尊敬的各位領導：
首先感謝公司領導給我這次培訓的機會，經過這次陽光心態培訓我學到了很多知識，如何做人、做事等，但最重要的是在遇到任何困難和挫折面前，保持陽光、樂觀的態度才是最重要。
做任何的事情，心態決定着成功和失敗，就象自己現在的角色一樣，什麼樣的心情決定什麼樣的事。
鼓舞可以激發熱情。當員工做錯了什麼，店長要做的不只是喝斥員工，還要鼓舞員工。在平時的工作中店長隨時可以鼓舞員工，一個人無論他是領導還是員工都會有自己的閃光點，在平時的工作中店長隨時可以鼓舞員工這是喝采的方式。熱情=現金與喝采。所謂三個臭皮匠頂上一個諸葛亮，在工作中要互相鼓勵互相扶持這樣才能達到共好。
事無鉅細，任何一件事只要有了松鼠的精神，海狸的方式，野雁的天賦，都會被完成得很好。
一、學習到哪幾點？
1、想讓別人怎麼跟你講話，你就先怎麼跟比人講話，站在別人的立場上去講話，同流才能交流。
2、定下心來去工作，不浮躁。
3、遇到問題先找自己的原因，堅持每天進步一點點。
4、保持堅持的態度，相信堅持的力量。
二、結合以上幾點，在以後的工作中我將有什麼改進？
1、做為一個銷售人員，學會與人交流至關重要。通過此次培訓，我將在每天和客户電話溝通時，多站在客户的立場上考慮問題，在市場的大環境下引導客户，積極推銷我們的棉花，積極做好銷售，做好服務工作。
2、在銷售部門工作，業務量和工作量很大，有時做不好或者當工作越積越多的時候難免浮躁和產生很強的比較心理，易好高騖遠。在以後的工作中，我要努力讓自己定下心來，戒浮躁，踏踏實實的做好自己的工作。
3、我是剛畢業兩年的大學生，進入公司工作才僅僅兩年，有些業務還不熟練，難免犯錯誤和遇到困難，遇事要先找自己的原因，然後從自身一點點改正，一點點進步。
4、在以後的工作中，定下心來，不浮躁，不好高騖遠，保持積極的心態，相信堅持的力量，專心做好自己的工作。
4月9日公司人資部組織各部門員工陽光心態培訓。
通過這次培訓學習，我深有感觸，這次培訓使我思想系統化和深入化，提高了我的思想認知水平。
培訓課程剛開始，由主持人易任帶領大家做了一個小蜜蜂的遊戲，頓時培訓的氣氛活躍了起來，消除了大家一天工作的疲憊，後來夥伴們以愛的鼓勵請出了的主講師，開始了這次課程的培訓。
老師在課上為我們講解了成功=心態+能力+關係+運氣。
其中心態起主導地位，心態出了問題，就要調整好心態，好心情才能欣賞好風光。
塑造健康的心態，塑造知足、感恩、樂觀開朗的陽光心態，就是要讓朋友們建立積極的價值觀，獲得健康的人生，釋放強勁的影響力。
你內心如果是一團火，就能釋放出光和熱；你內心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。
要想温暖別人，你內心要有熱；要想照亮別人，請先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的內心。
怎樣照亮內心？點亮一盞心燈，塑造陽光心態。
良好的心態能夠很好地影響個人、家庭、團隊、組織，最後影響社會。
所以我們每個人都必須要有一個陽光的心態。
所謂陽光心態就是要快樂工作，快樂生活每一天，以積極的思維對待人和事，要事事充滿熱情和朝氣。
老師又給我們講了幾個名言和故事，讓大家分享從中得到的體會，這個方面做得很好，不但活躍了課堂氣氛，而且還調動了學員間的互動，又讓大家學到了知識，所謂是一舉三得啊！最後，老師又給我們講解了成功的“十種心態”，以及成功的“十六字方針”。
雖然語言簡練，但卻很實際。
其中十種心態分別是積極+歸零+付出+學習+求實+堅持+自律+創新+感恩+老闆，這讓我明白在企業上班要有主人翁的精神，要注重團隊協作，服從領導的安排，讓人家感覺你是一個值得信賴的人，不找何任藉口。
謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學到更多的知識，做一件事情並不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。
同時還要學會換位思考，多站在別的角度去想問題、思考問題。
最後還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因為他們鍛鍊了我的成長。
總結：用陽光心態享受生活，學會放下。
該放下的放下，忘記該忘記的，記住該記住的。
學會諒解、寬容。
不原諒別人，等於給了別人持續傷害你的機會。
態度改變一切、態度改變行為、行為改變做法、做法改變習慣、習慣改變人生。
10月21日,教育局在我校組織了為期一天的全校教師心理健康教育培訓,江門職業技術學院的兩位心理學教授給我們上了一天精彩的心理
健康教育課。這次培訓不同於一般的培訓，隨着時代的發展，對人的素質提出了更高的要求，因此擁有健康的心理是現代人必須具備的條件和基礎。從素質教育的着眼點來看，健康的心理是孕育良好素質的保障。然而，在我們實施素質教育的過程中，由於社會、學校、家庭多方因素，導致部分老師厭教，部分學生厭學等不健康心理，嚴重影響了教與學的工作。
一、通過學習，我認識到了教師心理健康的重要性
教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者，一個成功的教師，除了要有淵博的學識和優良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言談舉止，以及待人接物等，都會使學生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創造一種和諧與温馨的氣氛，使學生如沐春風，輕鬆愉快，反之，只能在課堂上造成一種緊張的氣氛，使學生如坐鍼氈，惶惑不安。所以，教師完善的心理素質和人格，是構成良好師生關係的基礎，是實施心理健康教育、情感教育的出發點和首要原則，新的教育實踐要求每一位教師都應該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。
此外，教師要善於做好自身的心理調節及保健工作，瞭解自我，辯證地看待自己的優缺點；學習心理衞生知識和心理健康知識，掌握心理調節的方法，學會緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力；調整情緒，保持心理的平衡；善於選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關係；樂於為工作奉獻，併合理安排時間，張弛有度；培養多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才
能以積極健康地工作熱情投入到教學活動中去。
二、通過學習，我也認識到了學生心理健康的重要性
學生的心理健康對其一生有極為重要的影響。我們總能在報紙或新聞中看到國小生自殺的事例，為學習，為人際關係等等，且有增長的趨勢，這就説明現代學生承受心理壓力的能力值得引起我們的關注。教師力求“對症下藥”，從心靈上給予學生鼓勵和信心，瞭解學生的不良心理的成因，既包括學校因素，如單調枯燥的學習生活，也包括家庭、社會因素，如家庭的生活環境、撫養環境，社會風氣等。例如，我們可以儘量創設健康的教育環境、可以有計劃有針對性地開展心理健康教育活動，可以與學生家長溝通思想，相互配合，根本的出發點就是要將其全面滲透到學校教育的全過程。
總之，教師的目的就是教書育人。首先，為了讓學生形成健康的心理，教師就要不斷完善自己的人格。良好的性格、高雅的氣質、卓越的才能以及高尚的道德品質將對學生產生潛移默化的薰陶與教化作用，真正作到為人師表。其次，只有形成學校、家庭、社會的心理健康教育網絡，齊抓共管，學生的心理素質和心理水平一定能朝着健康的方向發展。
通過這次三天兩夜的六星級心態培訓，給我內心帶來很大的觸動，這三天每天都充滿了開心、悔恨、痛苦。當時在去的路上內心並沒有抱有太大的期望，因為接受過太多次的培訓，自以為是的覺自己心態很好，認為所有的培訓都是一貫伎倆沒有啥特別的。但是通過第一天的發現日結束後讓我對自己有了很深的認識，發現自己平時在工作中、生活中做的有很多不足之處，對自己的團隊沒有盡心，對父母沒有做到孝順，通過迴心針、齊眉杆遊戲，更加明白了什麼是團隊，團隊就是一羣有着共同理想，相互信任，相互包容，相互協作，不拋棄、不放棄，每個人的心都在一起時才叫團隊，而想到自己在公司所帶領的團隊呢？心中更多的是愧疚，愧對公司領導對我的期望，因為我沒有把大家的心拉在一起。我是一個失敗的管理者；愧疚同時明白了我以後該怎麼做，該怎麼用心帶領團隊，為公司創造價值。
“人生就是一場選擇的遊戲，但是得為自己的選擇進行負責”這句話通過第二天的學習讓自己對於孝道和責任有更深的認識，因為在一場遊戲中只因為自己的一個小小失誤，造成領袖當着所有人的面，為自己的失誤而買單受罰做俯卧撐，當看到他們毫無怨言，滿身是汗在為自己的過失而買單時，我內心裏是充滿了悔恨，瞬間緊張的滿頭大汗，因為我能感覺到團隊中所有人投來那種責備的眼神，在那一時刻我覺得我就是一個罪人，我好想找個地方躲起來，好想那在台上受罰的那個是我自己，可是我只能眼睜睜的看着他們，什麼都做不了，因為他們選擇了做我們團隊的領袖，他們就得為我們團隊負責，這就是責任。看着他們疲憊的背影我內心告訴自己，我一定不能再出錯，我不能讓他們再為自己的過錯買單。而在他們的一次次努力支撐起來，疲憊不坎的背影上，似乎看到了自己的父母，看到了每次自己犯了錯後，默默為自己買單的父母，看到每天到處奔波為公司忙碌操心的老闆，是他們在默默的承擔着一切，而我們又做了些什麼呢？卻傻傻地認為這是他們應該的，其實並不是這樣，因為他們知道這是他們的選擇，這是他們的責任。而在現實生活中我也有很多過錯，我很感謝在生活、工作中為我過錯而買單還一直支持我的領導和父母，我想説：“對不起，這是我的錯，請原諒，這是我的責任”
在第三天裏讓我更加休會到的是愛與感恩，通過成功之路，耳邊聽着大家傳遞過來的鼓勵和支持，我的心裏是暖暖地，讓我深刻感覺到愛就在身邊，原來有那麼多的人支持自己，讓我重新找回了自信，其實在現實生活中也是，我們每個人的身邊都有很多人在默默地支持和鼓勵着我們，就像我
們瓦薩齊集團的家人一樣，只是我們沒有發現罷了，我很感謝公司一直以來支持我鼓勵我的領導和同事們，感謝有你！感謝公司提供這麼好的一個平台，我一定會發揮自己的正能量，為自己、為公司把工作做的更好！
許多服務人員認為，服務只要做到了就行，態度應該不會有什麼。其實不然。記得有一次，我們幾個朋友為找一個便於談話的地方，進了一家咖啡店。一進門就大吃一驚，因為我們看見一個染了一頭金髮的青年站在門口。我們進去的時候，他什麼也沒説。直到我們落座時他才小聲説了一聲“歡迎光臨”，但仍是一臉不高興的樣子。拿咖啡過來時，把杯子“當”的一下就放在桌子上，咖啡也灑了出來，可他還是一臉不在乎的表情。也正是從服務員的服務態度就會感受到該店的接待態度很差，自然談不上愉快消費了。因此，服務員必須注意自己的服務，不能讓客人感受到有任何的不愉快，就算是熟練的服務員也有疏忽大意，讓客人感到不愉快的時候。因此，時刻注意，隨時保持對顧客熱情認真的態度，是每一個服務人員都應秉持的基本服務理念。也正是有這樣的服務態度，留給顧客好的第一印象，才會有今天陽光的輝煌成績。
通過《贏在認真》一書的學習，是我深深明白了，在工作中的認真態度是多麼的重要。因為認真負責的態度對執行力有直接影響，作為一名陽光人，如果説不能培養出自身對本職工作認真負責的態度，不能以優質、高效地執行和落實工作任務，那麼，完成日常工作任務都會困難重重，應對同行競爭、共克時艱則更是無從談起。而有好的政策，如果沒有認真負責的態度來保證它的執行和落實，一切也是空談,甚至還會造成不可估量的損失。
在三國演義中的“痛失街亭”一事便是最佳佐證。如果馬謖能夠嚴格遵照諸葛亮的戰略部署，或是消除自滿情緒接受助手的建議，對要隘的地理環境進行認真細緻的分析,在山腳要道紮寨安營把守，街亭也就不會失守。街亭的失守，直接造成了馬謖的被斬，打亂了蜀國整個戰略部署，直接導致蜀國在後面戰事中的處處被動。
所以説，認真負責的工作態度,在很大程度來説,是綜合素質的外在表現。如果一個人沒有良好、正確的工作態度，那麼他即使才高八斗、學富五車也只能“懷才不遇”。真正完成好一件事，落實好一項工作，不論大小，都要付出最大的努力，才能取得成功。有句名言道：“機會只留給有準備之人”。也就是説，成功是為勤奮、努力的人準備的，這一類人，必然具有對人生、對工作認真負責的態度，即使面對再小之事，再簡單的工作，也必將全力以赴。但倘若是懶惰之人，以玩世不恭的姿態對待自己的工作和職責，即使天賦再高，也很難有大的修為和成果。因為困難就不做，或是不認真負責的去做，勢必無法取得好的效果，這也就是為什麼有時完全合理、可行的政策執行起來卻達不到預期的目標，或是與預期的目標有偏差的原因所在。
所以，應該以認真負責的工作態度投入到工作中去。用心體會“認真“的真正含義。
領導説“態度決定水平”、“細節決定成敗”。每個人的能力、素質有差異，但最關鍵的在於我們的工作態度，我們端正了態度，以一種認真、執著、勤勤懇懇的態度面對工作，我們就能把工作做到力所能及範圍內的極致，而且這種踏實認真地態度可以彌補我們自身能力上的缺陷，使自己個性和人格更加完善，能力不斷提高。海爾總裁張瑞敏曾説過：把簡單的事做好了就是不簡單，把容易的事做好了就是不容易。不認真，簡單的事也會做糟，容易的事也會做錯。
有付出才有所得，這是我一直深信的，也在這本書裏找到了肯定的答案。有準備的人，認真做事、用心做事的人，才會得到別人的信賴，才會得到更多的發展機會。
俗話説:“親其師，信其道。”多年的教育經驗證明，學生往往是喜歡教師，再接受教師所提供的教育。學生很注重對教師的整體感覺，如果他們喜歡某個教師，就會對這個教師所給予的教育會產生很強的接納感，並帶着良好的情緒來理解教師的語言，接受教師的要求和教師所施加的教育影響。反之，教師無論有怎樣的良苦用心，學生都難以接受，並從內心深處對教師產生很大的牴觸感，所以做受學生歡迎的教師已勢在必行。
一、要善於與學生溝通
那麼，怎樣做才能讓學生信任你，喜歡你呢我認為，今天的教師，首先要做到 “ 五個學會 ” ，即學會鼓勵、學會尊重、學會公正、學會賞識、學會呵護。首先，我們要善於鼓勵學生，你的每一聲鼓勵，會讓學生找回那份本已失去失去的自信，會帶給學生勇往直前的不竭動力，去勇攀高峯、摘奪桂冠。其次，我們要想贏得學生的尊重，首先要學會尊重學生。他們更渴望得到尊重，他們更渴望在和諧的陽光下汲取雨露。俗話説”尺有所長，寸有所短。”我們時刻應該懷着一顆平常心，一視同仁，平等對待。花兒離不開陽光雨露的呵護，學生更離不開我們廣大教師的呵護，正視缺點，明確不足，指明方向，引發動力，用愛心撐起一把小傘，用誠心搭起一座小橋，用信心發出一束亮光，讓學生踏平坎坷，繼續出發。
二、展現人格魅力，塑造高尚品格
教師的形象與品格潛移默化的影響着學生，對學生思想的形成與品格的塑造起着決定性的作用。高尚的人格形象會產生巨大的凝聚力和感召力量，直接影響學生人格的形成和發展。學生往往喜歡講課風趣幽默，對待學生寬嚴有度的老師。講課風趣幽默是教師人格魅力的重要體現。這就要求廣大教師講課善於用具體生動的事例引入新課，深奧的道理講得深入淺出，淺顯易懂。在學生感到疲勞時就會來幾段風趣幽默逗學生快活，讓學生樂學。特別善於激發學生的興趣和熱情，調動學生學習的積極性，這樣學生就學得輕鬆愉快而且效率高從而達到事半功倍的目的。學生作為被教育者，在接受文化知識教育的同時，他們更關注他們在老師心目中的地位，尤其更注意老師對自己的態度。因此這就要求我們廣大教師善於審時度勢，張弛有度。首先我們廣大教師要有寬廣的胸襟，要將心比心，善解人意，要善於按照他們的成長規律，給與他們改正缺點錯誤的時間和機會，不能一味的批評和指責，甚至體罰或變相體罰。同時老師還應該做以身作則的老師，這種老師是學生的表率。凡是要求學生做到的，自己首先做到;凡是學生一下子難以做到的，從不強求學生。教學生做人，自己首先做好人。總是實事求是，循序漸進，作好學生的表率。
三、平易近人的態度、鎮定自信的心態
作為一名教師，給學生留下良好的第一印象，必將增強教師對學生的吸引力。無論一名教師的教育經驗多麼豐富，當他第一次出現在學生面前時，實際上已經為今後的工作埋下了伏筆。首先，作為一名教師在步入課堂時，要儀表端莊，舉止大方，面帶微笑，讓學生感覺到你的平易近人從心理上拉近教師與學生之間的距離。其次，教師應當表現的自信，幽默風趣的談吐。鎮定自若的心態，必將對學生產生深深的吸引力，從而使學生對教師的課程深深着迷。
四、學會批評學生的藝術
學生因為自己的年齡特點，活潑好動，自制力差，缺乏毅力，容易受外界因素的影響，往往犯下這樣或那樣的問題，而這恰恰是影響師生關係的關鍵時刻。此時如果教師適時的採用一定批評藝術，將心比心，把握分寸，掌握手段，既可以教育學生，又贏得了老師的信任，真可謂一箭雙鵰。批評學生時，要充分考慮到學生的心理年齡特點，從學生的心理需求出發，考慮到學生的合理要求，注意學生的自我尊嚴。例如在指正學生時，可以先從自己曾經犯下的類似的問題談起，指出行為的過錯;同時批評前先表揚學生、鼓勵學生，使學生產生改正缺點的信心。總之，在採用恰當的批評手段後，師聲之間的關係會進一步融洽。
著名詩人藏克家為斯霞老師作過一首小詩：“一個和孩子常年在一起的人，她的心靈永遠活潑像清泉。一個熱情培育小苗的人，她會欣賞它生長風煙。一個忘我勞動的人，她的形象永遠在孩子們的記憶中鮮活。一個用心去温暖別人的人，她自己的心必然感到温暖。”我們
只有享受教師這一份工作，享受與自己的學生在一起，那我們就會成為受孩子們歡迎的教師。因此，無論是為了學生，還是為了自己，修行自己，豐富自己，調整自己，使自己具有獨特人格魅力的人，應是我們的理想，也是學生對師者的訴求。
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