各位領導：各位同仁：先生們：女士們：
今天我們在這裏歡聚一堂，回顧大家共同走過的xx年。xx年，全院員工在吳凡書記為首的院黨委的正確領導下，取得了輝煌的成就，突破性的刷新了建院以來各方面的歷史記錄。
創建羣眾滿意醫院活動紮實深入地開展起來了；
強化內部管理，醫療服務質量有了顯著的提高；
確立“以患者為中心”的服務理念，有效地拓寬了服務範圍；
“以人為本，科技興院”，軟硬件同步發展，醫療技術提升了一個新檔次，醫療設備大投入引進更新；
就醫環境舊貌換新顏，基礎設施建設使“花園式醫院” 雛形初現；
精神文明、文化建設紅紅火火，職工的凝聚力、向心力空前提高，優秀人物、模範典型不斷湧現。
xx年是艱苦奮鬥的一年，是實現“二次創業” 的攻堅年，也是物質文明和精神文明建設雙豐收的一年。
去年門診診療人次增加了39.2%；出院病人增加了16%；
經濟收入實現了5776萬元的歷史紀錄，比xx年增長了27.48%；超額完成了年初制定的增長10%的工作目標；新增固定資產954萬元；引進外資510萬美元（約合4000多人民幣）即將到位；實現了社會、經濟效益的同步增長。
吹面不寒楊柳風，春風驅趕走最後一襲冬寒，今天立春了！
春天是藴含希望的季節，春天是播種收穫的季節。
讓我們沐浴着和煦的春風，把希冀播撒在心田；
讓我們踏着明媚的春光，放飛理想，盡情地去憧憬。
xx年我們將在吳凡書記為首的院黨委的帶領下，一定能把希望變成現實，一定能把憧憬建成雄偉的大廈！
朋友們，讓我們敞開臂膀去擁抱春天吧！讓我們翩翩起舞吧！
各位領導、各位同事、各位朋友：
大家下午好！
今天，能夠登上大廈《細節決定成敗》讀書演講台，我感到非常高興，也非常榮幸。
我演講的題目是《讓青春插上細節的翅膀》。
今天，在座的大部分都是團員青年。我想問大家一個問題：在什麼情況下，你才意識到自己是一名共青團員呢？是在參加各種團員活動的時候，還是在繳納團費的時候？也許你會説，太平盛世，平凡崗位，哪有那麼多讓團員發揮作用，體現輝煌的時候！其實不然，青年永遠都是時代的主體力量，是未來，是希望。共青團員的稱號，不只在槍林彈雨中輝煌，也不只在驚濤駭浪前閃光；不只在發射神舟飛船時凝聚，也不只在緊急危難時高揚，她在21世紀青年一代心中激盪和嚮往。在平凡崗位上的每一件小事，在對客服務的每一個細節，處處都有對團員意識的考驗陶冶，時時都需要團員意識的昇華弘揚。
所謂細節，就是細小的環節或情節，通俗的講，就是細枝末節。傳統思想一貫認為細節並不重要，也有成大事者不拘小節之説。廚藝中“放鹽、味精少許”，就是最典型的東方人的操作習慣和特徵，不通過嚴格的量化規範和科學的測算，我想一個重要原因就是許多人還沒有養成嚴謹認真的、一絲不苟的工作態度和工作習慣，細節不被重視，管理不夠精細，這才是問題的癥結所在。
所以我想告訴大家：我們要重視細節。
其實，我們大量的工作，都是一些瑣碎、繁雜、平凡、細小事務的重複，這些事做成了、做好了，並不見得有什麼成就，但就是這些小事要完全做好、做到位也並不容易，原因是缺乏持之以恆的精神，無法悟透“天下大事，必做於細”的精髓，放棄了貴在堅持的高尚品質。一旦做不好、做壞了，就肯定會產生不良的影響，造成損失，甚至會帶來滅頂之災。這決不是危言聳聽，我相信大家都理解“千里之堤，潰於蟻穴”這句話的深刻含義。“成也細節，敗也細節”，我們服務的對象是來自五湖四海的客人，我們的一言一行、一舉一動決定了我們服務水平的高低，決定了客人滿意與否，決定了我們大廈的核心競爭力。
每個人都能做好自己的工作，人人盡職，步步到位，才能確保整個服務流程順暢、完美。反之，只要有一個環節疏忽了，譬如，前台漏輸一張單子，菜點中一隻小小的飛蟲，結賬一個小數點的失誤等等，就有可能滿盤皆輸，有損我們大廈的形象，所謂100-1=0的道理就在這兒。——我們還能無視細節嗎？一個小小的火花引發京民大廈一場大火，12人死亡、35人受傷，直接財產損失81.9萬元。——面對這一切，我們還敢忽略細節嗎？
所以我想告訴大家：我們要重視細節。
認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。在這個細節制勝的年代，任何一件事都是做出來而不是喊出來的。我們的全體員工若都能以強烈的責任心對待每一個細節，給客人滿意加驚喜；都能以認真的態度做好各自崗位上的每一件小事，使各部門相互協調配合，大廈核心競爭力的拳頭一定會握得更緊。
年輕的朋友們，如果你熱愛大廈，熱愛你的工作，那麼就讓我們為青春插上細節的翅膀，成為這優秀團隊的一員，為更具生命力、更具創新力、更具吸引力的北京西藏大廈貢獻我們的青春、智慧和力量！
謝謝大家！
老師們，同學們，你們好。今天，我演講的題目是我身邊的文明故事。文明，一個並不陌生的字眼，懂文明，講禮貌，這是我們從國小就開始學習的。然而並不是所有的人都能理解文明的含義，也不是所有的人都能做到時時刻刻講文明。生活中我們就經常會看到一些不文明的行為。
比如打架、闖紅燈、橫穿馬路、隨地吐痰、亂扔垃圾、大聲喧譁等等。當然在我們的周圍也有更多的文明存在。例如：我們班的孫奕陽同學得了急性闌尾炎，大家都主動的去看望他，有的送去安慰，有的送去禮物，有的幫他補課……雖然他很多天都沒來上課，但他的功課一點也沒落下。再比如我們學校有位同學得了白血病，在校長和老師的號召下同學們都獻出了自己的愛心。還有節假日的時候我們在大隊部的組織下去敬老院用我
們稚氣的表演給孤寡老人們帶去了歡聲和笑語。這些都是社會文明的表現。通過以上種種表明：只要人人邁出文明一小步，社會文明就會邁出一大步。文明就像一盞燈，光亮一些，我們身邊的黑暗就少一些。文明就像一扇窗，寬敞一點，我們身旁的新鮮空氣就多一些。讓我們從我做起，從點滴做起……讓文明常住我們心中。
謝謝大家！我的演講結束了！
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