第一次讀《影響力》，之前便聽過市營專業的學長説過，雖然到現在電商的知識早已更新迭代，但是這也不失為經典讀物。
何為影響力?是使順從的力量。"影響力”有多奇妙?善用你的影響力，使你更有魅力;運用你的影響力，使你擁有權力;尋找你的影響力，讓你展現實力;控制你的影響力，讓你隨心所欲。如何擁有影響力?
互惠，善於互相付出和讓步。在需要適當的付出和退讓的時機，率先讓步掌握主動權，啟動有益的交換過程。也啟示我們日常用善意回報善意，而非回報詭計。善良，而非回報詭計。
承諾和一致。個人承諾能建立起一套自圓其説的系統，為最初的承諾找到新的理由。承諾一旦做出，便可以自己長出腿來支撐自己，也啟示了我們警惕保持一致的後果。社會認同。面對明顯是偽造的社會證據，要多一點警惕;其次，我們應該意識到自己的決定不應該建立在“其他人怎麼做”的基礎上，尤其是事情很重要，我們必須權衡優劣得失的時候。喜好、權威和稀缺。人們總對個人喜好或稀缺一本挺有意思的心理書籍，分析了很多社會現象和實驗結果，揭露了對比原理、互惠原理、喜好原理、承諾和一致原理、權威原理和稀缺原理，講述順從業者或者別有用心的人是如何使用這些影響力武器去使人產生一種"一點就播放按鍵"的反應，當然，無論使用什麼方法，都要常問自己為什麼?心中一旦有疑問時要引起警覺，不要立刻做決定。
愛因斯坦曾經説過“一切都應儘可能的簡單，但不能太簡單。”成功的人總是那些懂得利用規律的人，我們做事情從簡單入手，踏踏實實一步一個腳印的做好每一件事情，懂得遵循規律並且利用好規律就能取得成功。
最後我想説的是讀了這本書，我認為我們自己本身就應該學會散發影響力，讓自己成為一個能影響他人的人，成為一個有責任有擔當的人。誠實勇敢正直的做事是很大的影響力，當大家覺得你有足夠好的品質時，在這種心理下你會有最大的影響力。所謂大巧不工正是如此。我們內心應該追求和維護優秀的品質，在優秀品質的基礎下去努力工作，一定會取得一番成就。
影響力無處不在，聰明的人往往會有意識地使用影響力的武器，學習優良品質我們要從自身做起，不能被別人利用人性的弱點，並且要學會理性的看待問題，在提升自己影響力的同時也要不斷學習。
讀了此書，對有些商業活動和社會現象作了一個分析，發現其實很多人都成了影響力的受害者，當然也有些人是影響力的受益者，因為他們早就瞭解了影響力的魅力，並且運用了一種或者多種影響力，從而達到自己的目標。什麼是影響力?就是抓住人的心理特點説服別人，使人順從，從而達到自己的目的。本書列舉了六種影響力：1、互惠;2、承諾和一致;3、社會認同;4、喜好;5、權威;6、短缺;其實我覺得生活中或者工作中還有另外的一些影響力被使用到，比如：同情。書中用了大量的實驗和案例來分析這六種影響力，其實在日常的生活和工作中，我們也頻繁地接觸到影響力。接下來説説各種影響力的特點：
1、互惠：互惠原理指的是，一旦你接受了別人的恩惠，就會想以同樣的方式去回報對方，而不會無動於衷，更不能以怨報德。如果不能以同樣的方式回報對方，心理上就會有一種負債感，或者就會得出一個結論：對方真是個好人呀，而且隨着時間的推移，這種負債感或結論會越來越深刻。那麼，一旦某天，對方需要你回報的時候，即使遠遠超越了當初他給你的恩惠，你也同樣樂意付出。這就可以解釋為什麼"滴水之恩，當湧泉相報"了。
2、承諾和一致：陳安之的成功祕訣中有一條：在公眾面前許下承諾。承諾是指導一個人行為的航標。如果一個人的行為違背了自己承諾，他就會產生很大的心理壓力，通常這種情況下，會跟自己找一個平衡點。
3、社會認同：如果一個交警闖紅燈，估計後面所有過馬路的人都會跟着闖紅燈，但是如果一個渾身充滿叛逆氣息的小青年闖紅燈，會有幾個人跟他一起闖紅燈呢?這就是社會認同原理的影響力。被社會所認同的，就意味着是正確的。
4、喜好：人往往會答應自己認識和喜愛的人提出的要求。
5、權威：因為專業，所以權威。因為不專業，所以要相信權威。
6、短缺：商場打折促銷的時候，某種商品每人限購四套和每人限購兩套，哪一種更讓有購買慾?事實證明，一個人害怕失去某種東西比希望得到同等價值東西的心理更加強烈。
7、同情：看看街邊的職業乞丐，是否正是利用了這種影響力呢?
關於影響力的案例，第一個反應在我腦海裏的是：傳銷。我猜傳銷組織的頭目絕對是一個非常善於利用心理學知識的人。傳銷組織者至少會運用到四種以上的影響力：互惠原理、社會認同原理、喜好原理以及承諾和一致原理。
第一步：利用喜好原理。通過熟人(往往是最好的朋友最值得依賴的朋友)把被害者騙進傳銷組織。
第二步：利用互惠原理，熟人及他的"同事"會對被害者特別好，這時即便受害者知道自己被騙了，很生氣，他們也能讓你的火發不出來。
第三步就是利用社會認同原理，此時熟人要做的就是不斷地介紹組織裏的社會地位較高的人(如教授，傳統行業中的富翁等等為社會認同的成功者)給被害者認識。這時，受害者的心理是：他們比我成功，他們都來做傳銷，那麼説明這個行業可能是正確的;
第四步就是利用承諾和一致的原理，此時受害者會有一種心理壓力：我當初出來的時候告訴了家人朋友自己是出來掙大錢的，是最好信賴的人介紹的，如果此時回去，一定會被大家看到自己的失敗，一定會很沒面子，何況此時根本走不了，與此同時，其他成員會跟他介紹自己當初是被哪個最值得信賴的人"騙"來的，這時候受害者會從這些成員的相同經歷上找到一個平衡點，於是既來之則安之，一步一步地聽從傳銷組織者的擺步。
通過對影響力的瞭解，可以更加清晰地認識某些行為，減少被騙的機會，同時對於銷售員來講，這也是一本銷售心理學的教材，若能深刻地學習並加以利用，將其發揮到極致，必能對贏得訂單有很大的幫助。
?影響力》被某位我不曾聽説過的著名營銷專家推薦為從事營銷、銷售工作的人必讀的五本書之首，讀完之後，確實有一種茅塞頓開、醍醐灌頂的感覺。原來，很多時候我們不是被別人算計了，而是被自己的思維侷限或者是來自社會的強大影響力操作而做出了違背內心真實想法的決定。
一直對心理學和社會學感興趣，這本書用一種簡單平實的語言和生動又有説明力的故事或者實驗向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒意識到的原理在生活中有着多麼巨大的影響力。
順從原理---機械反應與固定思維模式：當我們請別人幫忙時，如果能夠講出一個理由，那我們得到別人幫助的可能性就更大。
對比原理---經常看嘔吐劇的人總是覺得生活中的人長得都難看。當你買下一大件昂貴的東西時，總覺得原本比較貴的配件顯得不那麼貴了，有時候衝動消費就是這樣產生的。
互惠---給別人一點好處，別人也會幫你。社會中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會不知不覺的做些自己原本不想做的事。互惠是一把雙刃劍，被好心的人用了是福祉，被心黑的人利用則會讓很多人成為冤大頭。我向來屬於被人騙了還不覺察的那種人，只有用吃虧是福這種阿q精神來平衡自己了。這個原理可以很好的運用於買東西跟人砍價的情況，尤其是金五星那種漫天亂要價的地方。先使勁兒砍，再適當讓步，買東西的人一定算不過賣東西的，但至少不會損失太多。
承諾和一致原理---一旦我們做出了某個決定，或選擇了某種立場，就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會認同原理一樣，我們常常會由此做一些違背自己意願的事情。這個原理讓我最為之一驚，回想過去和現在的一些選擇，我明白了命運的推手其實是自己不理性的大腦和有限的閲歷和知識。高中老師曾説應該改命運為運命，但多少人又有如此的能力和資源呢?一旦我們在內心不堅定的情況下選擇了某種東西，就會形成一套自我的支持系統，每個人都免不了有社會稱許性，於是總是執着的要自己相信，我的選擇是對的，哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力，而是來自自我內心的支持系統，自己欺騙自己的人是最無可救藥的。看完這一章之後，我開始懷疑自己的很多選擇和想法了，不知道這是一種收穫還是一種干擾，總之，認清內心的想法是最重要的。
社會認同原理的兩個前提：不確定性和相似性。對自己的不自信或是對情況的不瞭解總是讓我們盲從那些和自己有着相似稟賦、處境或經歷的人。其實，大多數人也是都處在一種沒有安全感的狀態之中，隨着社會發展速度越來越快，五花八門的信息和誘惑充斥着我們的雙眼。而這些信息抑或是選擇在我們的內心裏不停的盤旋，從一開始，也許我們所聞所見就讓一切變得混亂而不夠明朗，所以除非我們在龐雜的信息中保持一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦，否則我們的判斷要麼是社會認同效應的產物，要麼就是一個荒謬的決定。但是沒辦法，有時候，聽不見自己的心聲時，最好的選擇就是盲從。只是，希望在我們某一刻猛然意識到自己的錯誤時，我們還有足夠的時間和機會去挽回。
作者在最後闡述避免受社會認同影響的兩種方法：環顧左右之後，別急着往前衝，向前看;抬頭跑。這讓我想起了不知道出自誰的一句話：在埋頭苦幹的同時，別忘了抬頭看看方向是否是正確的，既要仰望星空，也要腳踏實地。我相信很多時候，從眾是人們所避免不了的情況，但偶爾，在決定自己命運的選擇面前，一定要找到一條適合自己的路。
讀了這本書，雖然自己並未讀完，但是針對與前面一小部分內容，卻有着自己的理解。當你看到這本書的書名的時候，你肯定會聯想很多?會猜測“影響力”這三個字到底是什麼含義?通過我對這本書前小部分的閲讀，這本書主要是向讀者列舉出各種各樣的例子，來説明它所想表達的觀點。以下便是逐步來解析自己理解。
針對於本書第一章的內容而言，《影響力》向我們讀者展示了這個大千世界的千奇百怪，有行為，有思想。最先引入的便是高價使產品更好的銷售。其實使這件事情成功的除了價格外，還應該是產品。我們應該意識到不是所有的產品都可以用這樣的方式提高銷售量。本質的原因在於例子中的產品是珠寶。珠寶在人眼中都是昂貴的，所以當它超出市場價格外時候，沒有人會覺得這是“敲詐”，反而覺得是珠寶本身的物有所值。珠寶是奢侈品，試問一下，如果將珠寶替換成其他小型奢侈品(意思是説沒有珠寶昂貴)，那提價的後果又不一樣。這個例子可以告訴我們，在我們購買同樣的商品的時候，要善於分析價格變動的前因後果，節省不必要的開銷。當然透過這本書的名字，我又得出這樣的解析：影響力，影響我們固定的思維，改善機械的行為。
通過上個例子，本書僅僅是為了引出“影響力的武器”。其實我不太明白這些武器，因為它們都不是實質上的事物。如果你看了這本書中的許多例子後，這武器便不是武器，因為你已經瞭解對方行為的目的。但是這也是這本書的一個優點，在例子之中告訴你表面中的實質。
針對第二章——互惠。如書所描述的一個古老的原理：給與、索取……再索取。針對我們學習這門課而言，關鍵在於去分析和理解消費者的心理，然後再適當用各種方法去攻破心理防線，最後達到自己的根本目的。
而互惠就是一種簡單的方法，也許在你平常的生活中沒有發現。但是當你讀了這本書後，你會發現互惠無處不在。我記得在大學裏，有一次我走在路上，突然一個身穿西裝的男士，突然就問我有關學校的問題，然後接着就問我是否在學校裏擔任幹部，然後問我是否想在大學裏嘗試創業，最後我才知道他的目的是在於吸納校園代理。我並不是牴觸校園代理，我覺得這個男士就是用了一種另類的“互惠”原理。他慢慢引導你在大學必須要有所作為，最後再説明怎樣有所作為!我想到了每逢大學開學的時候，總是有很多人上門賣英語報紙。可是很多人都是被賣報紙方所給與巨大的利潤所吸引，而其實真正能賺到的卻不是很多。當然我不反對這樣的事情，因為它能使我們成長，使我們在經歷某些事情後更加成熟。似乎有離“互惠”這個主題偏了。接下來讓我們迴歸這本書。
互惠原理的威力在於，即使是一個陌生人，或者是一個不討人喜歡或不受歡迎的人，如果先給我們一點小恩小惠然後再提出自己的請求，將會大大提高我們答應其請求的可能性。其實在結合我們所學課程，我可以理解為如果去降低消費者對推銷者的防線。在大街上，你會遇見一些推銷人，他們一來就告訴你如果你填了這份調查問卷，就會有小禮品贈送，這種情況你肯定會停下腳步，為他們填問卷。相反，如果他們僅僅是叫你填問卷的話，你肯定會毫不猶豫的走開。因為我們做很多事情都要與自己的利益相掛鈎。當然，雷鋒的精神還是要一直存在的，但是現實也是殘酷的。也許往往隨着世界的改變，人類的某些很純真的東西也隨之消亡。
所以，如果能獲得消費者的心，在於你是否讓他們感覺到你的服務或者你的商品與他的“利益”掛鈎。比如，你去剪頭，剪完後朋友都説不錯，如果你下次剪頭，相信你還是會選擇同一家同一個理髮師。為何?因為這個理髮師讓你在你朋友話語中得到的稱讚，這也便是所謂的“利益”。
在結識新客户的過程中，曾經遇到很多讓人尷尬的情況，很多人對於新上門的電話拜訪把持一個抗拒的態度，拒絕與你交談，拒絕給予任何信息，包括他的姓氏。其實這種心理是很正常的，我們在接觸客户的時候，首先給他們感覺到的是從我們這裏他們可以得到什麼，而不是一昧地索取，給人以沒有業務成交基礎就不能繼續交流的印象。當給予他人幫助的同時，互惠原理會讓他們對你產生好感和信賴感，你付出的越多，得到的回報就越大，即使現在看不到明顯的效果，但總會有量變到質變的一天，要相信這個古老的原則：給予，索取…再索取。
二、拒絕-退讓，承諾和一致，令人難以抗拒。
“沒事，我們都是做管理的，就是認識一下，交個朋友。”在與客户初次認識時，介紹公司業務當然是第一階段的a級目標，在對方做出暫時不需要的反映(有時甚至是一口回絕，初次拜訪時將近90%的人會有這種反應)後，退一步海闊天空。這時提出其實只是認識一下，宣傳一下公司的目的，會令對方剎時鬆懈緊繃的神經，或是令人不可抗拒，畢竟相比之前的業務宣傳，認識一下，是相對很小的理由，很難再進一步擺臉色。而此時對方相應做出的可以以後保持聯繫，繼續交流的承諾，會給日後的發展帶來微妙的變化，對促進與客户的關係無疑是個催化劑。因為他做出了承諾，且沒有業務上的壓力，兩人交往自然放鬆。即使是平時的一聲問候或偶爾的小建議，也會讓人印象深刻。
三、社會認同，大多數人的通病。
很多客户在介紹業務時，對公司之前的業務情況十分關注，提到之前培訓過的公司，他們會不約而同地與自身做參照，並對我們曾經服務的單位和培訓效果具有十分濃厚的興趣。在公司已經有了業務基礎的情況下，在推廣的過程中更要注意社會認同原理的應用。我們之前培訓的客户立場等方面因人而異，如何有技巧地運用以前的成績，在令新客户信服的同時，避免以往培訓的負面影響，更是要在現階段注意的地方。
四、喜好、關聯，給你帶來了什麼?
人都是喜歡跟自己有共同話題的相似性較高的人交往，這就是我們平時所謂的投緣。如果要客户對自己迅速的產生好感，要在交往的過程中細緻地從對方的言談中發現對方的喜好，並建立與對方的關聯，使他認為你與他是有共同語言的，交往起來自然對你無話不談。但也要注意儘量避免把客户拜訪變為對方閒聊的對象，要善於把對方帶到自己的方向上，使他們的工作或生活與公司業務聯繫起來，在他們真正遇到問題的時候，很自然的可以想到我們，要與客户建立這樣的聯繫，才算是成功。
五、權威的壓力
從小到大，都是很乖的孩子，在家聽爸爸媽媽的話，在學校聽老師的話，在外聽朋友的話，在公司又聽領導的話，就連男朋友都會對自己説：要聽話哦。“聽話”這個詞對於我們並不陌生。但不知從何時起，對這兩個字已經產生了抗拒的心理。看了這本書後，發現自己有了改變，真的很欣慰。以前是人家説什麼，咔——嗒，馬上做出相應的反應，連拒絕的餘地都沒有，因為已經不由自主説了：“好，哦，恩”之類的詞，轉化為一種承諾。就算是不想做，也要把承諾變為一致，所以從大學起我就對人家説我不會輕易做承諾，做了就要做到，這點也是鑽牛角尖的地方，為什麼?因為那時以為答應人家很正式問我的事才叫給承諾，但沒想到自己自然的反應也是一種承諾。在我心裏倒沒什麼權威的壓力，可能是思想比較隨性，對於別人而言的那種“聽話”,在我這裏已經變為了一種承諾。現在知道了什麼是該堅持的，什麼是可以接受的，學會拒絕，懂得放棄，才是屬於自己的人生。
六、短缺——少數的天下，這句話我喜歡。
人們都説物以稀為貴，越難得的東西越珍惜，在看了這本書後我有了另一番不同的理解。曾經很普遍的東西，當在很自然的條件下變為稀有物時，更令人想得到。拿我們的諮詢和培訓來説，看上去好象廣西的同行不少，但是本土的真正做諮詢的，至今卻只有我們。而在接觸市場的過程中，領導人們並不缺乏對管理諮詢行業的認識，但很大程度上都停留在培訓上，像我們這樣去推諮詢的，反而給他們一種新鮮感，在眾培訓機構中獨樹一幟，培訓不短缺，但本土真正可以做諮詢的機構短缺，這正給我們帶來了光明的前景。而培訓由於我們注重質量，在挑選客户的同時，也為自己的品牌建立了比較高層面的客户羣體，而且基於社會認同，我們不需要降低報價和給回扣去獲取生意，處於良性發展的趨勢。
認識了我們的優勢和存在的不安定因子，在今後的工作中要把從書中學到的東西發揚下去，使公司在品牌建設階段越走越穩定，在市場沒覺醒之前，先喚醒與我們理念相同的優質客户，只要我們秉承原則，總會遇到我們等待的人，無論是工作夥伴，還是客户。
在看這本書以前，總認為影響力就是自己影響別人的能力，現在看了影響力的一小部分，第二章的互惠，作者把它剖析得很透徹，我覺得該書寫得非常專業，裏面的一些字句也不是很容易理解，還需要我慢慢去細讀，下面是我的一點讀書心得。
我認為影響力就是過去事情的印象，這種印象在左右着我們今天、明天的行為，也許是正面的影響，也許是負面的影響。總爾言之，我們在不知不覺中受到了昨天的、過去的事情的影響。該書將這種規律系統的揭示了出來，它來自於我們所受的教育和生活環境，以及人們共有(或者是固有)的觀念和生活經驗。複印紙
我們生活的現代社會太複雜了，而我們接受到的信息也太複雜，要想自由自在的活下去真的不太容易。有時看似我們是自由的作出抉擇，其實早已身不由己。善於利用這種規律的人輕鬆的掌握着他人的動向，透過人們內心的負債感(互惠原理)或是文化上的觀念給人以壓力，迫使他們按照自己的需要進行活動。從這個方面來看，人們要想保持清醒的頭腦，保持清晰的判斷力，或者説不被人欺騙，實在是有些困難，因為有時候就算知道自己會被騙，人們還是會踏進這個圈套，僅僅是因為希望遵守，被人尊重，或是為了償還一點點小小的人情，文化的習慣要求我們這麼做，於是我們這麼做了，可是卻被騙了，但是沒有辦法，我們必須這麼做，否則就將面臨自我巨大的心理壓力。更有趣的是，我們在實施互惠的同時，有時免不了自己也會變成互惠的“獵物”。
書越讀越有意思，我一定會好好讀完這本書。邊讀邊反觀生活中的現象，可以從中獲得更多的收穫，以此來更好的改變自己的工作和生活。互惠是人們身邊一種有效的影響力的武器，就是看你如何去利用它，或者説如何去應用它，關鍵是如何創造性地應用它，因為很多人都在用它來謀取利益。
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