2019年局機關工作總結

一年來，辦公室在局黨委的正確領導下，緊緊圍繞全局中心工作，認真履行科室職責，不斷強化服務意識，充分發揮參謀助手作用，積極主動協調領導和兄弟科室（單位）之間的工作關係，不斷加強機關規範化建設，持續優化後勤服務，確保了局機關內部規範有序運轉和各項工作任務的順利開展。現總結如下：

一、加強協調督促，保證機關工作高效有序運轉

辦公室作為領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到協調督促上來，我們充分發揮職能作用，努力協調各方面關係，保證了局機關的高效有序運轉。

1、加強溝通協調，理順工作關係。辦公室注重與各科室（單位）加強溝通聯繫，努力與各科室（單位）保持良好的關係，積極爭取兄弟科室（單位）理解支持，相互之間密切配合，互幫互助，有效促進了各項業務工作的開展，保證了全局整體工作不出現紕漏。在協調上級和局黨委安排部署、督促各科室（單位）貫徹落實、傳達領導指示精神、反饋各種信息方面，做到了真實、快捷、有效，保證了全局上下政令暢通。

2、發揮職能作用，加大督辦力度。對局領導交辦的事情、局屬單位上報的請示事項，按照“一登記、三落實”的原則，由專人負責登記後，落實科室（單位）、落實人員、落實時間，進行全程跟蹤督促落實。特別是對局領導交辦或部門、單位請示中時間緊、任務重的事項，做到急事急辦、快事快辦、特事特辦，對於涉及到需要幾個科室（單位）協調的業務，根據科室（單位）職責分工，充分利用局長辦公會、局務會等形式，確定主辦科室（單位）和協辦科室（單位），做到了有的放矢，有章可循，提高了工作效率。同時，每週五下午按時通知班子成員報送本週工作總結和下週工作計劃，彙總後報局主要領導，促進了局機關各項工作規範有序運行。

3、強化監督管理，嚴格落實規章制度。嚴格落實上班考勤制度、衞生檢查制度、會議簽到制度、病（事）假請假、年休假制度、值班制度等，在落實各項規章制度的過程中，做到以章為據、嚴格考核、不循私情、一視同仁。儘管在管理中碰到了不少問題，產生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，並以自身良好的行為示範，贏得了大多數同志的理解與支持。通過狠抓各項規章制度的落實，以制度建設促進機關作風轉變，使幹部職工保持了良好的精神狀態，樹立了人社部門的良好形象。

二、認真履行崗位職責，全面完成各項工作任務

辦公室全體同志同心同德，齊心協力，認真履行各自崗位職責，圓滿完成了局領導和上級部門安排的各項工作任務。

1、安全生產和保密工作。一是從嚴抓好安全生產工作，堅持做到思想上高度重視，行動上認真對待，在集體學習會議上，詳細宣講安全生產工作的重要性和相關知識，提高了全體同志的安全產生意識，全面落實安全生產責任制，深入排查安全隱患，對辦公樓電梯、安全通道、人員密集場所存在的安全穩患進行徹底清查，及時督促局屬單位、各科室將存在問題整改到位，根據上級有關要求，及時彙總上報安全生產方面的資料、信息、報表、總結，系統內全年未發生任何安全生產方面的責任事故，全局安全生產工作取得了新成績。二是高度重視保密工作，通過製作宣傳圖冊、發放宣傳材料、保密工作講解等形式深入開展保密教育，增強了領導幹部和涉密崗位、關鍵崗位工作人員的保密意識、防範意識、責任意識，明確了我局保密工作的指導思想、任務目標、工作要求、保障措施。對全局保密重點領域、重點崗位進行全面檢查，堵塞泄密漏洞，明確保密工作分管領導、涉密人員的具體職責，及時做好保密文件的傳閲、清退工作，對網上機要文件嚴格保密，全年做到了全局電子公文、數據的安全、正常傳輸。一年來，局辦公室通過辦公平台、電子郵箱等載體共收發文件1690份，辦理文件登記傳閲1820份1940多人次，承辦文件98份，分發報紙、信件480餘份，全部做到無泄漏、無遺失、無積壓，沒有發生什麼差錯，較好地發揮了保密服務保障的作用。

3、綜治維穩、應急管理和依法行政工作。一是細緻開展綜治維穩工作，深入進行矛盾糾紛隱患排查，熱情接待來人來訪，認真傾聽羣眾訴求，耐心細緻做好政策解釋説明和感情交流、情緒安撫工作，及時協調相關業務科室解決矛盾糾紛，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。全年為企業軍轉幹部發放差額補助、生活補貼、八一和春節節日慰問金510多萬元，保持了企業軍轉幹部羣體的持續穩定。二是認真做好應急管理工作，成立領導小組、組建工作隊伍、培訓應急力量、開展工作演練，使應急管理工作常備不懈，面對緊急狀況，能夠及時跟上開展工作。三是紮實開展依法行政工作。加強普法宣傳，藉助“全國普法宣傳日”等活動組織了3次宣講活動，全面宣傳勞動就業培訓、勞動人事爭議仲裁、社會保險等政策法規，整理彙總了人社工作日常業務流程。全年辦理人大代表建議5件和政協委員提案4件，建議和提案及時辦理率、答覆率和滿意率均達100%，做到了件件有迴音、事事有着落。

工作中，按時彙總上報各種資料、報表、總結75餘份，全年共接待來人來訪38人次，化解矛盾糾紛12起，開展應急管理演練2次，迎接各類檢查5次。

三、細緻搞好後勤服務，努力實現保障有力

辦公室始終把搞好後勤管理和服務工作做為自身的一項重要職能，不斷強化服務意識，提高服務技能，努力實現服務到位、保障有力的工作目標。

1、蒸汽加熱供暖系統檢修工作。單位辦公樓供暖和家屬院供暖共同使用鍋爐房蒸汽加熱供暖系統，因供暖系統一直未實行一户一表改造，而且蒸汽加熱供暖系統年久失修，導致有時供暖效果不夠好，職工羣眾意見比較大。今年年底，我們提前聯繫、及早動手，安排專業人員對鍋爐房蒸汽加熱供暖系統進行了維修改造，做到全面安全檢修檢查，提高了蒸汽加熱供暖系統的使用性能，努力確保冬季供暖效果。

2、日常管理服務工作。一是車輛管理服務工作，實行維修、加油定點定量審批制度，保障了機關辦公和正常工作需要，認真做好車輛調度、使用和管理，充分保障了公務性用車，無論是在休息日或節假日，只要工作需要都能立即出車，五輛公務用車全年安全行駛125000公里無事故，為保證各項工作順利開展提供了有力支持。二是安全保衞工作，監控視頻正常運轉，嚴密監控重點部位，大門警衞全天值班，堅持日常巡邏值勤，加強院內公車和私車管理，做到有序停放，夜間大門落鎖，確保機關安全。三是文書檔案管理工作，根據縣檔案館要求，及時整理送審，全年共收集整理文書檔案192卷（歸檔文件400餘份，業務資料1000餘份），分門別類、彙總立卷，保證了文書檔案的真實性、連續性、完整性，文書檔案統一進行編碼，統一打印案卷目錄和卷內目錄，依託文書檔案提供查閲服務42人次

3、其他工作。一是發文登記和物資管理工作，今年共編號發文90份，有效指導了全局業務工作開展；堅持勤儉節約原則，做好辦公用品購置和物資領用管理，既保證了業務工作需要，又節約了辦公成本。二是圓滿完成2016年度黨報黨刊、人社系統報刊雜誌徵訂任務。三是認真及時做好臨朐民生網問題回覆，全年回覆網上問題24件。