投訴的精選

一、目的：為規範客户投訴處理，加強客户投訴處理的時效性及有效性。二、範圍：適用於張家港康得菲爾實業有限公司涉及的客户投訴相關事宜。三、職責：技術品管部：對退貨品或質量原因換貨品進行...

投訴處理原則：篇一3.1傾聽及記錄原則：耐心、平靜、不打斷客户陳述，聆聽客户的不滿和要求，並及時按照《客户投訴登記表》欄目要求進行登記；3.2道歉原則：不論客户投訴是否合理有效，其至少為此感...

關於**等8人投訴武漢昊華中建環保有限公司未將勞動合同文本交本人持有一份、未辦理社會保險登記案辦理情況報告市勞動保障監察支隊：現將**等8人投訴武漢昊華中建環保有限公司未將勞動合...

關於客户投訴事件的情況説明客户於2021年X月X日向XX銀保監局投訴XX銀行XX支行，投訴事由為：來電人反映XXXXXXXXXXXXX,客户對此不滿，要求投訴。此次投訴事件中，我行按照相關法律法規要求履行...

市市場監督管理局：關於患者向貴局投訴我院抗精神病藥品啟維（富馬酸喹硫平片）售賣價格過高的問題，特向貴局作以下説明：1、我院採購的藥品啟維（富馬酸喹硫平片）生產廠家為湖南洞庭藥業股份有限...

客户投訴管理制度1第一章總則第一條為加強和規範我行營業網點客户投訴處理工作，提高服務質量，以客户為中心，切實提升我行“窗口”形象，制定本規範。第二條本規範適用於我行各分行及下屬各...

第一篇：旅遊投訴綜合分析一、*年季度旅遊投訴受理情況*年度，全省共收到旅遊投訴219件，其中39件不予受理，給予受理的180件均已辦結，結案率為100%，*年度全省共接到旅遊投訴235件，給予受理的旅遊...

我所已收到投訴處理答覆書，我所組織全體鑑定人對本次投訴處理所涉及的問題進行討論，整改措施如下：1.我所深入開展了業務素質教育。結合司法鑑定工作實際，開展多層次業務培訓和理論研討活動...

事件經過2019年1月某日，我在駕駛000路公交車，從普安路發往香山新村時，因中午時分略有疲倦，就在終點站旁買了一包瓜子並在行駛途中吃了。該情況被一名乘客用手機拍攝下來，並上傳到了網上，被“...

投訴書篇一各位領導、各位同事：20XX年某月的一中午，12點，這個時間是我們門前櫃員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業務的。當我正在緊張有序的清點...

目錄第一篇：關於對投訴的定期查閲制度及整改措施第二篇：關於對投訴的定期查閲制度及整改措施第三篇：投訴事件原因分析及整改措施,是我院今年投訴管理中存在和安全隱患,解決投訴是我院的一...

農牧機產品技術監督投訴中心主題黨日活動工作總結2018年，巴彥淖爾市農牧機產品技術監督投訴中心黨支部按照市農牧業局機關黨委的統一部署，為切實將主題黨日活動開展的有聲有色，使黨員們能...

投訴道歉信篇一大家好！自從我社在北方網旅遊頻道發佈旅遊線路以來，受到了廣大遊客的關注，在此我們表示深深的感謝！近期我社在網上發佈了港澳特價團之後，報名異常火爆，致使7月10日的港澳特價...

關於客户投訴處理制度辦法篇一(一)顧客投訴分類：1、非品質異常投訴發生原因(指人為因素造成)。2、品質異常投訴發生原因。3、《客户投訴記錄表》編碼原則1)年度(__)月份(__)流水編號(__...

投訴信函參考篇一尊敬的領導及相關部門同志：您好！去年供暖季，我小區供暖情況就不好，住户家裏温度不高，甚至有很多沒有達標。今年進入供暖季後，供暖情況仍然很差，很多住户室內温度不達標，甚至低...

【第1篇】客服投訴處理工作總結一覽客户的投訴意味着什麼?意味着客户對我們的服務不滿意，意味着我們的服務存在不足，意味着我們可能失去這些客户，意味着……這一連鎖反應令人生畏，久而久之...

客户投訴管理制度篇一為了提高公司服務質量和服務水平，規範客户投訴處理程序，構成有效的投訴管理機制，根據公司質量管理體系中的質量方針和質量目標及相關制度和規定，特制定本制度。第二條...

細化：篇一4.1服務質量投訴：4.1.1客户直接反映到公司銷售部的，若不能馬上處理的，登記詳細內容，報區域負責人或營銷總監，營銷總監及區域經理在1個工作日內作出處理意見；4.1.2客户直接投訴到大區...

衞生監督投訴舉報工作總結為進一步做好衞生投訴舉報工作，我所認真落實杭州市衞生局衞生監督所《關於上報衞生監督投訴舉報每月工作總結的通知》的要求，每月對衞生監督投訴舉報工作進行總...

今天，本站的小編為大家整理了一篇關於《基層反映：職業投訴舉報數量激增》範文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉報時參考使用！正文如下：隨着《中華人民共和國消費者權益保護法》等消...

第一篇：工作失職造成被投訴的檢討書本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經驗，所以近3個月來部門領導讓我代理着領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現和成績不盡人...

深入踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，通過“五心”服務，想客户之所想、解客户之所難，創新服務手段、改變服務模式，建立特殊用電羣體檔案，深化“網格化”服務，不斷提升服務水平，提高服務質量...

今天，本站的小編為大家整理了一篇關於《基層反映：新版《廣告法》實施後職業投訴出現新情況並呈現四個特點》範文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉報時參考使用！正文如下：新版《廣告...

客户投訴管理制度1（一）顧客投訴分類：1、非品質異常投訴發生原因（指人為因素造成）。2、品質異常投訴發生原因。3、《客户投訴記錄表》編碼原則1）年度（xx）月份（xx）流水編號（xx）。2）編號週期以年度月份...

糾紛調解案列——銀行服務投訴案例調解如何及時、高效、便捷地化解銀行業矛盾糾紛，保護金融消費者合法權益，維護社會和諧穩定，這是銀行業和監管部門正在面臨的嚴峻考驗。下面就我行一起服...