讀了《QBQ問題背後的問題》這本書以後，我深深的體會到，決定一個人成功的因素，不是智商，領導力，溝通技巧，組織能力，而是責任！——一種努力行動，使事情的結果變得更積極的心理。看起來QBQ不過是怎樣去提出好問題，避免錯問題，但是要做到並不是想象的那麼簡單。還需要每一位團隊成員去用心慢慢體會。責任是使命的召喚、是能力的體現、是制度的執行；也是國家、組織、個人都能各盡其責、各司其職，我們的社會才能快發展，我們的國家才能更加富強。責任使人充實，快樂，高尚！
在日常生活和工作中就是一種負責任的表現，也就是“個人擔當”——勇於對自己負責。從短期來看，承擔責任者損失嚴重，而推卸責任者毫無損失；但是從長遠來看，一個國家，一個單位、甚至到個體的我們，勇於承擔責任是整體國民素質的提高，是單位良好氛圍的極大發展，這是利國利民的大事！社會上，遇事推諉、沒有個人責任意識的人並不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進不肯學習的人更是比比皆是。但是，要找一個肯吃苦耐勞、肯學習又認真負責，還具有創意，並凡事以服務為中心的人卻少之又少！要做一個混同一般的人是很容易的，但要做一個與眾不同的人，其實也並不難，就是觀念轉個彎，態度調整一下。
這本書的開頭，有句話是我十分喜歡的，“願上帝賜我平靜，接受我無法改變的人；願上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；願上帝賜我智慧，瞭解我自己這個人。”這句話給了我很大的啟發，在人生的旅途中，我們會遇到形形色色的人和事，我們都要抱以平靜的心態去接受不能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透徹。儘自己最大的能力，把自身的責任感和責任意識無限擴張到生活中與工作上，用理想和信念來支撐自己的精神，挺立在具有個人責任感的人生中。
為什麼會這樣？與我能做什麼？，這是我們遇到問題之後常會出現的兩種心態。從表面上看，這兩種反應都是自然而發，貼合常情，然而往深裏去想，你卻會發現，這兩種想法代表着兩種截然相反的工作和生活態度。而《問題背後的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實的聲音敲醒了我，讓我明白的明白了提高個人職責意識，是解決所有問題的核心。
俗話説眾人拾柴火焰高，也有眾人同心，其利斷金的説法，可見羣眾的力量之大。(veryok)但是如果試想一下，那些負責拾柴的總是想着拾柴的辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無聊，這把火還能燒的那麼旺嗎？是的，羣眾是由我們這樣一個個的人組成的，如果人失去了主觀能動性，那羣眾力量的疊加效果又怎樣能體現的出來？為什麼一個和尚、兩個和尚都有水喝，三個和尚就沒水喝呢？這歸根結底還是一個職責心的問題，如果個個和尚都是有職責心，懂得主動做事的和尚，泉水自然是用之不竭的。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們平時的工作就是從一點一滴的小事做起，很多人都重複着平凡的工作，尤其是我們圖書館人。我們每排好一本書，每服務一個讀者，每做完一個方案，無不都包含着對館裏、對崗位、對自我的一份職責。我們的工作，需要一份默默地堅持，還有一份對工作和生活用心的態度。
在這本書中，有句話給我的啟發最大，就是把焦點從他人與周遭環境中移轉開，聚焦在自我本身如何能做得更好上方，這才是最有益於問題解決的做法。
是的，相較於被動地期望環境向對自我有益的方向發展，還不如主動地改變自我，實際上，人唯一能改變的只有自我。當我們學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備改變自我的現狀，包括思想、潛力、習慣等等，我們就會發現，我們的付出換來的是個人的進步和境界的提升，這將是我們人生最寶貴的財富之一。
在仔細地看完了這本書後，有很多想法在腦袋裏轉圈，也有一些東西沉澱在了腦海裏，忽然間記起了前國足主教練老米的那句明言態度決定一切！
我最近讀了一本是要我們別“問爛問題”、別問“為什麼”、別問“什麼時候”等等的書。這本書名叫做《QBQ！問題背後的問題》，作者是約翰米勒。約翰米勒是QBQ公司的創辦人，所以他會寫這本書是當然的啦！資料是在説，開口説話前，不管是問問題還是反駁別人或者是其他的，都必須有個人擔當的意思在，而不是把職責推給別人，更不要有"小媳婦心態"，看完這本書就會明白了。
這本書其實是給那些上班族、員工之類的人看的，我看是因為我覺得很趣味（雖然有點艱深看不懂），這本書讓我印象深刻的地方是，他是在教我們問問題時，不要問爛問題，不管是問別人還是自我，這個問題裏最好要有：一、以“什麼”或“該如何”這兩個詞來發問，而不是“為什麼”、“什麼時候”或“誰”。二、包含“我”字在內，而不是“他們”、“我們”、“你”或“你們”。三、把焦點放在行動上。比如説，“我能做什麼”就是最佳範例，這句話以“什麼”這個詞來發問，包含“我”字在內，並把焦點放在行動上。
攤開這本書時，翻到目錄，你會看到“做更好的抉擇”、“問更好的問題”、“爛水手責怪風向”、“領導者不是問題的解決者”等等的，只要看目錄就幾乎能夠明白他在講什麼，所以我覺得很趣味，大家看了也會跟我一樣的，大部分的人看到書的標題是“QBQ！問題背後的問題”大概就會認為它是厚又字很多的書吧！其實完全相反！他不只薄而輕，每一頁的字也不會多到嚇人，還有幾頁幾乎僅有三、四行而已呢！也有插圖，不會翻到每頁都是字，而頭痛。
每個人其實都很常問壞問題，不外乎是因為怕有麻煩上身，而把錯誤都推給別人，不管是別人的錯或是自我的，都要反省。如果我們遇到同樣的問題，我們是否能夠提出更好的解決方法，而不是又把時間浪費在抱怨、責怪。.。.。.等負面想法裏，永遠找不到出口，這也是我們要反省的。
我看這本書僅有三次（第三次目前正在看），第一次我只看有插圖的幾面，第二次才真正看完，看第三次是因為他最終有寫説：““重複”是學習的動力。很好。既然此刻你已經讀完本書，請在讀一遍。”你看吧，這就是趣味的地方，哈哈！期望大家多看這本書，真的很好看的喲！
近期，讀了約翰·米勒的《QBQ！問題背後的問題》，我深深的體會到，決定一個人成功的最重要因素不是智商、領導力、溝通技巧、組織能力、控制能力等，而是責任——一種努力行動、使事情的結果變得更積極的心理。提高個人責任意識，是解決所有問題的核心。
作為教師，我自問：我能教什麼？我想到的三個答案都是涉及的個人責任的問題。“每個人都需要為自己的所作所為作出選擇，不但有責任為自己作出最好的選擇，而且要為作出的選擇負責。”我們選擇了教師這個職業就應該為自己的選擇負責，我們要為學生負責，要為自己工作的這個團隊負責，更要為自己負責。我們主動地在教學中去做一件事，肯定會碰到困難，也許還會失敗，但至少我們也得到了一份經驗，今後的工作會少走彎路，會信心更足。
書中的一組填空題填令我印象深刻，我填了一下：“無能的老師責怪學生，無能的業務員責怪顧客，無能的父母責怪子女或老師，無能的經理責怪員工，無能的員工責怪上司，無能的青少年責怪世界！”責怪只能擾亂我們的思維，使我們手中的工作變的更糟，使我們的心情變的更壞。在一個團隊中大家互相關心、互相協作、互相支撐，就沒有辦不好的事。
我們需要解決什麼問題？我們需要的是責任，我們選擇了教師這個職業，就應該為這份選擇負責，否則會一輩子不安心不順心；我們需要的是合作，辦好教育，必須是一所學校的全體員工通力協作、互相支撐才能把工作做好；我們需要的是共贏，伴隨着學校發展，我們的每一位教師都能夠獲得好心情，感受成就感。
在書的最後作者提到“學習並不只是參與，聽或讀，學習也不只是獲取知識。事實上，學習是把“知道的”轉化為“行動”，所以，學習是一種改變。”作為團隊的一員，我願意、也有信心為團隊改變自己以肯定的態度接受工作任務、積極樂觀的面對工作，和團隊一同大步邁進。
閲讀了《問題背後的問題》這本書解答了我工作中很多困惑。“如何提高責任意識是一切問題背後的問題。”這是本書的核心，也是解決所有問題的方向。當我們為問題而到處尋找客觀原因或尋找藉口時，想想這句話，我們是否應該感到羞愧呢？
社區工作紛繁複雜，每當我們為某些事忙得焦頭爛額時，每當我們為別人的失誤而善後時，我們應該怎麼做呢？很多人選擇“責怪”，責怪別人沒能力，責怪同事間溝通不好，責怪領導沒有正確指導，責怪社區的人手太少等等。對於此類情形，我想到一個問題：我們到底想做什麼？改變世界嗎？當然，世界是可以改變，但我只能改變我自己的世界。我們會想到很多辦法來解決問題，但是這些方法的前提應該是“能改變的只有你自己！”任何時候，我們都應該“從自身做起”，通過改變自己而改變世界！
“不要低估個人的影響力！”作者為這句話舉了個很好的例子：一家百貨公司，因為一個收銀員在面對問題時改變自己，解決了問題的同時也為公司帶來了一單可觀的業務。這個故事告訴我們，當我們改變自己的時候，真的可以改變世界。
我最近讀了一本是要我們別“問爛問題”、別問“為什麼？”、別問“什麼時候？”等等的書。這本書名叫做《QBQ！問題背後的問題》，作者是約翰米勒。
約翰米勒是QBQ的創辦人，所以他會寫這本書是當然的啦！內容是在説，開口説話前，不管是問問題還是反駁別人或者是的，都必須有個人擔當的意思在，而不是把責任推給別人，更不要有"小媳婦心態"，看完這本書就會知道了。這本書其實是給那些上班族、員工之類的人看的，我看是因為我覺得很有趣（雖然有點艱深看不懂），這本書讓我印象深刻的地方是，他是在教我們問問題時，不要問爛問題，不管是問別人還是自己，這個問題裏最好要有：
一、以“什麼”或“該如何”這兩個詞來發問，而不是“為什麼”、“什麼時候”或“誰”。
二、包含“我”字在內，而不是“他們”、“我們”、“你”或“你們”。
三、把焦點放在行動上。比如説，“我能做什麼？”就是最佳範例，這句話以“什麼”這個詞來發問，包含“我”字在內，並把焦點放在行動上。
攤開這本書時，翻到目錄，你會看到“做更好的抉擇”、“問更好的問題”、“爛水手責怪風向”、“領導者不是問題的解決者”等等的，只要看目錄就幾乎可以知道他在講什麼，所以我覺得很有趣，大家看了也會跟我一樣的，大部分的人看到書的標題是“QBQ！問題背後的問題”大概就會認為它是厚又字很多的書吧！其實完全相反！他不只薄而輕，每一頁的字也不會多到嚇人，還有幾頁幾乎只有三、四行而已呢！也有插圖，不會翻到每頁都是字，而頭痛。每個人其實都很常問壞問題，不外乎是因為怕有麻煩上身，而把錯誤都推給別人，不管是別人的錯或是自己的，都要。
如果我們遇到同樣的問題，我們是否可以提出更好的解決方法，而不是又把時間浪費在抱怨、責怪。.。.。.等負面想法裏，永遠找不到出口，這也是我們要的。我看這本書只有三次(第三次目前正在看，第一次我只看有插圖的幾面，第二次才真正看完，看第三次是因為他最後有寫説：““重複”是學習的動力。很好。既然現在你已經讀完本書，請在讀一遍。”你看吧，這就是有趣的地方，哈哈！希望大家多看這本書，真的很好看的喲！
我是一名社區負責社保的工作人員，每一天都能做好本職工作，透過學習《問題背後的問題》這本書，使我更加深刻的瞭解“職責感”“團隊精神”“這事與我無關”等一些事例，使我感到自我缺點和不足之處。
有缺點不可怕，可怕的是有缺點看不到。我認為服從是行動的關鍵，表示我們首先理解這個任務，要付出最大的努力做好，這是一個態度的問題。在社區工作中，我不管是否是自我的強項還是弱項都要做好各種工作，尤其是弱項方面更是我鍛鍊自我的機會，把弱項變成強項。總是採取用心樂觀的態度，當理解任務時。又有一次學習的機會，如果持續這樣的心態來對待工作，那麼每件事情都能做的很好。在做事情時，不要有太多的“為什麼”，承認個人職責的存在是一切問題的答案，它需要竭盡全力、全力以赴的完成理解的任務，而不是知難而退、遇事就躲，總是為自我達不成目標找藉口，以致最後別人不敢對你委以重任，莫為失敗找理由，要為成功找方法。
最近公司組織學習《QBQ問題背後的問題》，看了之後感觸很多，收穫也很多。
這本書沒有長篇大論的講述某某大道理，沒有辭藻華麗的修辭，都是透過一些生活中很常見的例子來闡述一些被我們遺忘的本應當想到的道理、本應當持有的態度。其中的核心就是做一個有擔當的人要先從自我做起！
我想我們在小時候父母的教育中，學校教師的教育中肯定聽過這些話，可惜等我們畢業走入社會參加工作，慢慢的我們都忘記了，不自覺的陷入了一個不斷遇事抱怨、推諉，職責永遠不在自我身上的思想怪圈。其實我們要記住這樣的至理名言：做一個有擔當的人。只要你真正有了這樣的思想，你會發現，你的思考方式和以前大不一樣，思考的方向、出發點都不一樣了。
不要把精力花費在沒有意義的抱怨、拖延、推諉上，不要總是想着去改變別人來適應自我，要努力改變自我，練好內功，抓緊時間去做有意義的能夠改變現狀的事，這才是最重要的。
《QBQ問題背後的問題》全書的主旨：找出問題背後的問題，其主要實質是強調個人擔當，也就是增強個人的職責意識。我們能夠解讀為：要去找出爛問題背後的好問題。所為爛問題，就是哪些推責、抱怨的一類問題；所謂好問題，就是正面的能夠迅速付諸行動的類型。
在現實生活中，個人職責感的缺失是十分普遍的現象，推諉、抱怨、拖延與執行不力這些都是組織內部的通病，而缺乏職責意識的組織和個人將無法達成目標、無法在市場上與競爭對手一較長短、無法實現願景，更無法讓個人和團隊更上一層樓。
《QBQ問題背後的問題》一書的終極目標便是行動。先修煉出自我的想法，之後問比較好的問題，最終付諸行動。所謂的學習，應當是把“已知”轉化為“行動”，所以，學習是一種改變。
《QBQ問題背後的問題》給了我們解決的方法，要我們別隻是把“團隊合作”掛在嘴邊，而是問：“我該如何貢獻一己之力？”以及“我要如何改變現狀？”
本書以簡明趣味的故事與易讀的篇章，教授讀者嘗試一種實用的方法，將個人職責意識融入到日常生活中。
《QBQ問題背後的。問題》提出三項指導原則：
1、着眼於解決問題而不是推責。以What或How來發問，而不是WhyWhen或Who。
2、把焦點放在行動上，而不是“該誰做”或“誰做錯了”。
3、強調個人擔當。主詞用“我”，而不是“他們”、“我們”、“你”或“你們”。
《QBQ問題背後的問題》給我們提出了許多我們雖然不必須問得出口，但卻有意無意在心裏發問的問題，並且給出了答案。比如，有擔當的人怪罪誰呢？誰都不怪罪，包括自我在內，千萬不要小媳婦心態的自憐自哀。我們個人能改變組織中的什麼事情呢？僅有一項，那就是自我，不要再去想要改變別人了，用心反思自我，並着力改變自我。如果組織不再是我們達成人生目標的媒介，那有何必繼續呆下去呢？如果值得待下去，那就拿出個人擔當，努力改變吧！
人生就像滾雪球。重要的是要找到濕潤的雪和一道長長的山坡。其實你自我必須是那團濕雪，最好邊走邊加上更多的雪，因為你不會再回到山頂，而生命就是這樣運作的。
不要去理會別人的眼光和喜歡比較的心態，做好自我才是最重要的事情。
《QBQ！問題背後的問題》主要圍繞個人職責來展開，出現問題，不去抱怨和指責，不要想着去改變別人，我們只能改變自我，試着多問自我：我能做什麼改變目前的狀態？去做去立即行動！把這本書讀後感分享給老婆園園、南寧城市經理黨美濤、同學馬金平孔祥華，分享感言如下：
恐懼、抱怨的思想時刻充斥我的腦海。每每向姐姐訴苦，姐姐一再訓斥我不從自身找問題。是啊，每每遇到問題，就想着這又不是我的錯，我為什麼這麼倒黴！其實每個人都會遇到問題，只是概率大小而已。
天天因為怕遇到問題而不去行動，擔心遇到問題就會有嚴重後果。擔心這個擔心那個，每一天活在恐懼之中。其實正如一位教師説的，走在大街上被車撞到概率是有的。一味擔心這個概率而不走路、上街，那麼生活就無法進行。就算活着又有什麼意義呢？人生就是要冒着風險生活，我們永遠不明白下一秒會發生什麼。
有幾個點寫的一針見血，一是人們普遍在選擇所謂的舒適區；二是如何改變自我，不去抱怨，在公司擁有的平台框架內去獲得成功。目前整個社會節奏偏快，就會導致社會風氣偏於浮躁，在工作上都選擇成為差不多先生，對於自身工作要求太客氣，對於相關協調部門工作又過於苛刻，把這個狀態反過來，天下太平！所謂企業最大的成本就是花在改變員工的思想上，一個成功的企業會把成功歸功於企業文化就是這個道理了，前段時間有句話很火，也想分享一下：風清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成！
所以還是要行動，在行動中產生力量。即使遇到問題，也不用怨天尤人，找出問題的原因，找到解決問題的方法。努力行動，改變自我！
看了這篇文章感觸頗深！一針見血的描述了一個人的靈魂本性。我感觸最深的就是懶惰，怠慢的思想，遇到問題事情總是拖拖拉拉，殊不知一分耕耘一分收穫，付出終會有回報的
蒙田範文網