為了進一步明確“優質護理服務示範工程”的工作思路、工作方法及重點任務，促進經驗交流，推動各項工作順利開展。省衞生廳組織了優質護理服務示範病區護士長的專題培訓，藉着培訓的機會，我有幸參觀了__省__醫院。__醫院作為國內最早開展優質護理服務的醫院之一，在落實基礎護理、提升專科品質、開展科學管理等方面有着豐富的經驗。通過參觀學習，我感悟頗深。
一、服務中體現基礎護理
省人醫作為一所百年老院，一直很注重服務品牌的創建。從__年的人性化服務到__年的無陪護理到__年的舒心護理，無不體現了省人醫不斷創新、不斷提高的過程。正是這一步步的提高，才最終凝練成今天的服務品牌戰略：以人性化為理念，以整體化為內容，以專業化為特色，以無陪化為要求，以患者滿意為目標。提到省人醫的優質護理服務，不得不提到她們的“陪而不護”，這在我們很多護士眼中都認為是不可能實現的事情，而在省人醫她們率先運用到了工作中。參觀__分院婦科病區時，我真正體會到了其中內涵。為了保證病人的休息，護士會根據病人的病情適當安排探視人員，以滿足病人親情和心理的需要，卻不插手任何基礎護理工作。病人的基礎護理都是由生活護士根據責任護士下達的基礎護理護囑，協助病人完成各項必需的從頭到腳的生活護理工作包括洗臉、梳頭、擦身、洗腳等等。在這裏治療車成了凝結護患感情的繫帶，有需要護士便立即推車至病人牀邊，及時解決病人困難。同時她們的基礎護理細緻入微，甚至病人中午休息時，幫助病人拉好窗簾，這樣的細節她們都想到，病人想到的她們做到了，病人沒有想到的她們也做到了。在那兒的兩天，我看着護士們忙碌的身影，我深刻地體會到護理的價值不僅體現在技術方面，更需要我們護理人員用真心、愛心、誠心去幫助每一位病人。也正是這份心，洗臉、擦腳這種常人眼裏顯得刺眼的粗下工作反而給我們可愛的護理同行們帶來了成就感，更延伸了病人的幸福感。
二、嚴謹中體現專業內涵
在看到“優質護理服務示範工程”的文件後，我們很多護理同行們對其中生活護理並不十分理解，甚至認為優質護理是貶低護士地位，是放棄自己的專業。在省人醫的學習期間，在看到她們深化基礎護理工作的同時，更體會到了她們嚴謹工作作風中體現的護理專業內涵。如果護理工作還僅僅停留在執行醫囑，完成護理操作，那麼又怎麼怪羣眾把我們護士稱之為醫生的跑腿呢?作為護士最重要的專業能力體現應該在觀察病情方面，用自己的專業知識判斷病人病情。省人醫護理人員對術後病人下牀活動前的肌力評估，給我留下了很深的印象。術後病人下牀活動前，責任護士都會對病人進行肌力評估，根據評估情況，判斷病人術後是否可以活動，活動時間是多少，活動的範圍是多大。通過理論與實際的結合更科學地指導了病人的活動，很多病人的活動時間提前了，術後併發症減少了。如果我們單單隻停留在醫生告訴我們病人二天後可以下牀活動，我們就告知病人二天之內只能限制卧牀，那麼還需要我們不斷繼續教育的專業知識何用?我們應該告訴病人為什麼她一天半就可以下牀，而隔壁牀上的病友需要兩天半才能下牀。我相信只有嚴謹的工作態度與作風才能打造出護理的專業內涵和品牌價值。
三、高效中科學管理
俗話説“管理出效率”，如何通過科學的管理達到事半功倍的效果，也是我此次去省人醫學習的一個重要目的。兩天的學習，我接觸了很多先進的管理方法。如今科技高速發展，各行各業都在使用信息化的先進工具提高工作效率，我們的護理工作者也敢於嚐鮮。省人醫就有一套非常好的護理管理信息系統，管理者可以利用信息系統排班、考核、質量檢查、統計等。要想做好我們一直提倡的精細化管理，開展流程管理實為重要，事事流程化，事事標準化不僅加快了信息傳播，節約人力，也提高了管理效率。她們通過在工作中專業定向的運用各種流程，其中囊括了護理操作流程、各類崗位流程、關鍵藥療工作流程、非藥療工作流程、護理管理流程等，合理精細地指導了護士工作，實現了護士工作的標準化、公式化，從而減少了護理差錯事故的發生。其中她們在管理上的小創新也很吸引眼球，例如：將護理常規用路徑的形式表現出來，就是十分直白明確地告訴護士，患同種疾病的病人，入院後第一天應該提供怎樣的護理，第二天護理重點又在哪裏，這種跳出框框的舉措一方面可以讓新護士快速適用於科室工作，另一方面也為護理管理工作提供了評判標準。再如：每月進行一次工作同伴測評，因為護理工作是一個相互協作的工作，同伴支持對於增進科室氛圍，提高工作積極性有着十分重要的作用。因此，護士長通過每月一次的同伴測評，從側面瞭解每位護士的工作表現和需要改進的地方，護士長再與當事人及時溝通交流，督促當事人整改，加強整個護理團隊建設。
省人醫的護理人在創建優質護理服務的道路上，為我們提供了先進的服務理念、先進的服務方式。今後工作中我們要通過學習、總結，借鑑他人的優點，結合我院我科的實際情況，不斷改革，不斷創新，堅持以病人為中心，夯實基礎護理，提高服務質量，全面落實“優質護理服務示範工程”的相關要求，紮紮實實做好護理工作，真正做到他山之石可以攻玉。
5月6日至12日，在區教育局的精心組織安排下，我們一行53人從__出發奔赴全國教育名市——山東省__市進行了為期四天的學習。在這短短的幾天時間裏，我們先後在__二中、__外國語學校、__五中、__一中幾所學校進行了參觀學習。期間觀摩了課堂教學並與授課教師交流互動，聽了學校領導的專題講座，每天學習結束後學員相互交流體會。這次學習，使我深受啟發，下面主要談談我在__二中參觀學習後的幾點感受：
一、特色化的先進教育理念
__二中從培養學生綜合素質的高度出發，提出了以課堂教學為核心，以“目標性”、“針對性”及“高能性”為目標，以“變備教材、備教法為備學生”為特點的教育理念。備學法使學生動起來，課堂活起來，教學效果好起來，師生負擔減下來。包括“預習、互動、測評”三大模塊的“課堂教學271法則”，形成了__二中教學的特色。271課堂要求學生課前準備緊鑼密鼓，學案探究互動熱火朝天，學生課後複習温故知新。具體包括以下三個轉變——師長變學長，變教為啟，變教為幫;學生是學習的主人，變被動接受為主動探究;教室功能的轉變，變教室為學室，變講堂為學堂。這種課堂解放了學生的頭腦，解放了學生的雙手，解放了學生的眼睛，解放了學生的嘴巴，解放了學生的空間和時間。
二、高效化的小組合作學習
學習小組的建立既使學習主體細緻化(每組6人，根據學習能力的差異分為a、b、c三個等級)，既有利於老師對學生學習情況的更細緻的瞭解掌握，也有利於老師針對不同層次的學生開展層次教學，同時學習小組還能充分發揮學生學習的主動性、積極性、自律性，學生自主管理的優勢也能得到充分地展現。
三、集體化的導學案
導學案中所涉及的探究問題能真正體現課堂教學過程。知識點挖掘細緻，我所聽到的語文學科兩節課都體現了教學中學習的層次性，學生的主體性，很有實效性。課間通過和幾位任課老師的交流，從這些老師的言語中可以透漏出教師的集體備課效率很高。所謂的效率高可以從學案的編寫中充分體現出來：學案上有編制者、有審核者、還有審批者和日期，編制和審核均是2個人，執教人有的還不是學案的編制者，説明不是個人編制。
四、廣泛的師生閲讀
教師首先是勤奮的讀書人，在每個學期學校都要求每一名教師至少閲讀十本不同類別的書籍並寫出一定數量的讀書筆記;其次讓學生暢遊書海，每名學生在每個學期要閲讀一定數量的書籍，並做好名言警句和美文語段的摘抄。每個年級每週都安排了閲讀課，從而使學生的閲讀成為了一種習慣;再次是每個年級在每個學期組織一定量的閲讀活動，以此來促進學生閲讀的積極性和高效性。閲讀不僅為學生的語文學習打下堅實基礎，而且能為學生的人生增添色彩。
五、無處不在的校園文化
整個校園均充滿了以學生為主的校園文化氛圍，從操場到教室，從走廊到廁所，從班級到小組，讓學生成為校園的主人，讓學生的名言、作品和榮譽成為激勵學生學習、轉變學生行為的準則。如“今日事今日畢，我們決不拖延”，“正課與自習一分鐘也不讓自己閒下來，緊張而積極，你的收穫會讓你更加喜悦”，“腳踏實地山讓路，持之以恆海可移”。這些名言會激勵學生嚴於律己，做事堅持不懈，很實用。學校充分利用校園環境教育學生並激發學生的自信心和學習積極性，利用教室走廊牆壁，隨時給學生提供學習的知識，這些方面非常值得我們好好借鑑。
六、精細化的學校管理
俗話説的好，“思路決定出路，細節決定成敗”。__二中校園每項工作都做得非常細緻，如在衞生環境上幾乎看不到一片紙屑。學校管理採取無縫隙管理，而且教師隊伍年輕，這點與我們魚河峁中學非常相似。但__二中對新教師上崗之前的培訓是值得我們好好思考的，在那裏一名新任教師要進行20天左右的培訓和嚴格考試才能進教室上課。通過這些內容充實、實用的培訓，新上任教師的成長也就快了很多。
學校完善的獎懲制度也很值得學習，尤其是對一線教師和備課組的評價，能充分調動一線教師和備課組長的積極性，因此才能搞好集體備課，拉動各位教師的成長。儘管學校要求教師坐班時間不長，但很多老師能堅持坐班到10點，這可能就是完善的獎懲制度所體現的結果吧
我很榮幸來到__省__醫院耳鼻喉科參觀學習。通過這為期一天的學習，我覺得我此行收穫很大。
對我感觸最深的是__省__醫院的層級管理，就像一個金字塔，層層向下遞增。在病房管理中處於金字塔尖的是護士長，然後是四個護理組長，最後是護理組長下面的責任護士。除了完成本職護理工作以外，各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責檢查相應責任護士各項護理工作完成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分體現自身價值和崗位價值，激發了護士的進取心和成就感，有利於實習護土完成由院校教育向臨牀實踐的過渡，使年資相對較高的護土快速成長，剛畢業的護士夯實專業基礎，確保護理質量，使護理管理進一步滿足病人對護理服務需求，護士成長與專業發展需求。醫護配合與醫療安全需求，促進團隊協作，實現“以人為本”的管理目標。
其次是__省__醫院的“五常法”。在__省__醫院耳鼻喉科，“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應的標籤紙，各種物品的擺放一目瞭然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。並且，“五常法”有相應的護士及護理組長負責管理，各位護士嚴格執行。“五常法”應用於醫療護理工作，有效的提高了醫療護理人員的整體素質，改善了工作環境，提高了工作效率和服務質量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。__省__醫院是中國境內開展“五常法”最早的醫院之一，的確很值得我們的學習和借鑑。
在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關知識以及術前術後注意事項。病人入院後，在病房無聊的時候就可以看看與自己相關疾病的知識，既可以打發無聊的時間，又多了一個獲得與自己疾病相關知識的機會。再加上護士的健康宣教，可以增強患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導方面的健康宣教單，每個病人出院時，責任護士在進行相應的出院指導後會根據患者的疾病發放相應的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院後注意事項等知識的掌握。可以促使患者出院後採取健康行為，促使疾病的恢復。
在__省__醫院參觀學習，一天的時間，很快就過去了。雖然只是短短的一天，但我覺得此行收穫還是挺大的。在護理部的安排下，第一次有機會去其它三甲醫院參觀學習，第一次有機會接觸其它醫院的護理工作。在護理工作方面，不同的醫院有不同的優勢和特點，通過這次參觀學習，可以學習它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀學習，是醫院與醫院之間相互學習、互通有無的有效方法。希望以後護理部可能安排更多的參觀學習的機會!
在醫院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫院進行了參觀學習，雖然時間很短，但卻收穫頗豐。
總體説來，每家醫院都有自己的特點也包括我們自己的醫院，比如説醫院建設、精神風貌、醫院文化、規範化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。現結合各衞生院實地情況，談一下在參觀學習過程中的一些心得體會：
一是醫院建設方面：印象最深的就是__鎮衞生院，雖説僅是一所鄉鎮衞生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫院都要好，這不僅是外表，也是一種積澱，讓人感到非常舒心。
二是精神風貌方面：印象最深的是__醫院，從公示欄中發現__醫院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出於工作需要，我專門看了__醫院的公共衞生科，已進入公共衞生工作區，他們的硬件設施、規範化建設確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員着裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。
三是醫院文化方面：印象最深的是___醫院，醫院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫院發展的怎樣，一個醫院的文化首先是從待人接物體現出來的，更讓人欣喜的是醫院設有職工活動室，裏面有枱球桌、乒乓球桌，職工是醫院的核心，是醫院文化的體現者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。
四是規範化管理方面：印象最深的是___醫院，身處縣城駐地，有__醫院、___醫院等多家醫療機構與之競爭，如果説5年前，誰都想不到___醫院能在這種環境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什麼?就是規範化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規、賞罰分明，可想而知他們的管理是多麼的規範，規範化的管理不僅是醫院而且是任何單位發展的根基，___醫院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學習的地方。
五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衞生院，走近一看，醫院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防保科與公共衞生科還是業務科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務的當前，可謂是其他醫院學習的表率。
這次參觀學習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫院的發展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發展提供了參考，激發了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
前些日子，我們有幸去深圳市龍崗區的龍城國小參觀學習。聽説龍城國小是一所老學校，廣東省一級學校，還被評為綠色學校、園林式花園式學校、書香校園、機器人進課堂實驗基地，以科技、藝術為特色。懷着心中的憧憬，我們先參觀了校園，果不出所料，學校座臨龍潭公園，山湖翠綠，環境優美恬靜，校園各處充滿着藝術氣息，院牆、階梯、走廊、教室四周包括房頂都是孩子奇思妙想的作品。當看到孩子們幾百項國家發明專利的獎牌時，真是歎為觀止，真不愧是“中國少年科學院科普基地”。
當然，令我受益匪淺的還不止這些。從劉洋老師的英語課上，我感受到了電子書包在課堂中的運用，雖然我們這裏還沒有開始實施，但他肯定是未來上課模式的趨勢。蘇文老師的“校園數字信息化建設”的講座更是給我們呈現了一場微課程的饕餮盛宴。微課程在教育裏已流行多年，而我們才剛剛接觸，從蘇文老師的微課程案例中，我看到了他們為之所付出的努力和微課帶給他們的成功。我也從中有所瞭解，心中有了製作微課的方向，盼着以後微課為我們的教育和課堂帶來驚喜。
最後，劉靜波老師的“高質量學習理論成就卓越教師”講座從高質量學習、專業與卓越教師、學科理解、教育技術、教學模式等幾個方面結合自己的親身經歷詳細的講解了如何高質量學習而成為一名卓越教師。我們同行的老師都頗有感受，學習劉老師的成功經歷，努力成為一個更優秀的人民教師。
蒙田範文網