____已經過去，不知不覺我已入司擔任前台工作將近一年，前台沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間裏我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將____年的工作作以下總結。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人員是展現公司形象的第一人，____年_月入職至__月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客户，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需，近一年來，共計接待用户___人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真複印及信件分發認真接聽任何來電，準確率達到__%；能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率；發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫__人家送水。前台所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、複印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衞生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買後讓物業師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯繫票務，並持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票__張左右。對於來__出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間後我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴__在__上發生日祝福，____年累計訂生日蛋糕__個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便於資產管理，現辦事處書籍累計已有___本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計每月__號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計彙總，都能夠按時發給___。
4、組織員工活動每週三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，並很好的鍛鍊了身體，近段天氣較冷，願意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以後需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協助營銷部薛義明，與他一起給客户送禮品，製作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、採購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以後多用心，多操心。
2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來後，一定要仔細檢查一遍，確認準確後再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要儘量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，並組織實施過，但是這樣還是達不到户外運動的效果，對於觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、____年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的`溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的範圍內，簡要回答客户的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，新的一年即將來臨，在這一年裏我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力！
上午，我們學校舉行了一場消防演練和地震安全疏散演習。
早上晨會的時候，我們全部師生到操場上又進行了消防演練。體育組的曹老師問了我們幾個關於防火知識問題，我們全體同學都正確的回答了，消防演練開始了，體育老師把可燃物品放在一個大鐵盆子裏，再點上火，這時，火就燃燒了起來，兩千多個同學驚呼一聲：“啊！”這時老師讓幾個六年級的哥哥姐姐把消防器打開摁下按鈕對準大鐵盆長摁開關，就噴出像霧一樣的氣體，只聽“呲”的一聲，火就撲滅了，老師又點了一些很旺的。火，還沒等我看清楚，那紅紅的火苗就被滅火器“呲”的一聲給滅了，天上還留着許多“霧”在飄來飄去。到了第三節課時，我們正在上科學課的時候，校園裏突然響起了尖鋭刺耳的警報聲， 隨着一陣緊張的警報聲，我們當時一下子很慌亂，科學林老師立即説：“不是真的地震，不要慌忙！趕快排隊走！”我們就排着整齊隊伍迅速向操場上跑。跑的過程中我們的隊伍又亂了，有的同學還哈哈笑，我們又重新整理好隊伍在空曠的操場上停了下來，現場一片靜寂，正在這時聽到我們福州市防空警報聲也在不停地迴盪……我們以為這是全市地震演練， 雖然來回地跑很累 ，但是，這次演練比以前熟練的動作，比以前快的速度，而且我們班紀律最後表現的特別出色，得到學校大隊部老師的表揚，真令我們感到欣慰。
這個活動能讓我們每個人要時時刻刻提高警惕火災地震，在地震中鎮定自若、臨危不懼。經過逃生演練，我喜歡這樣的活動！
在20xx年中，綜合回收分廠處於新項目建設並投入試生產階段，不斷完善生產工藝，在公司領導和安全健康環保部的指導下，使安全環保各方面工作逐步完善。半年多來，分廠的安全生產工作，始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立安全責任重於泰山的意識，認真貫徹公司有關安全生產工作“責任到人、不留死角”的安全生產工作原則，在分廠範圍內開展安全生產大檢查，積極開展了“全國安全生產月”活動，進一步完善安全生產，建立健全安全崗位責任制，探索制定安全生產的長效機制，加強領導，落實責任，強化監督檢查。現進一步促進分廠安全生產工作的開展，將20xx年1至8月份安全生產工作總結如下：
一、安全生產事故情況
1～8月份分廠未發生一般以上生產安全事故。控制指標完成情況：死亡事故、重大環境污染事故、重傷率、責任重大交通事故等為零。實現分廠安全生產六為零的安全指標。
二、職業健康安全方面
①對新上崗轉崗員工進行技術操作規程、安全操作規程、設備規程教育培訓，達70餘人次。
②6月份，按照公司6月“安全生產月”活動方案開展一系列安全生產活動，根據分廠編制的有毒有害氣體中毒應急演練方案，在月20日，分廠組織銦工段現場作業人員（10人）開展一次有毒有害氣體中毒事故應急演練，成功完成。
③根據公司安排職業衞生管理工作，完善了分廠全體員工職業健康監護檔案的台賬。
④3月，分廠動員現場作業人員參與公司人資部組織的特種作業培訓取證工作，參加培訓取證人數9人。及時上報公司電工、起重機司機、廠內機動車駕駛員等特種作業人員進行培訓取證、複審工作。持有特種作業證電工1人、起重機司機15人、叉車司機7人。其中未取到特種作業操作資格證起重機、叉車司機各1人。目前分廠主要負責人和安全管理人員還未經過有關部門的培訓考核，取得相應的安全資格證書，還屬於無證上崗。
三、環保方面
在公司各級領導和各部門的直接領導及大力支持下，根據分廠要求，將銦工段一二次浸出煙囱增加酸霧尾氣吸收洗滌裝置，置換室熔鍊煙囱由彎管改為直管，提高抽力。硬鋅工段為破碎增加收塵系統，在每台真空爐放鋅口增加收塵漏斗。
四、主要工作
1.加強組織各工段，嚴格落實安全生產責任。認真貫徹執行公司分廠安全生產管理制度；在每個周例會廠長講話進行了安全生產傳達，提出了貫徹實施意見，分析了我分廠安全生產形勢，並對下半年工作進行了周密部署，確保安全生產，全面落實安全生產責任。
2.安全隱患整改活動的開展情況：堅持安全生產的指導原則，狠抓隱患整改，進一步排查我分廠存在的安全生產隱患，完善安全生產規章制度，提高安全生產管理水平，確保我分廠安全生產形勢持續穩定，隱患排查治理和監督檢查工作落實到位。截至8月份，分廠貫標小組成員對生產崗位進行安全大檢查4次，共查出符合下發隱患整改17條，下發安全隱患整改通知書2份（不包含公司檢查），完成整改率100%。8月11日～12日，分廠內審員參與公司QES貫標辦組織的內審工作。
3.加強完善建立危險化學品台賬。
4.在原有的基礎上增加了25塊安全標識和計劃內的職業危害告知卡。
五、針對分廠本年度1～8月份安全生產工作情況，在下半年度9～12月份分廠工作重點：
1.進一步完善措施，加強監督管理。
2.加大工作力度，確保安全標準化現場建設工作紮實推進，認真做好QES貫標辦組織的工作。
3.加強全體員工的安全教育工作，加強對班組安全教育的監督、檢查，不斷提高員工的安全知識和管理水平，提高員工的安全防範意識，及時組織全體員工學習公司、分廠的各項安全管理方針，嚴格執行技術和安全操作規程操作，杜絕“三違”現象。
4.加強員工的專業技能培訓，加強員工的二、三級教育。車間及班組每月開展不少於一次的`安全活動及專業技術培訓，每季度不定期組織員工進行安全培訓，以此減少和杜絕工藝及設備事故發生。
5.加強對各類設備的日常維護和檢修、隱患消除及日常檢修工作，確保設備長週期運行。
6.針對系統工藝、設備的實際運行情況，不斷完善和補充詳細的安全運行規範指標及安全運行應急預案，並定期執行與理論相結合的實踐演習。
7.加強對員工的消防知識、緊急救護知識的培訓工作，加強員工緊急預案的訊息和演練工作，加強員工對作業風險評價工作，已達到在事故狀態下能正確認識、防護、處理、施救。
8.對所屬設備的運行參數進行控制整理，集中分析，對發生影響產品質量和設備安全隱患的問題，進行歸類處理，並制定相應的應急預案及措施，使之處於有效控制中。
9.對涉及環境污染影響的因素，要科學防治與生產實際操作相結合，對所屬危險化學品實行登記管理與實名投加制度，同時加強鹽酸儲罐的使用規範，以杜絕泄露現象。
10.對員工進行安全理論培訓和環境綜合治理的有效講解，在思想認識上進行統一，對行為規範有效管理，保證員工隊伍的高效性和嚴謹性。
一、領導十分重視武裝工作，狠抓組織落實，保證各項工作順利圓滿完成。
今年年初，黨政主要領導針對路口鎮人武部組織機構人員缺編情況，配備專武幹部2人（副部長1人，幹事1人），同時，對村民兵(營)蓮幹部也相應作了調整與任命，明確了人員和組織，落實了職責與責任，保證了武裝工作的正常運行。根據黨管武裝原則，開展武裝各項重大活動時，主要領導親自掛帥，突出工作重點，針對性地在會上作特別強調與要求。另外，本年度民兵預備役各項業務建設工作，經費開支累計一萬多元，其中基保民兵整組花費2千多元，徵兵工作開支4000多元，購置辦公用品用具及完善規範軟件資料3000多元等，保證了足額經費開支，使民兵預備役工作順利圓滿完成。
二、認真搞好民兵預備役工作業務建設，使武裝工作上個新台階。
今年上半年，路口鎮人武部根據《蓮花縣20__年度民兵組織整頓工作意見》要求，及時召集村支書、村民兵連長，召開了民兵整組專題工作會議，加大宣傳力度，懸掛橫幅標語20條，營造良好氛圍，搞好了兵員動員思想工作，確保了基幹民兵保障體系的建立與鞏固。4月10日，鎮基幹民兵點驗大會上，基幹民兵列會率100%，並且深入開展了思想政治教育和國防意識教育活動，得到了縣人武部首長的充分肯定與評價。
9月份，辦公大樓搬遷新居，鎮人武部以此為契機，認真組織安排人員，完善與規範了民兵預備役軟件資料，對各類台帳項目進行了整理、分類、歸檔，建立了檔案袋，完善了辦公室，資料室“兩室”建設。
20__年度冬季徵兵工作，路口鎮堅決執行上級徵兵指示，狠抓落實，廉潔徵兵，努力實現“三個確保”、完成“四個指標”；縣徵兵工作會議後，路口鎮召開了村“三大頭”徵兵專題會議，專門成立了鎮徵兵領導小組，設立了辦公室，明確了分工和制度、職責，強調了廉潔徵兵的紀律要求，切實把徵兵工作擺在重要議事位置。同時，進行了廣泛的徵兵宣傳和發動，鎮裏召開了村“三大頭”徵兵專題會議。徵兵宣傳車在轄區範圍巡迴宣傳。張貼標語50幅，橫幅標語12條等形式，營造了良好的徵兵宣傳氛圍。徵兵宣傳工作生動活潑，紮實有效。路口鎮今年按照縣徵兵辦下達的任務指導，堅持依法徵兵，嚴把徵集對象預選關、嚴把體檢關、嚴把政治審查關、嚴把文化審表關、嚴把審批定兵關，完成了送檢任務數28人，體檢合格人數11人，雙合格人數7人；與往年相比，各項指標明顯提高與改善。
武裝工作全年任務基本完成，但與上級要求與標準還存在一定差距，需要在今後的工作中加以改進與提高。在20__年的工作中，主要打算從以下幾方面努力：
一、加強理論學習和政治教育，完善與提高自身的業務能力。
二、加強對外出務工的青年民兵進行有期有效的聯繫，隨時報道他們在外務工的先進事蹟和致富經驗。
三、着力抓好民兵素質建設，着重抓好以民兵為主體的科技骨幹隊伍建設。
四、進一步夯實武裝基礎設施建設。
我學區按照市教體局xx年工作的統一安排和部署，各項工作井然有序，安全穩定，健康發展。現將我校開學初工作情況總結如下：
一、抓早動快，及時安排開學各項工作
開學第一週，王校長全面部署了本學期開學各項工作，並制定了春季工作台賬人手一份，做到了工作具體，責任到人。
二、精心組織，積極開展開學“師德第一課”
要求教師嚴守“中央八項規定、六項禁令”，就目前社會廣泛關注的有償家教、教輔資料、體罰等熱點問題，對全體教師進行了培訓，以此規範教師行為，做到師德師風建設常抓不懈。
三、深入推進素質教育，全面提高教育質量。
堅持以教學為中心，以減負增效為目標，全面抓好教學工作，提高教學質量。按照工作台賬認真落實隨堂聽課制、預約聽課制、月度檢查制、及時瞭解課堂教學情況。按照中心校要求，我學區如期舉行了語文、數學、英語觀摩課，受到了中心校的表揚與肯定。
四、防治並重，狠抓校園安全工作
開學前後，學校對校園各處進行了全方位的。安全檢查，尤其是對教室、教師宿舍用電線路進行了重點隱患排查和整改。制定了各級各類應急預案，開展了防震防災安全演練，建立了班級防溺水工作檔案，推行了家長防溺水簽到制度，將一切安全工作落到了實處。
五、堅持以思想教育為主線，促進學生全面發展，臨淇學區開展形式多樣的活動
1、學區開展學雷鋒扶貧濟困獻愛心活動。
2、為保證學生和學校安全，學區開展安全隱患排查工作。
3、開展常規聽課活動
4、開展“文明出行，從我做起”交通安全知識宣傳活動。
5、為展新教師風采，學區開展課堂教學研討會
6、開展珍愛生命遠離溺水活動。
7、學區開展文明交通志願服務活動。
8、為促進學生健康成長，學區開展法制進校園活動。
9、學區開展“弘揚愛國奮鬥精神，建功立業新時代”系列活動。
年終歲末，在20__年裏我從一個房地產銷售人員成長為公司的案場經理，這是公司對我的信任，也是對我工作的認可，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導。幾年來，公司在不斷的發展，不斷的壯大，我在公司工作的這幾年裏也學到了不少知識，為了把工作做的更好，我對自己一年來的工作做一下總結，目的是吸取教訓、總結經驗，提高自己。
一、工作內容
20__年，由於最後兩期還在施工，我主要做了以下幾個方面的工作：
（一）學習瞭解新產品
為了公司下一步的銷售計劃，我精心的學習新產品，瞭解與前幾期的區別及優勢，對新產品的特點特色做到了如指掌，心中有數。
（二）學習房地產的相關政策
房地產政策的學習有利於我們更好了瞭解自身的優勢及劣勢，更好的與客户進行交流，所以我通過瀏覽相關的網站，新聞等及時瞭解房地產相關的政策。
（三）認真做好蓄客準備
結合公司特殊的銷售模式，我一方面按照公司的要求與老客户建立良好的關係，接待、拜訪老客户，做好售後服務工作，另一方面通過老客户的關係進一步拓展潛在的客户資源，為新產品的銷售打下堅實的基礎。
（四）分析競爭對手
對競爭對手的產品、銷售軌跡等進行分析非常有利於我們更好的掌握市場信息。我通過關注競爭對手的市場動態的變化，探索更好的銷售方式。
二、工作回顧
（一）角色的轉變
20__年，在銷售工作中，銷售了一棟四千萬的別墅。與此同時，我開始擔任案場經理，負責案場管理，新的工作職位，工作的內容及環境等發生了一些變化。從一名銷售人員到案場管理經理不是簡簡單單角色的轉變，更重要的是一個責任的轉變。要打破以前自給自足的做法，站在更高的角度去看待問題；要摒棄一個人的思維模式，帶領着一個團隊。面對這些問題及挑戰，我需要重新審視自己，重新定位自己。之初，由於缺乏管理經驗，擔心管不好，我沒有足夠的信心做好這項工作，但是公司給予我的這次機會也是對我的考驗，我要肩負起這份責任，帶領團隊，踏踏實實的把這份工作做好。
（二）團隊凝聚力的培養
剛剛步入管理層，如何進行團隊的建設，如何提高團隊的向心力，調動員工的積極性呢。首先從自身做起，以身作則，以飽滿的工作熱情，積極的工作態度，全身心地投入到工作中來。其次做好溝通交流，利用工作內和工作之外的每次機會與同事進行溝通交流，認真聽取他們的工作意見，及時瞭解案場的信息，分析同事遇到的困難，及時進行疏導交流。另外，創建和諧的團隊文化，培養員工的團隊精神。在工作中，不要計較個人的得失，以實現團隊的目標為最終目標，每一個工作在團隊中的人彼此要相互幫助、相互協作。
（三）重新分配客户資料
對客户的信息進行了收集、彙總、分析，再重新進行了分配。收集的內容包括夠買羣體的基本資料，年齡、區域、收入、工作等。
（四）強化後期產品的學習
帶領團隊對後期的產品進行了充分的學習，要求每個員工都後兩期的產品特點都有深刻的瞭解，能找出每棟別墅的20個優。此外，還帶領團隊學習相關的工程知識等，擴展團隊的業務知識。
（五）做好售後服務
負責別墅與公寓所有的售後維修進度跟蹤，且基本完成。
這20__年的工作裏，自己工作中尚存在許多不足的地方，離公司要求還存在一定的距離，“收穫源於勤奮”，我要彌補不足，更加勤奮，更加努力。與客户架好溝通的橋樑，為客户做好參謀；當好公司的主人翁，將後期新產品售出去，提高團隊的銷售額，爭取公司利潤的化；成為同事的多面手，與同事們團結友愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。
蒙田範文網