第一篇：職場新人工作心得
職場新人工作心得
在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但作為一個職場新人，我明白我們只有一條路可以走，那就是要比別人付出更多的努力。
2014年6月18日初來到捷勝廳，是由多為同事指導我工作的，教我基本的工作流程；以及如何去應付各種客户，當有人進來的時候該如何主動去迎接他們，主動向他們服務，詢問他們需要什麼樣的幫助，要辦理什麼業務；還有辦理補卡、繳費、查清單、打印清單、打印發票、解決手機問題等的各項具體操作。只不過對於一個什麼都不懂的我來説，在他們快速的描述下，我很多都沒聽明白他就已經説完了，而我也不好意思再去問他第二遍，所以只能自己努力學習。在空餘的時間就要多看看宣傳單，看看資費表，還有關注各種優惠活動，例如充值優惠，預存話費送話費，預存話費送手機，g3信息機等等，對業務要熟悉，這是很重要的，因為每個客户來我們服務廳都是有目的的，他們不會無緣無故的來這裏，每一個客户都是帶着問題進來的，希望我們可以把他們的問題解決好，然後帶這對我們工作的滿意和認可離開。
幸運的是，我學習和適應能力還是比較強，在短時間內就把一些基本工作的流程給弄清楚了，也基本能引導客户辦理業務了。
説到心得體會，感受最深的就是服務，它在營業廳裏面對每一個客户就是要儘可能的做到使客户滿意。客户滿意，自然就會增加收益。服務無大小，關鍵在於用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用户，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務還會繼續進步，更上一層樓。滿意100不是一個口號，而是一個目標，我們要為了這個目標去努力！
第二篇：培訓心得-職場新人
新人悟語
這次的培訓重新點燃了我的鬥志，在我困難的時刻給了我啟示。
2014年7月份剛畢業的我，抱着好奇與遠大的夢想隻身從山東來到了舟山，順利入職後的生活並不一帆風順，尤其前兩三月內心充滿了矛盾與擔憂，時常為了自己在公司的定位與自己的未來苦思冥想， 就是在這個入職之初的焦慮與矛盾時期，公司請來了亞洲盛世中華的包老師為我們進行了為期2天的《如何成為優秀卓越的員工》職業培訓，我如獲春雨，沐浴春風，從內心感到了舒爽，幾個月的煩惱似乎全都煙消雲散了。我對這次的培訓可謂期待已久，我積極認真的聽取了包老師的授課，從中總結出以下部分的良言警句，以共勉！ 第一， 重新調整心態，以更加積極認真的態度來對待每一件工作。職場最怕抱有“拿
多少錢幹多少事”的錯誤觀念。小職位，大舞台，卑微的職位是職場最大的機遇，用心和細節最能讓你脱穎而出！
第二， 沒有機會也要努力創造機會多多向公司領導們學習，當然也很樂意隨時聽各位
領導的差遣。在接受老闆的任務時，我們要運用結果思維導向，沒有結果就沒有發言權，沒有功勞就沒有苦勞！
第三， 大智若愚才是大智慧，不要斤斤計較眼前的利益，要敢於、樂於付出，耕耘和
收穫不會是在同一季節的，太在乎眼前利益只會讓自己的路越走越窄。
第四， 不要總覺得懷才不遇而自暴自棄，我們要為提升自己的市場價值而努力工作，
老闆可以不給我們加薪升職，但是市場會給我們加薪。
第五， 遇到一個好老闆，是我們的福氣，遇到惡老闆，是正常；老闆賞識我們，是我
們的福氣，老闆不賞識我們是正常；老闆給我們加薪是福氣，老闆不給我們加薪是正常。所以不要對別人期待太高，努力做好自己的事才是王道。
當然以上總結的五條只是我的職場感悟中的一部分，還有一些“待人”“接(更多請關注)事”“做事”的技巧方法也是對自己有着很深刻的觸動。
目前自己的當務之急就是，首先確立自己的職場目標，其次保持良好積極的心態，再者運用艾維李十分鐘六件事效率法認真完成自己的工作，最後自動自發地請求被使用，一步步接近自己的目標。
第三篇：職場新人工作指南
職場新人踏入社會，沒有了每天滿滿的課程和作業，也不需要再去為期末考試發愁，但是突然的“自由”卻讓自己失去了方向感，彷彿不知道接下來該做什麼，“迷茫”成為職場新人懵懂時期的流行語。畜牧狼才網小編扼要的寫了幾點建議，希望對職場新人有所幫助。
1.不要在別人的背後説人壞話。你熱衷流言蜚語的話，人們就不會相信你。多關注你自身的問題。
2. 遇到不懂的問題要向別人多請教，不要不懂裝懂，或放在一邊不管。
3. 成功的領導都具有良好的溝通技巧。他會從別人身上學習，包括他自己的員工。
4. 工作的時候儘可能使用會讓你的上司感覺舒服的方式。這不是奉承。
5. 裁員的時候，最先離開的就是那些沒什麼朋友的人。老闆們喜歡並尊重那些有能力的人。
6. 單位一般都會將很單調的工作交給新手做，讓他鍛鍊，因此新人必須能任勞任怨，不管工作多單調，都要努力去做好，不要認為自己大材小用。
7. 經常健身來保持良好的體型。除非是那些極具經驗的員工，一般來説，不健康的人都處於一種相對不利的狀態。
8. 個人誠信是至關重要的。只説實話。上司可以原諒你的錯誤，但是如果你説謊，你完了。
9. 準時。嘗試每次都早到幾分鐘。這會緩解你的緊張感。你會感到非常的放鬆，並且，可以工作地更好。
10. 要努力在最後期限前完成任務。如果你確實無法完成，那麼道歉並且要求一個延期。
11. 不要情緒用事。如果有些人對你不滿，那是他們的問題。但是記住，你自己要盡力做到最好。
12. 如果你一定要指正某人，不要參雜個人因素。而且絕對不要在別人面前做這件事情。
13. 每天花一點時間獨處。我生命的目標是什麼?我想成為什麼樣的人?還有我該怎麼樣努力才能達到這個目標。
14. 當你在職業生涯中執行你的a計劃時，記得也保留計劃b——一個你可以依靠的備用計劃。
15. 永遠記得成功的祕訣是熱情。永遠要志存高遠並且分享你的愛和快樂。這樣，你將擁有一個快樂的未來。
忠告：初入職者，總是對未來充滿希望，可現實往往是很殘酷的，是抱怨還是努力？人生的機遇有很多，在沒有明確方向時不要這山看着那山高。懷才不遇之心總是有的，但真的是這樣嗎？眼睛看着別人的人，自己總是髒的。自己一個人的力量可能微不足道，但作為團隊的一分子，更多的應該是責任感，敬業也是一種責任，在問題面前，新入職者應主動與主管溝通，互相交換對事情的看法，有時候，你會發現，事情遠不像自己想的那樣複雜,剛剛參加工作，應當抱着多學習的態度，在工作中多觀察，多總結，積累是需要時間的，建議新手要像海綿一樣，多吸收少排斥，加強理解，等真正消化後，再慢慢形成自己的見解和經驗。相信自己，你會成功的
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1、人生的腳步總是從偶然走出；之後的路越必然，便越感慨當初偶然的發生。
2、從4月份來xx，已近一年，作為一個新人，寫年終總結的時候，自然與別個不同；看看每天留存的版樣，已是厚厚一摞，無聲無息，卻記載着每個夜晚在平台上的穿梭，像是成長的年輪，有跡可查，卻又無法道盡。
在xx9個月時間，基本以做時事版為主，其間，包括頭版、熱點、熱線、社會、要聞在內的北京版組所有版面的報眉上，都曾清晰地在責編後邊出現屬於自己的那個鉛字組合。鉛字是一種崇拜，崇拜總能帶來歡欣。在xxxx的報眉上首次出現我名字的時候，自己變成了徹頭徹尾的新人，戰戰兢兢而又欣欣然。因為又重新戰鬥在鍾愛的媒體領域而欣欣然；因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有激情”的編輯崗位而戰戰兢兢。但，一切就這樣開始了。
3、一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人。在度過了那段熟悉陌生環境的日子之後，驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體，重新開始分享媒體帶來的樂趣。之後，開始做重頭、大型報道。記得在編桶裝水的熱點稿時，我和xx在興奮之餘，好幾天都在探討這個稿子的漏洞；在連續一週做十七大報道的時候，我和xx一直在交流各自的心得；包括嫦娥一號的報道等等。之後，有了那麼點點收穫：在我來xx的第三個月，獲得了月優秀編輯獎。雖然已經而立，期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜，但對於這樣一個獎勵，依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。
就像我常日裏所説的那樣，在夜班做編輯，本就傷害身體、透支生命，如果心底再沒有一絲對這個職業的激情和愛，單就每月的工資而言，這個工種實在是划不來。工作，有時是一種喜好。
4、部門領導一直在提倡做無可替代的編輯，其用意顯然，是讓大家做到足夠優秀，稱雄紫禁。但我想，在這個快速流轉的世界，沒有什麼不能代替，越來越多的替代品的悄然出現便是明證。看看留存的那一摞版樣，它會越來越厚。而它所替代的，是生命。
又一年結束了，這是我初來乍到的一年，就像逝去的日子一樣，我的版面有陰有晴有圓有缺，但，我都認真度過了。對得起每一個版，就算對得起自己的生命了，因為它是生命的替代，我們一輩子也就只在做這一個事兒。
5、生命就是每一個偶然的軌跡，而後重疊成必然，就看是快樂多一些，還是悲傷多一些。
第五篇：職場新人工作應該注意的事項
職場新人應該注意的事項
剛剛參加工作的大學生朋友大多滿腔熱情的投入到工作中，但很多時候他們也不得不面對職場“冰冷”的現實。作為職場新人意氣風發、滿腔熱情是好事，但是如果不懂職場潛規則，你難免會碰的“頭破血流”還不清楚是怎麼搞的。
世界經理人辦公夥伴認為，大學生在剛剛踏入職場的時候，要學會懂得如下的規則。
初涉職場 7要：
一要，認真瞭解企業文化。
每家公司都有林林總總的成文、不成文的制度和規則，它們加在一起，就構成了公司的精髓———企業文化。想迅速融入環境，在公司裏如魚得水，就要對這些制度、規則爛熟於心，嚴格遵守。初來乍到，切記莫逞英雄，天真地想去改變公司現有的文化，這樣你只會給自己惹來麻煩。
二要，快速熟悉每位同事。
忽然跳入一個完全陌生的圈子，面對的是一張張或親切、或深沉、或謙虛、或倨傲的臉。從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的，與之建立友誼，儘快打造自己在公司裏的社交圈。這樣，一旦在工作中遇到困難，不愁沒人對你進行點撥；遭到惡意刁難時，也不致沒人出手援助。不過要注意，與同事搞好關係應把握一個度，千萬不要鑽進某個狹隘的小團體，拉幫結派只會引起“圈外人”對你的對立情緒，有百害而無一利。
三要，做事分清輕重緩急。
一個人的能力、精力有限，誰也不是超人，不可能一夜之間解決所有難題，做完所有事情。當一大堆工作同時壓到你身上時，按“輕重緩急”的次序依次完成，是最合理的解決之道。暫且把那些雜七雜八的小事擱下，集中精力處理棘手的事情，安撫要求苛刻的客户。做好一件事，遠比事事都嘗試、最終卻一事無成要強得多。
四要，絕對遵守公司章程。
每家公司都有自己的規章制度，有些是無論在哪裏都必須遵守的，比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話、不揩公家的油等等。也許沒有人因你早下班10分鐘而指責你，但老闆的眼睛是雪亮的，如果在這種小事上栽跟頭，可真是得不償失。
五要，學會任勞任怨。
一般説來，一開始用人單位都會把一些瑣碎、單調、技術含量低的工作交給大學生，正所謂“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”，讓他得到鍛鍊。這個階段缺乏樂趣和挑戰性，往往讓大學生覺得自身價值無法體現。其實這個時候應該任勞任怨地做好。要相
信，這只是小小考驗，只有表現好，才有機會獲得進一步施展才能的機會。
六要，和老闆適當保持距離。
怎樣拿捏和老闆的距離，向來是職場新人的一大困擾，既不能拒之千里，也不便“緊緊追隨”。和老闆適度保持距離是必要的，儘量避免“馬屁精”的嫌疑，否則會在無形中失去許多同事的信賴。當然，對老闆要絕對尊敬，萬一與之產生衝突，一定要剋制剋制再剋制，不然只有另謀高就了。
七要，會工作，也要會娛樂。
無論是新潮時尚的電腦網絡遊戲，還是有貴族氣息的高爾夫球、網球，或最大眾化的麻將、象棋、撲克牌，總得會上一兩樣。和同事一道參加娛樂活動，是聯絡感情、拉近距離的絕佳方式，很多時候，友誼就是從打打鬧鬧、嘻嘻哈哈中衍生而來的。“書呆子”在職場中不會受歡迎，既會工作又會玩的人才能左右逢源。
1、不論你住得多麼遠，每天早上最少提前10分鐘到辦公室，如果是統一班車，也應提前5分鐘趕到候車點。上班不遲到，少請假。
2、在任何地方，碰到同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇。
3、在車上，要主動給年長者、領導、女同事讓座。不要與任何人爭上車先後、爭座位。
4、進入辦公室應主動整理衞生，即使有專職清潔工，自己的辦公桌也要自己清理。這一切都應在上班時間正式開始前完成。
5、早餐應在辦公室之外的地方、上班開始前的時間裏完成。
6、每天工作開始前，應花5至10分鐘時間對全天的工作做一個書面的安排，特別要注意昨天沒完成的工作。
7、找領導、同事彙報、聯繫工作，應事前預約，輕聲敲門，熱情打招呼。
9、上班時間，不要安排處理私事的時間，特殊情況須提前向領導請示。
10、工作需要之外，不要利用工作電腦聊天、遊戲、看新聞。
11、不可利用工作電話聊天。即使是工作需要通話，也應長話短説，禮貌用語。
12、在辦公室説話做事，都不應發出太大的聲音，以不影響他人工作為宜。
13、每天上班前都要準備好當天所需要的辦公用品。不要把與工作無關的東西帶進辦公室。
14、下班後，桌面上、電腦裏不要放置工作文件、資料。下班前，應加密、上鎖、關閉電源等，下班不早退。
15、除必須隨身攜帶的外，不要把工作文件、材料、資料、公司物品等帶回宿舍。
16、除工作需要外，與自己工作相關的技術、信息不能輕易告訴別人，哪怕是同事、領導。
17、與別人同住一室，應注意寢室和個人衞生，充分尊重別人的生活習慣，彼此互相信任，友好相處。
18、因公出差時，要絕對服從公司的人員、時間、經費、工作安排，不提與工作無關的要求，不借機辦私事。
19、出差在外，應禮貌待人，與領導、同事、客户、合作方見面、分手都要主動握手、問好、告別。
20、與他人溝通、合作、交流、談判時，須注意説話的語速和聲調，不宜過快過大，更不能情緒失控造成不良後果。
21、與同事、領導、客户、朋友一道乘車外出時，應禮貌後讓，隨手關好車門。
22、與同事、領導、客户、朋友一同赴宴時，應禮貌讓座，必要時還應協助服務員做一些事情。
23、酒席上應尊重領導、年長者、女士，禮貌敬酒，控制飲酒，嚴禁過量。
24、與領導一同外出，遇事在領導發話之前不宜搶險説話，多幫忙不添亂。
25、拜訪領導、同事、客户、朋友時，對受到的熱情接待應及時表示感謝。遇到條件、環境不好或接待不熱情時，不要提出額外的要求，
26、除非一個人獨處，否則不要在上班時間和公共場合玩手機或頻繁發短信、打電話。
27、要堅持學習專業知識，每天睡覺前學習半小時最少10分鐘。天天堅持，不論在什麼地方。
28、要堅持接受新的信息，每天看電視半小時或閲讀主流、專業報紙半小時或上網瀏覽半小時。堅持不懈，但應在下班後的時間。
29、即使不是工作需要，也應定期與領導、同事進行溝通、交流。
30、關注公司、部門工作與發展，如有想法和建議，應及時通過適當方式向上級乃至最高層反映。
31、適時總結自己的工作和生活，適當規劃一段時期內的個人工作和生活。
32、同事、領導、朋友的紅、白喜事，不應縮手縮腳，但也不宜太過張揚。
33、定期同家人、同學、老師、朋友聯繫，互通工作、生活信息。
34、生活儘量有規律，飲食均衡保證營養，平時穿着簡潔大方。如有工作裝，必須按要求着裝。不要穿不乾淨、有補丁的衣服上班、會客、出差。
35、注意個人儀表，定期理髮、剃鬚，天天擦鞋。
36、如果工作不能按時完成或出現意外，必須及時向領導通報，尋求新的解決方法，儘量避免損失。
37、生活發生困難時，要及時需求同事或公司的幫助。
38、生病不能上班時，要及時請假，積極治療，必要是尋求朋友幫助。
39、要養成主動幹工作、簡單過生活、結識好朋友的良好習慣。
40、以出色達成工作目標為準則，不要給自己額外的壓力，要學會享受工作、享受生活。
職場“唐僧”無處不在。總有人為一點小事對你耳提面命沒完沒了，上班不要穿球鞋仔褲和皮草，接電話時一定要記得説你好，幹活時一定要列出進度表，寫文件時務必使用微軟宋體五號……
從小起，我就是在嘮叨聲中長大的。脱下來的鞋子要擺成一順兒，疊被子的寬窄要保持一致，吃米飯要像挖地道那樣從碗沿兒開始吃，穿毛褲裏面必要穿鼓鼓囊囊的秋褲，寫字不能歪着，看書不能躺着，總之，在老媽鍥而不捨的嘮叨下，我曾無數次懷疑人生。
出門上學，室友對我普遍不錯，沒人揪着我的不良細節找平衡，但遇到戀愛、升學等“人生大事”，大家才不會睜一隻眼閉一隻眼——什麼樣的男生才會喜歡你，什麼樣的衣服你穿最好看……她們個個口沫橫飛，恨不能親身上陣替你戀愛。如果你看走眼了，她們會集體嘮叨到你把對方甩掉為止。
工作了，以為自己終於成為職場麗人，與那幫嘮叨不休的傢伙徹底沙揚娜拉!沒想到，職場“唐僧”無處不在。總有人為一點小事對你耳提面命沒完沒了，上班不要穿球鞋仔褲和皮草，接電話時一定要記得説你好，幹活時一定要列出進度表，寫文件時務必使用微軟宋體五
號，和客户交流時一定要事先打腹稿，電梯裏遇到同事一定要熱情友好……
天天被人這般嘮叨，你耳朵也許要出繭子，你心裏覺得有什麼大不了，逆反心理如同小野火熊熊燃燒。如果這位“唐僧”不是你的上級領導，你甚至會一臉不耐煩表情説知道知道，拜託你又不是我老媽好不好?
即便如此，你心裏始終清楚，他們這麼做是為你好。如果所有人都戴着面具對你假假地笑，即便他們把你誇成一朵喇叭花，你其實還是那根弱小的狗尾巴草。如果你把事情做得一團糟卻無人發飆，你的命運很可能是無聲無息被炒。
後來有一天，粧容精緻的你身着西裝套裙娉娉婷婷走進辦公室，熟練開機調出製作精良的季度報告，認真思考五分鐘後，撥通客户的電話温柔説你好，再次確認下午三時準時見面做工作彙報。這時你的老闆請你去辦公室面談，笑着説從下個月起給你升職加薪。你不再像從前那樣喜形於色歡呼雀躍，而是微笑感謝，用力握手，有禮告退，然後繼續有條不紊地準備下午會面的細節。
此時的你，做事穩妥，力求完美，進退得當，風度良好。你成功以後收穫恭維讚美無數，身邊不再有人對你嘮叨，你卻開始懷念當初別人對你的好。他們的“嘮叨嘴”，是你職業生涯最好的啟蒙指導。
公司來了新人，你開始對他用心指導，善意提醒他任何可能出錯的微小細節，看着他充滿感激地點頭稱好，你突然覺得自己有些老，因為現在換成你對別人嘮嘮叨叨。
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