管理系2019年工作總結
本學年，在學院領導的正確領導和處室的大力支持下，管理系全體人員加強團結協作，積極開展工作。按照學院工作部署，緊貼系部實際，加強教育教學改革，強化“以學生為本”的理念，創新管理機制，明確服務位置，不斷提高管理能力和管理水平。總的來看，本學年工作有成績也有不足，有經驗也有教訓，為發揚成績，克服不足，現總結如下：
一、教學工作
1.加強師德師風教育，切實落實“教書育人”
加強師德師風教育，要求每個老師參與到諸如學生社團活動的指導、專業技能大賽的指導、社會實踐指導、學生就業指導等多種活動中去，使老師轉變觀念，對學生的教育培養，不僅僅是課堂知識的傳授，也應該更多的關心他們的素質提高、專業素質的培養等多方面，教師應該從多方面關心、引導學生，應該是學生的良師益友。
2.積極開展課程考核方式與考試製度改革
在教學方式和考試方式上進行一定的改革和創新，在本學期，導遊實務進行的考試改革是讓學生拍攝一段視頻展示自己的學習成果，餐飲服務與管理是以實操的形式進行考試，推銷與談判課程，營銷策劃課程和户外運動基礎等課程也都進行了考試改革。這樣不僅進行了考試，同時也提起學生的興趣，增加了學習的樂趣，培養了學生學習的積極性。
3.實踐教學方面
鼓勵師生參加省市級職業技能大賽，組織旅遊管理、市場營銷兩個專業參加第三屆鄭州地方高校職業技能競賽，市場營銷專業兩支隊伍獲得了**等獎的好成績。2019年組織參加了全國職業院校技能大賽高職組河南選拔賽。在這個良好的競技平台上，他們發揮了專業技能知識，掌握了更多的現場應變能力。優化教學過程，轉變教學觀念，構建高效課堂，組織學生參加MOOC等開放式課程學習與培訓。
認真落實教學任務，尤為注重實踐環節。積極聯繫實習就業基地，對畢業生的畢業實習方案和畢業調研報告選題等工作進行討論，分配教學實習及畢業調研報告指導教師，對學生實習和畢業調研報告進行指導。
4.常規教學管理方面
（1）教學例會制度。堅持每週一、週四定期召開教學會議和教研會議，總結上週教學工作，部署本週教學安排。針對教學運行過程中存在的問題，積極商討解決方案。
（2）考務管理工作。做好期末考試安排工作，召開考務會，強化考務管理，嚴肅考試紀律。嚴格執行考場監考制度、巡視制度，為廣大學生營造一個良好的考試環境。
（3）教材徵訂工作。協助教務處做好教材費用核算和教材徵訂工作。
（4）教學準備工作。配合教務處提前做好教學任務下達及教學資料發放工作。
5.教學秩序方面
（1）“三期”教學檢查和質量監控工作。繼續落實好期初、期中和期末的教學檢查，做好各周教學進度任務、常規教學運行情況通報工作。
（2）教學督導與評教評學工作。繼續做好系部的教學督導工作，通過召開師生座談會形式來了解教學運行情況，同時組織學生開展評教評學活動。
（3）調停課管理。做好專任教師的調停課管理工作，做好記錄，以便動態監測教師的授課進度。
6.教學研究
（1）積極鼓勵參與科研工作，本學年共發表校級以上論文*篇；省級課題立項*個，鄭州市社科聯調研課題結項*個，立項*個。
(2）開展了教學水平提升系列活動。通過職業技能大賽、“精彩一課”、評教評學等活動，開展教學方法改革的研究和探討，調動學生的學習積極性，提高教學效果。
（3）積極參加各類培訓，提升教師業務水平，參加了河南省高職院校財經類、商科類專業在線開發課程以及新形態一體化教材建設應用研討會和高校會計專業骨幹教師培訓。
二、學生工作
1.規範學生日常管理
重視學生的日常紀律，學生管理人員，每天早上檢查遲到、早退和班級衞生情況，及時對違紀情況進行教育和處理，加大對違反校紀校規學生的教育和管理。幫助學生提高學習主動性，開展“新學期學生教育工作”，分為“認識大學、熱愛專業、端正態度”、“認識自我、關愛自我、明確目標”兩個階段開展。良好的學風、班風建設需常抓不懈，持之以恆。建立勤奮好學、團結協作、共同進取、作風優良的班集體。
2.學生幹部的選拔、培訓和指導工作
學生幹部是做好學生思想政治工作的一支重要力量，是校風、學風、系風、班風建設的帶頭人，是活躍校園文化活動的組織者。組織了兩期學生幹部培訓，主要內容：《加強班級管理，重在建設團結奮進的班級幹部隊伍》、《依法辦事，適時教育》、《用耐心琢真心》、《關心每一名同學》。同時堅持每週召開學生幹部工作例會，學生幹部互相探討工作中遇到的困難，指導他們去解決，尤其是培養五年制學生幹部的組織能力和服務水平，充分發揮他們的橋樑和紐帶作用。
3.關愛學生
輔導員每週至少走訪學生宿舍四次，系部正、副主任要不定期走訪宿舍，每月召開學生代表座談會，瞭解學生生活、學習中的困難，及時解決。關注學生中的特殊羣體，教育同宿舍、同班級學生要正確對待問題學生，在生活、學習上幫助同學。經常瞭解學生情況，遇到不能解決的問題及時與家長溝通，排除不穩定因素。學生因家庭困難交不了學費，積極與家長聯繫瞭解情況，帶領教練、輔導員和全班同學共同幫助其解決了學費問題。**同學生活上困難，積極聯繫學校勤工助學崗位並在生活上幫助他，解決了他的基本生活問題。學生***同學生病，輔導員老師及時將其送到醫院治療，並先墊付了醫藥費，指導班幹部協助其辦理請假等相關手續。***同學欲退學，輔導員老師積極聯繫家長，多次做學生思想工作並告知大學生入伍政策，該學生現已打消退學念頭，安心學習。
落實和貫徹國家對貧困大學生的資助政策。本學年，我係**名貧困學生受到資助，**名學生獲國家勵志獎學金。
4.加強校園文化建設
開展多種形式課外活動，豐富學生業餘生活，積極創造良好的學風、校風建設。組織開展了班級茶話會、學長學姐優秀事例報告會、第二屆“音為有你”大學生音樂節、拔河比賽、感恩勵志演講比賽等活動。
5.加強學生的安全教育管理工作。
強化學生交通、治安、消防等方面的安全意識。始終堅持“以人為本、安全第一”的工作原則，一切活動的開展都把人身安全放在第一位。
6.黨團建設
在學生中認真組織好入黨教育，組織學習了黨規黨章，十九大報告，習近平系列重要講話和《治國理政》等內容，使同學們系統地學習黨的有關知識，對黨有進一步的認識。認真履行發展黨員程序，使黨員發展工作公開、公正、公平、合理。嚴把黨員隊伍和學生隊伍的入口關，並加強指導監督以提高他們的能力和素質。本學年，發展新團員**名，**名學生參加入黨積極分子培訓班，**名學生髮展為中共預備黨員，**名預備黨員轉正。
7.單招宣傳工作和新生入學教育
參加單招考試命題、監考工作，安排老師進行單招學生交費期間的值班，組織老師進行五年制招生宣傳，統計我係部各專業招生信息，做好單招學生來職業學院的參觀工作。
做好新生入學教育工作，主要包括：“我的大學”專題會議、學姐學長報告會、安全教育、學生會社團納新、學生評優評先、獎助學金評定、大學生活規劃、專業認知等，同時做好新生學籍註冊、學生證、圖書證辦理、校服發放、新生軍訓等工作。
8.畢業生離校工作
配合學校做好學生返校工作。督促未返校的實習學生儘快返校。做好畢業生的資格審查工作，收繳畢業生的實訓手冊、實習鑑定表、合同等實習和就業相關材料。組織發放畢業證，對即將離校的畢業生進行愛校教育，配合學校做好畢業生的離校工作。
三、存在問題和不足
1.師資力量薄弱，師資水平不高，科研底子薄。主要是自身對教師培訓認識不夠，缺少專業帶頭人，科研激勵機制不健全等原因，造成教師業務水平（包括業務素質、教學方法等）提升緩慢。
2.專業建設力度不夠，不能及時學習專業前沿動態，學科駕馭能力有待加強。
3.課程建設質量不高，改革力度不大，資源共享課程質量不高，深度不夠，需進一步規範、細化、提高。
4.學生管理的服務意識有待進一步加強。
四、主要工作打算
1．加強教學紀律，注重教學常規過程管理。堅持每天檢查學生的到課率、出勤率，維護正常的學習紀律。落實期初、期中、期末三次教學大檢查，進行評比，及時整改。嚴把“三關”：教學資料關、備課質量關、材料歸檔關。重點加強學生思想教育，提升學生的綜合素質和對學習的興趣。
2.加大課程建設力度，精品課程建設再上台階，體現專業特色，實訓課要採用項目驅動或任務引領式教學，為實訓（實習）暨就業基地建設做好準備。積極聯繫專業對口的實習實訓基地。
3.加強旅遊管理專業省示範實訓基地的建設，校內進一步充實完善旅遊模擬實訓室、旅行社模擬實訓室、餐廳實訓室、客房實訓室，校外聯合周邊旅遊景點，實行校內和校外相結合，建設綜合實訓基地。
4.加強師資隊伍建設，提高教師的業務水平。建立聽課指導小組制度，有重點地針對性地聽課、研討、跟蹤指導，真正幫助老師在備課、教學方法、駕馭課堂能力等業務素質方面有實質性提高。
5.繼續加大學生專業素質培養和養成教育。發揮教研室的作用，鼓勵教師多開展教研活動，多舉辦技能競賽，提高學生的專業素養，培養學生的綜合素質。
6.加強與行政處室和兄弟系部的聯繫與溝通，創造性地貫徹管理育人精神，體現以人為本思想，達到服務師生、促進教學的目標。
管理系
2019年12月2日
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