摘要：隨着科技的不斷進步和發展，信息化逐漸成為當今時代的顯着特點，信息技術得到了廣泛的應用和認可。作為時代發展的重要推動力--信息系統項目，也得到了更多的重視。就目前情況來看，與發達國家相比我國的信息產業仍然存在着很大的發展空間，而要想縮小差距，就必須加大風險管理力度。
關鍵詞：信息系統項目；風險管理；問題；策略
通常情況下，信息系統項目存在的風險來源於共同風險和其他風險，其同風險指得是在開發項目的過程中由於很多不確定因素而導致的難以估計的風險，這些風險的來源包括用户的參與、説明書、計劃編制、管理層、技術水平等。要想更好地規避風險，就必須將這些因素充分考慮，才可能最大程度的降低風險發生的概率。其他風險則主要包括來自於市場、財務、管理等方面的風險。接下來，筆者就信息系統項目在風險方面的管理存在的問題以及提升風險管理有效性的策略和方法展開詳細論述。
一、我國的信息系統項目在風險管理工作方面存在的問題
(一)風險管理機制存在缺陷。在管理信息系統項目存在的風險的整個過程之中，必須要有科學的技術標準與管理手段作為依據。而就我國的企業來説，在風險管理方面企業缺乏科學的。認識，沒有建立起完善的管理制度，管理風險的過程中，僅僅依據經驗進行風險判斷，還有一些企業沒有對自身情況進行分析，完全模仿發達國家進行管理制度的制定，無法真正達到風險管理的效果。
(二)缺乏風險意識。隨着時代的不斷進步和發展，市場競爭變得愈來愈激烈，就目前情況來看，信息系統項目還未得到成熟的發展，我國的一些企業過於追求利益而忽視了對於風險的防範，由於缺乏風險意識，在企業同客户交易時，常常忽略對於風險的估計，分析研究也不夠全面合理，所制定的管理方案缺乏科學性，最終會導致企業、客户兩方受到損失。
(三)缺乏專業的風險管理人才。與發達國家相比，我國信息產業起步較晚，信息市場不夠完善，信息技術也較為落後，這些都導致相關專業人才大量缺乏，人才的培養也不夠全面。我國的多數信息技術公司的管理部門諸如技術管理、人才管理以及服務部門等並沒有較為完整的規範，然而，這些部門都是項目管理工作中非常重要的部分，影響着項目的完成質量。一些企業由於相關方面的人才缺乏，使得風險管理工作存在缺陷，最終將會阻礙企業風險管理工作的順利展開和進行。
(四)缺乏先進的風險管理手段和觀念。對於風險管理工作來説，管理的觀念以及管理手段非常重要，我國的一些企業在進行風險管理的時候仍然採用較為落後保守的手段和觀念，簡單地將風險管理認為是對於風險的規避和防範，應對風險的能力較弱。就風險識別技術來講，需要反覆多次對風險進行識別檢測，最終確認風險是否存在，除此之外，還應該對潛在風險進行預測和判斷，採用多種手段進行風險識別與處理，如果使用的手段和方法單一，將會直接導致風險控制和預測缺乏完善性，降低風險管理的質量。
二、提升風險管理有效性的策略和方法
(一)制定科學的管理風險計劃。風險管理最為關鍵的環節是管理計劃的制定，這直接影響到項目管理的方案實施，同時也是信息系統項目管理工作的基本依據。對於整個項目的任何階段來講，規劃和預測都非常重要。因此，企業首先要認識到風險管理的重要意義，並設置專門人員進行管理步驟制定，結合企業的實際發展狀況以及國家法律法規，制定合理的風險管理計劃。
(二)風險識別。風險識別的過程其實是將非確定性轉變為確定性風險的陳述過程，風險識別是風險管理的首要任務。風險識別不僅需要體現在項目開始，同時也必須在項目建設的過程中體現。應根據可靠資料，應用問詢法、項目分解、頭腦風暴等辦法對風險進行識別，保證風險管理工作的順利展開和進行。
(三)制定有效的風險防範策略。對於企業來説，要想更好地規避風險，就必須對現有風險展開分析和總結，制定出有效的風險防範策略。其中包括信息系統機房安全、內部系統數據以及軟件的備份、及時更新信息、提升工作人員的整體素質以及提高系統對於突發情況的應對能力等。
(四)注重對於風險的監督和控制。所謂風險監控主要指得是實施信息系統的過程中，對於風險發生的實際狀況的控制以及對於風險管理工作的監督。主要包括對已識別風險的跟蹤、應對風險計劃的實施、風險降低的策略以及對突發風險的應對措施等。
三、結束語
信息系統項目的風險管理工作對於企業發展來説具有非常重要的意義，本文主要從我國的信息系統項目在風險管理工作方面存在的問題入手，分析了提升風險管理有效性的策略和方法，希望對相關領域的研究人員提供借鑑意義。
摘要：目前，信息系統在組織中具有極高的地位，發揮着很重要的作用。因此，組織十分重視信息系統項目的建設工作。然而，在實際建設過程中，信息系統建設的失敗率依然較高。本文主要從信息系統項目的特點、信息系統項目管理的發展階段以及信息系統項目管理的內容等三個方面對信息系統項目管理工作較為重視的內容進行了深入的分析，同時結合了筆者多年的工作經驗與總結，以供相關研究者與工作人員討論、參考。
關鍵詞：信息系統項目管理；特點；發展階段；管理內容
前言：隨着科學技術的不斷進步，我國的信息系統也獲得了極大的發展，現在已經成為組織中極其重要的組成部分。因此，越來越多的工作人員認識到信息系統的重要性，積累了大量的相關專業知識。然而，目前我國的信息系統建設依然存在很多問題，其中最嚴重的問題就是成功率很低，成功率低的原因有主觀的，也有客觀的。而本文則從信息系統項目管理的角度出發，對項目管理的方法與項目管理的工具進行了較為詳細的探討，希望通過筆者對其內容的剖析，相關人員能夠加深對信息系統項目管理的認識，同時也希望能夠對工作人員的實際工作有所啟發。
一、對信息系統項目的認識
筆者認為，信息系統項目是指信息系統建設項目，也可以稱之為開發項目，通過多年工作經驗的積累以及相關信息的掌握，筆者認為可以通過如下角度理解信息系統項目：
(一)信息系統面臨的環境較為複雜
信息系統是一個綜合性的系統，而不是一個簡單的獨立事物，這就要求在實際建設中要將其與其他的業務流程設計在一起，使該信息系統既要符合設計標準，又要滿足該業務的相關要求。而現在的業務類型很多，需求也相對更加多樣化。因此，信息系統的設計也就更加複雜，如果信息系統設計的不合理，不能滿足相關要求，基本上就意味着該系統的建設是失敗的。這種複雜的情況就加大了工作人員建設信息系統的難度。
(二)信息技術是關鍵
隨着現代化信息技術的快速發展，各行各業都加快了技術更新的腳步。信息系統也應充分應用現代化的信息技術，因為其能夠豐富信息系統項目的工具類型，增強信息系統的能力。當然由於現代化信息技術的更新速度極快，信息系統項目也會面臨信息技術環境複雜，可能會出現不能及時更新技術的實際性問題，進而影響信息系統項目的成功。
(三)信息系統的可預覽性較差
不同於其它工程類項目，信息系統通常情況下不能進行完整的提前預覽，比如科研項目，在建設過程中一般無法提前確定信息系統的準確描述，就像信息系統的結構、功能以及性能等。通常情況下，這些都需要在項目實施過程中逐漸得到完善與確定，因此也就使得整個信息系統的可預覽性降低，而項目聯繫人也無法提前預知該系統是否能夠投人運行。一旦該系統建成後無法正常投人運行，將會嚴重影響關聯着的業務的正常開展，更嚴重的可能會使業務運作產生混亂乃至停頓。這就要求在信息系統的建立階段，工作人員就必須充分把握建立尺度，保證建立的成功率。
筆者認為，在實施信息系統建設工作時，一定要明確信息系統項目管理的重要性，同時制定科學合理的項目管理計劃對信息系統項目建設工作執行嚴格管理措施，保障信息系統項目能夠按預算、按時並且保證質量地完成。
二、對信息系統項目管理髮展過程的認識
信息系統的歷史已經有很長一段時間了，而信息系統項目管理工作是伴隨着信息系統而生的，因此也具有很長的歷史。在信息系統的初始階段，其整體屬於較為簡單的階段，相應的管理難度也不大；而且在初期階段人們並未認識到信息系統的重要性，所以，也沒有重視信息系統項目管理工作。尤其是近期，信息系統在各行各業獲得了極大的認可，逐漸在各個領域得到應用，由於每個行業都十分不同，其對信息系統的需求點也存在着極大的差異。因此，人們也逐漸認識到了項目管理的重要性，因為通過科學合理的信息系統項目管理，可以降低信息系統建立的失敗率，提高其利用率。雖然經過人們的不斷探索，在項目管理上已經取得了一些成果，但是面臨着極為複雜的市場環境，項目管理技術仍然需要得到進一步的提高。而且信息系統項目具有一定的獨特性，如果單單將已有的項目管理方法作為其主要管理方法是不能解決現實問題的。隨着社會的不斷髮展，總會產生新的管理模式，這種新的管理模式的出現以及經濟、社會、技術等各方面的發展都能夠以各種方式對信息系統項目管理產生十分重要的影響。接下來筆者將就信息系統項目管理的發展階段進行簡單分析，從而實現對信息系統項目管理的更深人瞭解。
(一)信息系統開發方法前階段
信息系統開發方法前階段指的是信息系統開發方法還未出現時，現代學者認為這一階段信息系統十分原始，人們對其應用的範圍較小，而且投人的成本很少，操作也很簡單，建設工作也很容易，質量很容易得到保證。
(二)信息系統開發方法階段
信息系統開發方法階段指的是在該階段出現了很多信息系統開發方法。實際上，信息系統的開發是以開發方法規定的程序開展的，同時，要想確保信息系統的質量，就一定要按照開發方法的程序進行。在這一時期，信息系統獲得了較大規模的發展，得到了大眾的。充分認可。但是，有一點缺陷：由於人們過度重視信息系統的開發與應用，而忽視了信息系統開發所耗費的人力、物力以及財力，因此就造成了很多不必要的浪費。
(三)現代項目管理方法階段
在現代項目管理方法階段，由於信息技術得到快速發展，市場競爭也愈加激烈，信息系統得到了空前的重視，發展極為迅速。在這一時期，人們在重視信息系統本身的質量的同時，也將費用、時間、整體和其它因素作為重要考慮因素。因此，進行全面的信息系統項目管理就顯得十分重要。由於現代項目管理方法已經被各種類型的項目充分應用，而且十分成功。因此信息系統項目的建設人員也十分重視現代項目管理方法。但現代項目管理方法在給人們帶來各種利處的同時，也存在着一定的缺點，那就是其不會適合每一種項目，尤其是信息系統項目具有一定的特殊性，使得現代項目管理方法並不能與其十分貼合。
(四)現代項目管理方法後階段
現代項目管理方法後階段指的隨着社會的不斷進步、技術的不斷髮展，各種新型管理方法已經出現，如果只憑借現代項目管理方法對信息系統項目進行管理，雖然有一定的保險性，但是卻無法確保和信息系統項目有關的組織實現成功。
三、信息系統項目管理的主要內容
(一)項目整體管理
項目整體管理包含了項目計劃編制、實施以及綜合變更控制等工作。項目整體管理工作可以説是對項目的各要素進行調控，進行綜合性的把握，通過對項目進行整體管理，可以實現對項目各個階段、各種資源、各過程、各項目標地充分整合，使整個項目處於最優狀態。所以説，要想保證信息系統項目的成功，就一定要先對項目的整體進行管理。
(二)項目範圍管理
項目範圍是由項目的目標確定的。項目管理工作是指對項目目標準確定義核准項目範圍，而且能夠根據實際情況及時更新項目範圍。在這裏，有一點需要注意的是，一定要做該做的工作，而且是“只做該做的工作”,因為如果沒有按要求完成工作，而是少做或者多做，都會產生不必要的麻煩，不利於項目的按時完成。
(三)項目時間管理
項目的時間管理是指將項目分解成不同的工作部分，進而分解成若干個活動。在此基礎上對活動的時間進行估算，同時根據活動的特性及時間長短安排活動的工程進展順序，進而確保項目能夠順利實施。
(四)項目費用管理
項目費用管理是指對項目的每項活動進行成本估算，在估算成本的基礎上估算出總成本；同時，費用管理的另一方面還要進行合理的資金分配與控制，只有將項目資金進行合理的配置與管控，才能保證信息系統的建立有資金支持，才能保證項目能夠按時完成。
(五)項目質量管理
項目質量管理指的是通過監督管理項目的質量，使該項目建成後能夠滿足用户的需要，同時能夠保證質量、保證符合相關標準。具體的工作為：進行質量規劃、設定質量控制點、安排質量保證措施以及檢控每項活動的質量等。
(六)項目人力資源管理
這項管理工作的實施能夠充分發揮每個參加項目人員的效用與價值。在項目實施過程中，通常是所有施工人員打做一團，這些施工人員的專業背景、工作方式以及工作習慣都各不相同，這就要求負責人力資源管理工作的同志充分發揮管理工作的作用，將這些人凝聚在一起，實現人力資源價值的最大化。
(七)項目溝通管理
由於信息系統的建立較為複雜，時常需要在建設過程中進行不斷的調整，這就凸顯了項目成員之間溝通的必要性，只要將項目進行充分的溝通與交流，才能實現最新信息能夠到達每一位工程人員那裏，進而確保工程進度的一致、工程質量的優良。
四、小結
綜上所述，信息系統項目管理工作是一項較為複雜的管理工作。本文主要對信息系統項目的特點、信息系統項目管理的發展階段以及信息系統項目管理的內容三個方面進行了較為深人的分析，希望能夠幫助相關研究者更加深人的理解信息系統項目管理工作，幫助相關工作者實現更加高效的管理工作。
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