一、過去工作回顧
在過去的十個月裏，我在兩個不同的工作崗位上做了大量具體的工作，簡要歸納為以下幾點：
（一）不畏艱險、克服困難，全力做好監管執法工作。
（二）無私奉獻、高效服務，全力做好服務發展工作。
發展是主旋律，我們的一切工作必須圍繞經濟發展而展開。
一是創新服務舉措，提高了辦事效率。
推行了預約服務制、電話聯繫制、延時服務制、代辦服務制等一系列便民服務措施。
簡化了辦事流程，無論是申辦企業還是個體營業執照，只要不是法律規定必須要的材料，一律從簡，能省的堅決省掉，從不人為設置障礙，故意習難服務對象。
縮短了辦事流程，只要是服務對象來辦事，一律先行受理，在政策允許的範圍內儘可能代辦有關事務，省去了他們東奔西跑的麻煩，提高了辦事效率。
二是加強與服務對象的聯繫。
經常深入服務對象，與他們拉家常，瞭解他們生產經營過程中遇到的問題，解決一些力所能及的實際困難，取得了他們的信任和支持。
三是建立便民服務聯繫制度。
我將自己的聯繫電話向服務對象公佈，承諾全天候為他們保持通訊暢通，只要他們與我聯繫，保證做到及時趕到，幫助解決力所能及的問題。
同時，也記錄下了服務對象的聯繫電話和基本情況，做到心中有數，科學管理。
（三）不辭勞苦、默默無聞，全力做好機關文字工作。
二、幾點粗淺體會
在十多年的工商生涯中，有過成功，也有過失敗，回顧過去，我對做好工商行政管理工作有以下幾點體會：
（一）敬業奉獻是做好工作的堅實基礎，做好個人工。
工商行政管理部門是國家行政機關，作為一名公務員，自己的一言一行代表是國家，是政府。
我們的工作是為了國家的利益，為了人民的利益。
所以必須要有高度的敬業精神，才能把我們的各項工作做好；只有大傢俱有高度的敬業精神，心往一處想，勁往一處使，才能為做好我們各項工作提供堅實基礎。
（二）勤奮學習是做好工作的動力源泉。
我們做為執法者，只有自己具備較高的素質，才能很好地行使管理的職能，才能有效地服務經濟發展，服務人民羣眾。
自己不懂從何談管理，從何談服務。
所以必須加強學習，不斷提高自己的政治修養和業務素質，增強自己識案的能力和服務的水平，才能無愧於我們的使命，才能保持做好工作的不竭動力。
（三）認真負責是做好工作的有力保障。
做什麼事都要有高度的責任心，工作才能不出差錯，才能取得好的成績。
執法辦案如此，服務發展如此，文字工作亦是如此，任何工作，任何時候都來不得半點馬虎，粗心大意，應付了事，是做不好任何工作的。
只有認真負責才能為做好工作提供有力保障。
一、盤點分為兩大部分：排面盤點和非排面盤點。
排面是指端架、堆頭、展示櫃、懸掛物、正常端排面
非排面是指倉庫、各區、課暫存區，商管課的未打單退貨區，及排面上層所堆放整件商品。
二、盤點的工作時間安排：
1、在盤點日前兩天，要求店面不收貨、不退貨，清理好所有單據交到店面核算員處，以保證盤點所有數據的準確性。
2、非排面的盤點工作在盤點日的當天白天完成，盤點結束後，盤點地點應貼條示意，不再拆除上貨。
3、排面盤點應在當日營業結束後進行。
三、盤點前的要求
1、各區、各課在盤點前應編排盤點排面號，也就是説，在每個排面上第一排標上A-1，第二排標上A-2，編排順序應是從上到下，依次編排。
2、店長負責製作盤點區域佈置圖，具體包括，劃分人員盤點位置、抽盤、覆盤人員名單，根據盤點佈置圖，店長具體調配人員。收銀課合理安排輸單人員，商管課合理安排班次及盤點人員，人員確定後，再填入佈置圖，並張貼出來，讓各位員工瞭解自己的位置。
3、各課對排面商品要進行集中、歸位處理，同一單品多處陳列的要集中在一個排面陳列，類似商品不同大類，編碼不合理的要儘量剔開，陳列在不易混浠的地方，倉庫、暫存區在平時到貨時就應按大類推放排列，盤點時，再次整理歸類，並進行一次性盤點。
4、商品歸位，集中清理後，各排面理貨員對所負責的排面要進行大標籤、實物、編碼的核對，以達到三項相符，對於錯碼或串碼的商品要通知課長，並進行登記，以便在盤點時按正確編碼登數。
四、盤點的要求
1、盤點前的準備工作
盤點人員自備圓珠筆、墊板，清楚自己的盤點區域，認識自己的盤點夥伴，做好分工，各盤點人員在課長處領走盤點表時要簽名，以證實領走。交回時課長在交回欄簽名，以證實交回。
2、盤點應遵循的原則：
盤點開始以後，所有盤點人員應面對貨架，按從左到右，從上到下的順序開始盤點，見貨盤貨，不允許使用商品作為盤點工具，不允許坐站在商品上，不允許移動任何商品的位置，以便覆盤。盤點中注意，按實物銷售的最小單位進行盤點，贈品不盤，特價商品按原價盤點，破損、失竊商品按原來實物進行盤點，並單獨列在盤底表上。
3、盤點表的填寫要求
（1）盤點表一式兩聯，要求上下對齊，字跡工整清晰，如要塗改，則劃去另起一行書寫。
（2）排面號要寫在六位編碼的前面，排面號按從小到大的順序填寫，不允許空號、漏號或排面號從大到小填寫。
（3）盤點表有八大要素，八大要素分別是：
A、排面號 B、六位編碼 C、商品名稱 D、商品規格E、商品單位 F、商品單價 G、商品數量 H、簽名
（4）商品要按區填寫，即食品、非食品不能寫在同一張盤底表上。
（5）生鮮區所有商品一律按進價盤點，如不明進價，則在備註欄寫明售價。
五、盤點時課長的工作
各課課長是本課盤點的負責人，工作中應注意幾點：
（1）課長對應到人員到崗情況進行檢查，對未到崗人員及時上報店面。
（2）發放盤點表時，注意發多少張，回收多少張，確保單據不遺失，單據流轉的每一個環節均應通過課長，課長登記後轉至下一個環節。
（3）嚴格檢查回收的盤點表，對填寫不合格、不完整的盤點表及時更正、補充。
（4）課長應及時組織人員對盤點表進行復盤，統單後交店面核算員。
（5）盤點後的掃尾工作
盤點結束後，各課做好排面、地面衞生，清理盤點、衞生工具，做好第二天營業的準備工作，經各課課長檢查許可後，方可下班。
五、盤點電腦操作要求：
1、店面盤點後須當日進行錄單，電腦室在盤點當日日結，記帳之後生成本月的電腦帳存數據。
2、對於上次盤點後所有未處理的單據，電腦室必須在本次盤點之前查實原因後按正常流程進行處理，店面不得在本次盤點後再處理任何本次盤點前應該處理而未處理的單據，否則將對有關責任人進行嚴肅處理。
3、上次盤點與本次盤點之間發生的已銷未記帳商品，必須在盤點前認真核實原因後，進行重新記帳處理。
4、電腦室輸單人員錄入數據時應該認真核對，確保盤點實際數據與電腦錄入數據的一致。
4月30日的月盤點電料中，文體休閒課的盤虧主要在高單價的商品丟失，體現在高單價的轉換插頭，高單價的插座上。
總結：
1. 這次盤點反映出員工對高單價商品不敏感，上貨後沒有關注，如果在上貨時加以防盜盒，小的轉換插頭就不會有丟失。這也是以後工作的重點。加強高單價商品的道具防盜以及員工的防盜意識。
2. 高單價的插排丟失，高單價的插排庫存數量一般，都集中陳列於賣場，應加強每日對高單價的插排巡查，發現少貨及時查核是銷售還是別的原因並及時同安管聯繫。
3. 加強第一通道的人員在崗情況。保證第一通道的人員對此區域的巡視，共同防損。
加強對員工的培訓工作，使員工更加熟悉賣場的作業，加強其工作的責任心。
盤點基準日：20xx年x月x日
盤點時間：20xx年x月x日、月日
抽點時間：20xx年x月x日、月日
抽點人員：xx會計師事務所：xx xxx xx
x有限公司財務人員及櫃枱人員
盤點範圍：xx有限公司的全部存貨。
盤點方法：
1．我們根據盤點日客户各部門實際存貨情況，選取存貨餘額所佔比重最大的採購六部（52.10%）、採購七部（20.30%）和採購五部（18.20%）進行監盤。
2． 以上選取的部門中再選擇存貨餘額最大的小組：六部的茶酒保健品組（35%）和洗滌用品組（29%）、七部的庫房（21%）和前台的戒指項鍊組（38%）、五部的家電採購組（58%）等，對以上小組中的全部或部分商品進行抽盤；抽盤過程中，我們執行了從盤點表到實物、再從實物到盤點表的抽查程序。
3． 將盤點結果與盤點日財務賬面記錄進行核對，尋找並分析差異原因，判斷盤點結果是否可以接受。
盤點情況：
1．原計劃選取的採購一部，因盤點日總體存貨餘額下降，實際監盤時不再選取；
2．我們注意到，客户的存貨擺放基本整齊，貨品保存完好，無明顯殘破毀損情況；盤點人員對貨物的品種、擺放等情況熟悉；
3． 盤點結果：賬面數量與初次盤點的實際數量存在差異，金額約為 -129,185.56，佔盤點日存貨總額的1.5%；主要差異部門為六部的食品櫃組（超市），金額約為 -129,281.60；
4． 差異原因主要為：
A． 超市商品一般失竊現象比較嚴重，這是造成差異的主要原因；
B． 盤點中商品編碼記錄有誤，造成漏盤、誤盤等；
C． 盤點時計量、記錄出現錯誤；
D． 盤點結果錄入時出現差錯。
5．客户已組織人員對出現差異的部門進行復盤，最終盤點結果將於近期得出。
盤點結論：
我們認為，客户的盤點差異較小，盤點結果基本可靠，存貨管理基本可以信賴。
一、盤點前開會確定（參會部門：倉庫、生產中心）
系統數據導出日期：20xx年8月31日
盤點前確定基準日：20xx年9月1日——20xx月9月2日 盤點範圍：產成品、半成品、返修品、物料庫。
盤點前確定盤點參與部門：倉庫、財務部、生產部門。
盤點直接負責人：方育嬌
盤點人員：楊林、方育嬌、生產部門同事。
二、盤點結果及變動原因（具體見Excel第二份報表“庫存帳實彙總金額對比”）
本次盤點、賬面數量與盤點的實際數量存在差異、本次盤點帳面庫存金額為 元、實際盤點金額為元、暫時盤虧金額為元、盤盈金額為 元、未盤點金額為 元、
三、差異金額佔盤點帳面金額約5%、差異率比較大。
差異原因：（1）差異金額主要體現在半成品和返修品庫上、主要還是歷史返修品管理不善導致、對於返修品沒及時處理、很多返修品和流動性不大的產品都是在以前羅軍抽屜裏找到、而且存放非常混亂。其中半成品和產成品的差異主要是流動性不大、價值高的FDT200的硬盤盒半成品和FKT160的U盤、金額高達 元和元。（2）、另外一個差異就是已調到返修庫品的包材物料、512M、1G的Flash和40G、80G硬盤沒有全部找到、導致返修品庫差異達到 元左右。（3）、未盤點金額約元、主要為標貼、銘牌、説明書、條碼、包裝盒。
四、盤點存在問題
存貨作為公司重要的資產、其管理的好壞直接影響到公司的利益、優化存貨管理、不僅能夠盤活資金、提高資金的週轉利用率、間接上也有利於拉動銷售、提高公司業績。上次楊林已經把我們在盤點時部分出現的問題反映了、在這裏、我本着對事不對人的原則、把我在盤點時所遇到的問題總結一下、希望能夠得到領導的重視、把存貨管理倉庫管理進一步完善、把存貨管理科學化、制度化 。
問題所在：
1、大部份的原材料包裝上沒有標貼、相似類別很難區分、提高了盤點差錯率。
2、已成呆料的物料沒有及時處理、和正常流動的物料混淆在一起、生產已報廢的物料沒有及時進行處理、和返修品再次混淆在一起、盤點時區分不開來又再次納入盤點範圍、再由技術人員重新測試、重新調整進入系統上數據、然後再重新報損、不但增加工作量、也浪費時間、浪費人力資源。
3、返修品沒及時退還供應商或工廠維修。
4、以前盤點寫上的存貨卡片、沒有執行每次進出庫數量進行結餘、降低了盤點的效率。
5、由於空間的限制、存貨分區不明確。
6、分工不明確、部門間協作性非常差。
7、盤點工作得不到相關部門的重視、很多時候就像抽皮影戲、缺乏積極性。
8、盤點跨時長。存貨盤點要求的是一個時點上的數據、而不是一個期間的數據、盤點拖的時間太長、為不影響銷售、又繼續在出貨、這樣也會導致帳實不符的問題。
9、盤點流程不明確、責任不明確、缺少複查複核人員。比如説我和楊林參加了盤點、登記、統計方面還是由我來登記、統計、有出入的數據、最後由我和楊林來複查、特別是涉及數量非常大的物料、我不敢保證數量是100% 的準確、這時候複查應該由另外的同事來執行、保證數據準確性、保證帳實一致。
10、對於帳實不一致的產品、最終又找到實際產品的數據、應該由生產或者倉庫説明原因制
作調整表格、最終才能在管理系統上調帳。
五、盤點意見
針對公司盤點的情況、以及在盤點遇到的問題、我提幾點盤點方面的意見：
（一）完善倉庫管理、做到制度化、標準化。根據公司倉庫管理制度、做好收發管理、品質管理、安全管理。
（二）明確盤點流程。
1、盤點前。
（1）倉庫管理員需將還未有編碼的存貨通知生產中心及時補編編碼、做好物料標識。
（2）盤點前倉庫人員需對貨品先進行分區擺放確定盤點區域、存貨以產品區、半成品
區、返修品待檢區、物料區、電子類區、包材區分成幾個區域、提高盤點進行時的效率。
（3）由領導指定一個盤點統籌者、其他參與盤占人員必須服務統籌者的工作安排。
（4）制定盤點計劃、進行人員分工、確定盤點人員、複查人員、登記人員、統計人員、可以2個人一個盤點小組、確定複查比例、盤點差錯率、並由相關人員簽字明確責任。
（5）明確關於盤點獎罰制度。對於已簽字確認的'盤點人員、複查人員無故缺席的有明確的獎罰制度。
（6）確定盤點時限、嚴格按時進行盤點。個人覺得為了不影響銷售和進貨、可以利用週末兩天不進貨不出貨的時間進行盤點、如果人員安排方面合理、一次盤點兩天基本可以完成、至於佔用到大家休息的時間、相關參與盤點人員也可以進行調休。
2、盤點開展時。
（1）盤點人員一經簽名確認、就必須按計劃行事、認真負責、規範統一；不出現重盤和漏盤。由於人為過失造成盤點數據不真實、相關盤點人和複查人要負責任。
（2）盤點登記人員認真填寫存貨卡片、名稱、貨號、規格必須明確、數量一定是實物數量、真實準確。
（3）複查人員應以金額大、單價高、容易出差錯的產品及物料進行抽取、並在抽查欄簽名確認、。
（4）複查人員根據初盤數據、抽取時發現差異的應該由倉庫主管參與重新盤點並更正初盤數據、對於高於確定差錯率的區域貨品進行重新全盤。
（5）倉庫主管將初盤數據以及簽字更正過後的初盤數據輸入電腦形成電子文檔、彙總打印《盤點清單》簽字後提供給財務部、由倉庫主管、財務主管簽字後才能進行帳實對比。
3、盤點後統計數據。
（1）財務部以已審核過《盤點清單》為依據、以及倉庫主管提交的電子文檔、與存貨系統賬面數量、彙總《庫存盤點帳實彙總表》、計算出盤盈盤虧數、生成《盤盈單》和《盤虧單》。
（2）倉庫主管根據財務部的《盤盈單》和《盤虧單》查找盤盈盤虧的原因、並將和差異原因查找報告交財務主管複核上交總經理審批。
（3）財務部根據審批結果審核《盤盈單》和《盤虧單》調整庫存帳。導出調帳後數據、以便查看。
4、盤點後續工作。
（1）嚴格執行存貨卡片進出登記、結餘存貨數量、有利於隨時掌握存貨數量、也有利於下次盤點工作。
（2）生產部門根據盤點審批調帳後的《庫存盤點帳實彙總表》及時進行物料相關處理，對於已經過期成呆滯物料的及時調出重點管理區域、分開管理；對於返修的產品及時進行維修、及時盤活資金。
（3）對於涉及數量非常大、價值小、易耗的標貼、銘牌進行分開管理。以上是我對參與盤點統計工作後存在問題的看法、因為自己不是專業倉庫管理人員、看法難免比較片面、但是相信只要部門之間協調好了、大家一起合作、把發現的問題提出來、及時把問題解決、形成標準、就達到每次盤點所要目的。
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