附屬醫院護理部工作總結

附屬醫院護理部工作總結

2021年護理部工作根據醫學院關於直屬附屬醫院協同發展規劃的要求，以“質量、安全、服務、管理”和關注患者就醫感受為工作重點，改善護理服務，提升護理品質，促進護理髮展。現將2021年護理工作總結如下。

1、全院範圍開展“改善護理服務，提升護理品質”為主題的系列活動

成立院級、科級護理服務質量督導組，定期開展督察工作，針對存在問題提出改進措施，並定期召開服務改進會議，落實各專項工作，不斷提升服務質量。

加大健康教育工作力度，開展糖尿病、老年護理、高血壓慢病管理等專科健康知識講堂，滿足患者健康指導需求，促進專科護理工作發展。

做好常態化疫情控期間優質護理服務的落實，做好患者飲食指導和管理、慢性病患者管理、手術患者管理工作。

成立西安醫學會老年醫學分會老年護理學組，積極推進老年護理工作，圍繞老年友善醫院建設，逐步完善護理工作制度、建立老年健康教育、護理評估等工作機制，逐步落實相關工作要求。

評選10名好護士，開展“護理典型案例分享”優秀案例評比活動1期，樹立標杆，以點帶面提升護理服務。

2、加強信息技術與護理服務深度融合，開展互聯網+護理服務工作

以內二科、腫瘤科為試點，全院逐步推廣，完成互聯網+護理服務訂單4單，探索和完善居家護理服務，不斷提升護理服務品質，拓寬護理服務內涵。

各科利用微信羣為患者提供信息化健康指導，實現線上線下醫療服務有效銜接。

3、發揮醫院南丁格爾志願者團隊的引領作用，強化護士健康促進職責，提供連續醫療護理服務

年內開展義診諮詢活動30次，參與224人次，總時長1728小時，按計劃完成了義診諮詢活動、培訓、指導、幫帶、遠程等優質護理服務下沉工作。

4、立足專業發展，提升專科（專項）工作質量

根據醫院學科特色和需求，在原有8個專業學組的基礎上，推進男護士工作組進展、增加老年護理學組，年內開展學組工作彙報交流2次，進一步提升專項護理服務質量，推動醫院護理工作進展。

5、全院護理單元結合科室特點，建立專科護理敏感指標，積極推進護理管理工具的應用，不斷提升專科護理質量控制水平。全年工作指標除護士離職率為8.1%（＜6%）不達標，餘指標均達標。

6、以三級綜合醫院績效考核要求為基礎,不斷完善各項指標，提高護理管理水平。

7、加強護士隊伍建設，落實護理人員分層級培訓

增加護理隊伍人力資源，增強梯隊建設，全年調配護理人力150餘人次，保障院內外疫情防控、支醫支農、十四運醫療保障、孕產高峯人力支援等工作順利開展，對21名新入職護士完成試用期培訓及考核。

完成全院護士規範化培訓，培訓內容在基礎護理知識、專科護理知識、疫情防控知識、護理服務質量培訓的基礎上，落實黨性修養教育、醫德醫風教育、法律法規培訓。

2021年度選派手麻科、精神心理科、重症醫學科、消毒供應中心、血液淨化科等科室骨幹護士11人到上級醫院進修學習專科護理知識和技能，不斷提高專科護理服務能力。安排341人次參加國家級、省級、市級專項知識培訓，全年院級培訓考核11場次，600餘人次。6個科室完成院級專科護士培訓，增加院級專科護士23人。

8、以教學醫院要求為標準，積極開展科研教學工作

做好醫院內護理師資的遴選、培訓和儲備工作，4人蔘與醫院教學大賽，創造教學相長，比學趕幫的學習氛圍。

按計劃完成學院授課和評學評教任務，參與學院護理本科畢業論文評審80篇。

完成56餘名護理實習生的帶教任務，評選優秀實習生10名，優秀帶教老師及管理者20名。

2021年度護理工作基本按計劃完成，後期將圍繞延伸護理服務及老年友善醫院建設方面逐步開展工作。

護理部

2021.12.9