銀行國際業務部工作總結

銀行國際業務部工作總結

本人於2019年12月借調至分行國際業務部，時至一年。在過去的一年裏，本人得到了國際業務部部門領導及各位同事的鼎力相助，在團隊同事的經驗傳授與答疑解惑，以及一年來的工作經歷和對新業務的探索中，本人的專業知識及業務技能獲得了跨越式提升，現將2020年工作做如下總結匯報：

一、精細化國際收支報送核查工作管理

借調至國際業務部後，本人一直從事外匯業務管理團隊產品經理崗位，主要承擔各項外匯業務支行合規指導、數據報送質量核查、組織全轄開展外匯業務合規知識培訓、籌劃外匯業務相關技能競賽及宣傳等工作，其中國際收支報送核查是本人主要牽頭的業務領域。近年來，外匯合規管理政策不斷更新，轄屬網點眾多，支行外匯業務客服經理輪崗頻繁，外匯管理各項數據報送核查監測工作任道而重遠。日常工作中，本人在細節上下工夫，將平凡瑣碎的工作做精、做細、做實，堅持每日通過我行“國際業務管理系統”和外匯局“數字外管”平台進行相關數據提取，並根據相關核查規則篩選可疑或錯誤數據，通過線上、線下各渠道提示相關業務網點進行及時整改，力求每一筆申報數據及時、準確、完整，助力夯實我行國際收支數據報送質量的同時，進一步提升了我行國際收支申報水平。

二、梳理推進各項指引類材料更新

由於近年來外匯管理政策更新頻率加快，知識覆蓋面廣且細，新上崗的支行外匯業務客服經理常常望而生畏、無從下手，面對各類支行業務辦理過程中遇到的難點及痛點問題，本人協助外匯業務管理團隊的各位同事，創新工作思路，借鑑系統內先進行做法，結合廈門分行自身特色，對監管政策進行了全面梳理，使其條理化、簡單化、明晰化，並按季撰寫外匯業務操作規範彙編，適時更新對公外匯業務資料審核清單，讓支行業務人員能夠依據清單內容，迅速掌握政策要點，明確審核材料要素，快速索引，提質增效。

三、助力團隊開展各類外匯業務工作

2020年，國際國內經濟形勢複雜多變，在國家“放管服”改革及便利化導向下，外匯管理政策出台頻率加大。為適應市場變化，貫徹落實總行打造“境內外匯業務首選銀行”戰略，培育一支懂外匯的專業人才隊伍，滿足我行快速發展的外匯業務需要，作為國際業務部的一員，本人主動作為，配合助力部門開展分支行各項外匯業務培訓工作。一是配合團隊組織轄內外匯專櫃人員、現場主管（複核）人員進行外匯新政策培訓；二是配合團隊編寫常見錯誤案例彙編，讓外匯業務人員以案促改，以案促學；三是配合團隊進行支行外匯合規季度考核工作數據規整與通報；四是配合團隊做好支行上門送教工作，面對面、一對一為支行答疑解惑；五是配合團隊通過線上視頻會議、現場培訓等多渠道面向支行開展學習培訓及幫扶工作；六是落實總分行外匯業務客服經理准入管理要求，配合團隊組織多場外匯專櫃人員資格考試；七是協助部門舉辦“2020年外匯業務技能競賽”，全面考察外匯從業人員對外匯業務產品、政策及營銷技能的掌握程度，考驗其臨場發揮及現場應變能力，提升外匯從業人員的服務技能與專業水平,達到以賽代練、以賽促訓效果。

2020年於本人而言收穫頗豐，在國際業務部任職期間，與各位同事齊心協力做好全行外匯業務合規管理工作，未發生重大操作風險和其他違規事件，為分行外匯業務的合規發展保駕護航。同時，本人也深刻地認識到自身存在諸多不足與需要進一步提升之處，仍需通過不斷學習，向同事虛心求教，進一步充實自身專業技能。一是要加強練習，不斷提升自身筆頭文字能力，補齊短板；二是要強化工作精細度，時刻警醒自己思考問題從細處着眼，提升工作質效；三是加強外匯政策學習，時刻緊跟外管政策最新動態，挖掘政策紅利，及時做好支行政策傳導及培訓工作；四是加強自身全局意識，積極關注國內外經濟外貿形勢、同業發展動態，認真領會總行經營戰略部署，在學習的深度和廣度上下工夫；五是提升思考主動性，着力解決外匯合規管理中遇到的各類難點、痛點，不斷優化外匯業務管理水平。

2021年，本人將以更飽滿的熱情迎接新一年的工作，不辜負領導和各位同事給予的幫助及寄予的期望。