用實習之便，對江都社區居民對電信服務和消費滿意度進行問卷調查。
近日，我在電信同事及家中親戚的幫助下，向消費者發放《電信服務調查問卷》230份，百分之百回收問卷。
一、問卷內容
問卷內容分五個部分，(一)用户基本信息(二)電信服務普及基本情況(三)總體評價(四)電信資費(五)客户服務。其中部分調查內容如下：
一、用户基本信息
1、您的職業：
a、企業工作人員 b、機關、事業單位人員 c、農民 d、學生 e、其它
2、您的年齡是:
a、18歲以下 b、18-35歲 c、36-50歲 d、51-65歲 e、65歲以上
二、電信服務普及基本情況
3、為您提供固定電話服務的運營商是:
a、網通 b、電信 c、鐵通
4、為您提供個人移動電話或者小靈通服務的電信運營商是(可多選):
a、移動 b、聯通 c、電信小靈通 d、網通小靈通
三、總體評價
7、您對所使用的固定電話服務質量的評價是：
a、非常不滿意 b、不太滿意 c、一般 d、比較滿意 e、非常滿意
8、您認為電信服務水平和您對所享受的電信服務的整體滿意度是：
a、非常不滿意 b、不太滿意 c、一般 d、比較滿意 e、非常滿意
四、電信資費
24、您認為固定電話和寬帶初裝費應該取消或降低嗎?
a、屬於霸王條款,應該取消 b、取消不利於電信業發展，保持現有水平很好
c、不應該取消，應大幅度降低收費標準 d、無所謂
29、您對電信資費套餐怎麼看(可多選)：
a、太多太亂，無法瞭解具體內容，對消費者不利
b、套餐形式多樣，消費者有了較多的選擇權 c、套餐實際上降低了收費標準
d、套餐只是電信運營商玩弄的一種遊戲，實際上並沒有降低多少
五、客户服務
32、您對投訴處理不太滿意/非常不滿意，最主要原因是：
a、接待人員服務態度不好 b、不能首問負責，被支來支去 c、多次投訴後沒有結果 d、投訴處理時間太長/需用户多次催問 e、投訴渠道太少
一、調查結果
(1)認為電信行業收費項目清楚的佔43.13%;不清楚 的佔50.87%。
(2)認為發生過被錯收、誤收費用現象的佔32.6%沒有發生過被錯收、誤收費用現象的佔68.26%。
(3)認為工作人員能否及時提供話費清單的佔68.70% 不能及時提供話費清單的佔28.26%。
(4)認為在入網、繳費、銷號、增值業務等相關業務中存在着不平等格式條款的佔40%;不存在不平等格式條款的佔54.78%。
(5)認為營業人員服務態度、業務水平好的佔43.13%; 一般的佔41%;不太好的佔6.52%。
(6)認為營業場所空氣質量狀況好的佔39.57%;一般的佔48.72%;不太好的佔7.82%。
(7)認為一些套餐和資費項目的宣傳存在陷阱的佔48.70%;不存在陷阱的佔49.13%。
(8)認為收到過垃圾短信的佔71.74%;沒有收到過的佔24.78%。
(9)認為電信部門營業場所整體佈局合理、很方便的佔32.17%;認為較好的佔25.65%;認為一般的佔3%;認為不太方便的佔5.21%。
(10)認為電信行業處理消費投訴快速、便捷的佔49.13%;否定快速、便捷的佔42.60%。
(11)知道固定電話、移動電話的服務熱線電話號碼的佔50.87%;不知道的佔 44.78%。
(12)發生電信消費糾紛其合法權益受到侵害時找電信部們解決問題的佔51.74%;找工商部門解決問題的佔3.04%;找消協解決問題的佔34.35%;請新聞媒體幫助解決問題的佔2.17%;怕麻煩自認倒黴的佔6.52%。
二、調查結果分析
廣大用户對電信服務工作整體表示認可，電信用户滿意度進一步提升。但仍然對部分問題存在一定的抱怨，其中，對固定電話的抱怨率為22.8%，涉及的主要問題包括收費項目和標準不透明、線路故障多、營業廳服務問題等，部分用户認為話費太高、座機費收取不合理;對移動電話的抱怨率為28.7%，涉及的主要問題包括垃圾短信息太多、少數地點信號不好、話費太高、收費項目和標準不透明、服務態度差等;用户對互聯網接入的抱怨率為34.4%，主要問題集中在網速不穩定、資費偏高、異常中斷、維修反應速度慢等方面。
消費者對電信服務業的服務質量滿意度一般。 服務項目滿意率超過50%的為數不多，僅佔3個項目。但是，消費者遇到問題願意找電信部門解決的比例能夠佔到51.74%，説明消費者對電信部門的誠信度還是認可的。
其次，電信公司還應當進一步加大清理垃圾短信的力度。
統計數字表明：收到過垃圾短信的比例達到71.74%。垃圾短信的危害不言而喻，不僅干擾了正常的電信秩序，而且嚴重影響社會的穩定和人們身心的健康。
三、建議：
(一)、電信服務行業進一步提高服務質量。電信用户滿意度是衡量電信服務水平的重要指標，也是目前世界上許多國家和地區測評電信服務質量的通行作法。用良好的服務質量來提高消費者滿意度，穩定顧客，提高自身競爭力。
(二)、全社會共同努力，進一步加大清理垃圾短信的力度。要採取措施，有針對性地解決突出問題，標本兼治，給廣大電信顧客一個良好的使用環境。
(三)加強用户權益保護。改善通信服務必須把滿足人民羣眾切實利益放在重要的位置。要注重疏導和化解矛盾與糾紛，不斷完善各項制度，建立健全用户申訴機制，有效提高解決糾紛、化解矛盾的能力，妥善做好用户申訴處理工作。
(四)進一步完善電信資費監管。積極穩妥地推進電信資費管理方式改革，逐步建立並完善在政府宏觀調控下主要由市場形成價格的機制和高效、公平的電信資費監管機制。
第二篇：大學生暑期電信公司實踐報告
都已經大三了，馬上就要邁入大四了，可是我還是一次實習經驗都沒有，這一直是我感到很沮喪的一面，如果大學畢業以後連一次實習都沒有的話，那大學生活就是不完整的，沒有任何的紀念意義。
終於在大三結束後的暑假，我可以出去實習了，暑假我已經決定不回家了，就住在學校，在學校附近的公司中找一家不錯的實習，我決定好了。大學的最後一個暑假,我有幸到電信分公司實習,在將近一個月的實習期裏,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。
這次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語説:紙上得來終覺淺。沒有把理論用於實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習,對我來説是受益不淺的。我就快畢業走向社會了,相信這次實習對我日後參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人。
我被安排在adsl社區實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內容主要是adsl的安裝與維護。經過班長的悉心教導,很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實踐報告：
1、講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急於表現自己可能會使自己處於不利地位。我們要抱着踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據用户的反映來分析情況,然後問清楚對方的地址和聯繫方式,當懷疑是用户的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最後才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那麼急躁了,這真是很難得的工作經驗。
2、真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由於和他們未熟悉,所以不敢和他們説太多的話,而且對工作未曾瞭解,開始覺得不太適應。後來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司裏不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關係是非常重要的,它會關係到你能否開展工作。孤芳自賞並不能説明你有個性,過於清高是很難融入大集體的。
3、不要偷懶。我曾問班長:什麼樣的員工在企業裏會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老闆會喜歡懶惰的下屬的?於是我時刻提醒自己要多幹活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由於我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習。
4、勤學好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問。因為經驗是很重要的,我發現引起線路故障的原因有很多,如果沒經驗就很難處理問題。例如有一次,班長接到某音像店的報障後,趕赴現場發現户主的網絡下行速率不正常,他先後把電話線,調製解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最後他把端口也換了才排除了故障。遇上如此複雜的問題是比較少見的,可能連經驗豐富的員工也感頭疼。經驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問。還要注意在什麼時候問會好一點。比如新來的員工就儘量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對於新人來説,能學到東西才是最重要的。
以前我老是説實習怎麼樣好，可是我沒有實習過，怎麼説都是“紙上談兵”，沒有權威性，不過在我這次實習後，我知道了實習的好處了。在這一次實習中，我深深的感覺到在學校裏實在是沒有任何社會經驗可以談，出去實習後才知道自己的缺點和不足，我會在回到學校中重點改正我的不足的。
這次實習真的是我一生中最寶貴的財富了，我覺得以後再也很難有機會實習了，因為我馬上就要進入大四，在大四畢業後就參加工作了，不能再去實習了，那時的壓力就會比現在大很多。如果我此時就把社會經驗學好了，那我畢業以後就知道了怎麼樣才會更好的工作，怎麼樣才會更簡單的融入社會中！
第三篇：中國電信暑期大學生社會實踐報告
中國電信暑期大學生社會實踐報告
這個暑假非常有幸能夠參與中國電信公司舉辦的大學生社會實踐活動，通過這次為期十天的實習，瞭解了一些書本上學習不到的知識，知識是在學習中得到理解，在實踐中得到鞏固。這次的實習是大學生生涯的一次寶貴經驗。
從最初的開幕式，就有着不小的震撼，中國電信是現在千家百户不可缺少的電話網絡交流平台，以前就只是知道要交話費網費就去電信公司，不曾深入的瞭解電信公司的歷史及其業務，在開幕式中的電信公司領導的介紹下我瞭解了電信公司的發展歷史，主要業務及其服務理念。其中印象特別深刻的就是3g天翼手機，一部小小的手機能實現那麼多功能，實在是令人歎為觀止！還有電信公司的“用户至上，用心服務”的服務理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進的發展。
這次的實習我被分在了設備維護小組。學習的課題是網管，設備及用户障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關係及流程，及時管控各類障礙，第一次深入電信公司學習，心情是既激動又緊張。
正式實習的第一天，我們一組三個成員來到設備維護機房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認真工作的指導老師們，第一天指導老師為我們講解了有關障礙的問題，以前只知道家裏電腦網絡出問題了，就撥打10000號，然後就會有人來解決問題，通過這天的學習瞭解了接入層用户，設備障礙，c網障礙的派障流程，首先了解了接入層用户各等級障礙的服務時限，一般障礙為48小時，金卡及銀卡為24小時，鑽石類為6小時。然後我們學習了各類障礙的預警時限，各類障礙的掛起和預約，長時間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉派，障礙的人工回訪和歸檔。我瞭解了派修是把障礙問題分配給各個對應的維修人員，掛起是用户方面不方便等知識。其次我瞭解了設備障礙的等級服務時限，a類是2小時，b類是6小時，c類是12小時，d類是24小時，e類是48小時。最後我們熟悉了c網派障的對象--代維公司。
接下來的幾天裏，我們在指導老師的講解下，瞭解了固話交換機及其功能，寬帶，數據設備的相關知識，環境監控系統的功能，機房動力，油機，空調等設備和傳輸設備。固定電話在現代是重要的通訊手段之一，通過聲音的振動利用話機內的話筒調製電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉換為電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號轉換為聲音信號，電話機需配合電信局的交換機完成撥號工作。傳輸設備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設備的種類sh，波分和ddf。sh的作用是運輸，調度，傳輸。波分設備的特點是光纖化，大容量化。光纖傳輸的容量達到2.5g/10g/1.6t。一般電信局的供電來源是市電，如果停電則由油機發電，確保在停電時，市民們仍然能夠打電話。實習的時間雖然很短暫，但是我們學到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國電信公司給我們這次實習的機會，讓我們走近工作崗位，走向未來！
第四篇：大學生暑期實踐調查報告
調 查 報 告
目錄
1調查內容
2調查目的
3調查對象
4調查方法
5調查結果
6調查結果分析
7結論及建議
8實地調查材料（附）
9調查人及日期
調查內容
本次調查通過對大學生有否參加過暑期工、兼職或實習，最想參與何種社會實踐，所參與的打工或實習是否與所學專業相符，能否體現實踐與理論知識相結合以及在工作或實習中獲得了什麼等問題進行展開。
調查目的
大學生通過利用課餘時間找份兼職工作打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習體味生活已經成為了一股熱潮。對大多數學生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢並不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、瞭解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經驗對日後的就業大有裨益。
通過調查可以瞭解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往後實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業技能，尋找發展的機會。
調查對象
大學生成長成才，是高等院校普遍關注的問題。而大學生社會實踐已成為培養合格大學生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學生社會實踐。因此這次調查就選擇了在讀大學生50名，其中安徽大學20名，安徽師範大學10名，安徽財經大學10名，銅陵學院5名，安慶師範學院5名。年級分別為大一學生5名，大二學生30名，大三學生15名。
調查方法
通過派發問卷進行調查，發放問卷共50份，收回有效問卷50份。（調查問卷及數據統計詳見附錄）
調查結果
從調查中發現，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”，通過兼職可以學到許多寶貴的東西。“存在就是合理”，職業沒有高低之分，無論什麼職業都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現在都成為了大學生們可以接受的工作。
有52%的同學認為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業單位進行實習交流，其次是打工或做兼職佔40%；而56%的同學有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實習，表示從未做過的僅佔10%；現在大學生兼職、打工，除了做家教（14%）、網絡的實習實踐（6%）外，越來越多的大學生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷（22%）、校園銷售（14%）、當餐廳服務員（8%）等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學專業知識相去甚遠，76%學生認為所實習或兼職的工作與自己專業不全相符或完全不符，僅24%的人認為完全或基本相符。能夠使大學裏的理論知識應用到實踐中去的只佔38%，在實習或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力；12%的學生認為兼職是為以後的求職做準備，在選擇實習或打工目的是什麼的時候，有32人選擇“接觸社會，積累工作經驗”，佔了總數的64%，選擇“賺取生活費”，佔了20%。從選項人數中顯示，大學生兼職以賺錢和充實自己為主要目的。現在的大學生已經將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經驗對將來就業時有所幫助應該是更多學生考慮的問題。大學生在打工時間上的彈性還是很大的，這應該和他們寬鬆的學習環境有一定關係。56%的人會選擇在假期實習或打工，30%會選擇任何沒有課的時間，12%會選擇週末。有31人認為在不影響學習的基礎上贊成合理兼職或打工實習，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學校除了提供就業指導以及專業課程外，還應該提供實習機會，22%覺得學校應該提供就業體驗，至於選擇素質拓展和職業生涯規劃的各佔12%。
調查結果分析
在調查中發現沒有人在參加社會實踐上選擇“參加‘三下鄉’活動”一項，説明當代大學生與以往的大學生相比較，他們的求學經歷、生活條件、所處社會大環境都相對優越，也沒有經過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當前，大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方採用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、瞭解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉”實踐，其目的是為了支援農村的教育事業，同時給農民帶去相應的指導，本着為人民服務的宗旨，同時把自己在學校學到的知識與勞動實踐相結合，並從羣眾中學到做人做事的道理，用於知道自己的將來的學習生活工作。現在大學生，除了一部分學生來自農村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學生家庭環境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的 “三下鄉”實踐活動，這樣，學校所提倡的通過 “三下鄉”實踐活動來提高學生素質的目的就未能夠達到。在馬克思主義哲學中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯繫在一起的。在個體價值觀
體系中，人生價值觀處於主導地位，決定着總的價值取向，對價值觀系統中其它價值觀起着指導和制約作用。由於當代大學生的價值觀主要是圍繞自己出發，致使大學生自身社會閲歷和實踐經驗不足，更不用説參與“三下鄉”活動服務人民了。
另外，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習，大家都認為只要不影響學習能夠積攢經驗可以為以後的工作打基礎。對於當代大學生來説，應當刻苦學習專業知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動，有助於鍛鍊品質，提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可牴觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對於學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業結構的搭建，即知識結構、專業結構的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業知識的學習，結果是得不償失的。
結論與建議
馬克思主義哲學認為實踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發生某種改變的現實的物質性活動。實踐是人的活動，而人是社會的人，處在一定的社會關係之中，因此，實踐不是單個人孤立的行為，而是社會的活動。所以，實踐作為物質世界長期發展的一個階段，是在社會歷史中不斷髮展演變的。實踐的主體是人民羣眾。“三下鄉”是大學生社會實踐活動在新時期的深化發展，是促進農村兩個文明建設的有益補充，具有重要的現實意義和長遠意義。實踐出真知，社會實踐活動是大學生活的重要組成部份，培養當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發揮實踐育人的作用，提高大學生的綜合素質，也是檢驗所學理論知識的標準，社會實踐不但為大學生提供了一個發揮自我才能，展現自我風采的舞台，也是培養和鍛鍊同學們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。瞭解國情是年輕人的首要任務，這就需要放眼960萬平方公里的土地、對占人口80％以上的農民有所瞭解才行。學生利用假期時間參加“三下鄉”社會實踐活動，這樣可以使同學在實踐中更好的認識國情，貼近社會，從而確定比較正確的人生前進方向。作為高校教育者，如果能引導大學生將強烈的使命感轉化為學習、服務、實踐、奉獻等實實在在行動，把行動變為責任，將會使大學生在人生軌跡上樹立起更高的起點。大學生的社會責任意識，應該説不僅有助於他們較快適應、融入社會，同時也是實現自我價值的必由之路。
實地調查材料（附）
1 與安慶師院二年級學生秦同學的談話
地點 銅陵市家得利超市樓下
情境 當時秦某在求職家教
a您好，我們是銅陵學院的學生。您有空配合我們做一下調查麼？ 秦額??要多長時間？
a五分鐘吧，回答幾個問題就可以。可以麼？
秦好，那抓緊時間吧。
a好的謝謝。請問您現就讀於那所學校？
秦我是07年考上的安慶師範學院
a那請問您有哪些做兼職的經驗呢？
秦我從一年級暑假開始做的第一份兼職，當時是經同學介紹去一家肯德基
做的小時工，後來他們不找小時工了，最短要做兩年，所以那次就了一個月多就結束了。第二次是在二年級的國慶節時幫一些做促銷的商場發傳單。第三次就是做家教，在這次暑假回銅陵前我已經帶過兩個人了。
a那您覺得什麼樣的兼職才是最適合我們學生做的呢？
秦有很多啊，只有不適合，沒有最適合。至於那些不適合的就是指那些工
期過於長，對時間限制較多，或者那些工作環境很不健康的地方。
a請問您是出於怎樣的目的做兼職呢？
秦（轉頭考慮了下）説的實際點是為了賺點錢，但是這個東西撐死了賺個
千八塊，我家條件不算太差，所以不差這麼點錢，所以另一方面我也是想讓自己充實點。
a好的，那我們先聊到這，非常感謝您的配合。
秦哦不客氣的
2 銅陵學院三年級學生陳某，因為單親家庭，不願在經濟上對父母過多依賴，所以從一年級開始便陸續做校內外兼職。做過校園業務代理，校外大型超市銷售員，做過商業歌手，當過餐廳服務員。她做兼職的目的是為了賺取生活費，獨立。但從中得到的有益的經驗筆者認為也很豐富。
調查人及日期
佟博彥費旭
2014年8月
第五篇：大學生暑期實踐調查報告
大學生暑期實踐調查報告
學院：機械與電子工程學院專業：班級：
姓名：學號:
在注重素質教育的今天，學校要求學生假期進行社會實踐作為促進進學生素質教育，加強思想政治工作，引導學生健康成長的重要舉措，作為培養和提高學生實踐創新能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。
學校是一個小社會，我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的我們深深認識到社會實踐實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合大學，只有正確引導我們深入社會，瞭解社會，服務社會，投身到社會實踐中，才能是我們發現自身的不足，為今後步入社會創造良好條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。
今年假期我和班裏的幾個同學一塊去南方浙江電子廠打工，此次的打工經歷使我人生中的第一次外出打工，因此，也讓我學到不少東西。
一、實踐目的
鍛鍊自己提高適應社會的能力，促進自己的實踐能力；減輕家裏負擔體會父母的艱辛；培養自己的肅立自強的能力；增加社會閲歷，為
步入社會積累經驗；磨練自己的性格。
二、實踐內容
泰安安能電氣集團有限公司位於馳名中外的五嶽獨尊—泰山腳下，是一家生產高、低壓成套開關設備的中美合資企業。公司具有現代化企業制度的全新機制，為中石油甲級供應商，國家電網公司合格供應商，山東省高新技術企業，cctv品牌推廣合作伙伴，被推舉為泰安市電氣行業協會執行會長單位。企業榮獲：“中國電氣行業十大影響力品牌”、“高、低壓成套開關設備及箱式變電站質量公認十佳知名品牌”、“國家火炬計劃重點高新技術企業”、“省級重合同守信用企業”、“文明單位”等稱號，取得了13項國家專利。
公司集科研、生產、銷售、安裝為一體，註冊資本2.1億元，廠區總面積6.53萬平方米，公司生產實力雄厚,引進了三條國內領先的全智能開關櫃裝配生產線與全智能斷路器裝配生產線，年生產能力達到1萬台以上。公司擁有全套高低壓生產加工設備和試驗設備,其中有從美國、日本進口的加工中心，數控衝牀、數控剪板機、數控折彎機、助力機械手、自動可翻轉二次佈線車等先進的加工設備，配備全套試驗設備的試驗大廳，產品在高等級淨化車間內裝配完成，擁有110kv及以下5個電壓等級，80多個品種,近千種規格的高低壓電器的生產能力, 主要產品有真空斷路器、高低壓開關櫃、箱式變電站等。初次出來打工，也是長這麼大第一次跑的這麼遠。不過還好，因為不是自己一個人出來的，和好幾十個同學來的，總算不是那麼悲催。
在這裏進行了為期兩週的培訓，這也算是個過渡期吧，讓你提前瞭解一下廠裏的狀況。早上6：15起來，洗洗刷刷然後再去工廠的路上買點早餐走着吃着（因為工廠離住宿的地方不是很遠，走着也就15分鐘的路程，不用每天都是急急忙忙的趕公交，這點令我很是欣慰），進了工廠的大門再往裏走，先是進入到更衣區，（一身白色的工作服稍微帶了一點淺綠色的邊兒，還有一個白色的帽子），換過衣服我們就急急忙忙的去刷卡簽到（刷卡時間是7:00至7:30，過了這個點就刷不上了），漏刷一次卡就算是曠一次工，遲到是要扣工資的（具體的視車間而定），累計超過三次就會被辭退，所以我們每天早起都會警醒自己刷卡是頭等大事，刷過卡我們就來到教室11:30下課去吃飯吃完後有一個小時的休息時間然後繼續培訓兩週的時間快過去了，快到了分配車間的時候了，這天來了個人將名單分配了一下，我被分到北區，裏總長有那麼點遠。下午的課沒有上，我們跟着這個人步行到了北區，這個廠區挺安靜的就是位置有那麼點偏，外面就是大馬路，沒有店面我們跟着領頭的人進了更衣區這邊的更衣區明顯比總廠小了不少，隨後領着我們參觀了車間，車間裏又寬敞又幹淨，有六條生長線，每條生產線從排頭看到排尾，齊刷刷的一排人站在那裏手裏一直不停的工作，把我們交給車間老大有他分派每個人的生產線，然後由每條線上的班長帶領各組的新人區熟悉線上的機器設備每個新成員旁邊都會有一個老員工，吃飯時間各組是叉開的。我的是下午5:30去吃飯這邊的人少餐廳也小，伙食也是馬馬虎虎分廠到底是分廠，不過有一點就是這邊清淨，我比較喜歡。飯後有20分鐘的休息時間，
5:50進車間繼續幹活，中間有一次10分鐘的休息時間也是錯開的9:30下班回到宿舍還能和同學侃一會兒再睡覺，第二天早上6:00起來的，因為這個廠區有點遠怕遲到所起氣的比較早也是路上買的飯走着吃着，20分鐘的路程到了廠區，換了衣服去刷卡簽到，因為來的有點早，夜班的還在工作，我們就在休息室裏歇歇，7;40上夜班的同志們下班了我們進了車間開始工作我是檢驗做出的馬達合格與否，那指甲蓋的馬達可真多，一上午一直在幹活，由於是新人來了，所以這兩天沒規定產量，可能是工作熱情大家都挺能幹的。11:40了，我們去吃飯，可能平時在家裏和學校挑食慣了，單調的飯菜讓我很沒胃口，可是看不吃就得捱餓，站那工作一天不是説話的，縱使多麼的不合胃口也得吃。飯後有五十分鐘的休息時間由於外面的休息室人太多所以我就坐在車間門口的休息室倚着牆小憩一會，進車間的鈴聲想了我們就又開始了繼續工作，車間裏亮亮堂堂的沒有一點黑的感覺。就這樣幹了兩天，開始給我們下產量了，根據前兩天的工作情況給我們定產量，接下來的日子不好過嘍第一天規定是10800個產量。大家就開始拼命的工作，要達到產量真不是件輕鬆地事，可能由於我們這些學生是新手，為了趕產量，流到我那檢驗的那一關，不合格的產品也是成把成把的（一版100個，一台檢驗機一次可以檢驗400個），壓力都很大，前線的也是忙得連汗都來不及擦，到了晚上9:15時，我們才做了8000出頭沒有達到產量，大家心裏都很急但是也沒啥，9:25我們犯下手中的活收拾工作台，夜班的來接班，第二天早上來到車間組長集合線上的所有人開會訓斥然後回到崗位繼續工作。接(推薦打開本站：)下
來的就是盼着下班回宿舍，累的倒牀就睡了。
兩週一調班。
夜班的日子來了，夜班的廠區更是清靜。晚上6;40從宿舍出發，路上買點吃的進到廠裏首先換衣服，其次刷卡，來的早就到休息室裏先歇着。7:40進車間接班第一天夜班可能是第一次上夜班興奮也可能是白天睡得時間有點長，所以不犯困。但是，接下來的日子就很犯困尤其是23:30吃飯那會，困得都懶得去吃飯了外面還有幾絲涼意。又一次，是在累的困得不得了，終於熬到飯點上，我沒去吃飯，坐在外面的休息室的椅子上倚着牆睡着了，當我醒來時一看時間睡過頭了，就趕緊整理衣服進了車間，早上七點四十下班吃過早飯回到宿舍大家倒牀就睡中午飯都不用吃直接到下午醒來直接去吃點上班。 我們就這樣在哪幹了50天，到開學的前幾天回來了。
三、實踐結果
經過這些天在外面的經歷，我學到了也體會到了不少東西。
1、掙錢的艱辛
自己在學校裏花的錢不是那麼容易就到手的，不會再亂揮霍了，把錢花到該用的地方。也許我們從父母那兒的來的容易，可那是父母用血汗掙來的。
2、感恩父母
隻身在外工作時要時常給家裏打個電話報個平安，別讓父母擔心。
3、知識拓展
假期時間是個很不錯的注意，不僅可以然我們提前接觸社會而且還
能鍛鍊我們的能力，有人説：大學是個小社會，社會是個大大學。我們在學校學到的只是皮毛，還有很多是校園裏沒有的老師教不來的，有時學校裏學到的到社會上未必有用，還的我們到社會上學習。同時可以將自己的專業知識在社會上檢驗一下。
4、能力提升
出去打工可以提高自己適應陌生環境的生活能力，沒有家人在身邊什麼都得靠自己可以提高我們的自立自強的能力，遇事應對能力，自己不再那麼任性。
5、人際關係
俗話説：在家靠父母，出門靠朋友。人際關係很重要，不能和同事的關係混的太爛，保持良好的關係是很有必要的，尤其是和自己共事的夥伴。學會與他人溝通、交流很重要。
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