2018年銀行國際業務部個人年度總結

做為一名加入銀行大家庭的新員工，入職已經將近一年，也將在銀行度過2018年，回首這段時間，有領導的關心和教誨，有同事的支持和幫助，有融入新環境的喜悦和欣慰。雖然來到銀行並不久，但是經過這段時間的努力適應，也為支行做出了一定的成績，自身也取得了一定的進步，現將工作情況作如下總結：

一、加強學習，提升自身素質，儘快融入新環境

雖然我已是銀行業的老員工，也是國際業務方面的熟練手，但是各行之間系統不同，操作的細節要求不同，文化不同等，或多或少給我造成了一定的緊迫感，鞭策我要儘快去學習適應中信的整個業務環境，不斷提升自己的業務素質。當然在這個過程中，對於新的系統、新的操作要求，我從無從下手，到逐漸熟悉，離不開領導、同事的幫助和支持。同時，我也意識到跟其他優秀的兄弟支行相比，我們還有很多薄弱之處要加強，跟其他業務精通的同事相比，我們還有很多業務要做探索。

二、開拓創新，深挖客户潛力，尋找新的市場增長點

目前，當地外匯市場各家銀行客户資源和分佈較為穩定，業務拓展乏力，但是要提高效益，增加存款，只有不斷開發優質客户、擴展業務。我逐個向原來熟悉的朋友客户營銷，除了拓展原來交叉客户的業務，還成功營銷了多家外商投資企業落户，並跟進原來一家外商投資企業的新設登記進度，雖然情況較為複雜，但是也逐漸理順，贏得了客户的認可。

三、忠誠執着，做一行愛一行，對於本職工作盡心盡力

國際業務是我進入銀行後一直從事的崗位，也和我所學專業吻合，與我而言，這是一份理想的工作。但是要成為國際業務的能手，並不容易，除了要熟悉行內行外各項規章制度，還要了解市場行情，熟悉匯率走勢和國際時事，並做好客户營銷，這勢必要求不斷地學習，持續的磨練。銀行工作，每天要面對客户，面對各部門之間的溝通協調，不管對內對外，必須用心對待，做好工作。

四、存在不足以及明年計劃

由於銀行之間系統和操作的差異，讓我對於銀行的系統操作和各部門之間工作的分工協調並不特別熟悉，平時還是要向各位領導、同事多請教和學習，也希望大家可以繼續支持幫助我，讓我能很好的融入。

辭舊迎新，撫往思今。過去的一年是我職業生涯中變化最大的一年，也是我面臨最大挑戰的一年，我一直認為該有的人生態度是：適應當下，開心工作快樂生活。在新的一年中，我將繼續一如既往的努力，搶抓機遇，推動我的各項工作向更高的層次邁進。