1月15、16日温州人才大廈舉行的酒店專場招聘會圓滿結束，春節前酒店招聘工作告一段落。針對近期招聘工作的成果、特點和不足做一個分析和總結，以利於節後招聘計劃的調整和實施。
一、近期招聘工作總結：
1、工作成果：a:前期招聘對象主要是中、高層管理崗位，主要通過最佳東方等酒店人才專業網站來獵取人才。至今為止，已經確定人數（25）人，已經到崗人數（15）人，其中總監級以上（6）人，經理級（9）人，基本完成了酒店領導班子的組建工作。
b：1月15、16日在温州人才大廈舉行酒店專場招聘會，共收集簡歷（116）份，其中：高層崗位（總監級以上）（1）份，中層管理崗位（經理級）（13）份，基層管理崗位（領班、主管）（49）份，基層員工崗位（53）份。初步達成意向者（85）人。該批員工將於本週內給予回覆，並在2月10日進行復試，面試合格者將立即發放《錄用通知書》。
c：積極聯繫了各大旅遊職業院校，進行了初步的溝通和聯繫，為下一步有針對性開展工作奠定了基礎。
2、工作特點：a:前期的招聘對象主要是中、高層管理崗位，目的是為了儘快的組建酒店領導班子，為酒店工作的全面展開奠定基礎。
b：前期招聘廣告主要目的是加大宣傳，擴大酒店影響力，為春節後的招聘工作做鋪墊。
c：對各大旅遊職業院校進行了初步的溝通，以便下一步有針對性的進行進一步的公關和聯繫。
3、不足和原因分析：a:中高層管理者雖然已經確定，但有部分人員在春節後入職，因溝通不便，導致有些工作開展會拖延。原因：主要是臨近春節，有部分人員在原單位有豐厚年終獎金和紅包。
b：招聘會效果不是很理想，收到簡歷比較少，原因：主要是春節將至大部分外來人員已經回家，在職人員原單位有年終獎金，暫時不願意流動。
c：院校的聯繫不是很理想，原因：由於大範圍的用工緊張，很多企業、酒店都盯着實習生這塊“肥肉”，競爭激烈。由於利益導向作用，校方要求的價格比較高，超出預期。
針對以上不足，已經在着手製訂進一步措施和計劃。
二、下一步招聘工作計劃
春節過後至5月份是招工“黃金時期”，為此我們制定比較有針對性的招聘措施和計劃。
由於節後距離開業時間比較近，招工數量比較大，而且大部分是招聘比較困難的基層員工。根據以往的經驗和酒店的實際情況，結合酒店不同工種和職位的要求，計劃採用多渠道、多方法的招聘方式，來抓住招聘的這一“黃金時期”，完成酒店的招聘工作，在用工方面保障酒店如期開業。具體如下：
1、針對中【】高層管理崗位，採用酒店人才專業網站和同行業獵取人才相結合的方式。
2、針對基層管理崗位，採用酒店人才專業網站、現場招聘會、人才交流大會、中、高層管理人員舉薦等方式。
3、針對酒店技能、技術崗位（工程技術人員、PA技師、廚師等），通過部門主管人員推薦和人力資源部人脈資源等途徑解決。
4、酒店基層員工崗位、主要通過人才市場招聘會、廣場招聘會、招聘偏遠地區農村剩餘勞動力（針對：客房樓層服務員、保潔員、洗雜工等）、基層管理人員挖取員工，員工推薦等。
5、進一步瞭解實習生市場行情，對學校有針對性公關和聯繫，進一步補充基層服務崗位，並與學校建立長期合作。
6、制訂並推行員工推薦獎勵制度，增強員工推薦積極性。
通過以上方法和措施，對完成招聘目標預期如下：1、2月28號以前完成
中高層管理崗位定編人數的90%以上；基層管理崗位定編人數的10%以上；基層員工崗位定編人數的10%以上。2、3月31日以前完成
基層管理崗位定編人數的80%以上；基層員工崗位定編人數的60%以上。3、4月30日以前完成
基層管理崗位定編人數的95%以上；基層員工崗位定編人數的80%以上；全酒店崗位編制人數的80%以上。基本保障酒店的如期開業。
以上計劃根據酒店實際情況（工程進度、後勤配套設施的完善、酒店領導決定等）的變化適時調整。
三、相關招聘費用按實際發生額列支籌備期招聘費用。
以上為招聘工作總結及下一步工作計劃。
請領導審閲，批示！
如果有人問“做人力資源什麼最容易”？外行人肯定會説“當然是招聘”。做過人力資源各個模塊的人都知道，人力資源最容易上手的是招聘，而最難做好的也是招聘，我見過很多同行在換工作的時侯堅決不做專門負責招聘的，原因大致有三：
（一）、招聘風險性高：
有數據統計，如果説你把一個人約來面試，在一塊談了幾十分鐘覺得這個人可以錄用，這次招聘的成功率是38%；如果再加上各種測評，然後去原單位取證，整個流程都做了，招聘的成功率是66%。另外，你錄用的這個人也有可能是通緝犯或以前有重大犯案記錄的。
（二）、雙向選擇的關係：
招聘是雙向選擇的，如果公司方面的某些原因讓求職者難以接受，不管你付出了多少勞動，都一樣招不來人，而招不來人領導大多會歸責為你個人的原因。
（三）、招聘壓力大：
壓力1、承擔招聘風險的壓力。招不來人領導會怪你，而招來的人如果不合適甚至給公司帶來了什麼損失，領導同樣會怪你；
壓力2、來自用人部門的壓力。用人部門肯定會不時的催你趕快給他們招人；
壓力3、自己施加的壓力。公司需求人數多，急缺崗位多，但又一時招不來人，自己肯定也會有壓力。
葛優先生曾經説過——“21世紀什麼最貴？人才”，招聘在公司中的作用是很大的，優秀的人才可以為公司節約培訓成本，創造更多的效益，促進公司的發展。想要做好招聘，首先，我們一定要明確各部門在招聘過程中所要負責的工作，有些用人部門認為“招聘就是人力資源部的工作，我們沒必要參加”。那樣對招聘的成功率影響是很大的，在面試過程中，人力資源部主要是評價面試者的匹配性，包括應聘人員的學歷、工作經驗、綜合素質等，用人部門主要評估面試者的勝任度，包括專業能力、行業經驗、過往經歷等，具體職責如下：
（一）、人力資源部，其職責如下：
1、根據招聘計劃，拓展招聘渠道，滿足各子公司用工需求；
2、參考用人部門用工需求，發佈招聘信息；
3、篩選簡歷，預約參加面試，對求職者進行初步審核；
4、為用人部門的錄用提供建議。
（二）、用人部門，其職責如下：
1、根據部門人員編制情況，提前制定用工需求表，總經理批准後遞交行政人力資源部。
2、參與對候選人的招聘過程，對其專業技術能力、勝任力等進行評估，做出錄用決策。
（三）、高層領導，其職責如下:
對於公司重要崗位，需高層領導複試，並做最終決定。 對於招聘工作的具體實施，首先，我們需要確定哪些崗位需要招聘，現在公司大多是通過用人部門提出用人申請，填寫《用人申請表》，經領導簽字批准後人力資源部發布招聘信息。在這個過程中，對用人部門的要求是很高的，因為只有用人部門才知道他們部門的工作量有多大，幾個人可以滿負荷做完。所以，用人部門在申請用人時一定要考慮清楚這個人需不需要招，對老闆的信任負責。
關於招聘渠道的選擇，理論上是提倡先從內部選拔，內部沒有合適人員了再從外部招聘，這樣可以激勵員工。但是，內部選拔時就要耗費大量時間、人力，競選合適上崗後，員工要放棄自己熟練的崗位去重新適應新的崗位，而他補充過去之後，他原來的崗位還需要招人，這樣憑空又增加了很多工作，所以，只要不是內部員工非常優秀或容易上手的工作，一般不建議公司通過內部選拔招聘。
發佈招聘信息之後，下一個工作就是篩選簡歷，通知面試。面試最好是人力資源部與用人部門一起面試，這樣可以綜合雙方的意見。但實際工作中這樣做的很少，往往都是人力資源部初試，然後推薦到用人部門的複試。前面已經提到，在面試過程中，人力資源部主要是評價面試
者的匹配性，包括應聘人員的學歷、工作經驗、綜合素質等，作為招聘專員，我在面試過程中設置問題的流程是這樣安排的：
（一）、氣氛營造
問一些與面試無關的問題，緩解求職者的緊張情緒，營造一個輕鬆、融洽的面試氛圍。如：怎麼過來的？路上堵不堵等，有時候也可以省略這一步，直接進入基本情況瞭解。
（二）、基本情況瞭解（語言組織及表達能力）
可以通過求職者自我介紹，沒有介紹到的部分我們再問，瞭解求職者的基本情況。
（三）、工作經歷（瞭解原工作與現工作的匹配性）
從求職者簡歷上的工作經歷開始問起，工作內容方面一定要問細節問題，越細越好，防止求職者虛構工作經歷。
（四）、離職分析（職業道德）
瞭解求職者之前單位的離職原因是否合理，不過，只要是個有心的求職者都會給自己提前想好一個合情合理的離職原因，諸如簡單的一句“家裏有事”這樣的原因，很多都只是藉口。
（五）、崗位瞭解
可以讓求職者自己談談對這個崗位的認識，以及這個崗位應該具備的素質要求，自己所具有的優勢等問題。
（六）、求職動機
瞭解求職者找工作最在乎的是什麼，對我們公司的瞭解程度，以及為什麼選擇到我們公司面試等。
（七）、職業規劃
瞭解求職者未來的一個職業規劃，看與本工作崗位是否匹配
（八）、工作思路
瞭解求職者入職以後該怎麼開展自己的工作
（九）、薪資要求
這是一個讓求職責很為難的`問題，因為這個問題能起到兩種作用： 一是公司有薪資標準，問這個問題就是考察求職者薪資要求和本崗位薪資標準是否匹配，只要求職責能勝任本崗位，薪資要求高於公司標準穩定性會差，等於公司標準穩定性好，低於公司標準穩定性強； 二是公司沒有薪資標準，問這個問題就是看求職者要求多少，然後根據求職者的要求把最終薪資定在稍低或等於求職者的要求。
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