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正文
第一篇：醫院度中醫藥文化建設總結
中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，是中醫藥學發生發展過程中形成的精神財富和物質形態，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務的內在精神和思想基礎。中醫醫院是中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫藥文化建設。現將一年來我院中醫藥文化建設開展情況總結如下：
一、明確了指導思想、基本原則和主要目標
我院中醫藥文化建設以中醫藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫藥文化的價值觀念為核心，在繼承傳統的基礎上創新發展，在價值觀念、行為規範、環境形象等方面充分體現中醫藥文化特色，進一步增強我院中醫藥文化底藴，彰顯中醫藥文化氛圍。從我院實際出發，制定了《醫院中醫藥文化建設實施方案，成立了中醫藥文化建設的領導組織，以中醫藥文化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫藥文化建設，使人民羣眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到我院獨具的中醫藥特色優勢服務。
二、開展醫院文化建設
（一）價值觀念體系 深入挖掘中醫藥文化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥文化。
1、發展戰略 堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優勢。確定了 “科技興院，樹立品牌，患者之上，關愛生命”發展戰略，不斷強化技術含量，引進現代化的診療設備，營造專科特點，打造專科優勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規範化、人性化、充分體現中醫特色的醫療服務。
2、確立了“文明行醫、親情服務、廉潔自律、人誠勤和”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病牀、一壺熱水、一個整潔的環境”的活動，為病人提供温馨、細心的服務。
3、醫院宗旨 堅持“真誠關愛、信守承諾、規範服務、科學管理”的宗旨，推動醫院文化建設，行風建設，不斷提高醫院管理水平。
4、醫院精神 弘揚醫院 “團結勤奮、敬業嚴謹、創新立業、博愛濟世”精神，提高中醫藥服務質量，擴大社會影響，實現物質文明、精神文明、管理文明的有機統一。
5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫藥文化底藴深厚，源遠流長。中醫人肩負着傳承和弘揚中醫優秀文化的歷史使命和人民羣眾健康的希望，要團結自強，拼搏向上，發揮中醫藥特色優勢，用愛心點燃生命的太陽。
（二）行為規範體系 在完善醫院行為規範體系中充分體現中醫藥文化。我們將中醫藥文化融入各種規章制度、工作規範以及《員工守則》的制訂和實施過程中，建立並不斷完善行為規範體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現中醫藥文化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務質量和服務效率的提升。
1、診療行為規範，是開展診察疾病、處方用藥等技術服務的行為準則。明確了在診療服務中做什麼、不做什麼，應充分體現中醫藥理論和技術方法的運用，注重中醫藥特色優勢的發揮，主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現中醫藥特色。
2、言語儀表規範。我院開展了服務禮儀培訓，我院多次開展服務窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開展行為規範的先進典型評選表彰活動，開展親情服務等活動，立標杆，樹典型，發揮先進的模範帶動作用。要求醫務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規範，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，提倡文明敬語，禁止使用忌語等等。
、教學傳承規範。規範了教學傳承行為，有利於我院中醫文化的發展，也有利於我院人才的培養和醫院的長期發展。教學傳承規範，是傳道授業、學醫習業等方面的行為準則，弘揚中醫尊師重教、教學相長的優良傳統，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恆、精勤不倦，勤求古訓、博採眾方，學貴專一、思貴沉潛，繼承創新、與時俱進。
（三）環境形象體系 在優化醫院環境形象體系中充分體現中醫藥文化。
1、建築外觀和庭院建設 目前我院正在進行環境改造工作，獨特的建築風格，淋漓盡致地體現“人文關懷”的精神。建築的色彩，結合中國古代建築習慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現中國傳統建築風格。內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區等裝飾方面將充分展示中醫文化豐富內涵，營造濃郁的中醫藥文化氛圍。
2、我們要在施工完成後，製作一些中醫知識宣傳欄、展板，圖文並茂刊載中醫典故、中藥知識，古代文學作品中的中醫趣聞等等，弘揚中醫藥歷史和我院發展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫藥治療的特色。主要是宣傳和介紹中醫藥的基礎知識、養生保健方法，以及中醫藥防治常見病、多發病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。
3、院報 通過院報弘揚中醫藥歷史文化，宣傳醫院辦院方向和宗旨，宣傳普及中醫知識，宣傳醫院服務特色和品牌，展示獨具特色的醫院文化。
4、醫院網站。我院也通過建立醫院網站來擴大醫院知名度，宣傳中醫藥文化。網站版面簡潔，樣式風格非常具有中國風，讓人感到中醫藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。
總之，我院的中醫藥文化建設工作才剛剛起步，今後要做的工作還很多，道路還很長，我們一定會堅持不懈把工作做得更好。
第二篇：醫院度中醫藥文化建設總結
醫院度中醫藥文化建設總結
中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，是中醫藥學發生發展過程中形成的精神財富和物質形態，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務的內在精神和思想基礎。中醫醫院是中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫藥文化建設。現將一年來我院中醫藥文化建設開展情況總結如下：
一、明確了指導思想、基本原則和主要目標 我院中醫藥文化建設以中醫藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫藥文化的價值觀念為核心，在繼承傳統的基礎上創新發展，在價值觀念、行為規範、環境形象等方面充分體現中醫藥文化特色，進一步增強我院中醫藥文化底藴，彰顯中醫藥文化氛圍。從我院實際出發，制定了《醫院中醫藥文化建設實施方案，成立了中醫藥文化建設的領導組織，以中醫藥文化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫藥文化建設，使人民羣眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到我院獨具的中醫藥特色優勢服務。 二、開展醫院文化建設（一）價值觀念體系 深入挖掘中醫藥文化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥文化。1、發展戰略 堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優勢。確定了 “科技興院，樹立品牌，患者之上，關愛生命”發展戰略，不斷強化技術含量，引進現代化的診療設備，營造專科特點，打造專科優勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規範化、人性化、充分體現中醫特色的醫療服務。2、確立了“文明行醫、親情服務、廉潔自律、人誠勤和”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病牀、一壺熱水、一個整潔的環境”的活動，為病人提供温馨、細心的服務。3、醫院宗旨 堅持“真誠關愛、信守承諾、規範服務、科學管理”的宗旨，推動醫院文化建設，行風建設，不斷提高醫院管理水平。4、醫院精神 弘揚醫院 “團結勤奮、敬業嚴謹、創新立業、博愛濟世”精神，提高中醫藥服務質量，擴大社會影響，實現物質文明、精神文明、管理文明的有機統一。5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫藥文化底藴深厚，源遠流長。中醫人肩負着傳承和弘揚中醫優秀文化的歷史使命和人民羣眾健康的希望，要團結自強，拼搏向上，發揮中醫藥特色優勢，用愛心點燃生命的太陽。（二）行為規範體系 在完善醫院行為規範體系中充分體現中醫藥文化。我們將中醫藥文化融入各種規章制度、工作規範以及《員工守則》的制訂和實施過程中，建立並不斷完善行為規範體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現中醫藥文化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務質量和服務效率的提升。1、診療行為規範，是開展診察疾病、處方用藥等技術服務的行為準則。明確了在診療服務中做什麼、不做什麼，應充分體現中醫藥理論和技術方法的運用，注重中醫藥特色優勢的發揮，主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現中醫藥特色。
2、言語儀表規範。我院開展了服務禮儀培訓，我院多次開展服務窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開展行為規範的先進典型評選表彰活動，開展親情服務等活動，立標杆，樹典型，發揮先進的模範帶動作用。要求醫務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規範，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，提倡文明敬語，禁止使用忌語等等。、教學傳承規範。規範了教學傳承行為，有利於我院中醫文化的發展，也有利於我院人才的培養和醫院的長期發展。教學傳承規範，是傳道授業、學醫習業等方面的行為準則，弘揚中醫尊師重教、教學相長的優良傳統，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恆、精勤不倦，勤求古訓、博採眾方，學貴專一、思貴沉潛，繼承創新、與時俱進。（三）環境形象體系 在優化醫院環境形象體系中充分體現中醫藥文化。 1、建築外觀和庭院建設 目前我院正在進行環境改造工作，獨特的建築風格，淋漓盡致地體現“人文關懷”的精神。建築的(推薦打開範文網)色彩，結合中國古代建築習慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現中國傳統建築風格。內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區等裝飾方面將充分展示中醫文化豐富內涵，營造濃郁的中醫藥文化氛圍。2、我們要在施工完成後，製作一些中醫知識宣傳第三篇：醫院2014年中醫藥文化總結
2014年中醫院中醫藥文化建設總結
中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，是中醫藥學發生發展過程中形成的精神財富和物質形態，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務的內在精神和思想基礎。中醫醫院是中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫藥文化建設。現將一年來我院中醫藥文化建設開展情況總結如下：
一、指導思想、基本原則和主要目標
我院中醫藥文化建設以中醫藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫藥文化的價值觀念為核心，在繼承傳統的基礎上創新發展，在價值觀念、行為規範、環境形象等方面充分體現中醫藥文化特色，進一步增強我院中醫藥文化底藴，彰顯中醫藥文化氛圍。從我院實際出發，制定了《醫院中醫藥文化建設實施方案》，成立了中醫藥文化建設的領導小組，以中醫藥文化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫藥文化建設，使人民羣眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到我院獨具的中醫藥特色優勢服務。
二、中醫藥文化建設措施和落實情況
（一）確定價值觀念體系
深入挖掘中醫藥文化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥文化。
1、發展戰略 堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優勢。確定了 “科技興院，患者之上”發展戰略，不斷強化技術含量，引進現代化的診療設備，營造專科特點，打造專科優勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規範化、人性化、充分體現中醫特色的醫療服務。
2、確立了“文明行醫、親情服務、廉潔自律、人誠勤
和”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、感動人，通過開展以“親情式感動服務”的活動，為病人提供温馨、細心的服務。
3、醫院宗旨 堅持“真誠關愛、信守承諾、規範服務、科學管理”的宗旨，推動醫院文化建設，行風建設，不斷提高醫院管理水平。
4、醫院精神 弘揚醫院 “團結奮進，爭創一流”精神，提高中醫藥服務質量，擴大社會影響，實現物質文明、精神文明、管理文明的有機統一。
5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫藥文化底
藴深厚，源遠流長。中醫人肩負着傳承和弘揚中醫優秀文化的歷史使命和人民羣眾健康的希望，要團結自強，拼搏向上，發揮中醫藥特色優勢，用愛心點燃生命的太陽。
（二）確定行為規範體系
在完善醫院行為規範體系中充分體現中醫藥文化。我
們將中醫藥文化融入各種規章制度、工作規範的制訂和實施過程中，建立並不斷完善行為規範體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現中醫藥文化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務質量和服務效率的提升。
1、診療行為規範，是開展診察疾病、處方用藥等技術服務的行為準則。明確了在診療服務中做什麼、不做什麼，應充分體現中醫藥理論和技術方法的運用，注重中醫藥特色優勢的發揮，主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現中醫藥特色。
2、言語儀表規範。我院開展了服務禮儀培訓，我院多
次開展服務窗口崗位技能競賽及考核，在全體員工中開展行為規範的先進典型評選表彰活動，開展親情服務等活動，立標杆，樹典型，發揮先進的模範帶動作用。要求醫務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規範，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，提倡文明敬語，禁止使用忌語等等。
3、教學傳承規範。規範了教學傳承行為，有利於我院
中醫文化的發展，也有利於我院人才的培養和醫院的長期發展。教學傳承規範，是傳道授業、學醫習業等方面的行為準
則，弘揚中醫尊師重教、教學相長的優良傳統，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恆、精勤不倦，勤求古訓、博採眾方，學貴專一、思貴沉潛，繼承創新、與時俱進。
（三）環境形象體系
在優化醫院環境形象體系中充分體現中醫藥文化。
1、建築外觀和庭院建設 目前我院正在進行環境改造工作，獨特的建築風格，淋漓盡致地體現“人文關懷”的精神。建築的色彩，結合中國古代建築習慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現中國傳統建築風格。內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區等裝飾方面將充分展示中醫文化豐富內涵，營造濃郁的中醫藥文化氛圍。
2、製作一些中醫知識宣傳欄、展板，圖文並茂刊載中
醫典故、中藥知識，古代文學作品中的中醫趣聞等等，弘揚中醫藥歷史和我院發展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫藥治療的特色。主要是宣傳和介紹中醫藥的基礎知識、養生保健方法，以及中醫藥防治常見病、多發病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。
3、通過院報弘揚中醫藥歷史文化，宣傳醫院辦院方向和宗旨，宣傳普及中醫知識，宣傳醫院服務特色和品牌，展示獨具特色的醫院文化。
4、通過在電視台、電台、市級以上媒體上開設中醫藥譜及專欄及到社區進行中醫科譜宣講等形式，宣傳中醫藥文化，擴大醫院知名度。
總之，我院的中醫藥文化建設工作才剛剛起步，今後要做的工作還很多，道路還很長，我們一定會堅持不懈把中醫藥文化建設工作做得更好。
第四篇：醫院中醫藥文化建設年度計劃
中醫藥文化建設工作計劃
隨着國家中醫藥管理局對推進中醫醫院中醫藥文化建設工作力度不斷加大，我院中醫藥文化建設工作要在工作中全面貫徹落實《中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》文件精神，圍繞滿足人民羣眾中醫藥服務需求和推進中醫藥文化建設兩大根本任務，從醫院客觀實際出發，在健全中醫藥文化建設工作體系、打造中醫藥文化建設品牌、培育中醫藥文化建設人才工作的同時，全面開展醫院中醫藥文化建設，以醫院中醫藥文化建設促進醫院改革的深化，鞏固和發展改革成果，提高醫院的綜合實力和縣場競爭力，為醫院的科學發展增添新的動力和活力。我們將不斷健全管理機制、發展環境適宜、穩定職工思想、突出中醫藥特色，創造出生機勃勃的良好局面。現將我院2014年度開展中醫藥文化建設工作安排如下：
一、完善機構，培育理念，強化中醫藥文化建設保障
1、認真貫徹落實《中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》等有關文件精神，成立南部縣中醫醫院中醫藥文化建設領導小組，制定年度中醫藥文化建設工作計劃，將中醫醫院中醫藥文化建設實施方案列為醫院中長期發展規劃，設立醫院中醫藥文化建設專項經費。進一步深化中醫藥文化底藴，彰顯中醫藥文化氛圍，提高各級人員的中醫藥文化修養，促進醫院的整體行為和職工的個體行為始終遵循和體現中醫藥文化，進一步改善醫院就醫就診環境。
2、按照國家《中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》，加強中醫院中醫藥文化建設。鼓勵創作通俗易懂、貼近羣眾的中醫藥文化和科普作品，不斷提高大眾對中醫藥常識的知曉率。
3、做好中醫藥信息宣傳工作。挖掘我縣中醫藥文化資源，強化全縣中醫藥工作的信息宣傳意識。宣傳“名院、名科、名醫”，宣傳各科室在中醫藥改革和發展中的先進做法和經驗，宣傳中醫藥防病治病知識，擴大中醫藥的社會影響。
4、推進中醫藥文化建設。組織實施好“中醫中藥對口支援工作，逐步打造我縣中醫醫院文化建設亮點。加大中醫藥信息宣傳力度，提高中醫藥的社會認可度和影響力。
二、構建機制，狠抓落實，培育中醫藥文化建設體系
醫院堅持以中醫藥傳統文化為底藴，發揮中醫藥獨具特色的文化優勢，融辨證論治、整體觀念、陰陽平衡、仁和精誠的精神於一體來進行醫院中醫藥文化建設，努力健全物質文化、行為文化、制度文化、精神文化等醫院文化建設內容，重點從醫院核心價值觀體系、醫院行為規範體系、醫院環境形象體系等三個方面來重點建設。
樹立“大醫精誠”、“仁、和、精、誠”的思想，強化員工職業素養，以促進醫療質量、技術服務、學術研究、人才培養乃至思想教育、醫德醫風建設等各方面的工作。在下一步的工作中，我院將把中醫藥文化建設融入各種規章制度、工作人員行為規範以及員工手冊的制訂和實施過程中，從語言、舉止、禮儀以及服務方式、服務流程等方面入手，建立並不斷完善行為規範體系，形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務價值、服務質量和服務效率的提升。加強職工的歸屬感和對價值觀的理解，樹立有中醫藥特色的價值取向和文化理念，增強職工的向心力和凝聚力，提高服務質量和水平，建立和營造醫院良好的人文環境和公眾形象，做到更好地為人民羣眾健康服務。
中醫院要姓“中”。這既是政策的要求，又是醫院的定位，還是國家發展中醫藥事業大局的需要。但我們更要務實地探索實現姓“中”的途徑與方法，要將重點引導到“效果”和“解決問題”上來。發展中醫藥才是硬道理。發展中醫藥文化，要多管齊下，多元支撐；要有環境視覺，又要有理念行為；要有師承教育，又要“院校”培養；要有傳統中醫，也要有現代中醫；要有直奔主題，也要有迂迴戰略；要有大政方針，也要有地域特點，單位個性。只要殊途同歸，中醫藥發展的後勁必然強勢。
1、重新編印《南部縣中醫醫院員工手冊》
廣泛徵求科室意見和建議，借鑑兄弟醫院的發展經驗和查閲相關資料，編印南部縣中醫醫院員工手冊。手冊將涵蓋醫院核心價值觀、服務理念、院徽、院歌、信念、員工定位、禮儀日常用語、行為規範等內容。手冊是員工在本院學習、工作、生活的指南。對新老員工熟悉醫院文化、規範自身行為有着重要的現實指導意義。不僅解決員工在工作和生活方面遇到
的難題和困惑，亦能使其更好、更快地融入中醫院這個温暖的大家庭，同時保證員工職業生涯健康成長，實現個人與醫院的共同發展。
2、堅持倡導注重細節，用行為文化來增強醫院競爭力。
隨着醫院的發展，光靠以一站式服務為中心的工作人員已經不能適應“以病人為中心”的要求，因此我們提倡全院導診，醫院每個職工都是義務導診員，病人的需求就是我們工作的重點，病人的滿意就是我們追求的目標。在工作過程中，遇到病人詢問，我們應當首先暫停手頭的工作詳細回答病人的問題，必要時親自帶病人去所要去的科室或地點，而不是簡單地説在幾樓、往左轉等等或表現出不耐煩的態度。
3、堅持實施滿意度調查，通過病人滿意率來檢驗中醫藥文化建設的成效。實踐是檢驗真理的唯一標準。中醫院文化建設的成效需要接受病人及社會的檢驗才能得到社會的廣泛認可。通過病人對臨牀科室、功能科室、行政後勤等科室滿意度調查結果來反映科室的工作狀態和工作成效，並與經濟分配掛鈎，用經濟槓桿的作用加大病人滿意率提升力度。促使員工之間相互促進，改進工作方法，提高工作效率，為病人服好務，為醫院發展服好務。我院要在全院營造醫患和諧、內部團結、精勤不倦、務實創新的良好發展氛圍，充分展現中醫藥文化的精髓所在。
4、院內和諧開展職工活動，樹立愛院理念。開展職工學院歌、唱院歌等活動，調動職工愛院護院情結，培養職工的集體榮譽感和歸屬感。組織全院女職工進行全面的婦科體檢。開展女職工素質達標競賽，爭創標兵崗，五好家庭評選等活動。
三、注重環境、營造氛圍，彰顯中醫藥文化建設魅力
醫院在環境形象建設中，體現醫院宗旨、突出中醫藥文化特色，堅持以大眾化、實用性、個性化、審美性相結合的原則；突出中醫藥特色的原則重新美化庭院和各類標識建設，製作各類中醫藥文化知識宣傳版畫，宣傳資料；醫院把中醫藥文化和科普知識的宣傳融入醫院環境建設之中，豐富中醫藥內涵、豐富中醫藥理論技術。塑造醫院公眾形象，適時宣傳醫院核心價值理念，展示醫院的良好形象，使醫院的文化底藴在新時期煥發出更鮮明、更有特色、更具生命的魅力和力量。
宣教科將嚴格履行醫院vi標識系統的規範化管理和監督職能，門診大樓內設置和發
放的宣傳品須經宣傳科認可，禁止未經允許在門診大樓內張貼布告、指示或宣傳品，也不得在門診大樓內擺放與我院vi風格不協調的自制標牌、指示牌，並會採用每週現場查看等方式在全院範圍內開展規範標識工作。首先是集中清理院內不規範標識及張貼物。其次，由醫院統一在各病區護士站對面牆上製作宣傳欄。並計劃更新所有病區宣傳畫，增加仁信樓五創提質宣傳畫、禁止吸煙牌、消防知識宣傳牌。
隨着仁信樓年中的落成使用，為了給廣大患者、職工營造一個整潔温馨，文化濃郁的外部環境，不斷昇華醫院的中醫藥文化內涵，我們將遵循整體規劃，總體佈局，統一色調，人文設計，厲行節約的原則，充分利用天橋、走廊、電梯間等公共空間，製作設計“和勤精實——陰陽”中醫文化浮雕牆和各式中醫文化宣傳牌，“和勤精實——陰陽”中醫文化浮雕牆採用玻璃鋼材質製作，設計畫稿已完稿，計劃於仁信樓落成使用之前安裝到位。闡述了中醫藥的歷史、理念、常識以及原理，並要根據不同科室的病人羣體，傳播不同的日常養生知識。宣傳牌巧妙結合醫院視覺識別系統，融合中國傳統風格，採用書畫的藝術手法，完美的表現中醫藥文化的源遠流長與博大精深。
我們還將完善《南部縣中醫醫院中醫藥文化建設彙報資料》。資料分為核心價值體系、行為服務規範、環境形象體系、完整統一的醫院標識系統四個方面，圖文並茂，全面總結我院多年來中醫藥文化建設的發展歷程、建設工作與所取得的成果，同時完善中醫傳統禮儀部分的彙報資料。為了進一步加大中醫藥文化建設力度，更加直觀形象的展示我院的中醫藥文化建設工作，我們以彙報畫冊資料為藍本，將策劃製作《南部縣中醫醫院中醫藥文化建設專題電視彙報片》。運用現在時或過去時的紀實，對中醫藥文化建設的各個領域，給予集中的、深入的聲光影畫闡述，形式多樣，同時採用多種電視特效藝術手段，真實性、藝術性、直觀性的總結我院中醫藥文化建設的發展歷程、建設工作與所取得的成果。
四、立足院情，強化細節，繼續開展三好一滿意活動
按照衞生部和國家中醫藥管理局關於開展“三好一滿意”活動的統一部署，我院將結合醫院實情，與醫院管理年活動有機結合，制訂實施方案，深入開展“三好一滿意”活動。在院內設立舉報信箱和電話，嚴查每一起投訴或舉報。聘請了縣人大代表和縣政協委員為我院行風監督評議員，定期開展行風民主評議，狠抓醫德醫風建設；加強醫護人員三基三嚴培訓
考核和醫療核心制度的落實，提高醫療質量和臨牀療效；開展抗菌藥物專項整治，促進臨牀合理用藥；改善服務流程，加大病人滿意率的調查力度，專門制訂《南部縣中醫院病人滿意度調查實施方案》。每月對質量、療效、服務、收費、工作流程、醫德醫風、環境設施等個方面進行滿意度調查。通過患者對臨牀科室、功能科室、行政後勤等科室滿意度調查，反映科室的工作狀態和工作成效，並將與個人收入分配掛鈎，用經濟槓桿的作用加大病人滿意率的提升。
第五篇：醫院加強中醫藥文化建設
醫院加強中醫藥文化建設
會 議 記 錄
會議日期：2014年3月6日下午3:00
會議地點：xx二樓會議室
參會人員：xx領導及全體中層幹部
主 持 人：xxx
記 錄 人：xxx
會議主題：加強中醫藥文化建設
主要議程：醫院召開文化建設工作會議，xx院長就貫徹貫徹落實國家中醫藥管理局《加強中醫藥文化建設指南》、《關於加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》文件精神，建設中醫藥文化特色醫院文化做了重要講話。
xx指出：這次會議的主要任務是深入貫徹落實《指南 意見》，統一思想、提高認識，理清思路、明確目標，掌握方法、注重實效，通過大力推進醫院中醫藥文化建設，保持發揮中醫藥特色優勢，為人民羣眾提供優質的中醫藥服務。
一、充分認識加強中醫醫院中醫藥文化建設的重要意義
中醫藥是中華民族的瑰寶，藴含着豐富的哲學思想和人文精神，是我國文化軟實力的重要體現。加強中醫藥文化建設，是貫徹落實黨的十七大精神和科學發展觀的重要舉措。我們一定要從傳承發展中華文化的高度，從中醫藥事業發展的大局出發，充分認識加強中醫醫院中醫藥文化建設的重要意義。
（一）加強醫院中醫藥特色文化建設，是中醫藥事業發展的必然要求。中醫藥文化是中醫藥生存和發展的根基和血脈，是推動中醫藥事業發展的動力和源泉。當前，隨着經濟社會的發展和人民羣眾生活質量的提高，人們的健康觀念正在發生轉變，中醫藥文化中的“天人合一”、“陰陽平和”、“調和致中”等理念更加符合人民羣眾的需求。
加強中醫醫院的中醫藥文化建設，對推動中醫藥事業發展具有重要意義。
（二）加強中醫藥文化建設，是保持發揮中醫藥特色優勢的重要舉措。加強中醫藥文化建設，在醫院的核心價值、行為規範、環境形象等各個方面樹立起鮮明的中醫藥文化特徵，特別是把中醫藥文化核心價值融入到醫院各項建設中，融入到醫療保健服務和管理工作中，有利於提高全院幹部職工文化素養，落實以人為本，弘揚大醫精誠的醫德醫風，從而使中醫藥整體思維、辨證論治的精髓和特色診療技術得到更好的應用，中醫藥服務範圍得到更大的拓展，中醫藥簡、便、驗、廉的特色優勢得到更充分的發揮。
（三）加強中醫藥文化建設，是營造中醫藥事業發展良好社會環境的重要途徑。加強中醫醫院中醫藥文化建設，營造濃郁的中醫藥文化氛圍，可以使廣大羣眾在享受優質中醫藥服務的同時，更好地瞭解中醫藥的悠久歷史、文化內涵、科學價值、防病治病知識，從而使中醫藥更廣泛地被社會各界所認同和喜愛，不斷擴大中醫藥發展的羣眾基礎，有利於營造全社會尊重、保護中醫藥傳統知識和關心、支持中醫藥事業發展的良好社會氛圍。
（四）加強中醫藥文化建設，是弘揚中華文化的重要行動。中醫醫院是中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所，加強中醫醫院中醫藥文化建設，有利於進一步提升中醫藥文化建設的整體水平，進一步提高廣大人民羣眾對中醫藥文化的認知與理解水平。這對於弘揚中華文化，促進民族文化認同感，建設中華民族共有精神家園具有重要意義。
二、明確把握加強中醫醫院中醫藥文化建設的目標任務和工作要求
認真貫徹落實《關於加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》，完善我院《中醫藥文化建設實施方案》，明確建設的指導思想、基本原則和實施辦法，成立領導小組，並在制度、經費、人員方面提供保障。開展中醫醫院中醫藥文化建設工作，要以鄧小平理論和“三
個代表”的重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本， 加強醫院中醫藥文化建設，着重做好以下幾個方面的工作：
（一）大力培育充分體現中醫藥文化的醫院核心價值體系。醫院的核心價值體系，是醫院精神理念、價值取向、道德觀念的總和，是醫院全體員工自覺遵守的共同信念。在中醫醫院的核心價值體系建設中，必須充分體現中醫藥文化的核心價值。
1.準確把握中醫藥文化的核心價值。中醫藥文化核心價值理念，可以概括為“仁”、“和”、“精”、“誠”4個字，具體解讀為以人為本、醫乃仁術、天人合一、調和致中、大醫精誠等。
2.明確核心價值的實現途徑和表達方式。將核心價值必須融入到醫院宗旨、發展戰略、院訓、院歌以及行為規範、環境形象等方面，並起統領作用，使各個方面形成有機整體。醫院宗旨應當充分體現中醫醫院的辦院目的和任務；發展戰略應當在醫院宗旨的指引下，明確中醫醫院發展的目標、策略和方法；院訓、院歌應充分體現中醫醫院宗旨，院訓成為醫院全體員工奉行的準則，院歌體現醫院的追求和精神；行為規範要將醫院核心價值融入各種規章制度、工作規範以及《員工手冊》的制定和實施過程，形成富含中醫藥文化特色的服務和管理文化；環境形象建設要通過醫院建築外觀、庭院建設、內部裝飾以及醫院標識等，使中醫醫院的核心價值可視化。
3.加強核心價值的教育和宣傳。通過多種形式的宣傳教育活動，如舉行中醫藥文化主題的知識競賽、演講比賽，開展富有中醫藥文化內涵的行為規範培訓、中醫藥文化禮儀訓練等，不斷強化幹部職工對中醫醫院核心價值的理解，增強其認同感和執行力，同時充分利用報刊、網絡等各種手段，向社會廣泛宣傳醫院的核心價值，不斷提升醫院的公共服務影響力。
（二）不斷完善充分體現中醫藥文化的醫院行為規範體系 行為規範是中醫藥文化在醫院的執行方式，是保障醫院及其職工的行為遵循和體現中醫藥文化的主要手段。醫院行為規範體系要在中醫藥文化核心價值的指導下，充分體現醫院宗旨，體現中醫藥的行業要求，兼
顧基本道德與道德理想的統一、協調性與進取性的統一，加強診療行為、醫患關係、言語儀表、教學傳承、同道相處等方面的行為規範以及特定禮儀的建設。 一是建章立制。按照中醫藥文化建設要求，逐步建立起體現中醫藥文化特點的行為規範，並通過制度固定下來，形成具體明確、切實可行的《員工手冊》。二是教育培訓。將《員工手冊》作為重要內容納入全員培訓中。三是建立特定禮儀。在慶典活動、職工大會、就職儀式、拜師儀式等場合，注重通過特定禮儀傳遞醫院核心價值。
(三)全面優化充分體現中醫藥文化的醫院環境形象體系。中醫醫院環境形象是中醫藥文化的物質載體，是展示與傳播中醫藥文化的重要方面。我院的環境形象體系建設，在堅持統籌規劃、充分體現中醫醫院宗旨、突出中醫藥文化特色的前提下，要注重大眾化、實用性、個性化和審美性原則，從建築流程佈局、外觀、色彩等因素協調統一，着重體現中醫藥的歷史、理念和知識等，營造濃郁的中醫藥文化氛圍。內部裝飾要通過平面裝飾、立體裝飾等形式，起到營造氛圍、弘揚傳統、傳播理念、崇尚醫德、宣傳知識、介紹方法、彰顯特色的作用；標識要具有整合醫院精神、規範行為文化、突出視覺個性、增強公眾印象的作用，並廣泛應用於醫院的指示標牌、辦公用品、宣傳用品、服飾等方面。注重與周圍環境的和諧，完善醫院的整體服務功能。
三、加強領導，加快推進中醫醫院中醫藥文化建設
根據《中醫醫院中醫藥文化建設指南》，要高度重視，統一思想，充分認識加強醫院中醫藥特色文化建設的重要意義。要明確發展目標，突出建設重點，細化建設要求，逐步完善和實施的建設方案。要加強領導，統籌協調，確定具體負責的部門和人員。要加強人員培訓，提供經費、設備等保障，不斷提高建設水平。發揮醫院優秀文化的凝聚、引領、示範、鼓舞作用，使中醫藥服務為人民羣眾健康作出更大貢獻。
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