為了促進公司健康發展，進一步強化企業內部管理及財務管理，提高管理者綜合素質，規範財務行為，確保公司各項工作規範化、制度化、常態化，有效地推進企業上檔升級，促進企業持續快速發展。公司歷時4個月的清理、評估、修訂、評審工作，《_x公司管理制度彙編》於20_年4月出台，共形成了：一、公司管理制度;二、財務管理制度兩大項制度，內容涵蓋工程、經營、財務、審計、人力資源及綜合管理等方面。
最近，公司將《管理制度彙編》印發，開展了全員學習管理制度的活動。我們項目部為此在5月19號對全體項目部人員開展了《管理制度彙編》的集中學習。通過學習，我們認為管理制度對塑造公司形象，提高全公司人員素質具有重要意義，現談一點我們的學習心得體會。
一、管理制度是保障公司正常健康運轉的根本。
一個單位要保持一個良好的工作規範，就必須有一個完善科學的管理制度體系。過去不惜成本代價完成任務的.較粗放管理，向紀律嚴明、作風紮實、管理規範的新模式邁進，從而豐富了公司的內涵。因此公司精心研究討論審議通過，精心整理並印發了管理制度彙編，該管理制度彙編的制定並公佈，開展學習討論，我們認為是非常及時和必要的，它將進一步規範全公司人員的行為規範，提高全公司人員的整體素質。
二、公司管理制度制訂是全面科學的，涵蓋了全公司日常工作的各個方面。
特別是公司行政管理制度、公司員工獎懲實施辦法尤為細緻全面，滲透到職工工作的各個層面，加強了公司內部各單位間的溝通交流，增加了工作的透明度，提高了工作效率，體現了尊崇團結拼搏、務實創新的精神，倡導守法廉潔、誠信敬業的職業道德。
三、下一步做法和打算。
作為一個青年員工，一是要進一步深入學習管理制度，充分理解掌握管理制度的內涵;二是要找出自己存在的不足，針對管理制度逐條對照，找出自己在平時工作中的不足;三是要認真貫徹執行，要把管理制度落實在行動上，認真對照管理制度，做好日常的每一項工作，從而通過管理制度規範自己的言行，提高自己的素質。
我們堅信，公司的全體員工能夠按照彙編嚴格要求自我，不斷提升自我，我們一定會實現美好“_夢”。
為進一步抓好規範化管理年活動，我所於4月召開了規範化管理年活動研討會，提出了立足當前、着眼長遠，來全面推進規範化管理年活動。
一、抓規範化管理年活動思想教育。正確的執法思想是加強規範化管理年活動的重要保證，是做好執法工作的前提。沒有正確的執法理念，再好的制度也無法發揮其應有的作用。針對部分民警還存在着執法不嚴格、不文明和不作為、亂作為等影響執法公信力現象，執法思想、執法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下，必須深入開展學習實踐科學發展觀、深化社會主義法治理念教育等活動，通過深入開展社會主義法治理念教育，使每一個民警都要清楚“權從何來”、“為誰執法”、“如何規範”等問題，切實打牢執法為民的思想根基，真正做到“嚴格執法、熱情服務”，實現勞教工作規範化管理年活動的目標。
二、抓規範化管理年活動主體建設。執法主體合格是執法規範化、職業化、專業化的保證，也是執法隊伍建設的基礎。
1、是以規範化管理年活動年為契機，進一步規範我所民警管理。
2、是進一步規範我所各項規章制度，使我所規範化管理年活動有章可循。
3、是應深入執法，抓好民警培訓，切實做好民警執法教育。
三、抓執法制度建設。勞教執法工作納入程序化、規範化、制度化軌道，嚴格制定獎懲措施，才能確保嚴格、公正、文明、理性執法，使廣大民警養成規範執法的習慣。抓好執法質量考評工作，明確執法質量考評的標準、考評範圍、質量界定、結果運用等問題，將日常考評與季考評、年考評結合，將實地檢查與往上考評相結合，將規範化管理同執法民警自身利益的捆綁和統一。
總之，自開展規範化管理年活動以來，我所始終把轉變民警作風、規範執法行為、提高工作效能作為開展規範管理年活動的出發點和落腳點，完善措施抓落實，取得了顯著成效。
我校是一所寄宿制初級中學，學生來自四面八方，多是富裕家庭，生活較優越，到校食宿很不習慣。生活上不適應，心理感到孤獨，這就需要班主任一定要善於協調好與學生的情感溝通關係。班主任必須堅持“三要”，做到“三多”。
一、堅持“三要”
一要讓班委成員兼權兼責，班主任要做到管放結合，分工授權，管大放小，管主放次。自主教育是最好的教育也是我們學校極力倡導的教育方式。學校制定了“自我服務，自我管理，自我保護”教育思路，着重培養學生的自治、自理能力，因此我在班主任工作中，力求做到管大放小，管主放次。具體而言，管大就是負責指導制定本班級的長期目標，把握班級工作中的整體思路，培養一支得力的班幹部，做好個別學生的工作；放小就是班委所做的，學生能幹的讓他們去做。例如：選換班委放到班會上，讓學生自己選幹部。班上課桌椅、門窗等，責任到人，宿舍的衞生由舍長負責，由衞生委員實行周量化評價。宿舍、餐廳、校園文化由學生自創，學生由被動地接受教育，變為日常管理和教育活動的主體。真正讓學生做到了自主管理，這樣，班委成為了我的副班主任。
二要給學生真誠的幫助。學生在生活困難，學習受挫感情波動時，班主任要給予真誠的幫助，如：我班張雪梅同學，來自田橫島，遠離家庭，每天往家裏打好幾個電話，早晚都哭，父母的心都被哭碎了。我做為班主任，及時瞭解情況後，做了大量的工作。首先，我找到她，對她説：“經過這一段時間的觀察，你很懂事，很上進，對班級很有責任心，但有些方面我想跟你探討一下，如想家，想家好不好呢，我覺得好，好在哪裏呢？我的觀點是你們的父母在你們的身上花了這麼多的心血，父母為你們創造了最好的學習條件，你們應該珍惜、感激父母，你説，你們應該以怎樣的實際行動來回報父母呢？”她沉思了好長時間，不好意思的對我説：“欒老師，我長這麼大，這是第一次遠離父母，真的好想他們，忍不住了就想哭，聽了您的這一番話，我覺得真的對不起他們，以後還望老師及時的提醒我，我會很快的融入到我們的集體生活中。”經過幾次談話、鼓勵後，現在成了我的得力助手，班裏有什麼事情，她都及時地向我彙報，讓我對班級的工作也有了更深地瞭解，在班級管理中收到了良好的效果。
三要與學生等距交往。要一碗水端平，不能忽視後進生。只要對所有學生在學習上、生活上平等對待，在心理感情上同樣體貼，才會受到全體同學的愛戴，班上同學才會形成一個團結友愛的氛圍，良好的班風才能形成。
二、做到“三多”
一是多與學生接觸。這樣才能瞭解他們的個性、興趣愛好，學習和生活上的困難，只有對這些情況瞭如指掌，班主任的工作才能有的放矢。聊天是班主任與學生感情交流的最好方法。要真誠，學生遠離自己的父母，很孤獨，多鼓勵、多談話，都可能使他們信心百倍。
二是多與家長聯繫。家校聯合，及時瞭解學生在家裏生活、學習狀況，準確把握學生的思想動態，給予及時的指導、幫助。
三是多給學生在學習、生活上的肯定。馬克·吐温説：“人是永遠需要讚美的”。每個學生都希望自己得到老師的表揚，這正是精神需求的重要內容。如王政剛來校，時不時的找各種藉口回家，但老師佈置的活每樣都幹得不錯，在班會上受到表揚後，現在比以前做得更好，也不找藉口回家了。
經過3年的努力,我省首批農村電網建設(改造)已基本完成,農村供電可靠性、電壓合格率大為提高,農村電價、尤其是農村居民生活到户電價有了較大幅度的下降,切實減輕了農村人民羣眾的用電負擔。但是,隨着作為“兩改一同價"核心的鄉鎮農電體制改革的不斷深入,如何進一步加強鄉鎮供電所的管理,使之
在安全用電、農村電價、電費、線損等管理以及優質服務方面逐步規範化,無論在名稱上還是在實質內容上都成為縣級供電企業的派出機構----供電所,切實履行農電管理五統一(電價、發票、抄表、核算、考核)、四到户(銷售、抄表、開票、服務)的各項職責,從而實現“兩改一同價"的各項目標,成為擺在廣大農電工作者面前的共同課題。
一、目前供電所管理方面存在的問題:
1、人員管理:由於原電管站僅管理到台區,大多沒有管理到農户;農網改造後,對原電管站實行了定員定編,要求直接管理到户,部分供電所反映工作任務重,人手少,要求增加人員;
2、安全管理:原電管站改製為供電所後聘用的人員大多為原電管站生產技術骨幹以及理論考試、業務技術考核成績較好的村電工。他們儘管也經歷了進網作業電工培訓,少數骨幹還參加了專門的安全培訓等,但由於改制前對電管站的管理為鬆散型的管理,供電部門僅在業務上加以指導,使以上人員沒有養成良好的安全工作習慣,習慣性違章和違章指揮、違章作業、違反勞動紀律現象仍大量存在,導致在農網改造及日常安全工作中不安全現象頻繁發生,影響了安全生產。
3、經營管理:同樣由於以前管理鬆散的原因,不少供電所電費回收的緊迫感不強,使供電企業的經營成果難以實現;在線損管理方面,原電管站靠吃電價差生存,發生的線損大多分攤至台區,缺乏線損管理意識,使農網損耗增大;在電價管理方面,迫於方方面面的壓力,應執行高電價的用電客户執行電價不到位,形成了權力電、人情電現象,降低了經營效益,使本已被壓縮的縣級供電企業的生存空間變得更加狹窄。
4、優質服務:近幾年來,隨着電力供需矛盾的緩和,電力從賣方市場轉變為買方市場,優質服務變得越來越重要。但農電系統優質服務始終沒有走向規範化,不僅表現在硬件不具備,而且表現在人員服務意識不強,如涉及農民負擔的農村電價問題由於農網改造面不足、到户率不高等原因沒有完全得到解決,涉及用電質量的電壓合格率、供電可靠性也由於農村電網薄弱而得不到保證等。
多年的工作實踐,供電部門的'效益和形象有相當一部分體現在基層供電所,因此,要最終實現“兩改一同價"的目標,解決好供電所的管理問題是當務之急。
二、供電所管理思路：
管理工作歸根結底是做人的工作。加強供電所的管理,説到底是為了進一步調動所有農電工作者的積極性,做到人盡其能,各負
其責,從而把供電所各項工作做好。根據多年基層農電工作的體會,吸收兄弟單位的先進管理經驗,我們認為以經濟責任制加量化指標考核比較適合目前的農電工作實際。
該管理辦法分為兩個層面:
?縣供電企業對供電所的考核管理:
首先要進行人員測算。根據《安徽省鄉鎮供電所人員定編指導意見》(省經貿委、省電力局皖經貿經260號),結合各供電所所轄的高低壓線路長度、變壓器台區數、抄核收到户數等實際,認真進行人員測算。
其次,進行定員定崗。根據國家電力公司《鄉(鎮)電管站體制改革驗收標準》中關於崗位設置的規定進行定崗,我省一般設置管理崗位有所長、技安員、核算員、營銷管理員,其他均為專職電工崗位。
第三,定工資總額基數、管理費用基數。根據《安徽省鄉(鎮)電力管理體制改革實施細則》(省經貿委、省電力局皖經貿經368號)關於供電所選聘人員工資標準的規定以及考核工資佔工資總額比例的規定,結合全年農網維護費中可用於工資及管理費開支的資金數量,一是制定了每個崗位的工資基數、獎金基數和係數,從而確定各供電所的工資總額基數;二是根據供電所供電量、管轄範圍、線路長度、四到户數量測算供電所的辦公、交通、郵電、通訊、招待、差旅費等管理費用,從而確定各供電所的管理費用基數(一般每所3-5千元/月)。管理費用實行報帳制,而且必須用於上述合理開支。
第四,制定經濟責任制加量化指標考核辦法。
首先,要確定考核思路。我們採取把工資、獎金、管理費用包乾考核的辦法,從而把各供電所從所長到每個職工,從人員的利益到辦公條件均與工作實績掛鈎,有利於調動各方面的積極性。
其次,要確定否決條件。根據國家、省關於供電管理的有關考核指標,結合農電管理的實際,必須制定以下否決條件:
1、安全生產。發生六類事故即人身死亡及重傷事故、有人員責任的重大設備事故、重大電網事故(包括大面積停電)、惡性誤操作事故、重大火災事故、重大交通事故,發生農村用電羣傷羣亡(3人及以上)事故均為否決條件。
2、經營指標。根據省公司制定的考核標準,考慮到農電工的收入及供電所管理費用均來自農網維護費,由於電費收入要全額上交,而農網維護費約相當於電費的10,為確保農電管理正常運行,把電費回收上交率低於95、
綜合線損率超過15、平均電價低於考核指標10定為否決條件。
3、發生影響供電形象的典型事件等。為保證農電系統的優質服務順利開展,必須重點整治農電違規現象,如違反規定擅自提高電價、搭車收費、強買強賣等被曝光,造成惡劣影響的,必須定為否決條件。
如果發生以上問題,對供電所全部人員即只發基本生活費、扣發全部獎金及部分管理費用,從而增強全體人員的責任感。
第三,制定量化考核指標。按安全生產、電費回收、線損和平均電價管理、優質服務等項每項100分進行考核(或全部考核分為100分,可根據實際制定)。
1、安全生產。可按規章制度、各項記錄、基礎資料(如網絡圖、線路地理接線圖及一杆一卡)等是否齊全;安全生產指標完成情況,設備管理(如制度、台帳、技術資料)情況,兩票(工作票、操作票)管理、工程管理等進行小指標考核。
2、經營管理。根據省公司制定的考核標準,電費回收指標按一、二、三、四季度累計電費回收上交率分別定為95、98、100、100;10(6)千伏線損指標按上一季度實際完成情況逐季降低(但不得超過否決條件規定的指標),在降至“兩改一同價"規定的指標(5)後即不再降低;平均電價則在不發生重大變化(如新上用電大户)的情況下,以上年完成情況為基數略有增加。此外,增加抄表率、開票正確率、電量電費差錯率、低壓線損率、報表上報情況、業擴流程一口對外、計量配置正確等小指標以及執行財務管理制度的考核。
3、優質服務。按《安徽省農村供電營業規範化服務標準》進行考核評分。
為調動供電所人員加強管理、提高經營效益的積極性,我們還制定了由於降低線損率、提高平均電價從而增加的經營收入給供電所提成獎勵有功人員和增加管理費用。具體為:增加收入的50獎勵給供電所,其中的50用於獎勵有功人員,剩餘部分進入管理費用專用帳目;對完不成線損率和平均電價指標而造成的經營損失則由供電所承擔,扣減其工資獎金和管理費用。對連續長時間不能完成安全、經營任務的供電所,按照目標考核的要求,要追究供電所領導人員的責任。
?供電所的對內管理：
縣供電企業在制定對供電所經濟責任制加量化指標考核辦法的同時,還應指導供電所對內製定考核管理辦法。即供電所根據每個工作人員的工作量、具體負責工作內容的完成質量制定管理辦法,如根據工作人員的勞動紀律執行情況,抄表人員的實抄率,開票人員的開票率和差錯率,收費人員的電費回收率,運行值班人員到位情況,現場工作人員安全工作情況,線損及平均電價執行和分析以及採取措施情況,辦理用電業務的流程運轉情況,用電服務情況,漏電保護器試驗情況等各方面工作,明確人員責任範圍,進行量化目標考核。按照每個工作人員的考核得分率,結合上級確定的當月工資、獎金,確定具體工作人員的勞動報酬,把職工的切身利益與其工作實績掛鈎,從而有效地調動每個工作人員的積極性。
三、需要注意的幾個問題:
可以肯定,管理者在制定每一種管理辦法時的初衷總是希望藉此加強管理,向管理要安全,向管理要效益。就供電所管理而言,在執行中還必須注意以下問題:
1、要克服急躁情緒,結合實際制定可操作性強的辦法。農電管理水平與系統內管理水平的差距是顯而易見的,作為管理者,決不能指望管理辦法制定了,農電管理的水平一夜之間就提高了。因此,制定的辦法必須實事求是,因地、因時制宜,要實實在在地搞好調查研究,確實摸清管理範圍內的實際情況,從而有針對性地採取措施,解決存在的問題。
2、獎懲要到位,上不封頂,下不保底。一方面,對管理確實規範、效益確實比較好的供電所,作為管理者不能只看到其工作人員拿到的錢多了,實惠多了,還應該注意到他們付出的勞動和心血更多,他們拿到的是其勞動付出的真實反映,堅決不能搞所謂“平衡",以免挫傷他們的工作積極性;另一方面,對那些確實因為工作不力、管理較差、指標完成不好的供電所也必須嚴格考核。當然,對確實因為客觀環境不好、現實困難較多而沒有完成任務的供電所,管理部門應主動幫助分析原因,找出解決問題的辦法,不能簡單一扣了事。
3、為防止出現供電所管理人員對工作人員嚴、對己寬,只嚴格考核工作人員,而不嚴格考核自己的現象出現,從而挫傷工作人員的積極性,縣供電企業應制定工資獎金髮放報表制度,要求供電所將每月工資獎金髮放情況報表(領取人應簽字)報縣供電企業備案。
近期，分行開展“合規管理年”專題教育學習活動，通過學習相關法規的的學習，使我對合規有了更加深刻的認識：合規操作涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業務的每一個環節，作為一名銀行業從業人員，依法規範自己的行為是多麼的重要。現將我個人的學習心得彙報如下：
首先，合規管理是防範銀行操作風險的需要。合規管理是規範操作行為，遏制違規違紀問題和防範案件發生，全面防範風險，提升經營管理水平的需要。因為合規與銀行的成本控制、風險控制、資本回報等銀行經營的核心要素具有正相關的關係，能為銀行創造價值，而且有效的合規管理能將合規風險消除於無形。 其次，合規管理是完善銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源於依法合規管理，源於產生質量和效益的每一個環節，源於每一個崗位的每一位員工。所以銀行的發展一定要以合法、合規管理為前提，這樣才能從源頭上預防風險。
再次，合規管理是實現發展目標的重要保證。因為合規管理就是為業務保駕護航的，是為了更好地促進業務發展服務的。在發展、開拓業務和同業競爭中，只有緊緊遵循合規管理的理念，提高管理的質量，才能保證銀行的經久不衰。 通過此次合規教育活動，進一步提高了我的風險防範意識，強化了合規操作的觀念，並且明晰了崗位的責任以及這次主題教
育活動的意義和重要性。作為一名普遍員工，我應該在日常工作中將合規管理真正落到實處，自覺遵守合規管理，規範操作，踏踏實實地從每一項具體業務做起，真正將合規作為一種意識來培養，最終養成良好的工作習慣，貢獻自己的一份力量。
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