教育督導評估述職報告-述職報告

第一篇：教育督導評估述職報告-述職報告

我叫××*，現年36歲。自2014年因工作需要調入低莊鎮工作以來，按照“經濟要發展，教育必先行”的工作思路，工作中一門心思謀教育、想教育、抓教育，把改善教學條件，提高教學質量，普及全民教育做為自已工作的歸宿點。現將一年多來的工作情況述職如下：

一、健全制度，營造教育氛圍

教育工作是一項事關全局的工作。教育質量的好壞直接關係到改革、發展和穩定的成效；直接關係到政治、精神和物質三個文明建設的水準。為了突出教育工作的地位。營造重視教育工作的氛圍。原創：我協助書記不斷健全各項制度，狠抓了四個落實。一是落實了領導班子。鎮黨委、鎮政府成立了低莊鎮教育工作領導小組，由書記任組長，鎮長、分管副書記任副組長，全體駐村幹部及中、國小校長，公安派出所、司法所、財政所、有線電視站、農技站負責人為成員。下設辦公室，由分管副書記兼任辦公室主任。並實行中學、中心國小由書記、鎮長分別聯繫，各村國小、幼兒園由駐村幹部聯繫。二是落實了各項制度。規定每月1日為各村議教幫教例會日，鎮政府每月2月為議教支教例會日。對教育工作中存在的問題和困難，做到了一個問題，一套方案，一套班子，及時予以解決。同時，鎮政府還與各村（居）委會，部門單位簽訂了控輟保學責任書，把控輟保學工作與單位的評先評優，與幹部的個人政績考核、工資待遇、晉級提升全面掛鈎。三是落實了教育工作經費。為了確保教育經費正常運轉。對中國小經費實行零户統管，不擠佔挪用、做到專款專用。同時，鎮政府每年還拿出2萬元經費用於幫教促教。2014年6月1日，中心國小受災嚴重，鎮政府擠撥5000元用於排擾解難，幫助受災學生解燃眉之急，還為中學、中心國小送去了120雙波鞋用於支助受災貧困學生。思溪村國小因修建教學樓虧欠工程款，工程承包人鎖學校大門，影響了正常的教學，我們共解決資金1萬元。對支教幫教工作突出的單位和個人給予獎勵。四是落實了責任和任務。針對每年開學學生都有流失，我經常組織鎮村幹部深入村街進行排查摸底，然後將流失學生任務到人，由聯繫幹部負責返校學習。根據任務完成的好壞，進行獎優罰劣。

二、齊抓共管，優化教育環境

質量是教育的生命，環境是教育的保證。為了確保寬鬆的教育環境。我組織部門單位、村（居）委上下聯動、齊抓共管，不斷優化教育環境。一是突出校風校貌的改善。每年，我都要組織司法所工作人員給學生上法制課，增強學生法律意識。督促學校健全各項管理制度，引導學生做“四有”新人。組織老幹部、老模範對學生進行革命傳統教育，引導學生認真讀書，學好本領報效社會。二是突出周邊環境的整治。我每年組織衞生防疫部門工作人員對學校周圍的商店，飯館進行食品衞生檢查，符合衞生條件的要辦證，不符合的一律取消。組織交通、安監交警部門對非客運車輛運載學生的行為進行經常整治，對違章行為從嚴處罰。原創：組織公安、工商、文化部門對網吧進行整治，嚴禁學生上網，凡誘導學生上網的網吧從嚴處罰。嚴禁學生進行煙花鞭炮生產，對招用學生從事煙花鞭包生產的廠家要依法追究責任。三是突出打擊破壞教育秩序的行為。對破壞教學秩序、干擾教學壞境、尋畔鬧事的行為，我堅決進行打擊。對校地矛盾糾紛組織專人及時進行化解。2014年低莊鎮中心國小所屬鎮校的圍牆被洪水沖毀。假期修復時，鬆龍村部分村民以圍牆堵水為由阻工，我立即組織了專門的工作班子進村做羣眾解釋工作，通過宣傳引導，問題迎刃而解。

三、多頭並舉，拓展教育範圍

我在抓教育工作時做到多輪驅動，多頭並舉。為了普及全民教育。一是把原來的低莊鎮農廣校改建成農民技術培訓學校，把農村想發展、想致富的羣眾送到農民技術培訓學校培訓進修。一年來，共培訓農民168人。二是充分利用各村村小開展掃盲教育。我組織鎮村幹部進組入户，對文盲和半文盲對象進行全面摸底，然後以農民夜校的方式幫助羣眾脱盲。三是開展技術培訓。我每年從省農業大學、市、縣、農業局聘請專家教授、專業技術人員來鎮政府開展農民技術講座，培訓三元雜交豬、棗果、柑桔、超級稻栽培技術。還利用遠程教育陣地幫助農民學習電腦技術，為勞務輸出培訓人才。四是豐富羣眾文化生活。為了使羣眾物質生活充裕，文化生活豐富。2014年7月，我通過宣傳組織，在鎮影劇院成功地舉辦了中國小生參加的“七·一”文藝匯演，激發了學生的愛好文藝的情趣，豐富了羣眾文化生活，社會反響很好。

一年來，由於全鎮幹部工作深入，領導重視、教育工作取得了明顯成效。教育佈局科學合理，把原來的15所國小合併成12所國小。還實現了鎮中心學小和鎮校的合併。實行了國小入學率100%，中學入學率95%，殘疾兒童入學率83.3%，國小升學率99.6%，中學升學率60%。多次得到省、市、縣領導的肯定和好評。

第二篇：2014年督導評估述職報告文中貴

述 職 報 告

——河壩鎮中學文中貴

文中貴：男，現年43歲，大學本科文化，中學語文高級教師，中共黨員，1987年參加教育教學工作。2014年在平橋國小任教導主任，2014年調河壩鎮中學任副校長，2014年至今擔任河壩鎮中學校長。 現就一年的工作述職如下：

一、實施“五個一”工程，抓好領導隊伍建設

1. 認真貫徹落實教育局會議精神，成立“五個一”活動領導小組。

2. a. 以班為單位，組織學生觀看“2014年南部縣羣眾文化藝術節教育系統文藝展演”，

b、組織教師觀看“教育系統文藝展演”，並學習了《超越，怎樣在嚴寒冰雨中鑄就》以及《魅力，在寒風冷雨中綻放》。

b. 正月十六，在鎮廣播電視台連續三天播放了教育系統文藝展演的光碟。

3. 落實每位領導必讀“教育管理論著”並寫好讀書筆記和心得體會。

4. 落實領導各寫一篇關於管理交流的文章。

5. 落實每位領導一期辦一次師德師風講座。

a. 2月份由楊校長、周主任分別辦一次師德師風講座。 b.3月、4月，由我、伏主任分別辦一次師德師風講座。 c. 6月上旬，我校舉行了中青年教師師德師風演講比賽。

d. 9月、10月，由我、楊校長、伏主任、周主任、鄧主席舉辦了師德師風講座。

6. 落實每位領導、每位教師幫扶一名留守兒童制度，學校不定期檢查。

二、實施素質教育，提高教學質量

7. 全面貫徹黨的教育方針，認真學習新的《義務教育法》，培養學生良好的習慣。

8. 加強和改進德育工作，加強校園文化建設。

a. 在學校德育工作中，以教職工良好的師德為表率，建立規範的管理制度和有效的激勵機制。

b. 加強未成年人道德建設，大力開展“三風”整治，每週晨會加強學生的養成教育。

c. 建立了學校領導班子成員、班主任聯繫家訪制度，建立“一對一”幫扶制度，關愛“留守兒童”和“單親子女”。

d. 定期對學生進行心理健康教育。

9. 堅持以素質教育為指針，深化課堂改革，努力提高辦學效益。 a. 利用每週例會認真學習素質教育理論，端正辦學思想，更新教育觀念。

b. 開齊課程，開足課時，突出教學中心，狠抓教學質量。

c. 以新一輪課程改革為契機，改革課程教學方法，強化校本教研工作。學校本年度有30餘人次被派出去學習新的教育理念。

d. 重點抓好畢業班工作，開好四會。每月一次月考，定期做質量分析，研究畢業班工作。領導實行包年級、包人頭，定期聯繫、反饋。

e. 抓好學校體衞藝工作，健全學生健康檔案。

f. 全面推進素質教育，切實減輕學生負擔，建立科學的符合素質教育要求的多元化評價學校、教師、學生的新辦法。

g. 抓好考風考紀，維護考試可信度。

h. 做好遠程教育的使用管理工作。

i. 3月8日，全區語文競教在我校多媒體教室舉行。10月28日，縣教研室送課活動在我校多媒體教室舉行。

j. 擴大教育宣傳，總結實踐經驗，本學年我校教師發表論文16篇，校內交流30篇。

k. 做好學校圖書室的管理及學生借閲工作。

三、抓師德師風建設，加強隊伍管理

10. 按照“舉旗幟、抓班子、帶隊伍、促發展”的理念，加強學校領導班子和黨支部建設，積極開展“六優型”領導班子創建活動。

11. 進一步加強教職工政治理論學習和職業道德教育。

a. 每週一為教職工集中政治學習時間。學習教育方面的法律法規及先進的教育理念，深入開展職業道德教育。

b. 每期開展一次法制教育。

c. 組織教職工在假期進行集中政治理論學習三天。以增強教職工的師德師風意識、職業道德意識、法紀意識。不斷提高教師隊伍的素質。

d. 學校堅持好教職工坐班制。

12. 建立好教師工作評價機制和教師專業成長檔案。

13. 抓好中青年教師隊伍建設，學校先後派出去36人次進行中青年骨幹教師培訓、班主任培訓和新課程學習，以及聽優質課等，並積極選派中青年骨幹教師參加轄區競教活動。

14. 加強黨風廉政建設，落實校務公開，推行民主監督，確保學校安全、穩定。

15. 認真執行教育局關於領導幹部作風整頓及“八條禁令”，關心學生，尊重家長，嚴禁體罰和變相體罰學生。

四、強化學校後勤管理

16．落實好學校對貧困學生兩免一補的兑現工作，今年為貧困學生髮放“一補”資金共計28.5萬元，“一減一免”資金5300元。做好學生有償服務的管理工作。

17．加強學校基建建設管理，學校正在修建總投資260萬元、招標價212萬元的操場、校門口及其附屬工程。

18．堅決制止一切亂收費現象。

19．加強學校財務管理和後勤監督，民主理財，依法理財。

a．做好內審小組的換屆工作及財務內審工作。

b. 堅持收、支兩條線，做到日清月結。

c. 嚴肅經費管理和審批程序。大宗採購必先召開教代會，然後上報督導組、教育局審批，然後集體採購。

d. 充分利用校務公開欄，定期公示學校收支及其他工作。

20.建立教職工家庭困難及教職工生病住院慰問制度

五、抓好安全工作，確保學校的安全與穩定

21. 建立健全安全機構，完善制度，明確責任，落實措施。層層簽訂責任合同，實行誰主管，誰負責，實行責任追究制。

22. 做好安全工作的常規教育和宣傳。做好防震演練和緊急情況下逃生演練，杜絕羣死羣傷事故發生。

23. 加強校舍、體育設施、交通、用電、防火、防盜、防毒、防暴等經常性安全檢查，並作好記錄。

24. 加強食品衞生安全管理，健全食堂工作制度，落實責任。不搞以贏利為目的的承包，堅持服務於學生的原則。

25. 進一步開展校園及周邊環境的綜合整治活動，強化學生宿舍管理，做好城鄉環境整治進校園活動的工作。

26. 堅持安全值班及領導帶班制度，制定各種安全及維穩工作預案，及時排除不穩定因素，確保學校的安全與穩定。

27. 做好學校安全監控系統的安裝與使用工作。

28. 堅持夜間護送通食生回家和夜間巡邏制度。

29. 學校在七村、十五村設立安全監督崗，並付一定的報酬。

30. 安全穩定工作，做到一日一記，一週一結，一月一查。與開學、放假拉網檢查與整改相結合。

六、積極做好年終目標考核工作

31. 積極配合縣教育局做好遠程教育項目的使用驗收工作。

32. 高度重視教育局目標考核工作，認真學習工作細則，儘可能完成各項指標。

本年度我共出勤260天。這一年，通過全校師生的努力，我校工作上了一個台階，但是教育工作任重而道遠，總結過去工作中的得失，便是為了開拓未來，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索??

二〇一四年十二月二十日

第三篇：督導副主任述職報告

述職報告

下

堡

中

心

校

督導副主任：

盧雲山

督導副主任述職報告

首先感謝全體教職工和領導，感謝你們對咱們學校督導工作的關心和支持，也感謝你們一年來給予我本人的信任、善意的批評和誠懇的幫助。在總務處一年來的工作中，我經歷了一個由知之不多、缺乏經驗，到逐漸適應並能良好發揮管家作用的過程。總務處工作以服務性為主，任務面廣量大、頭緒眾多，有的繁瑣、複雜，但這些都是學校工作的重要環節。可以這麼説：管理好督導各項工作，為學校教育、教學、師生生活的正常開展提供了必不可少的後勤保障。以下我分別就一學期來工作中的得、失和今後的工作調整方向三個方面向大家簡單扼要的作個彙報。

（一）得：

（1）根據日常教學、師生生活、設施設備維修等方面的需要，及時做好各種物資的採購、發放、可回收物資的回收工作。

（2）安排相關人員認真、及時地維護、檢修好學校的各項設施、設備。保證全校各室設施、設備能正常使用是總務處的主要工作之一，我們的檢修目標是：在不影響正常教學工作和日常生活的前提下，努力做到維修主動、及時、有效。在這裏我要感謝學校各部門的配合和全體教職工。

（3）學校安全工作能常抓不懈。平時在校舍、消防、運動場地、體育器材、水電設施等方面組織相關人員進行了認真、徹底的檢查，發現問題能及時處理，防患於未然。在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到了“安全責任重於泰山”這句話的意義所在，學校工作做得再好，但如果出現了安

全事故，便會前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會使學校聲譽掃地。

（二）失：

（1）作為督導副主任工作作風還不夠紮實，貫徹落實“熱情服務、主動服務、耐心服務”的要求還不夠。本人自認為工作很繁重，壓力較大，沒能及時向全體教職工提供周密的服務，使個別教師存有埋怨情緒。有時工作太忙，易犯急噪情緒。

（2）工作不夠深入，調查瞭解不夠。總以為自己的工作很繁重，缺少與教師們的談心交流，對後勤服務工作中存在的問題了解太少。

（三）今後的工作調整方向：

（1）加強責任意識和管理意識，抓好後勤管理工作。兢兢業業地做好各項工作，履行好自己的職責，積極地開展工作，率先垂範。

（2）改變工作作風，提高服務意識，全心全意為廣大師生服務。經常瞭解各功能室相關設備的使用情況。深入到教職工當中去，及時與他們溝通，廣泛徵求意見，凡是教師提出的合理化服務要求，努力做好、做實。

我還是一名學校財務人員，工作中做到實事求是，公平、公正，廉潔自律，嚴格按照“自省、自警”的要求，從小事做起，從點滴做起，管住自己，為學校服務，為職工服務。由於經驗不足，工作中存在一些問題，如工作效率不高，服務意識不強等，今後要不斷學習，進一步明確思想，提高認識，為做好各項工作任務而努力。

雖然我做了大量的工作，取得了一定的成績，但也暴露了許多問題，對我今後的工作提出了新的更高的要求。我將不斷反思自己，熟悉督導工

作的有關業務，任勞任怨、鼓足幹勁同時希望你們繼續一如既往地支持我，我將更好地為學校管好家，為廣大師生提供更優質的後勤服務。

今後的工作如果有服務不周的地方，請大家隨時提出寶貴的意見和建議，我將隨時改正。謝謝！

呂橋鎮下堡中心校：盧雲山2014-12-19

第四篇：2014年儲備督導述職報告

2014年儲備督導述職報告

各位領導以及同事大家好，首先做一下自我介紹，我叫史立偉，是蘇寧電器神華店白電營業員，主要負責冰洗和空調的銷售工作。從入司到現在已經是一年時間，下面我跟大家彙報一下這段時間的工作情況以及分享一下我所有的收穫。

2014年6月份剛入司跟着帶教人學習了冰洗空調的基礎常識，從開單開始學習，慢慢的熟悉了整個操作流程，雖然很多事還無法獨立解決，但虛心求教，對產品知識和銷售技巧都有了大幅的提高。

7月底，我有幸參加了每年一屆的蘇寧文化大型文藝晚會。讓我對我司的部門體系有了更深一步的瞭解。在短短的一個月時間，我明白了團隊的重要性，只有一支優秀的團隊才能締造出一支堅強的隊伍，才有可能去完成所要完成的事情，才有可能創造出優秀的戰績。 2014年10月底，隨着神華店盛大開業，我被調到了神華店白電品類，並有了籌建新店的經驗，從籌建到開業，我學到了不少東西，剛開始神華卡沒有對接的時候，需要填制手工單，我並沒有放棄，而是認真梳理，確保每個單據不流失。神華卡對接以後，我並沒有放鬆而是對神華卡的交易進行了研究，對銷售過程中由神華卡引起的問題積極想幫法解決，比如神華卡不能補差，不能交運費，不能交定金等等，同時督促促銷格外重視並對顧客做好解釋工作。

銷售完成情況，我部門冰洗上半年完成率為79.65%，空調為187.26%，主推和oem產品都在80%以上，圖解，銷售佔比排全店第三，有望在下一季度趕超小電擴大佔比，並且保證了無促品牌全面開張，而且佔比略低的品牌有所提高，冰洗方面品類佔比第一的是海爾，但我店並無促銷，足以證明我司員工的銷售能力以及對無促品牌的重視，並不是只能賣有促銷的， 只要顧客有要求我們會竭盡全力滿足，空調方面在保證完成任務，不壓制熱銷品牌的基礎上，增加我司主推品牌的佔比，並能長久保持，齊頭並進。

人員管理方面，對我司的新進員工進行點對點的培訓和代教，主動讓新員工練習開單，熟悉流程並定期培訓我品類主推及oem產品，儘量把顧客引導到有促銷的品牌區域，保證現有促銷不會因為客流少而流失。加大了對無促品牌的管理和銷售，積極跟採銷，廠家溝通，爭取促銷。

我覺得作為督導應該做到以下四點

首先要有高度的責任心，作為督導，要有計劃的完成本部門銷售，把任務分解到每天，每個品牌，每週做一次分析，對一些佔比和銷售下滑的品牌加大關注，並及時尋找下降原因。對於主推和oem產品要鼓勵自營去銷售，拿到提成，提高工資。並且會將任務分到有促銷的品牌進行銷售，大忙之前做好銷售計劃與人員準備

第二是良好的溝通能力，對本部門的員工進行定期的培訓我司流程和主推產品，保持不定期的與自營和促銷員進行溝通，瞭解他們的想法。對促銷員要獎懲明細，及時處理在銷售過程中促銷反應的價格及物料問題，對採銷申請更多的主推型號。

第三是要善於觀察和發現同時有解決問題的能力，對賣場的環境要掌握好，各品牌的樣機陳列，對於一些主推銷售不好的型號，及時更換擺放的位置，組織品類全員主推，對促銷的管理應該是旺季管理，淡季不放鬆，在旺季的時候應該對他們管理嚴格，因為銷售好心情好他們會很願意服從管理，一旦形成習慣，在淡季的時候也不會輕易地放鬆了。隨時關注每一筆銷售，對一些促銷在銷售時提到的不合理語述及用辭要及時提醒，幫助達成銷售。第四就是辦事幹練、工作效率高，在日常銷售中如果遇到價格問題要及時跟採銷溝通，分析原因，瞭解對手是如何讓價，並且要加強市調，對我司的人員和贈品物料與對手做對比，

如果不同及時上報，跟進處理。

工作中的問題是遇到問題還不能獨立處理，需要尋求他人幫助，解決方案是深入瞭解我司流程，遇到問題找到直接的對口人，比如物流或者是售後，獨自去溝通，不行在上報。遇到客訴不能及時的解決，造成影響。解決方案應該是及時瞭解顧客的想法與問題所在，與其他部門進行溝通儘快的處理，以免矛盾升級，造成更壞影響。對於促銷管理不嚴格，解決方案是在促銷面前要掌握好度工作是工作 生活是生活，私下可以很好 但工作時必須保證服從管理，拿一個有力的態度來放在促銷面前，告訴他們工作時應該是什麼樣

在神華店工作多半年，其實我們應該學習和借鑑神華的管理，沒有規矩不成方圓，有些人説神華的檢查太苛刻，其實也不是，他們都是一些日常檢查，也是我司所要求的，一些衞生死角就應該及時處理，電器商城就應該注重消防方面。應該成立檢查組，並能保證定期的檢查，而且專門檢查衞生死角，人員的行為規範，不合格就要罰，無論什麼原因，因為沒有解決不了的問題。也可以對罰款下個任務，定期上報。。在神華時神華領導路過神華的銷售人員都會打招呼，而我司領導進入門店，卻無人問好，説明我司的管理仍然存在問題。。

對神華店的發展建議

由於神華扣點導致我店在開業期間高標價格，後果很嚴重，現在人們普遍認為神華店比其他門店的價格要高，因為神華億佰屬於一個高檔消費的商廈，裏面其他東西都是價格昂貴，給人們普通想法就是整個商廈裏銷售的東西都是很貴，所以接下來應該跟採銷溝通，儘量多的投放資源，提高折扣率，增大優惠力度和手段讓在我店購買的顧客享受的物超所值的實惠，保證現有顧客不流失。接下來加大宣傳力度，因為在銷售的時候仍然有顧客説才知道這有個賣電器的地方，因為神華店以銷售高端為主，面對的顧客是高端，所以要定期給現有顧客顧客信息的人發短信，適時提醒優惠，多印製dm單頁於條幅，在店面附近或一些高檔小區進行定期的下小區宣傳，增大知名度或者可以在附近或高檔小區，建一個專門的刊版，定期更新，讓顧客及時瞭解我司優惠時段，還有就是我店仍然以神華卡顧客為主，可以定期的做神華卡團購夜，留住每個神華卡購買顧客的信息。也可到東勝或大柳塔神華卡集中的地區搞團購活動，可以對團購免運費或者成交基礎上再優惠。對促銷員還是要進行溝通和培訓管理，因為有的促銷仍然認為神華卡顧客就是固定顧客不會流失，其實並不是這樣，有很多顧客因為價格以及服務態度問題而放棄購買，所以端正銷售人員的心態也是重中之重，還有就是對員工的全能性，因為閉店很晚，最後值班的銷售人員很少，有些品類品牌，其他人並不瞭解無法為顧客講解，所以應該多組織員工輪崗學習，瞭解各品類的基本銷售常識和產品知識，在閉店之前的一兩個小時能夠及時補崗，抓住客流，培養潛在顧客。多培養現金顧客，雖然神華店以神華卡顧客為主，但不難發現，很多購買高端產品，以及大型套購的顧客都是現金，並且這部分人經常在神華億佰裏消費，所以可以建立一個顧客信息表，對這些使用現金並且大額顧客做個登記保留，可以定期送出禮品及優惠政策，並且進店由店長或vip專員接待，保證這種高端顧客不流失。

認真學習，不斷提高自己的專業素質，無論我到那個崗位，都要站好一班崗，盡到應盡的責任，做好每個細節。在不斷學習與進取中，提升自己的銷售能力以及專業技能，

恪盡職守，紮紮實實做好本職工作，

彙報完畢，謝謝大家。

第五篇：安全督導述職報告

述職報告

尊敬的各位領導：

您們好！

我叫xxx，於xxx年xxx月入職xxxxxx部門，本人進公司以來，認真學習各項業務與專業知識，很榮幸被公司領導重用提升為“安全品質督導”。對一名稱職的品質督導來説，既是機遇，也是挑戰。因為公司有着一定的管理基礎，如果説有欠缺的話，那就是管理的整體優勢沒有得到充分調動和體現。而要合理解決整體優勢的充分調動和體現，又不是一朝一夕之功。

作為物業公司的安全品質督導，我將從下面的問題上下工夫：首先，進一步強化明確品質督導的職責。在上級領導的指導下，全面處理公司的各項事務；

其次，加強自身修養的提煉學習，進一步提高個人的能力；不畏風險，敢作敢為的魄力；允許員工出錯，勇於擔當的包容之心；能充分調動下屬和員工積極性的人格魅力。

第三，在日常工作中，我會從以下方面具體着手：

“認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。”只有保持團結精神的團隊才會用心去做事。一個優秀的團隊已經絕對不能再是“一個人”的團隊，而應該是一個整體。在我們公司各個班組之間，經常會出現為圖本班組辦事方便，而強硬的要求其他班組配合的現象出現。因此，在實際工作中，做到善於傾聽各員工的建議和抱怨，站

在員工的角度妥善處理，而不是一味的責備和壓擔子。實際工作中，大量的工作是需要班組間的配合才可以順利完成的，當出現問題和抱怨的時候，肯定是在某個環節出現了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發揚和提倡管理的靈活性和人性化。

作為一名品質督導，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產生的根源，然後去尋求解決辦法。如果成天被瑣事困擾，就會使下屬喪失創造力。在品質督導的位置上，把握做什麼事情都有一個整體概念；給下屬一個思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免自己“一鍋端”的局面。同時注意把握權力下放並不等於放棄權力，管理不是放任自流，聽之任之。對人對事，應選賢舉能，論事責功，一切以成果為重。

以上就是我述職報告，在以後工作中會堅守自己的原則，如有不當之處，敬請各位領導批評指正。特此申請轉正，望領導批准！此致：

敬禮！

xxxxx2014年07月25日