承蒙公司領導的重視，安排本人在20XX年7月19日-20XX年7月23日參加了集團組織的ISO9001三標體系的學習，加深了我對三標體系的認知，特別是講師舉例互動環節，讓我受益匪淺。通過老師的剖析講解，我瞭解到三標體系的管理某一項事情並不是一蹴而就的，是需要認真實踐並且驗證才能體會到標準體系的真諦的，“冰凍三尺非一日之寒”，我還需要時間摸索和消化，但我會努力做好。
下面就淺談一下學習心得體會：
第一：從設備管理職責方面分析，基於風險的思維考慮，我們需要完善和改進的地方還有很多。以我從事工廠設備管理的經驗，我一貫的思路是要採用設備分類方法：關鍵性、輔助性、一般性、支持性。設備分類的方法就是對風險識別和分析的產物，更有利於降低風險，加強設備的等級管理意識，以及設備的專項管控就簡化了管理的複雜性，並不是僅僅的特種設備和一般設備的分類處理方法。
同時，在環境管理方面，考慮對環境影響的因素（如機械噪聲、高低壓供電電磁輻射、化糞池等），也應對設備進行分類，承接查驗的按規按標進行，能有效的降低業户的針對環境投訴。綜合質量、環境因素，對設備的側重點就一目瞭然。當然其他地方，也是需要我在以後的實踐和工作中去不斷地學習的，不能生搬硬套得采用我工廠管理的模式，而是要尋找物業與工廠設備管理的結合點，互為借鑑，但設備管理必須按規、按標、安全。
第二就是我一向主張設備管理量化的工作方式，不管是工作的量化還是評估彙報、設備維修保養時間、進度及資源利用等的量化，確實更容易讓我們增強對設備管理工作的明確性，也更加能有説服力和信服力，長期如此會使得自己形成更加嚴謹的工作作風，提高自己的工作效率，提高執行力，幫助自己做出更多正確的'選擇和判斷，共同將設備管理工作精細化，從而取得滿意地管理結果。
第三就是持續改善的思考。樹立三標體系改進的意識，落實管理改進的職責。三標管理體系的改進需要全員參與，全員都必須樹立三標管理體系改進的意識。肯定三標管理體系改進的效果，增強各級人員對三標管理體系不斷改進的積極性和信心，不斷推動管理體系的持續改進。管理體系要求不斷改進，但效果也不容易顯現。
三標管理體系強調全員參與，全員樹立改進的信心是很必要的，所以，我們在改進三標管理體系的同時，也可以採取設立獎金、流動紅旗、通報表彰等方式對在三標管理改進的積極參與者、取得效果者進行適當的表彰和獎勵，以增加信心，提高積極性。必須定期採用培訓、板報、標語等方式宣傳三標管理體系改進的必要性和重要性，收集適合企業自身改進的方法和經驗，給全員分享，推動三標管理體系的不斷改進和完善。讓每個員工認識到自己對三標管理體系有效性的貢獻，以及不按照標準化作業對三標管理體系要求可能引發的後果。
第四就是加強設備設施外包的品質、評價、維護質量管理。不能流於表面，而是確實地從風險的角度、公司的利益出發，保證設備的生命週期，降低公司的風險或成本。加強外包風險的管控意識，有責任心、多做細節把控，提高相關人員的素養。
從點滴的標準化作業做起，慢慢提升員工的意識，才能提高員工的執行力，增強企業文化的凝聚力，推動公司整體的三標管理體系建設和實施，保證內審的可靠性、正確性、公正性、有效性，確實將公司的品牌打響並深入人心。 謝謝！
本人很榮幸和公司7位同事一起參加了由貴陽麥錫思達企業管理諮詢有限公司舉辦的關於人才招聘與甄選即培訓體系建立的培訓。
通過2天的培訓在與老師和同學交流中，我認識了人力資源的管理，高效招聘與面試的技巧，以及員工培訓與職業生涯規劃。
培訓期間講課老師對人力資源管理體系進行了詳盡細緻的介紹，並結合講解內容，管理方面的認識，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源的管理，現將本次學習培訓的心得體會小結如下：
一、人力資源管理系統化
通過學習，感觸最深的是人力資源管理系統化，培訓規劃、問卷調查、人才培訓機制、激勵性績效體系建設。通過培訓深刻認識到運用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中，以積極的態度，有效運用人力資源管理，合理安排工作，及時跟進進度，通過過程控制，持續改進、具體問題、具體分析，並提出合適的解決方案，及時實施解決方案迅速解決問題，提高工作效率，提高工作積極性。
二、企業的發展目標是什麼?
為實現這一目標，人力資源如何進行代謝和替換?組織結構如何變化?我們的人力資源現狀如何?我們在人力資源方面的需求如何?如果存在用人差距，如何補足?公司是否有足夠的員工?公司是否合理利用了現有的員工?公司是否需要開發現有的員工技能?為什麼聘用合適的員工如此重要呢?在一個企業裏挑選好人才是最關鍵的。在挑選的過程中，一定要先看基本信息識人，識人分3種，分別是識人前、識人中、識人後。識人前要注意的幾個方面：聲音、照片、學識、專業、經驗、經歷、技能、字體、知名度、口碑。在識人中、要注意思維、目標、性格、價值觀、溝通能力、個人素質行為舉止、態度脾氣等。
在識人後，對環境的適應能力、工作崗位的適應能力、發現問題和解決問題的能力、融入工作環境以及團隊意識、認同公司文化、忠誠度、穩定性等。企業“另可多選，也不可少選”，雖然在招聘時，尋找和僱用合適的員工需要花費大量的時間和金錢，如果人員選得好，工作起來會十分順利如果人員選得不好，工作時就不得不花費額外的時間精力和資金。如果我們在招聘人員時，結合以上內容，合理應用，那一定能找的合適的棟樑之才。
三、年度培訓規劃制定與培訓體系建立
首先，培訓計劃不等於培訓規劃，一個企業應該擁有一套完整的培訓體系，能夠成功的貫徹培訓制度，一個培訓管理者要用圖來説話和數字説話，不要用文字説話，即、培訓需求調研，內部講師隊伍、課程庫、培訓評估、後期跟進、年度計劃、制度手冊、培訓軟件等、配合公司總體策略，對企業各層級人員進行統計分析，分部門進行培訓，企業老員工和經理必須參加新開發的基礎培訓，每人每年參加培訓不少於40小時，60學分，培訓是責任，培訓是工作，每一個管理者或員工都必須成為培訓師，讓我們做到“人人愛培訓，人人培訓人”的制度保障，未經培訓，不許上崗，未經輪崗培訓，不得提拔的原則。一般培訓來説，重點人才重點培養，優秀人才優先培養，緊缺人才加緊培養，培訓一定要有績效，必須有大量的工具方法，並把不可能變為可能。70%是自學的、20%老師教的、10%是自己原創的。
四、尊重職業、熱愛工作
本次培訓，老師一直保持着飽滿的精神狀態給我們講課，儀容儀表一直保持不變，培訓過程中不喝一口水，我覺得這是培訓老師尊重職業、熱愛本職工作的敬業精神。敬業就是用一種嚴肅的態度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業業、忠於職守，盡職盡責。
通過這次培訓使自己及時認識到了差距和不足，今後工作中嚴格約束自己，做好本職工作，養成嚴謹，細緻的工作作風，爭做合格的優秀員工。
檔案安全體系是確保檔案實體和信息安全的基礎設施和制度規範。包括檔案安全政策法規及規範保障、物質保障、技術保障、機制保障和制度保障，檔案館(庫、室)建設、檔案搶救與保護、檔案工作突發事件應急處置、檔案信息安全管理和檔案合理開放利用控制等檔案安全的各個環節。基礎設施是硬件，制度規範是軟件。檔案安全體系建設包含三個層面:
一是確保檔案實體的安全，不損毀，不丟失;二是確保檔案信息的安全，不失密，不泄密;三是確保檔案的完整齊全並儘量延長檔案實體和信息的保存時限。從檔案安全的性質上説，前兩個方面的不安全因素可能造成的損失都是主觀努力可以避免或減少的，後者則是主觀努力雖可延緩但最終難以阻止的。從檔案安全的範圍上説，前兩個方面的不安全因素可能造成的損失都是局部的、偶然的，後者則是全局的和必然的。從檔案安全給予人們的感覺而言，前兩者造成的損失是有形的，是可感覺到的，後者造成的損失是無形的，是人們感受不到的。
確保檔案實體和信息的安全，是檔案安全體系建設的現實任務，是主要任務，是現在必須努力完成的任務;儘量延長檔案實體和信息的保存時限，是檔案安全體系建設的歷史任務，是長期任務，是需要今後努力完成的任務。實質上，確保檔案實體和信息的安全，已包含有儘量延長其保存時限的意思。我之所以把後者單列一個題目，是因為我們實際抓安全工作時，往往忽視這個方面，認為只要檔案及信息不丟失、不損壞，就是安全了，而對時間造成的無形的損害重視不夠。另外，確保檔案的完整齊全並儘量延長保存時限，不僅涉及到現有檔案的安全，也涉及到今後檔案徵集、保管、利用的各個方面，是一項更具全局意義和歷史意義的工作。
2月29日至3月4日，我參加了能源管理體系培訓班。這次培訓聘請能源管理體系的`專家、清華大學教授，採用專題講座和學習討論相結合的方式，對能源管理體系進行了詳細深入的講解，旨在加強能源管理專業人才隊伍建設，以便更好的為企業科學可持續發展服務。
這次培訓內容豐富，涉及到電氣基礎知識、節能技術應用和節能法制政策方面的知識。雖然這次學習內容中許多基礎性知識在學生時期有過接觸，但節能專業領域對我而言卻是一次新體驗，許多理論學習有了更加現實的意義，那就是如何做到理論結合實踐並實現節能。
在學習過程中基本上可以理解並掌握知識要點，結合近幾年的生產現場經驗，我努力將理論學習同生產實踐結合起來，起到了事半功倍的學習效果。離開大學已近七、八年，有些知識漸漸有些淡忘，因此在課堂上我專心聽講，認真記錄，思路始終跟着老師，怕錯過任何一個小細節，不敢有絲毫懈怠。這次培訓也為我敲響了警鐘，學習本應永無止境，温故而知新，只用不斷的學習，才能永遠保持強大的競爭力。一週的學習很短暫，卻讓我受益匪淺。作為一名年輕的基層管理者，我有了一定的理論知識和工作經驗，但既不夠系統也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收穫很大。這次學習不僅使我開闊了視野，拓展了知識面，更重要的是讓我再次體會了學習的重要性，重拾學生時代對知識的那種渴望，喚回了我主動學習的積極性。
古人曾説過“學海無涯苦作舟”，我覺得倒不如改為“苦海無涯學作舟”，人在追求事業的路途中，難免遭遇艱辛與磨難，人的身心會遭受打擊，人的信念會遭受質疑，此時的我們不妨把學習當作一種激勵自我的手段，用學有所獲的累累碩果來慰藉疲憊的心靈。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在今後的工作中，我將把學習作為一項終身事業去對待，從思想覺悟、業務技能、管理經驗等方面着手，不斷提高自身服務企業的本領，努力在企業大發展的宏偉藍圖上留下光輝燦爛的一筆。
總的來説，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來説是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛鍊機會。這次培訓給了我們接受高端教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對熱力、電力工程學有了更加深入的認識，也對能源節能理念有了進一步的瞭解。讓我從每個角度獲得了知識，感謝領導給了我這次學習的機會、鍛鍊的機會。今後，我將盡自己所能把所學到的知識和技能用於實際工作中，完成好公司交給的每一項工作。
6月2日我參加了集團公司組織的ISO9000質量管理體系培訓。通過培訓老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：
一、“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業管理文化，這套體系引入我國後，幾經試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經形成了自己的特色體系，也已經成為國家技術監督部門認可的輔助管理手段。ISO9000質量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準，它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經驗的科學總結，是ISO9000標準的編制基礎。它的貫徹執行有利於促進企業管理水平的提高，有利於提高顧客對其產品或服務的滿意程度，有利於幫助企業達到持續成功的目的。
二、計劃、實施、檢查、持續改進，簡稱為PDCA的管理流程廣泛應用於管理工作的方方面面。在質量管理所包括的產品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與PDCA管理流程息息相關。在這個管理循環鏈中，四個環節相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯的環節充分發揮着自己的功效。
三、物流企業的產品是服務，服務是企業文化的凝固與體現。我們利用“PDCA”循環實現階梯上升的管理目標，達成企業的最終願望，也就是通過實現高質量的管理，得到讓顧客滿意的產品(服務)，也就是為客户提供高質量的物流服務，並不斷持續改進。優質、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業務競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個詞。質量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產品(服務)的合格。只有嚴格執行了標準流程，產品(服務)就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然後經過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由複雜變的簡單了。
四、ISO9000質量管理體系標準，是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，並在工作中逐漸完善，形成自己的體系，並不斷持續改進。
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