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上星期天公司組織了一次針對全公司員工的《員工陽光心態》的課程培訓，在這次培訓給我的印象是老師的演講生動、形象與員工的交流還有台灣特有的記念幣發，大大的激發了員工回答問題的熱情。其中本公司員工的關於每個角色心態的小品演出，更是贏得了大家的一陣陣歡笑聲。在一片歡樂、和諧的笑聲中老師講授了人在家庭、社會、公司裏各個方面應該具備的良好心態，下面是我對本次培訓的一些啟示：
其一、要做事、先做人，多一個朋友比多一個敵人好。在這句話當中使我懂得了做人要多交朋友，少和人結怨，俗話説的好“在家靠父母，出門靠朋友”，多一個朋友，多一條路，廣交益友才能在今後的人生道路上走的一帆風順，才能在你遇到困難的時候幫你一把。
其二、陽光的心態可以修身、齊家、治國、平天下。這名話給我的感悟是好的心態可以增加人的素質修養、使家庭和睦幸福、使整個社會和諧發展，減少不穩定的因素。
其三、在公司上班要有主人的心態、團隊制勝、主動服從、付出心態、學習心態、謙虛歸零、標準意識、最後要有一顆感恩的心。以上的這些好的心態使我意識到：在企業上班要有主人翁的精神，要注重團隊協作，服從領導的安排，讓人家感覺你是一個值得信賴的人，不找藉口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學到更多的知識，要像和尚一樣做一天和尚撞一天鐘這個叫標準意識，做一件事情並不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。還好學會換位思考，多站在別的角度去想問題。最後還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因為他們鍛鍊了我的成長。
通過這次學習願我們的人生越來越精彩，道路越走越開闊。
學會感恩。很多年前聽過一個故事：一位在山中修行的禪師，有一天夜裏，趁着皎潔的月光，他在林間的小路上散完步後回到自己住的茅屋時，正碰上個小偷光顧，他怕驚動小偷，一直站在門口等候他……小偷找不到值錢的東西，返身離去時遇見了禪師，正感到驚慌的時候，禪師説：“你走老遠的山路來探望我，總不能讓你空手而回呀!”説着脱下了身上的外衣，説道：“夜裏涼，你帶着這件衣服走吧。”
説完，禪師就把衣服披在小偷身上，小偷不知所措，低着頭溜走了，禪師看着小偷的背影，感慨地説：“可憐的孩子，但願我能送一輪明月給你，照亮你回家的路”!第二天，温暖的陽光融融地灑照着茅屋，禪師推開門，睜眼便看到昨晚披在小偷身上的那件外衣被整齊地疊放在門口。禪師非常高興，喃喃地説道：“我終於送了他一輪明月……”
學會感恩，不是一定有人幫助過你才能感恩，感恩是對身邊所有的人和事物，擁有一顆感恩的心。感恩看世界四海皆兄弟，欣賞觀天下萬物皆美好。現在盛行的一詞“幸福指數”，你的幸福指數高嗎?它與財富和權力完全沒有關係，幸福指數取決於你的心態。幸福是一種感受，如果我們沒有學會感恩，你會忽視別人對你的付出，你獲取的幸福就會很少。如果你覺得有人傷害你，那就感恩他磨練了你的意志;如果你覺得有人欺騙了你，那就感恩他增進了你的見識。感恩的心來源於陽光心態。
生命在於過程。常常會覺得，自己經過了許多努力依然沒有取得自己理想的成果，那就完全失敗了嗎?吳老師告訴我，也許結果是失敗了，可是你擁有的過程與成功者所差無幾。失敗了並不是意味着什麼都沒有得到，其實你可能是“失之東隅，收之桑榆”。有人説，我只在乎結果，過程不重要。那一個人來到這個世界上早晚是要死亡的，既然有了結果，為什麼還要每天奔波呢?生命在於過程，過程在於心態。生命的質量取決於每天的心境，學會享受過程，精彩每一天。
幸福是一種感覺。越來越發現，生活每天都在反覆，周而復始。每天的.安排都一樣，有時真不得不厭倦了這種枯燥沒有亮點生活。既然生活不能改變，倒不如改變一下自己的心態，為小事而高興。為小事而高興，就會有更大的高興的事情出現。每天上班做同樣的工作使自己變成了麻木的一個機器，換一個角度來看看，也許你會看到忙碌的路人而慶幸自己不必去奔波。幸福，其實很簡單。
讀陽光心態，我覺得最重要的一點是用積極樂觀的心態去對待任何事。開開心心的去生活、工作，何樂而不為呢?最後還是套用吳維庫老師的那句話“是好是壞，現在還不知道呢”。
許多服務人員認為，服務只要做到了就行，態度應該不會有什麼。其實不然。記得有一次，我們幾個朋友為找一個便於談話的地方，進了一家咖啡店。一進門就大吃一驚，因為我們看見一個染了一頭金髮的青年站在門口。我們進去的時候，他什麼也沒説。直到我們落座時他才小聲説了一聲“歡迎光臨”，但仍是一臉不高興的樣子。拿咖啡過來時，把杯子“當”的一下就放在桌子上，咖啡也灑了出來，可他還是一臉不在乎的表情。也正是從服務員的服務態度就會感受到該店的接待態度很差，自然談不上愉快消費了。因此，服務員必須注意自己的服務，不能讓客人感受到有任何的不愉快，就算是熟練的服務員也有疏忽大意，讓客人感到不愉快的時候。因此，時刻注意，隨時保持對顧客熱情認真的態度，是每一個服務人員都應秉持的基本服務理念。也正是有這樣的服務態度，留給顧客好的第一印象，才會有今天陽光的輝煌成績。
通過《贏在認真》一書的學習，是我深深明白了，在工作中的認真態度是多麼的重要。因為認真負責的態度對執行力有直接影響，作為一名陽光人，如果説不能培養出自身對本職工作認真負責的態度，不能以優質、高效地執行和落實工作任務，那麼，完成日常工作任務都會困難重重，應對同行競爭、共克時艱則更是無從談起。而有好的政策，如果沒有認真負責的態度來保證它的執行和落實，一切也是空談,甚至還會造成不可估量的損失。
在三國演義中的“痛失街亭”一事便是最佳佐證。如果馬謖能夠嚴格遵照諸葛亮的戰略部署，或是消除自滿情緒接受助手的建議，對要隘的地理環境進行認真細緻的分析,在山腳要道紮寨安營把守，街亭也就不會失守。街亭的失守，直接造成了馬謖的被斬，打亂了蜀國整個戰略部署，直接導致蜀國在後面戰事中的處處被動。
所以説，認真負責的工作態度,在很大程度來説,是綜合素質的外在表現。如果一個人沒有良好、正確的工作態度，那麼他即使才高八斗、學富五車也只能“懷才不遇”。真正完成好一件事，落實好一項工作，不論大小，都要付出最大的努力，才能取得成功。有句名言道：“機會只留給有準備之人”。也就是説，成功是為勤奮、努力的人準備的，這一類人，必然具有對人生、對工作認真負責的態度，即使面對再小之事，再簡單的工作，也必將全力以赴。但倘若是懶惰之人，以玩世不恭的姿態對待自己的工作和職責，即使天賦再高，也很難有大的修為和成果。因為困難就不做，或是不認真負責的去做，勢必無法取得好的效果，這也就是為什麼有時完全合理、可行的政策執行起來卻達不到預期的目標，或是與預期的目標有偏差的原因所在。
所以，應該以認真負責的工作態度投入到工作中去。用心體會“認真“的真正含義。
領導説“態度決定水平”、“細節決定成敗”。每個人的能力、素質有差異，但最關鍵的在於我們的工作態度，我們端正了態度，以一種認真、執著、勤勤懇懇的態度面對工作，我們就能把工作做到力所能及範圍內的極致，而且這種踏實認真地態度可以彌補我們自身能力上的缺陷，使自己個性和人格更加完善，能力不斷提高。海爾總裁張瑞敏曾説過：把簡單的事做好了就是不簡單，把容易的事做好了就是不容易。不認真，簡單的事也會做糟，容易的事也會做錯。
有付出才有所得，這是我一直深信的，也在這本書裏找到了肯定的答案。有準備的人，認真做事、用心做事的人，才會得到別人的信賴，才會得到更多的發展機會。
曾經有人問：幸福是什麼我認為幸福是生活中絲絲縷縷的温情，是工作中點點滴滴的快樂，是人生中圓圓滿滿的收穫。幸福無處不在，無時不有，需要用心去發現、去感悟。我作為一名鄉村的女教師，時光荏苒，站在三尺講台已經二十多年了。這二十年多中有過挫折，有過退縮，也有過猶豫和無奈。但是一路走來，我從一件件平凡、瑣碎的小事上，感悟到了職業女教師生活的充實、快樂與幸福。
一.心態陽光，快樂相伴
人生一世，快樂最重要。培養陽光心態，就能讓快樂多一些，讓痛苦少一些。人這一生難免會遭遇不幸。遭遇不幸誰都會痛苦或悲傷一陣子，只不過心態陽光的人很快就會忘卻傷痛，短暫悲傷，新一天開始仍能面帶微笑生活。心態不好的人，往往會因此而陷入痛苦的泥潭不能自拔，鬱鬱寡歡。同樣的遭遇，心態不同，結果不同。
課堂是教師生命最重要的舞台，一個懂得享受上課的人，課堂便自然會成為其享受幸福的重要舞台，營造一個充滿生命活力的課堂，和學生一起痛苦、一起歡樂，你就會少了許多的焦慮和煩惱。幸福的課堂可以把課堂變成夢想開花的地方。課堂上，我總是努力營造充滿生機、充滿民主而又常聞笑聲的課堂，讓學生們在這樣的課堂上其樂融融，
自在交流，享受成功的喜悦。我總是努力把抽象的語言還原成真實的生活，靜態的知識恢復到鮮活的狀態，被動的接受學習轉變為主動的生命活動。在這時候，就會欣賞到“小臉通紅，小手直舉，小口常開，小眼發光”的動人場景。那一刻，課堂成了學生的家園，我也彷彿進入一種幸福的澄明之境，享受着“課堂中的藝術人生”。
二.心態陽光，美麗精彩
美麗一生是女人的夙願。然而，並不是所有的女人都是天生麗質。不過，沒關係，即使我們的容貌不漂亮，但是我們可以活得精彩，擁有美麗人生。要想活得美麗，就要塑造陽光心態，做個陽光女性。
做一名幸福、快樂、有成就的教師,要用愛心和智慧經營，要有魅力和奉獻精神，要努力地積累經驗，不斷改進創造。在工作中，我運用科學的方法引導培養，讓學生做班級的主人。我有效地利用班級這個平台，與家長保持着良好溝通，共同配合管理學生。讓學生體驗到美妙、神聖、快樂、幸福的感覺。我注重激勵與賞識，也教會孩子賞識自己。讓學生懂得付出，並在付出中感到快樂。我組織學生積極踴躍地參加學校開展的各項活動，讓每個學生都在集體活動中留下美麗的倩影。
沒有獎盃，沒有掌聲，但它真實、親切、自然。雖然累，雖然花費了大量的時間和心血，但學生們受益匪淺，意義深遠。看着學生臉上洋溢着燦爛的笑容，我覺得非常的自豪和滿足。分享着學生們成功的喜悦，迎着家長滿意的笑臉，還有什麼比這更讓人振奮不已呢這就是耕耘者最大的收穫，這就是從教者最真實的幸福。
三.心態陽光，幸福一生
人生的最終目標是過得幸福。為了獲得幸福，我們努力着，奮鬥着，四處尋找幸福的路。通往幸福的路千萬條，有一條我們必須走，那就是“心路”。因為幸福由“心”創造，幸福感的高與低取決於我們的心態。同一種境況，心態陽光的人會感到幸福;心態不好的人難以有幸福的感覺。
婦女節到了，上級領導和學校都給予了女教職工的關心和厚愛，還給女教職工發放慰問金或禮物;學校也組織了女教職工豐富多彩的一系列文體活動，讓女教職工風采得到充分展示;學生們也會通過各種形式在節日這天對老師的辛勤培育表示感謝當學生的一張張精美賀卡，一束束芬芳的小花獻給我們，並道一聲“老師，節日快樂!”的時候，我的心頭就會漾起一股濃濃的暖意，感到教書的幸福與驕傲。生病的時候，學校領導的一次探望，一句暖人的話語;學生一張張燦爛的笑臉，一雙雙揮動的小手擁有了這些關心和愛，作為一名女教師的我能不感到幸福和快樂嗎
學校生活使我受益最大的就是找到了教師職業的幸福感。這種幸福感一直支撐着我、激勵着我，它也將繼續激勵着我不斷前行。我認為老師的幸福感決不是靠分數和榮譽等東西疊加起來的。其實幸福很簡單：當犯錯的學生在你孜孜不倦的教誨下認識到自己的錯誤並改正時，你的心中是幸福的;當看到學生取得進步後的一張張稚氣的笑臉時，你的心中是幸福的;也許還有可能更簡單，可能只是家長一句簡單的問候，或只是學生一張薄薄的賀卡與一次簡單的探望，當然也可以是分別多年後的師生相聚時的歡笑。
每年教師節期間，都會收到很多學生髮來的祝福短信，這當中有很大一部分是我以前教過的學生，接到他們的電話，我真的很開心，雖然只有寥寥幾句話，但是這幾句話對我來講勝過千言萬語，這幾句話更是意味深長。很慶幸自己能在繁忙的工作中品嚐教師的職業幸福感，這份幸福感必將鼓勵我不斷前行。
教師的收入雖然不算高，但比眾多的農民和企業工人還是強多了。因此，作為一個女人更是知足了，沒有理由整天緊鎖眉頭在自怨、自暴中消磨生命，那樣的人生太沒有價值了。只要調整自己的心態，主動去追求人生的內涵，就會擁有那份快樂和滿足。
四.心態陽光，活得健康
常言道：健康是福。一個女人最大的幸福不是物質的豐富，也不是美麗漂亮，而是身心健康。然而，要想身心健康，同樣要擁有陽光心態。因為心態與人的身心健康密切相關。心態不好的人極易患病。《黃帝內經》指出，“百病皆生於心”。而心態陽光的人患病機率低，即使患病，陽光心態也有助於緩解病情，利於康復。
人生的真諦就在於追求幸福和快樂。其實，教師生活中並不缺少快樂，缺少的是發現快樂的眼睛。快不快樂在於自己，只要擁有一顆知足的心，就能獲得快樂。目前的教師評價制度，課程改革導致的理念更新，苛刻嚴格學校的管理，教師的評聘制度，超負荷的工作量，社會地位的低下，收入與工作的付出，甚至是家庭等等，都給我們這些教師帶來了沉甸甸的壓力。所以教師導致了教師的心裏壓力過大，造成了不少教師易焦慮、遇事容易緊張，產生恐懼心理，常常擔憂自己身體健康狀況有問題;一些教師則存在謹小慎微、優柔寡斷、墨守成規等症狀。教師的各項職業病頻頻爆發，絕大多數教師常年處在亞健康狀態。所以我們教師要學習正確認識自己，認真剖析自己，放準自己的位置，我們要以積極的態度看待工作壓力，學會自己調整，自解壓力，釋放自己，和周圍的同事搞好人際關係，輕鬆快樂的過好每一天。
作為女人，幸福不是擁有一座豪宅，不是擁有山珍海味，也不是擁有華麗的衣着和高級化粧品。它是在平凡的崗位上，快樂地工作、學習和生活。做一名鄉村女教師，我無怨無悔，我將一如既往地在繁雜而又細小的工作中，品讀輝煌，享受幸福!
'當你去做一件事情的時候，也許是被逼無奈迫不得已，也許是願意並且積極主動的去完成，不管是兩者中的哪一種你都有權利選擇是痛苦的去面對或者快樂的去對待。'這是我參加公司職業素質培訓剛開場就讓我印象深刻的一段話。
這次培訓的主題是'職業競爭力與職業心態素質'.首先講師提的是什麼是職業化？職業化不同於專業化，就好比你喜歡做的事和必須做的事。什麼是真正的保障？就業保障還是職業保障？這是講師讓我們思考的問題之一。就業保障是外在的保護，是國家、行業、企業給予就業者的保障，看似安全，其實很危險。習慣於這種保障的就業者競爭力日益低下，最終將失去自我保障；職業保障是一種主動的保護，是通過自身能力的提高來提高安全係數，讓自己變得更加安全。説到這，大家都明白了，職業保障才是真正的保障。
職業能力可以定義為個人將所學的知識、技能和態度在特定的職業中進行整合所形成的能完成一定職業任務的能力。然而職業能力也是具有保質期的，講師給我們講了很有意思的例子——以前有一位老師跟他的學生説：'你學好了這門職業的能力，一生不用操心。'他那時候是從事的發電報的工作，可是時代是發展的，社會是進步的，在如今這個年代，你認為發電報這份工作還能給你最基本的生活保障嗎？這值得我們深思。現在我們在某個企業工作，我為什麼工作？為了生計為了工資？我究竟為誰在工作？我是為了公司為了老闆為了自己？而我又是怎麼來做的？我在團隊中存在的價值是什麼？講師這一連串的問題讓我突然不知怎麼回答。最淺顯的感覺就是自己做好本職工作，配合同事，服從領導安排。那麼問題來了，我的存在為我的同事帶來什麼價值、為我的領導帶來什麼價值、為我的客户帶來什麼價值？我們不要做職場的'植物人',要有積極心態，能夠激發熱情，增強創造力，獲得更多資源。自己要有學習力，對待人或事要有信任力和溝通力，領導的任務要有執行力，同事之間有合作力。
想必大家都有去超市買洗髮水或者牙膏等生活用品的時候，你是把每一個牌子都仔細看一遍還是大致掃視過後選擇其中一個？應該只有個別的處女座會選前者吧！這就是品牌。職業工作也是一樣，累積職業結果，塑造個人職業品牌，提高職業競爭力。如果你的同事喜歡找你做事幫忙，你的領導喜歡叫你處理事項，那麼你就暗喜吧，你個人的認知度已經提高，你的個人品牌已經慢慢樹立。
最後，職業者的職業化境界，講師告訴我們三點：超越愚昧、超越激情、超越善良。職業素質提升是適合企業發展的需求。沒有職業素養做基礎，其他的能力都是空的。勤於學習，才能進一步提高工作能力。在信息化不斷加強的當前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業知識、科技文化知識和管理知識，即使有再好的願望，也只能是事倍功半。在公司不同發展階段，形勢要求我們不斷提高職業競爭力。作為公司隊伍中的一員，體會到自己也有重要的使命，因此，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，提高在工作中開拓創新的能力，盡心盡力踏實工作。職業心態素質提升培訓心得體會（二）
心態決定職業高度
彭達
在現代社會人才競爭激烈的情況下，每個人只有通過不斷的學習、進步、充實和提高，才能勝任不斷提高的工作要求與時代的發展。為了提高提升企業的整體形象與員工素質，公司特別組織了一次職業化培訓，我有幸參加了這次培訓，讓我深受感悟。此次培訓讓我感到在工作時應該樹立一個正確的心態，本着對企業及自身負責的態度來工作。
此次給我們培訓的老師深入淺出的論述，妙趣橫生的講解，通俗通懂的語言，以及老師與員工們的互動，讓課堂上的氣氛很生動，也讓我受益匪淺。由此聯想到工作中出現的問題及自己對待工作的心態。以下是我在上完這堂課後對於工作中經常遇到的問題產生的感想。
其中關於什麼是職業化這個課點讓我很感興趣。其實職業化並不是我們所認為的在工作上的專業程度，簡單的講，職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化。很多人在工作中都會遇到這幾種情況，自己喜歡做的事和必須做的事，痛苦的做事和快樂的做事。其實這個是我們沒辦法去選擇的，作為職業人，要喜歡你以前的工作，喜歡你現在的工作，喜歡你的崗位，自覺自願的去喜歡，幹自己喜歡乾的事，幹一行愛一行。我記得老師説過一句話：假如謀生手段和興趣愛好同步，是否是一件幸福的事？當下我的感覺就是，若真是如此，何樂而不為？
另一個是心態問題， 人是感性的，世界是可調的，現實是可變的，天下無不可為事。在工作中你會碰到許許多多不可思議的事，有一大部分你往往覺得不能完成，缺乏條件，可是你忘了，你的存在就是將那些不可能變為可能，你就是來創造結果、貢獻價值的。
我們有時抱怨公司對我們不公平，我們付出的和得到的不公平，我們忘了空中看天永遠看不到外面精彩的世界。我們應當停止抱怨，停止藉口，停止依賴，停止等待。非凡的付出必有非凡的回報。你付出的終會有好的結果，上帝是公平的。除此之外，我自己也反思了一下，我們在做事時，凡事都要主動，不要領導推你一下，你動一下，老闆累，你也得不到鍛鍊。人要具有主動性，積極主動的人獲得的機會往往比那些懶散的人多得多。
其實只有發自內心的工作動力，並且思考如何做好對自己的'精神管理',才能更有效的獲得優勢的職業競爭力。
12月10日和12日晚上，外國語學院對我們這第一批心理委員進行了集體培訓。
最初作為心理委員，雖然懷着想為班裏的同學出一份力的想法，但是有很多事是我無能為力的。因為我畢竟不是專業的心理醫生，沒有經過培訓，沒有專門的心理健康知識，想要解決大家可能出現的心理問題又不能涉及到個人隱私，想要做好心理委員是很困難的。
通過這兩次的培訓，老師讓我意識到心理委員是一個助人者的角色，或起着溝通學生與老師
的作用。之前我自己曾經考慮過的關於心理委員的問題也好，困擾也好，是所有的心理委員都要面對的事實。所以，做這項工作其實並不需要我們像一位真正的心理醫生那樣為同學們進行細緻專業的心理輔導，而是要求我們發動全班同學在生活中能做到細心觀察，在其他同學出現情緒問題的初期就發現問題，大家一起對這部分同學進行開導或安慰，防止同學們的心理問題惡化。然而一旦有同學產生了嚴重的心理問題，我不能靠同學的力量解決，而應該及時向專業的老師請教。另外，我應該多向同學們傳播心理知識，喚起大家的心理健康意識，為更有效的解決同學們初期心理問題打好基矗第三，我還有一項任務，就是增強班級凝聚力。這一點和班上其他的委員一樣，只要我們用心為同學們組織各種各樣的班級活動，豐富大家的課餘生活，相信一定可以增強我們班的團結精神。
通過這兩次的學習，我對心理委員的工作有了初步瞭解。希望在今後的學習中能繼續充實我的心理知識和工作方法，為同學們營造一個更好的學習氛圍而努力。11月10下午，大學生心理諮詢中心在圖書館視頻會議室隆重舉行首屆班級心理委員培訓暨開班儀式，校黨委委員、副校長、學校大學生心理健康教育工作指導委員會主任孫立峯出席儀式並作了重要講話，各學院分管學生工作的領導、各班級心理委員、培訓主講教師、心理諮詢中心工作人員共200多人蔘加活動。開班儀式由心理諮詢中心主任、學生處副處長柳青主持，心理諮詢中心副主任答會明對培訓有關事宜作了詳細安排。
1、孫立峯副校長在講話中對班級心理委員在學校心理健康教育中的角色地位、工作方法作了闡述，並提出了三點希望和要求。一是要高度重視大學生心理健康教育，加強心理健康教育工作的針對性、實效性和主動性，不斷開展工作創新，創新工作機制、工作途徑、工作方法，建立學校心理健康教育的長效機制。二是要充分發揮班級心理委員在心理健康教育中的朋輩輔導作用和自己人效應。三是要珍惜培訓學習機會，認真聽講，積極思考，加強交流，互幫互學，將理論與實際學習生活聯繫起來，作到學以致用。
孫立峯副校長強調指出：班級心理委員的設置是我校心理健康教育中的新事物，培訓也是第一次，在作好本次培訓工作的同時，要注意總結和積累經驗，鞏固成果，不斷推動我校大學生心理健康教育工作上水平、上台階。
2、柳青同志就落實孫校長的講話精神作了總結，要求各學院將講話精神帶回，進一步加強心理輔導站的建設，幫助和指導心理委員開展工作;各班級心理委員要根據編班和時間安排，認真堅持學習，保證完成學習任務。
我參加了沙坪壩區中國小心理健康教師培訓班。此次心理健康培訓的時間雖然僅7天，但在我的心理卻激起了層層漣漪。我相信這次培訓給與我的東西決不止的理論知識，它會有一種延續性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生……它會讓我更為自信更為坦然地接受一次次的挑戰！心理健康教育我還處在初步的學習、摸索階段，但我相信它肯定能幫我解決工作中遇到的很多難題。只要我不懈地努力，一定會迎來學校心理健康教育燦爛明天！
在培訓學習中，聆聽了教授與從事心理工作一線老師的講座，他們都以鮮活的案例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述了心理健康這門學科的魅力所在，給了我強烈的感染和深深的理論引領，並且通過理論學習、小組討論、自我剖析等讓我們意識到心理健康教育是一門提高學生的基礎教育，同時也讓我們知道，加強對學生的心理教育，可以減少甚至杜絕學生的發生。通過培訓我還意識到要實現提高學生素質，促進學生的人格健全發展的目標，教師的作用是無可替代的，尤其是班主任。所以在這幾天的培訓學習中，我都認認真真地上好每一節課，做好筆記，學好心理健康方面的知識，幫助學生學得更好，生活得更好！
在培訓學習中，每一天都能感受到思想火花的衝擊；結交了一羣優秀的同行朋友探討了疑惑。在一次次的中，頗感自己的責任重大、知識貧乏。通過這次培訓，收穫頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發。對我的教育有了一個新的認識。
上星期天公司組織了一次針對全公司員工的《員工陽光心態》的課程培訓，在這次培訓給我的印象是老師的演講生動、形象與員工的交流還有特有的記念幣發，大大的激發了員工回答問題的熱情。其中本公司員工的關於每個角色心態的小品演出，更是贏得了大家的一陣陣歡笑聲。在一片歡樂、和諧的笑聲中老師講授了人在家庭、社會、公司裏各個方面應該具備的良好心態，下面是我對本次培訓的一些啟示：
其一、要做事、先做人，多一個朋友比多一個敵人好。在這句話當中使我懂得了做人要多交朋友，少和人結怨，俗話説的好“在家靠父母，出門靠朋友”，多一個朋友，多一條路，廣交益友才能在今後的人生道路上走的一帆風順，才能在你遇到困難的時候幫你一把。
其二、陽光的心態可以修身、齊家、治國、平天下。這名話給我的感悟是好的心態可以增加人的素質修養、使家庭和睦幸福、使整個社會和諧發展，減少不穩定的因素。
其三、在公司上班要有主人的心態、團隊制勝、主動服從、付出心態、學習心態、謙虛歸零、標準意識、最後要有一顆感恩的心。以上的這些好的心態使我意識到：在企業上班要有主人翁的精神，要注重團隊協作，服從領導的安排，讓人家感覺你是一個值得信賴的人，不找藉口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學到更多的知識，要像和尚一樣做一天和尚撞一天鐘這個叫標準意識，做一件事情並不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。還好學會換位思考，多站在別的角度去想問題。最後還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因為他們鍛鍊了我的成長。
對這次培訓的總結：態度改變一切、態度改變行為、行為改變做法、做法改變習慣、習慣改變人生。通過這次學習願我們的人生越來越精彩，道路越走越開闊。
通過本次培訓，感觸頗深，令我認識到心態的重要性，本次培訓從以下幾個方面展開，闡述了心態的概念，心態的重要性和人生成功必備的幾個心態要素，分別是：學習的心態，責任的心態，主動的心態，務實的心態，競爭的心態，謙虛的心態和感恩的心態。
有人説：態度決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。歸根結底還是：態度決定命運，可見心態的重要性。所謂心態，心即心理，態即態度。換句話説。心態就是人的意識。觀念。動機。情感。氣質。興趣等 心理狀態的一項。它是人的心理對各種信息刺激做出反映的趨向。人生的成敗有許多因素的影響，但是起決定作用的就是心態。成功＝心態（99%）+方法與技巧（1%）。
人的生活並非只是一種無奈，而是可以由自身主觀努力去把握和調控的，人生的方向是由“態度”來決定的，其好壞足以明確我們構築的人生的優劣。心態的不同必然導致人格和作為的不同，而且會有天壤之別。不良的心態是形成不良性格與不良人生的主要根源，心態是我們命運的控制塔，而且它是我們唯一能夠完全掌握的東西。
在本次培訓中令我感觸最深的是：學習的心態和謙虛的心態，告訴我們學歷代表過去，能力代表現在，只有以空杯的心態謙虛的不斷的學習才能代表將來，要不斷的吸收別人的優點和先進的東西才能讓自己提高的更快。還有一點感觸很深刻：就是良好的心態影響個人，家庭，團隊，組織，最後影響社會。好的心態可以讓自己成功，壞的心態毀滅自己，導致失敗。
通過本次培訓，在以後的工作中，一定保持良好的心態，虛心向別人學習，抱着感恩的態度和主人公的精神，有責任心的主動的做好自己分內工作的同時，幫助其他同事，提高團隊的凝聚力和核心競爭力。
從工作的細節做起，把自己的工作當做人生的事業去努力，在工作中積極，主動。做好每一件事。把每一件事情都盡力做好，把每一件最簡單的工作都認真的當做大事去完成，力求不出差錯，做到盡善盡美。
相信通過這種心態的改變和工作中的堅持，一定可以養成良好的心態，具有成功人所具備的心態因素，有人説一個行為連續堅持20天可以養成一個習慣，一個習慣連續堅持20天可以形成一種責任，一種責任可以培養一個心態，可見養成
一種心態是需要堅持和不懈的努力的，在以後生活和工作中總結經驗教訓，用自己的耐心和每天的努力養成良好的心態。
xx月xx日公司人資部組織各部門員工陽光心態培訓。通過這次培訓學習，我深有感觸，這次培訓使我思想系統化和深入化，提高了我的思想認知水平。
培訓課程剛開始，由主持人易任帶領大家做了一個小蜜蜂的遊戲，頓時培訓的氣氛活躍了起來，消除了大家一天工作的疲憊，後來夥伴們以愛的鼓勵請出了的主講師，開始了這次課程的培訓。
老師在課上為我們講解了成功=心態+能力+關係+運氣。其中心態起主導地位，心態出了問題，就要調整好心態，好心情才能欣賞好風光。塑造健康的心態，塑造知足、感恩、樂觀開朗的陽光心態，就是要讓朋友們建立積極的價值觀，獲得健康的人生，釋放強勁的影響力。 你內心如果是一團火，就能釋放出光和熱；你內心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。要想温暖別人，你內心要有熱；要想照亮別人，請先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的內心。怎樣照亮內心？點亮一盞心燈，塑造陽光心態。良好的心態能夠很好地影響個人、家庭、團隊、組織，最後影響社會。所以我們每個人都必須要有一個陽光的心態。所謂陽光心態就是要快樂工作，快樂生活每一天，以積極的思維對待人和事，要事事充滿熱情和朝氣。
老師又給我們講了幾個名言和故事，讓大家分享從中得到的體會，這個方面做得很好，不但活躍了課堂氣氛，而且還調動了學員間的互動，又讓大家學到了知識，所謂是一舉三得啊！ 最後，老師又給我們講解了成功的“十種心態”，以及成功的“十六字方針”。雖然語言簡練，但卻很實際。其中十種心態分別是積極+歸零+付出+學習+求實+堅持+自律+創新+感恩+老闆，這讓我明白在企業上班要有主人翁的精神，要注重團隊協作，服從領導的安排，讓人家感覺你是一個值得信賴的人，不找何任藉口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學到更多的知識，做一件事情並不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。同時還要學會換位思考，多站在別的角度去想問題、思考問題。最後還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因為他們鍛鍊了我的成長。
“當你去做一件事情的時候，也許是被逼無奈迫不得已，也許是願意並且積極主動的去完成，不管是兩者中的哪一種你都有權利選擇是痛苦的去面對或者快樂的去對待。”這是我參加公司職業素質培訓剛開場就讓我印象深刻的一段話。
這次培訓的主題是“職業競爭力與職業心態素質”.首先講師提的是什麼是職業化？職業化不同於專業化，就好比你喜歡做的事和必須做的事。什麼是真正的保障？就業保障還是職業保障？這是講師讓我們思考的問題之一。就業保障是外在的保護，是國家、行業、企業給予就業者的保障，看似安全，其實很危險。習慣於這種保障的就業者競爭力日益低下，最終將失去自我保障；職業保障是一種主動的保護，是通過自身能力的提高來提高安全係數，讓自己變得更加安全。説到這，大家都明白了，職業保障才是真正的保障。
職業能力可以定義為個人將所學的知識、技能和態度在特定的職業中進行整合所形成的能完成一定職業任務的能力。然而職業能力也是具有保質期的，講師給我們講了很有意思的例子――以前有一位老師跟他的學生説：“你學好了這門職業的能力，一生不用操心。”他那時候是從事的發電報的工作，可是時代是發展的，社會是進步的，在如今這個年代，你認為發電報這份工作還能給你最基本的生活保障嗎？這值得我們深思。
現在我們在某個企業工作，我為什麼工作？為了生計為了工資？我究竟為誰在工作？我是為了公司為了老闆為了自己？而我又是怎麼來做的？我在團隊中存在的價值是什麼？講師這一連串的問題讓我突然不知怎麼回答。最淺顯的感覺就是自己做好本職工作，配合同事，服從領導安排。那麼問題來了，我的存在為我的同事帶來什麼價值、為我的領導帶來什麼價值、為我的客户帶來什麼價值？我們不要做職場的“植物人”,要有積極心態，能夠激發熱情，增強創造力，獲得更多資源。自己要有學習力，對待人或事要有信任力和溝通力，領導的任務要有執行力，同事之間有合作力。
想必大家都有去超市買洗髮水或者牙膏等生活用品的時候，你是把每一個牌子都仔細看一遍還是大致掃視過後選擇其中一個？應該只有個別的處女座會選前者吧！這就是品牌。職業工作也是一樣，累積職業結果，塑造個人職業品牌，提高職業競爭力。如果你的同事喜歡找你做事幫忙，你的領導喜歡叫你處理事項，那麼你就暗喜吧，你個人的認知度已經提高，你的個人品牌已經慢慢樹立。
最後，職業者的職業化境界，講師告訴我們三點：超越愚昧、超越激情、超越善良。
職業素質提升是適合企業發展的需求。沒有職業素養做基礎，其他的能力都是空的。勤於學習，才能進一步提高工作能力。在信息化不斷加強的當前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業知識、科技文化知識和管理知識，即使有再好的願望，也只能是事倍功半。在公司不同發展階段，形勢要求我們不斷提高職業競爭力。作為公司隊伍中的一員，體會到自己也有重要的使命，因此，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，提高在工作中開拓創新的能力，盡心盡力踏實工作。
我們要求孩子們從小就要學會各方面的禮節，就在園的禮儀包括：上下課、生活衞生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學，我們老師更要學!因此今天我們全園教師認真學習了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學會各方面的禮節，就在園的禮儀包括：上下課、生活衞生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學，我們老師更要學!因此今天我們全園教師認真學習了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
通過學習，我進一步瞭解到作為一名幼兒教師的“着裝”、“化粧”的重要性。因為在家中，我們沒有固定的觀眾，儘可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮。可是，當我們走進幼兒園的時候，當我們登上講台的時候，我們扮演的是一個“授業、傳道、解惑”的尊長角色，心得體會《幼師禮儀心態培訓心得》。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板、是美麗而不是妖豔、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“着裝”、“化粧”上我還應該進一步學習。另外幾句話給我的印象也很深，他説：“讚美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，説明好聽的話，也可以理解為讚美的話在交往中的重要作用。特別是對於我們幼兒園的孩子來説，讚美和激勵永遠是促他上進的最佳手段。
所以讓我們對孩子們多説幾句讚美的話語吧!讓我們永遠記住：“好孩子是誇出來的”!還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對於孩子，我們更要發自內心的微笑，那樣我們才會真正得到孩子們的心!老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權威性!
從中還講了關於教師體態、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學到了很多知識，對我們的教學工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質、良好的儀表、優雅的語言、規範的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會!
12月11日中午，我園舉行政治學習，主要講述有關禮儀方面的內容，受益非淺啊!值得我要好好地學學習啊!聽了之後我一下子想到，中華民族自古就有“禮儀之邦”的美譽。源遠流長的禮儀文化是華夏祖先留給後人的一筆寶貴財富，講禮儀是我們時代相傳的美德。隨着時代的發展和社會的進步，禮儀不僅成為一個國家、一個民族文明開化程度的重要標誌，也成為國民素質高低的具體表現。可以説這是值得我們驕傲的!
這次課程中王老師應用到了他現實工作和生活中的大量案例，並且分享了有關陽光心態的主要思想。就説説（過馬路開車紅綠燈）這雖然是個很簡單的一件事，但是我們沒有換個角度去想，身邊也不多一些積極的人，而結果往往相差很多。
這次培訓使我感觸很深，因為我是做業務的，在工作中經常會出現很多問題，與客户之間的關係和工作中的市場管理，以前有時候感覺自己做了而得不到客户或領導的贊同覺得心裏很不爽，很壓抑。
但是這次培訓使我的心態煥然一新；無論何時都要向積極靠攏，向健康看齊，具備陽光心態。這樣可以使自己深刻而不浮躁，編織內心的和諧，做到身心平衡。
總之，在以後的工作，生活，學習，成長中都要保持良好的心態。與企業一起成長，塑造自己美好的明天。
要性和人生成功必備的幾個心態要素，分別是：學習的心態，責任的心態，主動的心態，務實的心態，競爭的心態，謙虛的心態和感恩的心態。
有人説：態度決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。歸根結底還是：態度決定命運，可見心態的重要性。所謂心態,心即心理,態即態度.換句話説.心態就是人的意識.觀念.動機.情感.氣質.興趣等 心理狀態的一項.它是人的心理對各種信息刺激做出反映的趨向.人生的成敗有許多因素的影響,但是起決定作用的就是心態。成功＝心態(99%)+方法與技巧(1%)。
人的生活並非只是一種無奈，而是可以由自身主觀努力去把握和調控的，人生的方向是由“態度”來決定的，其好壞足以明確我們構築的人生的優劣。心態的不同必然導致人格和作為的不同，而且會有天壤之別。不良的心態是形成不良性格與不良人生的主要根源，心態是我們命運的控制塔，而且它是我們唯一能夠完全掌握的東西。
在本次培訓中令我感觸最深的是：學習的心態和謙虛的心態，告訴我們學歷代表過去，能力代表現在，只有以空杯的心態謙虛的不斷的學習才能代表將來，要不斷的吸收別人的優點和先進的東西才能讓自己提高的更快。還有一點感觸很深刻：就是良好的心態影響個人，家庭，團隊，組織，最後影響社會。好的心態可以讓自己成功，壞的心態毀滅自己，導致失敗。
通過本次培訓，在以後的工作中，一定保持良好的心態，虛心向別人學習，抱着感恩的態度和主人公的精神，有責任心的主動的做好自己分內工作的同時，幫助其他同事，提高團隊的凝聚力和核心競爭力。
從工作的細節做起，把自己的工作當做人生的事業去努力，在工作中積極，主動。做好每一件事。把每一件事情都盡力做好，把每一件最簡單的工作都認真的當做大事去完成，力求不出差錯，做到盡善盡美。
相信通過這種心態的改變和工作中的堅持，一定可以養成良好的心態，具有成功人所具備的心態因素，有人説一個行為連續堅持20天可以養成一個習慣，一個習慣連續堅持20天可以形成一種責任，一種責任可以培養一個心態，可見養成
一種心態是需要堅持和不懈的努力的，在以後生活和工作中總結經驗教訓，用自己的耐心和每天的努力養成良好的心態。
4月18日，我有幸參加了輝騰商學大講堂關於《陽光心態》課程的培訓，這堂培訓課始終是在輕鬆的氛圍中進行的，是一堂很好、很生動的心理教育課。
當我們説到陽光的時候，首先想到的是温暖，光亮，美好，幸福，感恩陽光心態就是説要有一種積極向上的，正面的心態；樂觀的去面對生活；成就幸福，美麗的人生。
我想這樣的課，內容是不需要記憶的，關鍵是心靈感受的過程，心理震撼的程度，從而得到一種心理的共鳴。
陽光心態的核心內容就是要養心，讓自已的能力與慾望匹配。
當自己的能力和慾望相等的時候，感覺上是最幸福的；當能力大於慾望的時候，人就會沒有成就感，情緒很低沉；當慾望大於能力的時候就會被失落和抑鬱所環繞，覺得世界真的很不公平，也很是對不起自己。
心理會決定你的態度，態度會決定你的習慣，習慣會決定你的性格，性格會決定你的人生。
可見，陽光心態對一個人有多麼重要。
因為凡是擁有陽光心態的人，就會快樂工作，快樂生活，享受工作和生活的每一天；凡是擁有陽光心態的人，自己也是個小太陽，照亮周圍的人和事。
要想有一個很陽光的心態，那麼就要説説他的核心：觀念。
我們在日常生活中受觀念的影響無處不在。
在此，老師講到了一個ABC理論：
“ABC理論”是美國臨牀心理學家阿爾伯特—艾利斯於60年代創立的一種心理治療體系，艾利斯宣稱：人的情緒不是由某一誘發性事件的本身所引起，而是由經歷了這一事件的人對這一事件的解釋和評價所引起的。
這就成了ABC理論的基本觀點。
在ABC理論模式中，A是指誘發性事件；B是指個體在遇到誘發事件之後相應而生的信念，即他對這一事件的看法、解釋和評價；C是指特定情景下，個體的情緒及行為的結果。
也就是B決定C。
這些也使我想起了弗洛伊德對於人格結構進行分析時所提出的概念：本我包含要求得到眼前滿足的一切本能的驅動力，就像一口沸騰着本能和慾望的大鍋。
上週，我有幸參加了陽光心態的培訓，是我從中受到了具有前衞思想和創新思想的教育，視野受到極大拓展，思想得到進一步解放，為我開展工作和樂觀生活起到了促進作用。
由曹立人教授講解的《讓我們的心理更健康—陽光心態與壓力管理》課程使我收穫最大，感想最多。
曹立人教授是杭州大學工程心理學博士，韓國延世大學博士後，英國劍橋大學高級訪問學者。現為浙江大學心理系教授，博士生導師，浙江大學認知與發展心理學研究所副所長，浙江省心理學會理事長。他在整個課程中用通俗易懂的語言，淺顯易見的觀點教我們如何使心態陽光，管理釋放壓力。
我從《陽光心態與壓力管理》中看到的是知足、感恩、樂觀開朗這樣一種心態，是一種健康的心態。它能讓人心境良好，人際關係正常，適應環境，力所能及改變環境，人格健康。具備陽光心態可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚，自信而又親和，我們講和諧，不僅要力求人與人和諧，人與自然和諧，還要注重人的內心和諧。人的內心和諧是和諧社會的一個高境界。”曹立人教授提出的塑造陽光心態的理論，正是引導人們調整好自己的心態，營造知足、感恩、樂觀開朗的心理，樹立喜悦、樂觀、向上的人生態度，通過個人內心和諧促進社會和諧的一把鑰匙。當今社會有種怪現象：我們的財富在增加，但滿意感在下降；擁有的財富越來越多，但是快樂越來越少；我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少；我們認識的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少；房子越來越大，裏邊的人越來越少；精美的房子越來越多，破碎的家庭也越來越多；道路越來越寬，但我們的視野越來越窄；樓房越來越高，但我們的心胸越來越窄；我們渴望瞭解外星人，卻不想了解身邊的人；我們可以參與的活動越來越多，但是享受的快樂越來越少；我們的支出在增加，但是我們的獲得在減少；我們的藥物在增加，但是我們的健康水平在下降；我們的收入在增加，但是我們的道德水平在下降；我們的自由在增加，但是我們的空間在減少。
生活就是奮鬥和收穫，人生是短暫的，人生應該有合適的目標，人總是要有點精神，無論做什麼總是要有所作為。生活應該豐富多彩，應該是：不斷的求索，不斷的追求，不斷的奮鬥。儘管前進的路上有汗水，可能還有眼淚，但一定會在成功中獲得快樂和享受。
時間就是生命。時光不會倒流，珍惜現在，奮鬥未來。生活是在不斷的經歷中才會感悟最深，煩惱是別人帶來的，開心快樂是自己找的。快樂也是一天，痛苦也是一天，何不快快樂樂，開開心心過完每一天。
人生就是這樣，我們無法迴避不開心和痛苦的事，那麼怎樣讓自己在經歷這些傷心和痛苦後還能開心起來呢？我覺得真正的快樂源於對痛苦的領悟，因為沒有痛苦的人生是無法感受到快樂的，我們只有正確地面對它，理智地剖析它，只有這樣我們才能學會放棄，才懂得珍惜，才能記住該記的，忘記該忘記的，才能剖析人生中的痛苦，讓它成為你人生的一種財富、一段經歷、一份回憶、一種領悟，而不是痛苦，這樣我們就能坦然直視過去，快意人生，無悔人生，人生才有真正的快樂，而不是逃避和掩飾，更不是強作歡顏。因為我相信，人生是要我們面對的，不是逃避的，我們可以傷心但決不能沉溺和逃避。
將這樣的心態投入到實際工作和生活中，使我們的工作充滿動力，生活充滿陽光。
心得一：積極心態培訓心得體會
積極的心態是知足、感恩、樂觀的一種心靈狀態。而且心態可以體現態度，態度可以改變人生。這次課程中王老師應用到了他現實工作和生活中的大量案例，並且分享了有關陽光心態的主要思想。就説説（過馬路開車紅綠燈）這雖然是個很簡單的一件事，但是我們沒有換個角度去想，身邊也不多一些積極的人，而結果往往相差很多。這次培訓使我感觸很深，因為我是做業務的，在工作中經常會出現很多問題，與客户之間的關係和工作中的市場管理，以前有時候感覺自己做了而得不到客户或領導的贊同覺得心裏很不爽，很壓抑。但是這次培訓使我的心態煥然一新；無論何時都要向積極靠攏，向健康看齊，具備陽光心態。這樣可以使自己深刻而不浮躁，編織內心的和諧，做到身心平衡。
總之，在以後的工作，生活，學習，成長中都要保持良好的心態。與企業一起成長，塑造自己美好的明天。
心得二：“擁有積極的心態”培訓學習心得
4月16日公司對服務處管理人員進行了一次培訓。培訓的主要內容是“擁有積極的心態”和“禮儀”兩方面。在這裏，我談一下對前者的認識。
對我們物業服務行業的每一個工作者來説，擁有一個積極的心態是十分必要的。因為我們在工作中總能遇到難以解決的問題，或永遠對你的工作持否定態度的業主，這時就需要一個良好積極的心態，以飽滿的工作熱情、積極的心態來面對，運用換位思考的方式來理解業主的想法和做法。當業主抱怨時，你應該慶幸業主對我們抱怨而不是對其他人抱怨，因為業主抱怨我們，説明對我們抱有期望，所以我們應該感謝業主給我們提出不足，讓我們能及時對症下藥、解決問題。抱有這樣的想法，你就會覺得業主的抱怨沒那麼刺耳，在以後的工作中也會變得更加自信，如果能把業主的每一次抱怨和投訴都當成成長進步的機會，就會不斷取得進步，因為我們已經學會在失敗、挫折中享受快樂並不斷取得進步。
心得三：物業公司員工培訓心得：積極的心態
一個人能成功取決於3方面，一態度佔80%，二技能佔13%，其它佔7%，態度是最重要的。根據abc情緒理論，事物的本身不影響人，人們只受對事物看法的影響。
拿破崙·希爾説：“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。”所謂心態是心理態度的簡稱，包括諸種心理品質的修養和能力。表現在人的意識、觀念、動機、情感、氣質、興趣等心理狀態的活動中，是人的心理對各種信息刺激做出的反應趨向。人的這種心理反應趨向不論是認識性的、感情性的，還是行為性的、評價性的，都對人的思維、選擇、言談和行為具有導向和支配作用。因此，人生的成敗，人生的快樂和幸福源於許多因素的影響，但起決定作用的卻是心態。
人的心態是隨着環境的變化，自然地形成積極的和消極的兩種。積極的心態與消極的心態一樣，它們都能對人產生作用力。不過兩種作用力的方向相反，作用點相同，這一作用點就是人的本身。積極的心態，能夠激發我們自身的所有聰明才智；而消極的心態，只能束縛我們才華的光輝。
心態就像磁鐵，不論我們的思想是正面的還是負面的，我們都受它牽引。而思想就像輪子一般，是我們朝着一個特定的方向前進。雖然我們無法改變人生，但我們可以改變人生觀；雖然我們無法改變環境，但是我們可以改變心境。無論身處什麼環境，用敏感的心去捕捉靈感，捕捉生活中的美。輸掉什麼也別輸掉自己積極向上的心態。為了獲取人生中最有價值的東西，為了獲得生活的幸福和事業的成功，我們必須最大限度地發揮積極心態的力量，抵制消極心態的反作用力。
踐行為人師表，爭做人民滿意好教師。這幾天的師德培訓，使我對教師的職責、師德的內涵又加深了一層認識，對教育教學又有了更深的瞭解。從走出大學校門到現在，一直以為“在其位，謀其政”把自己的教學工作搞好就是很好的完成了任務。聽了三位師德教育講師團成員的先進事蹟報告會後，我深深體會到：作為一名教師，不僅僅是在課堂上教好書，給學生講講道理那麼簡單，而是要從社會，學校，班級，甚至每個學生的實際出發，讓他們掌握科學知識、養成健全人格。同時，我們要幸福地做老師才能給孩子帶來幸福。
第一、要賞識自己的學生，給學生信心：
要經常鼓勵學生“你能行”。我們都説疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神聖！教師對學生的愛，從本質上説是一種只講付出不求回報、無私的、沒有血緣關係的愛，是一種嚴慈相濟的愛。學生一旦體會到這種真實感情，就會“親其師、敬其師”，從而“信其道”，從而達到真正教育的目的。林志輝校長講的搗蛋王搗成班長、全家桶、關頭班等真實的案例向我們證明了教師是學生成長的環境。
第二、要學會蹲下來看學生：
老師要努力適應自己的學生，要用孩子的觀點看孩子，這樣就會拉平與學生之間的心理距離；要從每個學生的具體性格特點出發，尊重學生的興趣愛好，找準教育的切入點，這樣就會體諒、容忍、欣賞學生，發現學生的可愛之處，從而使師生在情感和心靈上達到融為一體的境界。這就是講師團成員鄭小俠老師説的做孩子真實的榜樣。因為教育的'精髓在重“範”，做孩子鮮活的榜樣，花更多的時間跟孩子們在一起。
第三、作為教師必須對某一學科具有的豐富的知識、精通的業務、嚴謹的治學、創新的教學，這也是師德不可或缺的組成部分，也是為學生掌握科學知識的保障。
偉人説過：凡職業都是有趣味的，只要你肯繼續做下去，趣味自然就會發生。所以，何不做幸福的老師，幸福地做老師，好好體會做老師的幸福呢？
幸福是一種感覺，它不取決於人們的生活狀態，而取決於人的心態。感覺幸福的時候一切看起來都是那麼美好。
今天老是不寫作業的那幾個孩子中有2個孩子完成作業了，這是一種幸福。
今天沒有一個孩子跌倒碰傷，這是一種幸福。
今天跟孩子們一起閲讀了，這是一種幸福。
今天有個孩子跟我説媽媽二胎了，這是一種幸福。
幸福就在平時的細節中，幸福就是一種心態。努力做一名幸福的老師。
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