通過本次培訓，感觸頗深，令我認識到心態的重要性，本次培訓從以下幾個方面展開，闡述了心態的概念，心態的重要性和人生成功必備的幾個心態要素，分別是：學習的心態，責任的心態，主動的心態，務實的心態，競爭的心態，謙虛的心態和感恩的心態。
有人説：態度決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。歸根結底還是：態度決定命運，可見心態的重要性。所謂心態，心即心理，態即態度。換句話説。心態就是人的意識。觀念。動機。情感。氣質。興趣等 心理狀態的一項。它是人的心理對各種信息刺激做出反映的趨向。人生的成敗有許多因素的影響，但是起決定作用的就是心態。成功＝心態（99%）+方法與技巧（1%）。
人的生活並非只是一種無奈，而是可以由自身主觀努力去把握和調控的，人生的方向是由“態度”來決定的，其好壞足以明確我們構築的人生的優劣。心態的不同必然導致人格和作為的不同，而且會有天壤之別。不良的心態是形成不良性格與不良人生的主要根源，心態是我們命運的控制塔，而且它是我們唯一能夠完全掌握的東西。
在本次培訓中令我感觸最深的是：學習的心態和謙虛的心態，告訴我們學歷代表過去，能力代表現在，只有以空杯的心態謙虛的不斷的學習才能代表將來，要不斷的吸收別人的優點和先進的東西才能讓自己提高的更快。還有一點感觸很深刻：就是良好的心態影響個人，家庭，團隊，組織，最後影響社會。好的心態可以讓自己成功，壞的心態毀滅自己，導致失敗。
通過本次培訓，在以後的工作中，一定保持良好的心態，虛心向別人學習，抱着感恩的態度和主人公的精神，有責任心的主動的做好自己分內工作的同時，幫助其他同事，提高團隊的凝聚力和核心競爭力。
從工作的細節做起，把自己的工作當做人生的事業去努力，在工作中積極，主動。做好每一件事。把每一件事情都盡力做好，把每一件最簡單的工作都認真的當做大事去完成，力求不出差錯，做到盡善盡美。
相信通過這種心態的改變和工作中的堅持，一定可以養成良好的心態，具有成功人所具備的心態因素，有人説一個行為連續堅持20天可以養成一個習慣，一個習慣連續堅持20天可以形成一種責任，一種責任可以培養一個心態，可見養成
一種心態是需要堅持和不懈的努力的，在以後生活和工作中總結經驗教訓，用自己的耐心和每天的努力養成良好的心態。
上週，我有幸參加了陽光心態的培訓，是我從中受到了具有前衞思想和創新思想的教育，視野受到極大拓展，思想得到進一步解放，為我開展工作和樂觀生活起到了促進作用。
由曹立人教授講解的《讓我們的心理更健康—陽光心態與壓力管理》課程使我收穫最大，感想最多。
曹立人教授是杭州大學工程心理學博士，韓國延世大學博士後，英國劍橋大學高級訪問學者。現為浙江大學心理系教授，博士生導師，浙江大學認知與發展心理學研究所副所長，浙江省心理學會理事長。他在整個課程中用通俗易懂的語言，淺顯易見的觀點教我們如何使心態陽光，管理釋放壓力。
我從《陽光心態與壓力管理》中看到的是知足、感恩、樂觀開朗這樣一種心態，是一種健康的心態。它能讓人心境良好，人際關係正常，適應環境，力所能及改變環境，人格健康。具備陽光心態可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚，自信而又親和，我們講和諧，不僅要力求人與人和諧，人與自然和諧，還要注重人的內心和諧。人的內心和諧是和諧社會的一個高境界。”曹立人教授提出的塑造陽光心態的理論，正是引導人們調整好自己的心態，營造知足、感恩、樂觀開朗的心理，樹立喜悦、樂觀、向上的人生態度，通過個人內心和諧促進社會和諧的一把鑰匙。當今社會有種怪現象：我們的財富在增加，但滿意感在下降；擁有的財富越來越多，但是快樂越來越少；我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少；我們認識的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少；房子越來越大，裏邊的人越來越少；精美的房子越來越多，破碎的家庭也越來越多；道路越來越寬，但我們的視野越來越窄；樓房越來越高，但我們的心胸越來越窄；我們渴望瞭解外星人，卻不想了解身邊的人；我們可以參與的活動越來越多，但是享受的快樂越來越少；我們的支出在增加，但是我們的獲得在減少；我們的藥物在增加，但是我們的健康水平在下降；我們的收入在增加，但是我們的道德水平在下降；我們的自由在增加，但是我們的空間在減少。
生活就是奮鬥和收穫，人生是短暫的，人生應該有合適的目標，人總是要有點精神，無論做什麼總是要有所作為。生活應該豐富多彩，應該是：不斷的求索，不斷的追求，不斷的奮鬥。儘管前進的路上有汗水，可能還有眼淚，但一定會在成功中獲得快樂和享受。
時間就是生命。時光不會倒流，珍惜現在，奮鬥未來。生活是在不斷的經歷中才會感悟最深，煩惱是別人帶來的，開心快樂是自己找的。快樂也是一天，痛苦也是一天，何不快快樂樂，開開心心過完每一天。
人生就是這樣，我們無法迴避不開心和痛苦的事，那麼怎樣讓自己在經歷這些傷心和痛苦後還能開心起來呢？我覺得真正的快樂源於對痛苦的領悟，因為沒有痛苦的人生是無法感受到快樂的，我們只有正確地面對它，理智地剖析它，只有這樣我們才能學會放棄，才懂得珍惜，才能記住該記的，忘記該忘記的，才能剖析人生中的痛苦，讓它成為你人生的一種財富、一段經歷、一份回憶、一種領悟，而不是痛苦，這樣我們就能坦然直視過去，快意人生，無悔人生，人生才有真正的快樂，而不是逃避和掩飾，更不是強作歡顏。因為我相信，人生是要我們面對的，不是逃避的，我們可以傷心但決不能沉溺和逃避。
將這樣的心態投入到實際工作和生活中，使我們的工作充滿動力，生活充滿陽光。
學習了3天，還是有很多良多的感觸，要是讓我在那種環境下呆上10天半月，一個內向的人可以變成一個外向的人；一個沮喪的人可以變成一個積極的人。若説就3天的時間要改變一個人我想是不可能的，但是他可以觸動人的心靈，最終能不能改變自己還是要看——本人能不能去接受。學習鋼鐵訓練營和六星級心態時，上課前和上課中老師不斷的提到“活在當下”，就是叫放下，去接受。對於這次六星級的心態學習我總結了以下幾點：
第一， 學習要先放下才有收穫，放得越多收穫越多；學習要融入，融入越深收穫越大；學習
後要有總結，更要自省，只有自省方能自悟。
第二， 要成功先發瘋的驗證。
在pk環節中，第一天大家還有些保守；第二天大家開始發揮、比拼，第三天只有5個字形容“大家都瘋了”。但我們發現瘋了的收穫最大，幹勁最大，創造力驚人。 第三， 競爭方能出績效，競爭才能激發創造，競爭也能讓人讓團隊兑變。
20個組的比拼，誰都不想在台上爬3圈，你爭我趕。最後還搞了一個小組破產，更是激發了沒有破產的小組努力，破了產的小組更加努力。形成了你追我趕的良好發展趨勢。
第四， 管理制度要嚴謹過硬，也要明示告之，執行才能到位。嚴格是大愛。
從拍賣手機到教導團罰款做俯號撐就知道，大家是有現場感受的。同時我們可以感受到嚴格的管理是可以在較短的時間內糾正一個人不好的習慣的，所以嚴格是大愛，我覺得是對的。
第五， 溝通從心開始，語言不用太高深，再於是否能觸發被教育者的心靈，是否能引起共鳴。
在我所有的培訓中，除了六星級心態外，其他的培訓我都沒能流過眼淚，沒有那麼深刻的自責過自己。最後又搞了一個成功之路，想到自己活着還是很辛苦，有人肯定是一種收穫，眼淚不停的往下流，但是當想到自己温暖的家和可愛的兒子時，覺得一切都值得，在未來艱辛的路不再艱辛，反而覺得是一種快樂。當走完這趟路時，真是所謂的悲喜參半！
第六， 互相督促和責任承擔。
這種方式能起到相互督促和監督的作用，特別是教導員中有人被罰款後，主動提醒搭檔和監督的頻率提高。我人工作中也可以這要做的。
第七， 家訓（讚美與相互提醒可以再提升的地方）。
像活動中的家訓和教導員的pk就做得很好，告訴你的優點，提醒你需要提升的地方。
在教導員pk環節中有人指出我顯得不夠成熟，我很虛心的向大家求方法，最後大家告訴我，雙肩不要左搖右晃就好了，我回來後便打印出來貼在辦公室裏，每天看三次。 第八， 需有更多的集體活動。
集體活動不一定要在外面做，廠裏面做也可以，工作環節中也可以設計，其好處可以體現在以一幾點：
1. 可以做到呀的培訓；
2. 可以做到溝通和融入，即培訓集體感；
3. 可激發在團隊競爭意識；
4. 可以培養管理能力；
5. 可以培訓和開發創造國。
第九， 打造工作和娛樂並存的環境。
如工間操，娛樂節目比賽等。培訓3天，雖然每天工作的時間很長，很累，但心情很舒暢，培訓中有催眠、有舞蹈，還有發魔亂舞，汗水濕了衣衫，幹了又濕。但大家沒有感到累，反而很高興。
俗話説:“親其師，信其道。”多年的教育經驗證明，學生往往是喜歡教師，再接受教師所提供的教育。學生很注重對教師的整體感覺，如果他們喜歡某個教師，就會對這個教師所給予的教育會產生很強的接納感，並帶着良好的情緒來理解教師的語言，接受教師的要求和教師所施加的教育影響。反之，教師無論有怎樣的良苦用心，學生都難以接受，並從內心深處對教師產生很大的牴觸感，所以做受學生歡迎的教師已勢在必行。
一、要善於與學生溝通
那麼，怎樣做才能讓學生信任你，喜歡你呢我認為，今天的教師，首先要做到 “ 五個學會 ” ，即學會鼓勵、學會尊重、學會公正、學會賞識、學會呵護。首先，我們要善於鼓勵學生，你的每一聲鼓勵，會讓學生找回那份本已失去失去的自信，會帶給學生勇往直前的不竭動力，去勇攀高峯、摘奪桂冠。其次，我們要想贏得學生的尊重，首先要學會尊重學生。他們更渴望得到尊重，他們更渴望在和諧的陽光下汲取雨露。俗話説”尺有所長，寸有所短。”我們時刻應該懷着一顆平常心，一視同仁，平等對待。花兒離不開陽光雨露的呵護，學生更離不開我們廣大教師的呵護，正視缺點，明確不足，指明方向，引發動力，用愛心撐起一把小傘，用誠心搭起一座小橋，用信心發出一束亮光，讓學生踏平坎坷，繼續出發。
二、展現人格魅力，塑造高尚品格
教師的形象與品格潛移默化的影響着學生，對學生思想的形成與品格的塑造起着決定性的作用。高尚的人格形象會產生巨大的凝聚力和感召力量，直接影響學生人格的形成和發展。學生往往喜歡講課風趣幽默，對待學生寬嚴有度的老師。講課風趣幽默是教師人格魅力的重要體現。這就要求廣大教師講課善於用具體生動的事例引入新課，深奧的道理講得深入淺出，淺顯易懂。在學生感到疲勞時就會來幾段風趣幽默逗學生快活，讓學生樂學。特別善於激發學生的興趣和熱情，調動學生學習的積極性，這樣學生就學得輕鬆愉快而且效率高從而達到事半功倍的目的。學生作為被教育者，在接受文化知識教育的同時，他們更關注他們在老師心目中的地位，尤其更注意老師對自己的態度。因此這就要求我們廣大教師善於審時度勢，張弛有度。首先我們廣大教師要有寬廣的胸襟，要將心比心，善解人意，要善於按照他們的成長規律，給與他們改正缺點錯誤的時間和機會，不能一味的批評和指責，甚至體罰或變相體罰。同時老師還應該做以身作則的老師，這種老師是學生的表率。凡是要求學生做到的，自己首先做到;凡是學生一下子難以做到的，從不強求學生。教學生做人，自己首先做好人。總是實事求是，循序漸進，作好學生的表率。
三、平易近人的態度、鎮定自信的心態
作為一名教師，給學生留下良好的第一印象，必將增強教師對學生的吸引力。無論一名教師的教育經驗多麼豐富，當他第一次出現在學生面前時，實際上已經為今後的工作埋下了伏筆。首先，作為一名教師在步入課堂時，要儀表端莊，舉止大方，面帶微笑，讓學生感覺到你的平易近人從心理上拉近教師與學生之間的距離。其次，教師應當表現的自信，幽默風趣的談吐。鎮定自若的心態，必將對學生產生深深的吸引力，從而使學生對教師的課程深深着迷。
四、學會批評學生的藝術
學生因為自己的年齡特點，活潑好動，自制力差，缺乏毅力，容易受外界因素的影響，往往犯下這樣或那樣的問題，而這恰恰是影響師生關係的關鍵時刻。此時如果教師適時的採用一定批評藝術，將心比心，把握分寸，掌握手段，既可以教育學生，又贏得了老師的信任，真可謂一箭雙鵰。批評學生時，要充分考慮到學生的心理年齡特點，從學生的心理需求出發，考慮到學生的合理要求，注意學生的自我尊嚴。例如在指正學生時，可以先從自己曾經犯下的類似的問題談起，指出行為的過錯;同時批評前先表揚學生、鼓勵學生，使學生產生改正缺點的信心。總之，在採用恰當的批評手段後，師聲之間的關係會進一步融洽。
著名詩人藏克家為斯霞老師作過一首小詩：“一個和孩子常年在一起的人，她的心靈永遠活潑像清泉。一個熱情培育小苗的人，她會欣賞它生長風煙。一個忘我勞動的人，她的形象永遠在孩子們的記憶中鮮活。一個用心去温暖別人的人，她自己的心必然感到温暖。”我們
只有享受教師這一份工作，享受與自己的學生在一起，那我們就會成為受孩子們歡迎的教師。因此，無論是為了學生，還是為了自己，修行自己，豐富自己，調整自己，使自己具有獨特人格魅力的人，應是我們的理想，也是學生對師者的訴求。
我參加了沙坪壩區中國小心理健康教師培訓班。此次心理健康培訓的時間雖然僅7天，但在我的心理卻激起了層層漣漪。我相信這次培訓給與我的東西決不止的理論知識，它會有一種延續性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生……它會讓我更為自信更為坦然地接受一次次的挑戰！心理健康教育我還處在初步的學習、摸索階段，但我相信它肯定能幫我解決工作中遇到的很多難題。只要我不懈地努力，一定會迎來學校心理健康教育燦爛明天！
在培訓學習中，聆聽了教授與從事心理工作一線老師的講座，他們都以鮮活的案例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述了心理健康這門學科的魅力所在，給了我強烈的感染和深深的理論引領，並且通過理論學習、小組討論、自我剖析等讓我們意識到心理健康教育是一門提高學生的基礎刻育，同時也讓我們知道，加強對學生的心理教育，可以減少甚至杜絕學生的發生。通過培訓我還意識到要實現提高學生素質，促進學生的人格健全發展的目標，教師的作用是無可替代的，尤其是班主任。所以在這幾天的培訓學習中，我都認認真真地上好每一節課，做好筆記，學好心理健康方面的知識，幫助學生學得更好，生活得更好！
在培訓學習中，每一天都能感受到思想火花的衝擊；結交了一羣優秀的同行朋友探討了疑惑。在一次次的中，頗感自己的責任重大、知識貧乏。通過這次培訓，收穫頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發。對我的教育有了一個新的認識。
關於心態這個話題，我曾經參加過幾次培訓，但是感覺於這次不同與以往。這次培訓趙老師很實際並富有幽默的言語給我們上了一次課，使我受益匪淺，從而讓我意識到“幸福和快樂”取決於自己的心態。談起心態，就會想到平時工作當中處理顧客糾紛時的一些感受，對待這些事件我們應本着一個平常心站在顧客立場上幫助顧客，我想任何事情都會迎刃而解，如同趙老師講的“用心對人，用心做事”。
我有仇人嗎？放下過去坦然的面對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠不要打開。
在我們服務性行業當中，每天要接觸到行行色色的顧客，如果在顧客發生糾紛時，我們應當主動、合理的給予解釋，雖然顧客不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時，我們應很快的調整好自己的心態，去繼續工作，而不是帶着怨恨去工作，這樣僅影響自己也會影響到門店。因此我們在此事件中要問自己，是什麼樣原因讓顧客生氣，自己哪裏做的好或是不好，應該怎麼對待此事件。
“説到不如做到。”
一個人內心美麗很容易，但表現出美麗卻不是一件容易的事。
在工作當中，我們要傳達很多事件，如何能較好的傳達給員工，這就要我們以身作則，身先士卒，給員工做個榜樣。平時要學會先了解別人，然後以她們認為最好的方式對待她們而不是我們以為的方式，這一點還意味着要善於花時間去了解，白金定律中説到：“別人希望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們。”
“每個人來到世上，不能選擇生命的長度，但可以選擇生命的寬度。”當聽到趙教師給我們講解這句話時，我感到生命對人類是多麼的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多麼希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時間裏選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務於社會。
在16號的培訓當中，趙老師給我們講了十三條職業心態，每一條都深深地印在我的腦海當中，在以後的工作中我要根據實際情況，靈活的運用。在這當中，還講到一個學習的方法“小紙條”學習法，把每天遇到的事情記錄下來，到空閒時拿出來分享一下，會對自己在工作當中有所提升。
懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得你會發現原來周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標。我相信成功的步伐會越走越近。
真誠對人，真誠做事，堅持不懈，絕不放棄。
尊敬的各位領導：
首先感謝公司領導給我這次培訓的機會，經過這次陽光心態培訓我學到了很多知識，如何做人、做事等，但最重要的是在遇到任何困難和挫折面前，保持陽光、樂觀的態度才是最重要。
做任何的事情，心態決定着成功和失敗，就象自己現在的角色一樣，什麼樣的心情決定什麼樣的事。
鼓舞可以激發熱情。當員工做錯了什麼，店長要做的不只是喝斥員工，還要鼓舞員工。在平時的工作中店長隨時可以鼓舞員工，一個人無論他是領導還是員工都會有自己的閃光點，在平時的工作中店長隨時可以鼓舞員工這是喝采的方式。熱情=現金與喝采。所謂三個臭皮匠頂上一個諸葛亮，在工作中要互相鼓勵互相扶持這樣才能達到共好。
事無鉅細，任何一件事只要有了松鼠的精神，海狸的方式，野雁的天賦，都會被完成得很好。
一、學習到哪幾點？
1、想讓別人怎麼跟你講話，你就先怎麼跟比人講話，站在別人的立場上去講話，同流才能交流。
2、定下心來去工作，不浮躁。
3、遇到問題先找自己的原因，堅持每天進步一點點。
4、保持堅持的態度，相信堅持的力量。
二、結合以上幾點，在以後的工作中我將有什麼改進？
1、做為一個銷售人員，學會與人交流至關重要。通過此次培訓，我將在每天和客户電話溝通時，多站在客户的立場上考慮問題，在市場的大環境下引導客户，積極推銷我們的棉花，積極做好銷售，做好服務工作。
2、在銷售部門工作，業務量和工作量很大，有時做不好或者當工作越積越多的時候難免浮躁和產生很強的比較心理，易好高騖遠。在以後的工作中，我要努力讓自己定下心來，戒浮躁，踏踏實實的做好自己的工作。
3、我是剛畢業兩年的大學生，進入公司工作才僅僅兩年，有些業務還不熟練，難免犯錯誤和遇到困難，遇事要先找自己的原因，然後從自身一點點改正，一點點進步。
4、在以後的工作中，定下心來，不浮躁，不好高騖遠，保持積極的心態，相信堅持的力量，專心做好自己的工作。
許多服務人員認為，服務只要做到了就行，態度應該不會有什麼。其實不然。記得有一次，我們幾個朋友為找一個便於談話的地方，進了一家咖啡店。一進門就大吃一驚，因為我們看見一個染了一頭金髮的青年站在門口。我們進去的時候，他什麼也沒説。直到我們落座時他才小聲説了一聲“歡迎光臨”，但仍是一臉不高興的樣子。拿咖啡過來時，把杯子“當”的一下就放在桌子上，咖啡也灑了出來，可他還是一臉不在乎的表情。也正是從服務員的服務態度就會感受到該店的接待態度很差，自然談不上愉快消費了。因此，服務員必須注意自己的服務，不能讓客人感受到有任何的不愉快，就算是熟練的服務員也有疏忽大意，讓客人感到不愉快的時候。因此，時刻注意，隨時保持對顧客熱情認真的態度，是每一個服務人員都應秉持的基本服務理念。也正是有這樣的服務態度，留給顧客好的第一印象，才會有今天陽光的輝煌成績。
通過《贏在認真》一書的學習，是我深深明白了，在工作中的認真態度是多麼的重要。因為認真負責的態度對執行力有直接影響，作為一名陽光人，如果説不能培養出自身對本職工作認真負責的態度，不能以優質、高效地執行和落實工作任務，那麼，完成日常工作任務都會困難重重，應對同行競爭、共克時艱則更是無從談起。而有好的政策，如果沒有認真負責的態度來保證它的執行和落實，一切也是空談,甚至還會造成不可估量的損失。
在三國演義中的“痛失街亭”一事便是最佳佐證。如果馬謖能夠嚴格遵照諸葛亮的戰略部署，或是消除自滿情緒接受助手的建議，對要隘的地理環境進行認真細緻的分析,在山腳要道紮寨安營把守，街亭也就不會失守。街亭的失守，直接造成了馬謖的被斬，打亂了蜀國整個戰略部署，直接導致蜀國在後面戰事中的處處被動。
所以説，認真負責的工作態度,在很大程度來説,是綜合素質的外在表現。如果一個人沒有良好、正確的工作態度，那麼他即使才高八斗、學富五車也只能“懷才不遇”。真正完成好一件事，落實好一項工作，不論大小，都要付出最大的努力，才能取得成功。有句名言道：“機會只留給有準備之人”。也就是説，成功是為勤奮、努力的人準備的，這一類人，必然具有對人生、對工作認真負責的態度，即使面對再小之事，再簡單的工作，也必將全力以赴。但倘若是懶惰之人，以玩世不恭的姿態對待自己的工作和職責，即使天賦再高，也很難有大的修為和成果。因為困難就不做，或是不認真負責的去做，勢必無法取得好的效果，這也就是為什麼有時完全合理、可行的政策執行起來卻達不到預期的目標，或是與預期的目標有偏差的原因所在。
所以，應該以認真負責的工作態度投入到工作中去。用心體會“認真“的真正含義。
領導説“態度決定水平”、“細節決定成敗”。每個人的能力、素質有差異，但最關鍵的在於我們的工作態度，我們端正了態度，以一種認真、執著、勤勤懇懇的態度面對工作，我們就能把工作做到力所能及範圍內的極致，而且這種踏實認真地態度可以彌補我們自身能力上的缺陷，使自己個性和人格更加完善，能力不斷提高。海爾總裁張瑞敏曾説過：把簡單的事做好了就是不簡單，把容易的事做好了就是不容易。不認真，簡單的事也會做糟，容易的事也會做錯。
有付出才有所得，這是我一直深信的，也在這本書裏找到了肯定的答案。有準備的人，認真做事、用心做事的人，才會得到別人的信賴，才會得到更多的發展機會。
蒙田範文網