比爾蓋茨曾説過，企業競爭是員工素質的競爭，進而是企業形象的競爭，員工的素質高低對企業的發展是至關重要的。為了提高員工個人的道德修養，塑造員工的職業形象，提升企業的公眾形象，服務中心在20xx年1月25日組織服務中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和電話禮儀！
整個培訓現場內容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節，並給大家取得了良好的效果。在這次培訓中確實學習到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過這次培訓，頗有豁然開朗的感覺。
不曾想過原來禮儀會有那麼多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經藴涵了中國數千年的文化積澱，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那麼重要。
孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現，還關係到企業形象。
尤其是我們的工作是為小區住户、業主提供服務的，個人的素質修養，直接關係到住户的滿意度，關係到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務細節中。希望通過這次培訓，把所學的知識真正融入到我的工作和生活中，善學習而努力學習，實現自我和完善自我。對待業主、住户，既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時也要從住户、業主的角度出發，為住户着想，靈活處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能的為業主、住户提供更細緻周到的服務，同時跟業主、住户處理好關係，為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節問題中感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之後，我會更加註重“我代表公司，代表服務中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細節做起，展示我們服務中心的最好的一面。
這次參加“國培計劃”信息技術應用能力提升培訓，收穫頗大。信息技術教育是中國小的選修課，通過開設信息技術教育，意在增強學生的信息意識，培養學生具有收集、傳輸、處理、應用現代信息的能力和具有應用多媒體計算機和網絡技術進行學習的能力，而教師通過信息技術則極大的提高了教學效率。
一、更新了教學理念
這次培訓的主要內容是掌握教育信息化應用能力。通過這次培訓，我進一步樹立了“教育信息技術為學校教育教學服務”的理念;我明白了信息技術和學科整合使教育教學賦予更多的內涵，能提高教學效率和效果，有利於教師專業發展，改變教師的教和學生的學的方式，使我們的課堂更具活力，使我們的教學更具實效。
二、提高了運用信息技術的能力
這次培訓前，先做了網上設置的問卷，網站根據回答的情況建議你選擇你學習的科目，，真正做到因材施教，根據所需來學習，極大的調動了老師學習的自覺性。對我而言，提高了蒐集和處理數據的能力，學到了集成和開發教學資源的方法以及傳輸和管理教學資源的方法;提高了信息技術與國小數學學科的整合能力。這對我今後運用現代化教學手段進行教學大有裨益。
三.指明瞭未來努力的方向
積極學習新的教育教學理念，用以指導實際的教學工作，向新課改的目標不斷努力。在教學過程中，改變灌輸知識的思想，更注重學習方法的傳授，幫助學生培養自我學習的能力。利用信息技術手段，與其他學科有效整合，使學生更喜歡、更容易接受、學到更系統、有價值的知識。信息技術提升研修總結通過這次學習，使我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術的綜合運用能力，現在已不只停留在課件的製作上。使我認識到做為一名教師應積極主動吸納當今最新的技術，並致力於把它們應用於課堂內的教與學活動中。同時必須看到仍存在許多不足亟待改進，必須時時檢視自己，不斷完善，才能更好的為學生服務，為辦人民滿意的教育貢獻自己的力量。
20xx年x月x日至30日，為期兩天的“息縣中國小智慧型班主任高端研修培訓”在息縣一高會議廳如期舉行。入職以來，這是第二次參加如此大規模的培訓，培訓時間雖然短暫，但是我的內心卻充盈着沉甸甸的收穫。每一次學習都是對自己的一次鞭撻，看着報告人一個比一個年輕，一個比一個老成，內心不免有些羨慕，當然我也知道成功的背後“浸透了奮鬥的淚泉，灑遍了犧牲的血雨”，而我要做的就是吸取他們的人生閲歷來輔佐自己第一年的班主任工作，接下來我將談一談大會上段惠民老師的精彩報告給我帶來的啟發和建議。
他那激情的語言，淵博的知識，真實的事例，讓人領略到了他熱情，率直，純真的人格魅力，尤其對教育的一腔愛心讓人感動。他那“教就是教做人，育就是育心靈”的教育理念更是精闢地闡述了教育工作的目的。在他的講座中，透過諸如“智斷眼鏡”、“永遠的祕密”等事例，我看到了一個對學生充盈滿腔愛意，對班主任工作充滿睿智的班主任的形象。在他的講座中，讓人明曉了教育與生活密不可分的道理。
他在生活中感悟教育，在生活的現象中思考教育更是拓寬如何做好教育的思路。他發現：一棵小樹彎折了，種樹人會給他打上“繃帶”，然後經常來看看小樹，每過一段時間，還要給小樹重新繃帶。就這樣三番五次，直到小樹的傷口徹底癒合了，長粗了，強壯了，再也不會彎折了。受到種樹人的啟發，他想到後進生的轉化問題不是一次兩次就能解決的，要反覆抓，抓反覆。耐心，細緻，不厭其煩。不怕麻煩。
在學生努力幾天，學習效果不太明顯，將泄氣還未泄氣時，他就會像種樹人再次給受傷的小樹打繃帶一樣，再次出現，給學生講故事，鼓勵學生，激勵學生繼續努力。就這樣反覆的，長期的，在學生就要泄氣時，他及時出現，給學生鼓勁，做學生做思想工作，幫助學生。
他向馴獸師討教的“不相容法則”：看見做不希望做的.動作，轉身走開，假裝沒看見。看見喜歡做的動作，扔肉，強化這個動作，以及“鯨魚哲學反應”：發現別人做的正確的事情，並及時加以鼓勵。因為注意力就像陽光一樣，我們關注什麼，什麼就會生長；我們忽略什麼，什麼就會枯萎。他把這些生活感悟運用到自己的教育中。他甚至在生活中逐漸悟出陶行知的“生活即教育，社會即學校”以及杜威的“教育即生活，學校即社會”之後，創造出了段惠民的名言“生活即教育，教育也是生活，社會即學校，學校也是社會”，並且得到大家的欣賞和認可。他還幽默的給自己的名言找一個名正言順，大言不慚，振振有詞的的理由：有人發明鉛筆，有人發明橡皮，有人把橡皮和鉛筆綁到一起，就發明了帶橡皮的鉛筆。
段老師的講座幽默風趣，他的一笑一顰，一言一行，無不透露出他的自信和名師的魅力，簡直是一本無字的書，給人以積極向上的動力。段老師對事業的不懈追求，高超的班主任工作藝術，愛事業，對學生的真摯情感，使我明白一個道理：一個人的崇高和偉大，不在於他本人的地位和處所，而在於他的心靈和頭腦，作為一名鄉村小教師，段老師能成為全國十佳班主任那是理所當然。
本週的兩個講座，是馮衞東和張志偉兩位老師就教學論文寫作、教研活動組織兩個話題展開的。兩位老師既現身説法，又用大量的案例來闡述自己的觀點，所講授的路徑和方法實操性很強，均針對在一線教研活動的開展和教師論文的寫作中存在的最實際的問題，所以，讓人感覺有很強的啟發性和指導性。
聽取了報告，我想到的是：“教”和“研”如何相濟？教師的“學”和“思”如何同行？
反觀我們當前的教研活動，教師的參與熱情不高，活動實效性不強，為了完成“活動”而活動，何嘗不是張志偉老師所説的“叫”研組長叫人來，坐在一起東拉西扯，拍個照片，填個記錄，萬事大吉。教師無功而返，怨聲載道；教研組長無計可施，滿腹牢騷。我們都看到了這個問題的存在，也就是停留在説説現象，擺擺問題，至於該怎樣去解決這個問題，張志偉老師給我們列舉了具體的案例，傳授瞭解決方法。
我認為最亟待解決的問題就是：如何引領參與者的思考？
首先，要不要思考？法國著名思想家帕斯卡爾説：“一個人不過是自然界一隻最脆弱的蘆葦，但這是一隻會思考的蘆葦，人因思想而偉大。”一個人是高貴還是平庸，在一定程度上是由其思想的高度決定的。在今天，我們已經處在“信息時代”，處在“知識爆炸”時代，客觀上對每個人的思考能力提出了挑戰。
作為教師，面對着世界上最為複雜的對象，我們應該讓自己成為一個熱愛思考、善於思考的人。這樣，才能培養會思考的學生，凡是愈有思考能力的孩子，求知慾望就愈強，終身學習的能力就愈強，創造力就愈強。這種能力，使他能夠與時俱進，備受社會的歡迎。
其次，組織實效的活動，引領參與者的思考。活動主持人是培訓活動的設計者、促進者、引領者。組織者做好三項重要工作：活動前的過程規劃，活動中的點評推動，活動後的反饋跟進。以比賽來促進教師水平的提高，以賽代訓，把摺疊的過程展開。
最後，學會寫作。馮衞東老師稱之為讓“好課”成為好“作品”。為我們講述了三條路徑：路徑一，創新“做課”精彩寫（創意地做），既做行者，也做作者；路徑二，推開“微窗”有景深（敏鋭地看）。關注課堂中稍縱即逝的細節，讓線性時間空間化，着眼於課堂，緊抓細節，生成方法，有一點引發深度的思考；路徑三，主張催放花滿樹（聚焦地演）。教師要有自己的“教學主張”，歸納規律，由課例—課理—課例，寫改課的具體內容，修改背後的滲透的思想，基於敍而反表議，達到理性提升。
張志偉老師也提到，課堂裏有許多故事，故事裏有深刻道理，把道理想通，想通了道理就是進步，寫出來就是論文。同樣的，每次教研活動也是有許多東西可以總結提升的，從點上進行突破。
綜上所述，教師不僅成為一個善於思考的教師，還應成為一個善於書寫的教師，這應是我們每一位教師發自內心的自覺追尋。
xxxx年xx月，我有幸加入xxxx集團，也因此登上了一個神奇而又富有挑戰的舞台，這不僅意味着我能在如此絢麗的舞台上施展拳腳，更將成為我人生舞台上的一次華麗蜕變。為了能趕超式進步、跨越式成長，快速成為公司能辦事、辦好事的能用之人，我必須奮勇拼搏、夯實基礎，實現自己的xxxx夢。
在人事部門的精心安排下，我參加了此次內容豐富的入職培訓。通過這4天的培訓及交流，讓我大致瞭解了xxxx企業文化、xxxx發展歷程及精品品牌、管理文化、以及xxxx行政辦公管理、財務管理、人力資源管理等各項制度。以下我就談談這次培訓的一些心得體會：
重要的一項收穫就是對於公司在我心中的意義和重要性有了新的認識。之前自己一直從事施工管理工作，對公司的概念不強、情感不深，往往是以項目部為組織單位，以工程部同事為情感依託，因此就談不上受企業文化、企業精神的影響和感悟，導致個人與公司的感情就不強烈，關係也就不穩固；通過這次學習，我的感想是很大的，顛覆了自己之前對公司概念的看法，原來它可以成為另個家，它可以是很温暖的，是可以給我關懷的，是可以成就夢想的。
對我而言，感觸最深的莫過於咱們公司的企業精神：“艱苦創業，無私奉獻，努力拼搏，開拓進取”，正如xxxx自身一樣，在xxx領導下，通過無數xxxx人秉着這股拼搏的精神將xxxx公司由一家廣州地方企業發展成為如今中外知名的多元化發展的特大型企業，這一路走來，肯定充滿了不為人知的艱辛與困苦，但是正是憑着艱苦中勇拼搏、逆勢時敢進取的勁，成就了xxxx的光榮，也讓國人見證了xxxx的崛起；企業需要這種精神，對我個人來説也是必不可少的，生活不易，每個人都肩負着這樣或那樣的責任，對於已經娶妻生子的我，能讓父母妻女過的更開心、更快樂是我最樸實的願望，我知道這不容易，需要腳踏實地的付出，而且是艱苦的付出；身擔夢想追求、肩負家庭責任，我也將學習“艱苦創業，無私奉獻，努力拼搏，開拓進取”這股精神，全身心地投入到工作中去，盡最大努力做出一番成績，在回報公司的同時，成就自己的理想和追求，同心同德共創未來。
無規矩不成方圓；在對公司各項制度學習後，深刻體會到一個企業的發展不能離開管理制度，雖然企業的管理不能完全依賴制度，但是一個企業離開了制度管理，猶如一場籃球賽沒有了裁判，比賽當然無法繼續進行，可想而知這樣的企業也是無法運行下去的；同時，制度學習也將幫助自己規範職場行為，提高綜合素質，更好地服務工作、服務公司。
總之，本次入職培訓時間不長，但是內容卻是豐富實用的，也是我這種新人需要掌握和學習的；我將保持勤奮好學、努力拼搏的態度，去開啟一段驚喜無心的旅程！
蒙田範文網