醫務科2020年半年度工作總結

2020年上半年，醫務科在院委會的領導和支持下，堅持以病人為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關係為目標，使科室的各項工作高效有序進行。現將2020年上半年度工作總結如下：

今年上半年各項工作指標完成狀況 ：截止 2020年6月30日,住院病人數2995人，門診量41889人次，完成各種手術共773台次。

一、加強醫療質量管理

嚴格醫療質量管理，全面提升醫療服務質量是醫務科的重要任務，今年上半年醫務科根據年初計劃着重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。

1、嚴抓管理，不斷完善制度，嚴抓制度落實。

針對2020年醫療質量管理活動中發現的問題，建立並完善了《手術風險評估制度》《抗菌素分級管理制度》等相關制度。繼續加大對18項核心制度的執行和落實力度，醫務科協同主管院長每月對制度落實情況進行督導檢查，重點檢查三級查房制度、會診制度、病例討論制度、首診負責制度、手術分級制、查對制度、醫囑制度落實情況，對存在的問題限期整改；對違反制度者，按照醫院的相關制度給予處罰。

2、規範病歷管理，提高病歷書寫質量。

醫務科協同業務院長每週到科室、病案室抽查在院病歷及終末病歷。重點督查在院病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發現、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中，重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重症患者討論的書寫質量，醫囑執行記錄等。並將檢查情況在全院範圍內通報並下達反饋記錄，對反饋後未及時更正者嚴格按照我院制定的《醫療質量檢查處罰辦法》，針對不同問題進行相應處罰。

3、立足自身，加強科室建設。

根據2020年工作檢查中所提出的問題和日常工作中發現的不足，醫務科不斷自我完善、更新，重點包括：轉變工作作風，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性，對於科室反應的各種問題及時上報，在院委會的指導下快速做出解決方案，統籌安排組織科室院內會診，聯繫院外會診、轉診醫院等工作。

二、加強醫療安全管理

嚴格落實醫院各項規章制度、工作制度，加強醫療安全隱患病人院級管控。

1、醫務科加強病案質量管理，進行《病歷書寫基本規範》培訓，強調病歷書寫的重要性，要求醫護人員嚴格按照規範書寫病歷，杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患。規範對患者履行告知的程序，在患者出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書或病歷中。

2、今年上半年醫務科共處理醫療糾紛3起，均協商解決，分析發生爭議的主要原因大多為醫患溝通不到位、缺少相應臨牀檢查、責任心不強等。

3、加強醫療安全隱患病人院級管控。分管科室領導每日深入臨牀一線瞭解科室運行情況，並在上午下班前、下午下班前向行政值班報告科室安全情況。醫務科協同醫療質量安全管理領導小組每日開展隱患排查，對存在醫療隱患的病人及待產婦、毒蛇咬傷的病人等一律納入院級管控，進行院內會診討論，制定詳實的診療計劃，盡最大限度避免醫療責任事故的發生。

三、加強繼續醫學教育管理和業務培訓學習

醫院要發展，人才是關鍵。隨着醫院業務的不斷增長，醫務科協助院領導制定適合醫院的短期和中長期人才培訓計劃，為醫院進行人才儲備。

1、今年上半年我院共派出6名醫師分別到省、市進修五官科、康復科、外科、皮膚科等；派出20人次到省市參加各類短期學習班、學術研討會；婦產科住院部所有醫生、護士到縣人民醫院進行為期2個月的輪訓；檢驗科派出6人到縣人民醫院進行為期1個月的輪訓。

2、全年醫務科組織新冠肺炎、法律法規、內、外科等業務培訓和講座共11次，培訓人員達550餘人次;組織全院理論知識考核2次，操作技能考核1次，共考核500餘人次，合格率98%。

在院委會的堅強領導下，醫務科在今年下半年的工作中將再接再厲，不斷實現自我完善，加強服務和監控力度，為醫院平穩發展貢獻力量。

醫務科

2020年7月15日